Rocket Roll
189 مراجعات
مايو 19
Уже лет пять заказываем роллы только у них. Нравится соотношение цен и качества. Аями намного дороже в этом плане, на семью заказ у них будет минимум от 4 тысяч, в Рокет можем уложиться в 3 тысячи, выбрать подарок, если дневное время - то получить еще и скидку. Всегда вкусно, доставляют в срок.Но заметила такой момент, что в периоды ажиотажа- праздники, делают будто на скорую руку, поэтому заказываем обычно не в такой пик. И вечером бывает сложно сделать заказ, всегда стараюсь заранее оформлять. Часто добавляют новое в меню, но при этом любимчиков убирают - это минус.
Любим всей семьей поке и том ям.
يناير 10
Это один из немногих производителей суши в нашем городе, у которых не бывает промашек! Всегда вкусно, роллы отличные, если заявлена рыба или креветка - там будет приличной толщины и хорошего качества продукт! Просто топ!
1
فبراير 15
Ставлю 2 звезды исключительно из за сервиса. Кухня хорошая, но при заказе на сайте часто можно забыть указать количество палочек, хотя количество остальных соусов и васаби норм по количеству роллов. Так вот оператор наотрез отказывается добавлять БЕСПЛАТНЫЕ палочки в заказ. Говорит что это изменение чека. На вопрос кладут ли они в заказ салфетки по штучно, говорят что не считают. В чек салфетки тоже не добавляют. И в итоге так и не договорились. Заказ на 2тыс придется есть руками. Для оператора это норм, что кушать свой заказ будете руками, оператор тут проблемы не видит, но видит проблему в том, чтобы положить в заказ палочки, за которые вы и так не платите при заказе.
فبراير 15
Суши испортились. Качество обслуживания тоже. Ранее доставляли по моему адресу, но в какой то момент перестали доставлять по адресу. Поэтому заказывали на камбарскую 45. Заказ был к определенному времени. К назначенному времени не привезли, прождали заказ час. Не привезли, поэтому был отказ. Администратор не особо вошла в наше положение, единственное предложила скидку 10%. По качеству самого продукта, считаю что испортилось качество риса. В последний раз суши заказывала сестра, рис не вкусный, уксуса многовато. Далее в маленькую коробенку запихнули столько, что они слиплись, и достать не повредив невозможно, поэтому не жалею, что перестала у них заказывать.
1
يناير 6
Качество еды и упаковка на высоте. Скорость доставки и отслеживание курьера на отлично. За опоздание начисляются бонусы на следующий заказ. Много лет заказываем, довольны. Желаю успехов и роста компании.
أبريل 21
Заказывала на день рождения доставку сета и роллов, доставили во время, всё свежее и очень вкусное. Один маленький минус хотелось бы ещё какой нибудь интересный соус, а не только соевый.
ديسمبر 23 ، 2024
Заказывала роллы на детский праздник привезли раньше указанного времени на час ! Я попросила заменить и привезти свежие, сказал сам диспетчер хорошо ! Итог привозят через час я оплатила и курьер говорит это старые ! Я звоню в службу поддержки и они говорят что вины не чувствуют за собой! Даже не понимают что детей могли отравить ! Эти роллы естественно детям не дала так как сам праздник был еще через час! заказала заранее их ятобы был накрыт стол . Ужасное отношение к клиентам . Роллы хочу скакать тоже стали ужасные . Сухой рис жевать невозможно и еще такое отношение к клиентам . Позор фу !
1
3
مارس 30
Раньше были вкусные качественные роллы, но сейчас это ужас какой то. 2 раз уже заказываем роллы, видимо одного раза мало было, и начинаются проблемы с животом, возможно продукты не свежие и плюс много уксуса кладут, рыба тоже не первой свежести, с каким-то неприятным запахом. Половину просто выбросили, деньги на ветер. Больше заказывать не будем и никому не посоветуем.
