Самый большой минус - нереальное время ожидания пока обслужат! На момент посещения - только один сотрудник в зале. Первое впечатление - красивая ширма, хорошая реклама, факт - нехватка персонала для обслуживания. Поэтому если вы собираетесь посетить данное заведение, наберитесь терпения, можно взять книгу, так как быстро отсюда вы не уйдёте. Время решения моего вопроса - 1,5 часа. И да изюминка на торте - в выходные дни отделение банка не работает, что усложняет решение вашего вопроса, так как позволить себе прийти в будний день не каждый сможет.
3
إظهار رد العمل التجاري
missis-sakharova2018
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2023
Спасибо ттдельное сотруднику Зверевой Валентине.
Заключила договор на вклад, оперативно и грамотно.
Очень приятное впечатление о Зверевой Валентине.
Остальные сотрудники равнодушны к сожалению.
1
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Шувалова
مستوى 11 خبير محلي
مارس 25 ، 2024
Давно, такого, ужаса не наблюдала, на весь филиал три работника, крохотное помещение набитое людьми ( точно, как селёдки в бочке), очередь двигается крайне медленно, за 2,5 часа 4 человека, и время потеряла, и дела не сделала, да и настроение подпортила. Не советую, не только этот филиал, но и весь банк в целом.
2
إظهار رد العمل التجاري
Евгения
مستوى 10 خبير محلي
مارس 30 ، 2024
Банк хороший, условия по вкладам вполне удобные. Вам очень повезет если вы зайдете в пустое отделение, в противном случае вас вымотает долгий период ожидания, очередь в кассу итд.
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Карасенко
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 19 ، 2023
*** самые настоящие! Мало того что «бесплатную карту» втулили, за которую сразу 1800 рублей списали, потом, как начал движения по счету - еще 500 рублей. Спрашиваю за что - отвечают у вас «тариф золотой». Я этого тарифа в принципе никогда не открывал ! У меня сколько то лет назад возможно и был открыт счет, но точно никаких золотых тарифов по 500 рублей в месяц я не подключал !
Хорошо что банков сейчас много, и как клиенту мне есть из чего выбрать! А с этими мошенниками не рекомендую дел иметь !
6
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Г.
مستوى 15 خبير محلي
يونيو 25 ، 2022
Отличный офис. Современный, все локации зонированы, банкоматы отдельно, клиентский зал отдельно, премиум клиенты отдельно. Вопрос решил быстро. Есть зона WI_FI, там же можно устроившись на мягком диване, выпить чашкчку кофе одидая своей небольшой очереди. Персонал приветлив и отзывчив. Так держать.
2
إظهار رد العمل التجاري
Оксана Мичинская
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 2 ، 2024
Очереди нет, спасибо за профессиональную консультацию и помощь в решении нескольких вопросов по авто кредиту
إظهار رد العمل التجاري
S. P.
مستوى 14 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2022
Очень смешно получилось: задумала взять кредит, позвонила в Росбанк, сказали, что только при личном обращении проконсультируют. Назначили время на 9:05 на субботу 12.11., в единственное отделение, работающее по субботам в Новосибирске (со слов консультанта горячей линии). На Красном проспекте,59. Ночью с пятницы на субботу ещё пришло смс- напоминание, что мол, 12.11. ждём вас в нашем отделении. Приехала с левого берега в центр в это отделение ни свет ни заря, дождь со снегом моросит. 9:00 - банк закрыт, 9:10 - банк закрыт, и открываться не намерен. Никого внутри и снаружи. Хотя вывеска на двери показывает, что суббота - рабочий день. Дозвонилась на горячую линию, пока выясняли что это за прикол, музычку слушала, стоя под дождичком снежным. Наконец сообщают(та-дам!) Отделение больше по субботам не работает! И ни одно отделение Росбанка по субботам больше не работает. Как так? Информацию об этом даже в простой мультифорке на двери повесить не догадались? Вот честно, села в машину и давай угорать. Смеялась в голос! -бодрячок такой с утра получила:))). Ну, видно не судьба с кредитом в тот раз оказалась, да мне и не к спеху на самом деле тот кредит был, на чем ездить имеется, думала машину обновить, но теперь на весну отложила. Кстати, Росбанк потом реабилитировался, уже с отделения на Советской перезвонили в понедельник и все прекрасно и пообсуждали, и заявочку дистанционно заполнили, и замечательный результат получили. Все бы хорошо, но сумма для меня сейчас маловата оказалась предложенная. А процентная ставка - великолепная. В общем, вернёмся к этому вопросу и к этому банку весной обязательно. Поэтому ставлю не 2 или 3 звезды, а все четыре. За то, что рассмешили и в субботу с утречка мне марш-бросок через полгорода к запертым дверям устроили вместо зарядки:)))). Как вспомню ту смс-ку, так ржу-ни-могу))))
7
1
إظهار رد العمل التجاري
Ивонина Ольга
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2023
Люди, читайте отзывы! Хорошо, что позвонила на ГЛ- если вклад на сумму меньше 1млн. рублей, комиссия за обслуживание счета- 499 руб в месяц. До такого еще никто не додумывался! не банк платит вам за распоряжение вашими деньгами, а вы - ему!
