Rosbank

تقييم 4.1
154 تقييمات
قيِّم هذا المكان

83 مراجعات

مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2024
Всё отлично работают по графику, персонал отзывчивый и Вежлевый
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2023
21 ноября посещал белгородское отделение банка Росбанк. Моё посещение было вечером , поэтому после работы в отделении банка было определённое количество людей. Администратор зала Ирина была очень внимательна . Спросила какая у меня операция. Так как у меня был заведён мобильный банк, а также уже открыта карта, то это позволило провести операцию без очереди через банкомат. Сотрудница банка Помогла и все рассказала . Большое ей спасибо. При возможности буду посещать данный банк ещё раз , а также посоветую своим друзьям.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 16 ، 2024
Самый благожелательный банк для пожилых людей, не владеющих новыми банковскими технологиями.Сотрудники банка помогли установить приложение, получить промокод и посоветовали открыть лучший вклад.Советую пенсионерам. Особенно благодарна Галине Ивановне и Ирине Олеговне за профессионализм и терпение.
1
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2024
Сам офис не плохой, а вот банк отстой, *** сделали сайт копию, деньги с карты сняли, служба безопасности заметила подозрительную операцию, но не предприняла ничего. Сайт двойник как работал, так и работает. деньги никто не вернул. Не советую.
مستوى 19 خبير محلي
فبراير 29 ، 2024
Мало очередей, обслуживание быстрое. Требуйте разъяснение всех условий вкладов карт счетов. Имеются 2 круглосуточных банкомата. Правда летом находящийся там кондиционер не работает или не включают года 2. Грамотный персональный менеджер.
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2023
Сегодня посещал офис на гражданском, отлично - оперативно обслуживание, девкшка консультант алина и администратор Ирина ответили на все вопрос, даже помогли разобраться с бки. Отличный офис.
مستوى 4 خبير محلي
مارس 17 ، 2024
Персонал детально разобрался в нашем вопросе, а вот хозяин отказал в каникулах. Жители Шебекинского района. Персоналу 5 баллов, а хозяину даже не знаю что сказать. Просто помогите и люди будут благодарны на многие годы вперед.
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 2 ، 2024
Надежный банк. Неплохой офис. Жаль, что в связи со сложной обстановкой в нашем городе квалифицированные кадры "утекают"...
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2023
Впервые посетил этот банк. Менеджер Ирина при входе приветливо встретила, помогла подключить мобильный банк на телефон. Сотрудник банка Алина терпеливо и профессионально оформила вклады нам с женой, ответила на все вопросы, которые возникли в процссе. Вообщем всё хорошо. Рекомендую.
3
مستوى 19 خبير محلي
مارس 27 ، 2024
Ужасный банк. Были в отделение банка 27.03.2024 года. Обслуживание" 0" Из 13 окон работает только одно окно. Остальные просто ходят кто курить кто чай пьет. Свою очередь ждали минут 40,в отделении из посетителей мы были одни.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2023
Очередей нет. Специалисты банка дали подробную консультацию по моему вопросу. Помогли разобраться с мобильным приложением банка. Все было проделано на высоком профессиональном уровне: оперативно, корректно, качественно.
1
مستوى 27 خبير محلي
مارس 6 ، 2023
2.03.23 пришёл в банк для открытия накопительного счета. Приняла молодая девушка. Выслушала меня и сделала все с точностью наоборот. На руки не дали никаких бумаг кроме проходного ордера. Придя домой стал терзаться смутными сочинениями. Позвонил в колцентр. Оператор подтвердила мои сомнения, открыт накопительный счет с процентами на остаток в три раза меньше, чем оговаривалось. На утро явился в банк. Приняла и.о.упоавляющей. Извинилась за своего работника и вернули деньги. А вот представьте, что было бы , если я не позвонил в колцентр. В итоге, открыл счёт в другом банке без каких-либо проблем
2
3
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2023
Открыл накопительный счёт в июне 2023 под 7,8% годовых или ~0,02% в день. При открытии счета сказали, что денежные средства смогу получить в отделении банка без комиссии. В августе банк снизил % ставку до 3,5 % годовых. Решил закрыть счёт и забрать свои деньги. Но, оказалось что чтобы получить их в отделении банка я должен заплатить из расчёта 17% годовых или ~ 0,05% в день (!). Т. е. я должен заплатить за банку за пользование своими денежными средствами и получить меньшую сумму, чем та, которую я положил на счёт. Чтобы избежать уплаты %, мне предложили оформить дебетовую карту и снимать деньги через банкомат. Но т.к. на снятие наличных установлен лимит, то снятие займёт несколько дней! Короче, Росбанк - ***😒. Разочарован в Гармаше С. Л., который рекламирует Банк.
