Хороший салон. Вожу своих кошек сюда уже лет 5-6. Ни разу никаких эпизодов не было (раньше в других салонах бывали и порезы и царапины). Животные всегда спокойны после процедур, значит там все проходит для них без стресса.

Анна

مستوى 10 خبير محلي

Хозяевам корги - обратите внимание! Привезла в Рок Дог свою корги пемброк на груминг (экспресс-линьку). Что хотели: вычесанную нелиняющую собаку. Что получили: без спроса и уточнения обрезали шерсть на груди / животе!!!!! - фактически убрали «юбку» (постригли причем очень криво, сразу заметно, что машинкой - вообще не старались, просто прошлись туда-сюда, прям кривые полосы остались) + плохо вычесали шерсть в остальных местах. То есть шерсть клоками продолжает вылезать, собака ее роняет на ходу уже третий день после процедуры. И Да, я прекрасно знаю, что после груминга немного шерсти еще лезет несколько дней, но также я точно знаю, что она уже не лезет так сильно и не падает с собаки клоками - опыт у меня большой, я знаю, как бывает хорошо, здесь - сделали очень плохо. Такие клоки при профессиональном вычесывании вылезают самыми первыми, их не может оставаться. Процедура заняла менее 1,5 часа, уже через 1ч 10 мин позвонили «скоро будет готово, приезжайте забирать» - хотя обычно по моему опыту в пик линьки требуется полноценные 2 часа на нашу пушистую крупную собачеллу. Короче, вообще не старались, а хотели для галочки сделать побыстрее. Возможно поэтому отрезали шерсть - юбка у корги после хорошего груминга и так «приподнимается», становится менее пушистой и длинной, и доставляет меньше хлопот изза грязи на прогулках. Стричь вообще не требуется. Короче - живот постригли, тк «неверно поняли». Перезвонить уточнить не догадались. Деньги за такой гигантский косяк вернули только после вызова руководства (или это хозяйка была, я не поняла). Сперва на претензию девушка на ресепшен предлагала скидку на след.раз🙈🙈🙈 «деньги мы не возвращаем, руководство я вызвать не могу». Ну и глядя собаку-бомжа😅, возврат 13 тыс тенге я воспринимаю как «так себе утешение». Да, и еще пара странных фактов бросились в глаза. Впервые видела, чтобы собаки в груминг салоне после стрижки дожидались хозяев В КЛЕТКЕ - пара небольших собачек скулили сидя в клетке, пока я разбиралась со своей. Может так хозяева попросили, не знаю, но для меня очень странно выглядело. И жалею, что не догадалась спросить, держали ли в клетке мою после процедуры🤷🏾‍♀️ Второй нюанс - во всех предыдущих грумингах мою собаку очень ласково встречали, ВСЕГДА уточняли как ее зовут, обращались к ней по имени, и была видна искренняя любовь к животным. Здесь на ресепшен совершенно равнодушный человек. Тоже для меня четкий признак, чтобы сюда ни ногой больше.

Rock Dog

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

19 مراجعات