أكتوبر 20 ، 2024
Много лет были постоянными клиентами , но в последнее время испортилась кухня. Такое ощущение, что сменили поваров. Раньше был потрясающий Том Ям, сейчас зачем-то сделали новый состав: стал отвратительный вкус, выбросили, не доев! Суп был очень пересолен, не такой сливочный как раньше, горький, кроме того в супе плавает лавровый лист, огромные куски имбиря, какие-то палки - выглядит не аппетитно и приходится это все вылавливать. Зачем убрали старый состав супа, который был потрясающий, заменив отвратительным - непонятно. Служба качества ответили, что они хотели улучшить состав супа и вкусовые качества и надо привыкнуть к новому вкусу. Спасибо, но не хочется привыкать к отвратительному вкусу, предложили купон на 200 руб - два супа стоят гораздо дороже, такое предложение не удержит клиентов. Заказывать больше нет желания такой Том Ям. Да и в целом, заказывать больше здесь не будем, скорее всего
5
مارس 21
Хамское отношение курьеров к работе. Абсолютно не договороспособны в плане подождите 10-15 минут по факту приезжаете за 12 а там и след простыл. Заказываю в них периодично бывало что опаздывали и никаких купонов что пишут за опоздание не давали. У самих доставка 90 минут. Сервис 0 кухня удовлетворительно но есть и лучше в городе.
2
2
ديسمبر 4 ، 2024
У нас там друзья работают, семейная пара профессионалы. Посоветовали Роккет,заказали и не пожалели,теперь только там и питаемся. Спасибо вы лучшие!!!
1
يناير 24
Операторы колл-центра просто ужас!!! Если реакции не будет, то в соцсетях распространим. Хуже сотрудницы чем на Почте России. При этом по вкусу роллы самые лучшие в городе…но просто операторы убьют бизнес
Делали заказ 24.01.2025, но так и не дождались…
1
أبريل 21 ، 2024
Самая любимая доставка. Вкуснее роллов я не встречала. Всегда вкусные, свежие, упакованы красиво( я не люблю пенопластовые контейнеры). Единственный минус- долгая доставка. Удобно через сайт видеть на какой стадии твой заказ
3
1
مايو 18
Лучшие роллы в Ижевске! Лучшие акции! Лучшие сеты! Лучшие бизнес ланчи! Доставка всегда вовремя, возят даже к нам в Знак, хотя это редкость 😄
يناير 16
Администратор не может решить вопрос с доп доставкой недостающих ингредиентов, служба поддержки после автоматически сформированного сообщения игнорирует. Не доставили палочки, васаби, имбирь и соевый соус, решать проблему отказались и далее просто напросто игнорируют сообщения
يناير 20
Сервиса ноль! Диспетчер, которая принимает звонки очень грубая и вечно недовольная, зачем таких вообще ставить общаться с клиентами! Поговорила с ней две минуты и аппетит пропал, никакой клиентоориентированностью и не пахнет.
1
مارس 11
Отлично! Быстро и вкусно! Особенно понравились люкс роллы! Всем рекомендую!
Один минус, который впрочем не повлиял на мою оценку в 5 звезд, это - зона доставки заказов. Хотелось бы более широкий охват города. Пришлось ехать за заказом по левому адресу внутри зоны доставки, но курьер приехал вовремя.
يوليو 18 ، 2024
Раньше заказывал здесь и все было отлично. Сегодня заказал сет и курицу из корейского меню на обед в офис. Курица не до конца почищена от кожи, какие то плёнки, просто отврат. Роллы в сэте все мокрые, как будто рис не отжали, сверху соусы с одних роллов стекают на другие. Рис переваренный, как кашу ешь. Промокод можете не высылать, заказывать у вас больше не буду. Такое чувство что хозяин и персонал поменялся.