2
2
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2022
Быстро и удобно организовано все сделано, неплохое отделение, но только начал знакомство с данным банком, и в отделении был один раз, так что на одну меньше, поскольку нет должного опыта как с отделением, так и с данным банком. Вторая звезда, что минус поскольку при заказе карты, возникла проблема и потребовалось идти в отделение вместо того, чтобы получить карту курьером, а с учётом что не каждый может посетить банк по той или иной ситуации, это по моему мнению минус в плане клиентоориентированности.
7
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 10 ، 2023
10.10.23 посетила отделерие банка, администратор Ирина помогла решить вопрос, любезно обьяснила и помогла установить приложение.Спасибо за хорошее обслуживание и внимательность!
1
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2023
Информирование клиентов хорошее, брали кредитную карту, очень подробно все условия проговорили. Я хоть и читала все сама, но и то что-то пропустила. Благодарю сотрудника Наталью за развернутые и компетентные ответы
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2023
Ездила вчера оформлять кредитную карту, тариф был выбран 120навсе+. Благодарю девушку оператора за внимательность и хорошее отношение к людям пожилого возраста, давно в банках не встречала такого отношения.
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2023
Являюсь пользователем дебетовой карты МожноВСЁ, выбрала этот тариф за бесплатное обслуживания и хорошие условия по бонусам. В банке все подробно рассказали.
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2023
Обратился первый раз, открывал вклад, все понравилось. Девочки хорошие, помогли! Отдельное спасибо администратору!
مستوى 19 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2023
Вежливый персонал банка, всё расскажут, всем помогут. Оформляла кредитную карту- всё быстро и без хлопот. Рекомендую!
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2023
Приходил открыть счёт. Хорошо встретили, помогли, все объяснили. Очереди почти не было. Не осталось вопросов по поводу продуктов банка. Хорошие сотрудники - хороший банк.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2023
Отличный банк. Помогли, объяснили всё. Условия для кредита выгодные, сотрудники профессиональные.
مستوى 15 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2023
Персонал банка, профессионально подскажут правильное решение вопроса, очень понравилось отношение сотрудников банка и их профессионализм.
1
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 9 ، 2023
Пришлось дважды приходить в отделение, чтоб завершить открытие карты, хотя сообщение о готовности пришло за неделю до этого. Еле закрыл счёт, сотрудники банка трижды звонили и уговаривали не закрывать, пришлось ругаться, чтоб моя заявка на закрытие была принята и рассмотрена.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2022
Такое в моей жизни случилось впервые и моей ярости не было предела В банк обратилась что бы мне помогли разобраться как оплатить автокредит через приложение, первый платёж, сотрудник банка, а конкретно Аулова Анна Алексеевна,стала убеждать что мне нужно завести карту,ок,заводим,спрашивает данные ,я отвечаю,в следущий момент,когда карта стала отображаться в приложении,я увидела что это кредитная карта, сотрудник самостоятельно на моем телефоне при мне активирует карту!!!!!переводя с неё 10 рублей на другой счёт!!!!на вопрос зачем вы это делаете ответ простой «без этой Карты,вы не сможете оплатить кредит» говоря с уверенностью ,что я могу позвонить на горячую линию и узнать самостоятельно! Что я и сделала, в поговорив с сотрудником который выдал изначально мне кредит и позвонив на горячую линию, мягко говоря все удивлены действиями сотрудника банка и авто кредит и любой кредит не платится так!!!!!!!мне нужна была помощь разобраться в приложении, как внести деньги которую мне сотрудник не оказал, а выдал мне кредитную карту не сказав об этом и активировала ее !!!!!итог пол дня я потратила на выяснение всего!!я категорически не рекомендую
6
3
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2023
Давно являюсь клиентом Росбанка, отдельная благодарность администратору Ирине ща отзывчивость и компетентность.
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 23 ، 2024
Очень хороший банк, отдельное спасибо сотруднику Ирине!!!
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 4 ، 2023
Спасибо за хорошее обслуживание и внимательность! Обращался по вопросам карты, всё решили!
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2022
Добрый день. Самый плохой банк - сотрудники умалчивают много информации. Не предупреждают о стоимости выпуска кредитной карты - узнаешь только при списании денег со счета. При автокредите - не предупредили о последнем увеличенном в 2 раза платеже , тогда в другом банке кредит будет дешевле ( если учесть это). Сотрудники говорят - мы не должны все рассказывать, а на горячей линии сказали - читайте сами тарифы на сайте и мы не знаем должны ли сотрудники предупреждать или нет. Обманывают. Другие банки все рассказывают - а они умалчивают. Лучше не обращаться в этот банк. А если не понимаете в банковских продуктах - там никто ничего не расскажет !!!!!! УЖАС
7
4
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2023
Получал зарплатную ую карту, общее впечатление отличное, буду пользоваться.
يونيو 15 ، 2022
Хороший банк пользуешься 4 года, поставил 3 🌟 по нескольким причинам: -1 постоянно навязывает свою кредитную карту, иногда даже в наглую. И то что она мне не нужна их это не останавливает, ждут пока не начнёшь с ними разговаривать грубо; -2 при последнем посещении сотрудник банка просил предоставить телефон с открытым приложением Росбанка, мне это очень не понравилось.