4
إظهار رد العمل التجاري
Антон Ульянов
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2023
Так себе банк, карточки с наклейкой, вместо покраски(в итоге у меня эта наклейка оторвалась, ходил с просто чёрным куском пластика в разводах клея), техподдержка не помогает в мелких вопросах.
إظهار رد العمل التجاري
galina matveeva
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 14 ، 2024
Грамотные менеджеры, помогут решить любую задачу. Офис очень удобный
إظهار رد العمل التجاري
996242 П.
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2023
В банкомате по Красному проспекту 59 через банкомат зачислял деньги 30.09.23г. при этом банк не зачислил и не выдал чек на 540000 руб, обращение оформил, что дальше будет не знаю, это шок
3
إظهار رد العمل التجاري
Елена Науменко
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2022
Росбанк самовольно списал у меня с карты 89р 06.12.2022 за услугу смс информирования,которая не была у меня подключена(сотрудник банка подтвердил,что данной услуги у меня нет). После моего требования вернуть мне деньги,их вернули,жалобу долго отказывались принимать,но все таки приняли с ответом,что мне всё равно придёт ответ,что деньги мне вернули и что надо типо ещё... Ужас!!! Следите за своими счетами,если не следить,они так и будут списывать деньги за несуществующие услуги!!!!!
4
2
إظهار رد العمل التجاري
Вячеслав Кузин
مستوى 21 خبير محلي
مارس 6 ، 2023
Очень немноголюдное отделение с хорошей отделкой и вежливым персоналом рядом с метро.
1
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 1095
مستوى 14 خبير محلي
مارس 31 ، 2024
Приятно посещать, вежливое обслуживание
إظهار رد العمل التجاري
Nad Sel
مستوى 11 خبير محلي
مارس 20 ، 2023
Была там первый раз, всё было спокойно,сотрудники доброжелательные, всё объяснила понятно,ждала своей очереди минут 20,спасибо
1
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито Геннадич
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2024
Операторы грамотные и модные,а у порога голубь дохлый лежит.
Марго
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 21 ، 2023
Отделение на Красном проспекте лучшее у нас в городе. Тут как то приятнее находится что ли. Помещение просторное, очередей я ни разу не видела, хотя была и с утра и вечером после работы. Сама я была там всегда не больше 10-15 минут, потому что обслуживают быстро.
1
إظهار رد العمل التجاري
Анна Р.
مستوى 5 خبير محلي
مايو 23 ، 2023
Была тут лично всего раз, для оформления кредитной карты МИР 120 на все, лучшие условия по городу. Девочки сотрудницы очень быстро работают, еще раз уточнили все условия и выдали карту
إظهار رد العمل التجاري
Арина Карпова
مستوى 14 خبير محلي
مارس 9 ، 2024
Обычный банк .сколько раз была всегда быстро все вопросы решаются
إظهار رد العمل التجاري
edit n.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2022
Уважаемая Администрация РОСБАНКА, сегодня меня и моего мужа Носова Евгения Владимировича обслуживала в Вашем банке по адресу Красный проспект 59 сотрудник Банина Дарья. Она очень профессиональна, внимательна. Спасибо большое за такого сотрудника.
С искренним уважением Носова Эдит Савельевна. 03.09.20022
1
1
إظهار رد العمل التجاري
BlackHat
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2023
Постояно проблемы с доставкой теряются карты приходилш получать карту ждёшь 2 часа а тебе говорят она не готова
3
إظهار رد العمل التجاري
Роман Я.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2022
Приехал в отделение подал заявку на кредит 9 декабря,до сих пор ни какого ответа,позвонил сказали нет ни какой заявки,говорят приезжайте еще,отлично банк работает отношение на самом низком уровне!!!
