Rosbank
العنوان
جهات الاتصال
8 (800) 200-54-34
عرض الهاتف
ساعات العمل
ساعات العمل غير معروفة
الاتجاهات
Kurskaya
350 m
Kurskaya Metro Station
250 m
18 مراجعات
يناير 1 ، 2020
Росбанк-проблемы на каждом шагу.
Все что вы видите это красивая оболочка с гнилым содержимым.
1) Может заблокировать ваш счет за любую транзакцию без объяснения причин, будут прикрываться 115 фз. Такого беспредела нет ни в одном банке.
Департамент финансового мониторинга неприкосновенная каста.
2) Ужасный уровень клиентского сервиса. Дозвониться на горячей линии невозможно, время ожидания более 10 минут, чат не отвечает. Удаленно вы не решите ни одну проблему, вас всячески будут зазывать в отделение.
Если вам не повезло и вы не премиальный клиент (правда от этого мало толку) вы можете полдня прождать в очередях на ровном месте.
3) Полный бардак в части коммуникаций между департаментами, доступами. Тотальная безответственность на местах
4) Глючный онлайн-банк в котором вы даже не можете перекинуть средства между счетами и не видите эффективную процентную ставку.
ИТОГО Росбанк при такой конкуренции как вы еще живы.
1
2
نوفمبر 5 ، 2019
Неадекватно обслуживание! Банкоматы или низкого качества или настроены на то, чтобы воровать деньги клиентов! У меня произошло следующее. Снимаю деньги с карты другого банка в банкомате Росбанка. Банкомат деньги показывает доли секунды, забирает и выплевывает чек, что деньги выданы!!! Никто из сотрудников банка не решил вопрос! Сначала надо дождаться инкассации, после инкассации- мы не знаем, нам не говорят результаты, ждите в течении 30 дн, рассмотрим.
Вообщем не тратьте деньги, нервы и время на Росбанк!
3
1
أغسطس 10 ، 2019
Проконсультировали очень ужасно. Просидел в очереди к менеджеру, чтобы он мне сказал, что в кассу нужно без направления от менеджера пройти. А до этого другой менеджер сказал, что нужно через менеджера в кассу попасть. В общем у них реально с функционалом сотрудников проблемы.
3
1