3
1
سبتمبر 21 ، 2024
Не могу ничего сказать про качество роллов, потому что в связи с отсутствием сервиса мы их так и не смогли попробовать. Был оформлен предзаказ за 3-4 часа до назначенного времени, промежуток доставки пол часа, всё хорошо. Уже идёт опоздание на 5 минут -ни ответа, ни привета, звоню сама, а оказывается, что курьер задерживается на 20-30 минут. Что блин? Т.е, если бы я не позвонила сама, то вообще бы об этом факте не узнала. Разговаривает оператор с надрывом ( я звонила за 40 минут до назначенного времени, уточнить выехал ли курьер, потому что нужно было поменять адрес доставки, на тот, что через дорогу, на что получила агрессивный ответ " ваше время доставки такое-то, он ещё не выехал"). На замечание, что обычно обязаны предупреждать о таких момент, извиниться хотя бы, был ответ " мы вам ничего не обязаны"
Ну раз не обязаны, грустно, конечно
Верх хамства и наглости
4
يناير 27
Быстрая доставка, но что касаемо еды ... Ну так.. Очень пресно показалось, в том яме много ингредиентов в этом плане молодцы, но бульон пустой, еда на троечку
أغسطس 20 ، 2024
Раньше все было на высшем уровне - своевременная доставка, всё свежее, много рыбки и сыра. Сейчас - очень посредственные роллы, есть намного вкуснее. С доставкой опаздывают. Разочаровались
3
يوليو 21 ، 2024
На мой вкус самые вкусные роллы в Ижевске с отличными ценами и классными акциями!!! Постоянно расширяют ассортимент блюд восточных кухонь... Рекомендую!
2
نوفمبر 3 ، 2024
Упало качество сервиса. Раньше с периодичностью раз - два в квартал заказывали там роллы и их доставляли на наш адрес, теперь же что-то резко изменилось в политике компании, и контора не хочет доставлять их на наш адрес, но диспетчер предлагает пройти 200 метров до какого-то адреса, на который они ещё могут довезти, решили сэкономить несколько рублей на топливе, а потеряли постоянных клиентов. Сплошное разочарование, учитывая что роллы там действительно вкусные.
3
يناير 21
Я разочарована, удалила прежний восторженный отзыв. Что это за Том Ям с кальмарами и тилапией....ну, назовите по-другому этот суп. Вводите в заблуждение. Больше не хочется заказывать ничего.
1
أبريل 11 ، 2024
Самые вкусные роллы- сколько бы не давала шансов другим доставкам, РокетРолл выигрывает по всем пунктам, несколько лет заказываю- качество не ухудшилось, рыбы много, все ингредиенты свежие, упаковка супер, доставка всегда в срок(обещают в течение двух часов, обычно ко мне привозили в течение часа)+ за отзыв к следующему заказу дарят промокод на подарок, или за повторный заказ в течение 2 недель тоже дарят роллы.
P.s. том ям острый - зубодробительный)))
1
2
يوليو 31 ، 2024
Отвратительного качества еда. Жаль, что я не посмотрела отзывы перед заказом. Вчера была неосторожность заказать в этом заведении роллы, во-первых роллы которые изображены на сайте , приезжают совершенно в другом виде. Во -вторых, когда я ела мне попался песок и маленький камушек , было очень неприятно. Я выкинула цезарь ролл и на утро написала в поддержку, где они запросили фото песка 🤷♀️ Естественно, я не фотографировала пережеванную пищу.
В-третьих на утро заболел живот.
Люди , прежде чем заказать тут еду подумайте хорошо, собственник данной доставки как администрация просто по свински относится к людям, которые заказывают его продукцию.
В отзывах уже писали о песке и камнях , которые люди находят в роллах. Нужно писать в инспекции, чтобы эту организацию проверили. Куча негативных отзывов о качестве. Я уже написала в Роспотребнадзор, буду писать дальше. Я не хочу , чтобы меня травили за мои же деньги!