2
7
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2024
Посещал очень давно банк, как банк. Да
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 22 ، 2022
***, публикуют объявления на сторонних сайтах о различных вакансиях. связываешься говорят только с Росбанком работаем, зарплатную карту оформляют а работы никакой и нет. а по карте и обслуживание ,комиссии и еще разной ерунды за деньги подключают. сотрудники банка получается и продают эти карты под видом работадателей.
3
2
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2023
Людей немного, но очень торопился, у меня был простейший вопрос, при входе девушка админ помогла его закрыть
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2022
Отвратительный банк,положила на счёт деньги,оформила частично досрочное погашение,деньги не списались,как объяснил мне сотрудник банка,я отключила автоплатеж,ведь деньги то лежали на счету в росбанке,ни в сбере,ни в тинькове,а в их банке,итог просрочка на день и испорченая кредитная история,хотя до этого была идеальная,не рекомендую брать кредит в этом банке!!!Я просто в шоке!
8
4
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2021
Положил наличные деньги на сберегательный счет. Когда решил снять - не тут то было!! Начались проблемы. То денег нет в кассе, то счета оказались заблокированы. С горем пополам забрал, а потом месяц не могу закрыть все счета в банке. Из головного офиса в региональном отделении специалистам доступ к выполнению операций не предоставляют. В мобильном приложении операции по счетам заблокированы, разблокировать никто не может и не знают причину. На горячей линии очень вежливо говорят, но помочь не могут. Какие - то сбои в программном обеспечении. В кассовом узле мелочи нет, выдать остаток начисленных процентов 5 руб 21 коп не могут. Управляющая избегает общения, т.к. не может пояснить причину блокировки сберегательного счета. Люди, не связывайтесь с этим банком, берегите нервы!!!
5
4
مستوى 2 خبير محلي
يناير 30 ، 2022
Обратились в данный банк, очень понравилось, удобно платить, можно выполнять частичное погашение, в филиалах банка все доступно объясняют,. Молодцы!
2
6
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2023
Быстрое обслуживание, компетентные приятные сотрудницы!
2
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2023
Качество обслуживания вызывает уважение. Сбер отдыхает
1
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 8 ، 2022
Здравствуйте, муж взял потребителтский кредит на год в январе, мне дали его с учётом стоимости страховки. В декабре 2021 года, перед последним платежем, ему пролонгировали страховку ещё на год, потому что не квалифицированный специалист банка не отменила операцию. И теперь уже больше месяца не могжем получить возврат средств за страховку. Нас "кормят завтраками" каждый день. Поэтому никому не советую обращаться в этот банк.
6
4
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2023
Операторы супер, всё объяснят и подскажут.
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 22 ، 2023
Посещал банк чтобы узнать об ипотеке, но нормальных условий банк вообще не смог предложить
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2022
Сотрудники отказали в переводе на бесплатный тариф сказав, что его нет. В чате приложения оказалось, что он есть и подключили его за 5 минут
5
1
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2021
Все очень плохо. Обслуживание одного человека может затянуться на час полтора. Постоянно диван забит изнывающими от скуки людьми. Очередь нужно занимать как за новым айфоном - с вечера. Хочу расстаться с этим банком, но это не так то просто. Отсидев час другой в очереди у сотрудника что то не получается и он предлагает приехать как нибудь в другой раз. А ведь мне нужно просто закрыть счет. То программа не работает, то компьютер завис, то приехал в субботу, а нужно было в четверг.
7
1
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2021
Ужасно, просто отвратительно. Записывать заранее за несколько дней за неделю ты выбираешь время вы выделяешь его из своего рабочего графика. Но приходя в банк ты можешь просидеть в очереди 50 минут час полтора но не попасть к специалисту потому что из трёх которые представлены в банке обслуживает только один и он обслуживает практически всех. Я ждала в очереди 53 минуты. Но мой график не позволяет мне сидеть дальше. Я потратил свой перерыв на то чтобы просто просидеть в очереди и не попасть к специалисту и не получить услугу.
4
3
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2023
Молодцы менеджеры все объяснили показали установили , быстро, без навязчивости с улыбкой
1
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2022
Обслуживание клиентов отвратительное.Просидеть в банке более часа,хотя клиентов было три человека,а сотрудников 4.Кассир помогает другому сотруднику оформлять кредит.
6
4
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2021
Очень долгое обслуживание, персонал некомпетентный вообще, в клиентах никакой заинтересованности, реально нужно брать выходной и сидеть тут целый день что бы хоть чего то добится, очень пожалела что обратилась сюда.
6
3
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 14 ، 2022
Внесла 204 тыс в банкомат , появились окошко что сломан модуль и деньги не зачислились …. Уже неделю игнорят и деньги не возвращают ***
5
3
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2023
Нормально отделение, обслуживание быстрое