Roomika
ساعات العمل
مغلق حتى غدًا
الاتجاهات
Domodedovskaya
3.9 km
Vegas Shopping mall
1.03 km
19 مراجعات
ديسمبر 11 ، 2024
Ставлю КОЛ и только за общение с управляющей салона в Румере Анной, и управляющей по территории Юлией, потому что кормят завтраками по срокам устранения рекламации!Заказала всю мебель в спальню - кровать с матрасом, 2 тумбы и шкаф на всю стену. Общая сумма почти 500 тыс руб. Тумбы и шкаф по индивидуальным размерам. Каким пришел шкаф можно увидеть на фото и сравнить с эскизом. Мужчины сборщики просто удивлялись куда смотрели на производстве когда делали присадки в шкафу и как рассчитывали места для петель. А дальше началось интересное - срок устранения рекламации 30 календарных дней, собирали 5.11, тогда же и подали рекламацию., обещали, что к середине декабря шкаф переделают. Сегодня 11.12 и меня кормят завтраками - неизвестно когда шкаф будет переделан (а на узлах с вещами жить неудобно). Управляющая Юлия говорит, что теперь 30 РАБОЧИХ дней по договоренности. Я с вами документов на 30 РАБОЧИХ дней не подписывала, Я жду свой шкаф, который стоит приличных денег. Из-за него ни вещи разобрать, ни новые шторы повесить, потому что их потом снимать для сборки придется.
К качеству остальных предметов заказа претензий нет, но вот за ТАКОЙ УЖАСНЫЙ СЕРВИС салона в РУМЕРЕ - кол!
Да, еще мне сказали, что это я виновата, что утвердила такой дизайн с размерами. Ребята, на эксизе все написано и нарисовано. Я обозначила задачу - вписать шкаф в нужное мне место, замеры вам отдала, вы сами приезжали и все замерили. А стоять на производстве и следить как делают присадку и место под петли - не моя задача.
Послушаю, что сегодня скажет служба сервиса, да напишу досудебную претензию.
أغسطس 5 ، 2024
Заказала мебель для детской. Дизайн выполнен идеально, а вот качество очень огорчило(((
За такие деньги, пришли все бракованные фасады, полки со сколами, половина ручек на замену, зеркало со сколами.
Теперь менеджер особо и работать не хочет, не может сообщить дату, когда привезут новые фасады.
Ответ один «общайтесь с сервисной службой».
Никому не рекомендую работать с ними
А сами надеемся, что фасады заменят
13
يونيو 27 ، 2024
Брала сразу несколько позиций мебельных аксессуаров для обустройства гостевых комнат в нашем мини отеле. Столики кофейные, полки, подставки. Вещи стильные, качество не вызывает сомнения, очень помогли с организацией доставки в регион.
8