2
سبتمبر 20 ، 2024
Плохой сервис, сделал заказ 20.08 в 15-41. И первый вопрос который я задал, смогут ли они привезти заказ к 19-00, на что получил утвердительный ответ. Заранее предупредил, что на адресе буду с 18-30. В итоге 17-42 , звонок из службы доставки подъехал курьер. В ходе разговора с оператором, не удалось решить проблему, хотя можно было доставить мой же заказ , только чуть позже логика не понятна. В итоге позвонил сам курьер, с ним удалось решить проблему, благо в вашей компании есть людии у который все впорядке с логикой.
4
سبتمبر 3 ، 2024
02.09 заказали на вечер большой заказ примерно на 6 косарей. Заказ зделали ещё днем на вечер, озвучили нам время доставки с 20.00 до 21.00 В 22.00 не заказа, не курьера. Детям праздник испорчен, нам настроение. Причём это уже не в первый раз так опрокидывают с заказом. Организации в данной компании ноль. От заказа отказались, хотя курьер выехал ( как нам сказали ) через Глазов видимо так как от них до нас примерно 15 мин езды. И я на 100% уверен что наш заказ разбомбили на следующий день кому то другому. Уже не свежий и чутка подпортившимся. Не советую там заказывать.
2
ديسمبر 15 ، 2024
Вчера заказывали роллы, конечно же опоздала доставка, никакой купон за опоздание не дали. Роллы разваливались, раньше были роллы вкуснее, жаль.
1
مارس 25
Всегда вкусные роллы. Быстрая доставка. Заказываем регулярно. Спасибо
أغسطس 4 ، 2024
Заказывала роллы за 1500 рублей. В итоге приехали роллы которые пахнут тухлятиной, плюс на рыбе белые и коричневые неприятные пятна. Написала в поддержку, мне сказали что я могу быть уверена в качестве ингредиентов, но я думаю они сами бы не стали есть такие роллы, которые воняют и выглядят ужасно. Поддержка сделала мне лишь промокод 300 рублей на следующий заказ, но увы его не будет. Мне рекомендовали данный ресторан, но я была очень разочарована в их сервисе и роллах. Если бы вы приняли свою ошибку и сделали нормальное решение, то все остались бы довольны. Спасибо
4
يونيو 3 ، 2024
Может быть на доставку ролл я бы сказала все 5 звёзд но! Меня занесло в это кафе по отзывам, сутки в дороге без едыя хотела суп, мой любимый Фо Бо , в других заведениях он насыщенный, наваристый, продаётся с зеленью. Видишь и текут слюнки.
В этом заведение видишь и текут слёзы, разочарование от мутного бульона до 3х лепех мяса ... Накрутил на вилку лапшу и все... Нет больше супа😁
В остальном оценить не смогу так как от обслуживания я отказалась и ушла .
1
ديسمبر 16 ، 2024
Одни самых вкусных роллов в нашем городе! Всегда свежие и вовремя доставляют!
يوليو 30 ، 2024
Вкусные роллы, много рыбы. Беру и сеты и обычные роллы. Том ям тоже очень вкусный. Приезжают в установленное время, когда опаздывали всегда давали промокод, но в последнее время приезжают даже раньше, что несомненно лучше.
Было только пару раз, что роллы приезжали не самого лучшего вида и вкуса, но в целом все хорошо 👍
3
نوفمبر 18 ، 2024
Самые вкусные роллы в Ижевске.
Упаковка качественная, вся тара и приборы в хорошем исполнении, видно что не экономят на упаковке.
Роллы вкусные.
يوليو 6 ، 2024
Вроде был ресторан. Сейчас он для меня опустился ниже некуда. Камеры отключены не возможно посмотреть что твориться на кухне. Клиентоориентированности 0. Нашел в ролах пластиковые фрагменты чего то и написал в поддержку приложил фотографии а в ответ бомжовский промокод на 300р и написали так будто я их туда подкинул у них на кухне все отлично извинений ни каких!! Я думаю те кто у вас заказывают роллы могут себе позволить их есть и без ваших промо кодов, гораздо важнее человеческое отношение а у вас я смотрю даже по отзывам вы ни где не виноваты это клиенты плохие.