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Кирилл Колычев
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 24 ، 2023
Хорошее чистое отделение. Открыл в этом банке вклад, сюда и хожу пополнять. Хотя дети говорят, что можно и онлайн. Но мне проще лично прийти. Тут такие сотрудники приятные, всегда помогут разобраться.
إظهار رد العمل التجاري
Иван Вергазов
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 23 ، 2024
Понятно доступно удобно.
إظهار رد العمل التجاري
Хамис Мухамедьянов
مستوى 2 خبير محلي
مارس 30 ، 2022
28 февраля открыл накопительный счет "Акционный" под 10%годовых. Уже в начале марта в банках ставка по вкладам стала до 20%.Решил закрыть счет и забрать деньги. Но чтобы это сделать надо подать заявку в Москву, и только через пять дней могут выдать деньги. Ужасно.Больше в этот банк не пойду. и вам не советую.
5
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Полтинникова
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 24 ، 2022
Сделала запрос на справку, готовность обещают в течении 5 рабочих дней, но это ОБМАН ПОЛНЫЙ, 5 дней запрос рассматривают, а потом делают еще 5 дней. Простая справка для госслужащих...Мобильное приложение хуже некуда. Чат сам по себе, обращения сами по себе. Операторы постоянно разные, один изучит, потом другой...
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Валерьвич
مستوى 4 خبير محلي
مارس 17 ، 2022
Ужасный банк. Оформил карту дебетовую с бесплатным обслуживанием в декабре 2021, а сегодня списали комиссию за обслуживание за март 799 руб по тарифу. Это как вообще называется????? Откуда он взялся???
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Михаил Морозов
مستوى 23 خبير محلي
فبراير 3 ، 2022
Специалисты были грамотны и расторопны. Внимание уделяли в меру, навязывания продуктов не было. Так что вполне держат марку.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Ирина
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 26 ، 2023
Красивый офис, но не очень комретентные сотрудники
إظهار رد العمل التجاري
Михаил Ярославцев
مستوى 15 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2021
Очень не понравилось, что после визита в этот банк начались спам-звонки как из самого банка, так и каких-то сомнительных финансистов с разнообразными предложениями
1
إظهار رد العمل التجاري
Ирина
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2022
Сам банк я не много разочарована,но девочки специалисты они молодцы помогают во всех запутанных ситуациях
1
إظهار رد العمل التجاري
Артем Волошин
مستوى 18 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2023
Очень долгое оборудование
إظهار رد العمل التجاري
Александр Глушак
مستوى 16 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2021
Сейчас все кредитные организации практически одинаковые, предлагают практически одни и теже "ПРОДУКТЫ" ! Здесь всё также без сюрпризов.
1
إظهار رد العمل التجاري
Anna Afonina
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2021
Филиал хороший,сотрудники профессионально обслуживают,к этому нет претензий,ночам банк отвратительный,творят что хотят,деньги снимают за просто так.
إظهار رد العمل التجاري
Ольга
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2021
Подключили услугу кэшбэк 20% при оформлении карты. По итогу обман. Оставили обращение , ничего не хотят решать, только отписки. Не верьте, не профессионалы.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Во
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2022
Банк средней руки. Парковаться рядом сложно.
1
إظهار رد العمل التجاري
Ирина
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2021
Заведение элитное,но это только фикция. Всё остальное как и везде в любых банках. Проценты огромные
1
إظهار رد العمل التجاري
игорь пашковский
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 23 ، 2023
Прекрасное опслуживание
2
إظهار رد العمل التجاري
Василий Павлов
مستوى 15 خبير محلي
أبريل 27 ، 2023
Отличный банк
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Герасименко
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2023
Хорошо
إظهار رد العمل التجاري
Павел Старовойтов
مستوى 16 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2022
Карту выдали, дальше - посмотрим
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Алина
مستوى 24 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2022
Банк отличный.
1
إظهار رد العمل التجاري
Имиль
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 18 ، 2023
Супер
1
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Боярина
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2020
Ужасное обслуживание попросила помочь не кто не захотел, а хотя народу не было