4
أبريل 10
Заказали сегодня первый раз. Доставка в течении часа. Роллы вкусные, давно такие не ела. Будем заказать ещё!
أكتوبر 29 ، 2024
Роллы кислые. Цена качество не соответствует вообще. Но самое неприятное было увидеть соус в плесени! Который лежал вместе с роллами.Ощущение, что достали из помойки и вложили в заказ. Отдел качества прокомментировал, что у них все прекрасно!))) А нас теперь тошнит. Пишем жалобу в Роспотребнадзор!
2
أبريل 10 ، 2024
Вкусно, можно наблюдать онлайн, как готовится Ваше блюдо. Есть доставка к определённому времени. Ни разу не опоздали)) Есть хорошие скидки. Красиво упаковано. Удобный сайт))
1
1
ديسمبر 23 ، 2024
Четыре года выбирали именно эту доставку. Доставка была быстрая, качество отличное. Последние два раза приехали испорченные роллы, с запахом испорченной рыбы, извините тухлых тряпок. Что за отношение к покупателю? В ответ на претензию скинули промокод. К сожалению, после такого «ужина» полностью отпало желание выбирать эту компанию.
После отзыва я в этот же день связалась с поддержкой, но внятного ответа не получила. Уточнив, как вы смогли выявить, что нарушений с вашей стороны не было, ответа так же не последовало.
1
يناير 14 ، 2024
Одна из лучших точек по продаже роллов в городе, качество, вкус и доставка всегда на высоте. Есть также вкусные и сытные бизнес-ланчи. Удобный сайт для заказа.
1
أغسطس 5 ، 2024
Рекомендую, все вкусно, доставка всегда во время. Заказываем не в первый раз, однозначно одни из лучших в городе
2
مايو 26 ، 2024
самые вкусные и большие роллы в Ижевске. выбираю только их, пока не подводили , оч интересное сочетание вкусов, одним люкс роллом можно наесться )
2
سبتمبر 12 ، 2024
Роллы в 95 процентах бывают вкусные, и 5% видимо попадаем на другую смену при заказе. Из огорчения личного, что изменились сеты по наполнению и что не стало сета простых роллов коассических
أبريل 12 ، 2024
Подумайте трижды, прежде чем заказать в рокет ролле: заказали супы и несколько роллов, те, что с креветкой - явно испорчены и воняют тухлятиной. Оставила претензию на сайте - прислали смской (!) отписку, что у них все ок и креветки свежие, а также промокод на 300 рублей сроком действия 1 месяц. Крайне не рекомендую если не хотите отравиться, испорченные морепродукты - это не шутки.
3
أغسطس 15 ، 2023
Лучше ролл в Ижевске мы не пробовали! Ван лав просто! И подача, и свежие продукты, и количество рыбы. Не скупятся. Однозначно советую! Теперь только здесь заказываем, другие есть уже не сможем 😃
1
2
سبتمبر 21 ، 2024
Для чего поменяли Том-ям? Раньше можно было выбрать лосось или креветки. Сейчас один и непонятно с чем. Накидали каких то палок и корней. В процессе еды понял что они просто несъедобные. Вкус у бульона отвратительный
2
1
فبراير 28 ، 2024
Любимая доставка ролл. Вкусно, разнообразно! Заказывали доставку на 14 февраля, положили открвтку, которую подписали от руки - в самое сердце!
2
يناير 10
Довольно вкусно, но нет самовывоза, поэтому 4 из 5.
يونيو 28 ، 2024
Роллы попросту невкусные
Заказали сет темпура
Рис переварен, напоминает кашу
Заказали по 2 васаби и имбиря, привези по 1
Кляр сухой и черствый.
Не рекомендую по качеству роллов напоминает самые дешевые из возможных
Лучше сделайте заказ в другом месте
4
2