Rosgosstrakh

تقييم 3.1
190 تقييمات
قيِّم هذا المكان

74 مراجعات

بشكل افتراضي
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 11
В июле 2024 муж и дочь попали в ДТП... Лобовое столкновение... Обратились в компанию Росгосстрах по ОСАГО, перед этим, конечно же, начитавших отрицательных отзывов, но... Хочу сказать, что очень приятно удивлены! Скорее всего отрицательные отзывы написать всегда готовы, а вот поблагодарить забывают... Сотрудник компании вела наше дело с первого дня и до последнего, постоянно была на связи, оказывала всяческую помощь в быстром оформлении документов и получении выплаты за здоровье моих родных и тотальное повреждение автомобиля! Наша семья выражает благодарность компании Росгосстрах и лично сотруднику Дарье Симончук! Желаем Дарье здоровья и успехов на работе, спасибо за вашу доброту, отзывчивость и компетентность! А компании Росгосстрах процветания и хороших клиентов!
مستوى 3 خبير محلي
يناير 22
Я сообщением был приглашён 22.01.2025 года к 09:00 часам. Прибыл за пол часа, был первым посетителем. Но в указанное время мне сообщили, что мой специалист задерживается и мне необходимо подождать. Только в 09:20 минут появилась девушка специалист и пригласила меня в кабинет. Ни извинений за 20 минут бесполезно потраченных моего времени из чего я сделал вывод, что это обычное явление в этом офисе. Остался крайне не доволен. Думаю, что страховаться в Росгосстрах е они отбили у меня охоту напрочь. Интересно, а руководство знает о разгильдяйство своих сотрудников? А если знает,то почему мер не принимает?
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 13
Сильный ветер повредил крышу дома. В страховой помогли с документами, выплату получил быстро. Хватило починить крышу с небольшим запасом. Спасибо за оперативность и профессионализм!!
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2024
Доброго времени суток. Обращаюсь к вам из Омска. Хочу признать работу сотрудников по адресу: г. Омск, ул. Куйбышева, д. 43 неудовлетворительной, некомпетентной. Произошел страховой случай в июле, я не виновник ДТП. Просила произвести осмотр и ремонт авто. Со мной никто не связался, осмотр за мой счет на моей территории сделали, сказали что позвонят, на этом все закончилось. Молча выплатили копейки, 1/10 часть ремонта и все, хотя я просила осуществить ремонт. Насчитали такие деньги, что колесо может можно купить. Выбрала компанию когда страховала на Сравни, вообщем деньги собирают хорошо, в коснись ОСАГО страхового случая, не дозвониться, отношение просто ужасное, очень жаль что такие сотрудники с таким отношением ради своих премиальных отбивают все желание с вами работать, Соответственно и репутация Росгосстрах на низком уровне. Некому не рекомендую. Очень проблемная компания.
4
مستوى 2 خبير محلي
مارس 30
Машину поцарапали ночью во дворе. Утром выхожу, а там кошмар просто, несколько глубоких царапин на кузове. Пошла в офис страховой компании. Менеджер был терпеливым объяснил чуть ли не каждую строчку в заявлении. Я даже не ожидала, что все пройдет так легко. Через две недели деньги пришли. Хватило подкрасить все.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 17
Попала в ДТП, к счастью не я была виновата. Сразу помчалась сюда, чтобы не терять времени попусту. Очередей не было, поэтому быстренько все оформила по ОСАГО и сдала на СТО свою малышку. Вернули как новенькую!)
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2024
Попал в ДТП 11.07.2024, Записался на 15.07.2024 На осмотр и подачу заявления по страховому случаю 0020051606, СК признала, что это ДТП страховой случай по КАСКО. Был направлен на осмотр в СТОА. Осмотр включал в себя и внешние повреждения и скрытые. Но 30.09.2024 Пришлось осмотр проходить заново, т. К. СК не увидела на фото скрытых повреждений. Сегодня 07.10.2024 СТОА и СК не могут до сих пор договориться по сумме ремонта, а я 2.5 Месяца не могу получить ремонт. В СТОА мне сказали, что если СК не одобрит всю сумму ремонта, то скорее всего СК меня направит в другое СТОА, и все будем по новому кругу. Больше никогда не буду сотрудничать с Росгострахом, ужасная компания, очень долго отвечают на обращения. Чтобы попасть в офис нужно предварительно записаться и прождать Неделю, потому что там всегда занято
1
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2024
Разочарован. Попал в аварию, причем не виновник. По страховке насчитали копейки, в три раза меньше чем обойдется ремонт машины. (при чем китайскими запчастями)Осмотр машины не проводится, всё дистанционно!!
1
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 22
Попал в ДТП, был виновником. По ОСАГО оформили выплату пострадавшей стороне. Все действия шли по регламенту, уведомления приходили вовремя. В Росгосстрах обращаться удобно, всё прозрачно
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 18
по дтп обращался летом. нормально заявление рассмотрели. выбрал ремонт там ток бампер подпраивть требовалось. в сервисе норм мужики работают 👍
مستوى 5 خبير محلي
مارس 25
Вот это уровень! В офисе не пришлось ждать, по страховке всё сделали быстро. Я ещё в гипсе был, руку сломал. Через 13 дней получил деньги. По выплате всё честно.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 13 ، 2024
Люди! Никому не посоветую эту, с позволения сказать, страховую ( даже врагу). Страховой случай произошёл 16 октября 2023 г. (виновник другая сторона). Запись на подачу документов через 3 недели. Потом ждали осмотра по месту нахождения автомобиля. Это уже побыстрее. В течение 5 рабочих дней. Приехал, глянул, записал. Ждём ещё 3 недели. Получаем отказ от страховой. Обращаемся за консультацией к платному автоюристу. Оказывается, при заполнении документов "специалистом" Росгосстраха была перепутана одна цифра. Снова звоним в страховую. Запись через две недели. Исправляем всё. Ждём... Машина всё это время стоит. Ещё через 3 недели перечисляют максимально минимальную сумму. Шок. Разбираем машину. Выявляются скрытые повреждения. Записываемся. Уже через 2 недели. Подаём заявление на допосмотр. Сегодня должен был приехать, 13 февраля 2024 года в 10-00, но не позвонили и не появились. Им напрямую никак не дозвонится. Если кто-то хочет сэкономить тысячу рублей, ищет новых впечатлений, не жалко времени или надеется, что страховой случай не наступит, то... А так ужасная, ужасная компания!!!
4
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 21
Я рада, что нашла наконец-то хорошую компанию страховую, а то мне как-то не везло. А тут у меня сгорел гараж и как раз я его страховала в Росгосстрахе. Вот сюда и пришла за оформлением. Документы посмотрела, какие надо, показала им. В общем-то больше ничего им не требовалось. Сотрудники оперативно решили вопрос и мне потом только одобрение выплаты уже пришло через пару дней.
مستوى 5 خبير محلي
مارس 10
Когда пришла после аварии еще немного переживала о случившемся. И приятно что в такой момент менеджер постарался войти в мое положение и помог с заявлением. И попутно ответил на все мои многочисленные вопросы к тому же. Даже как-то отлегло на душе. Компенсацию одобрили уже, вот теперь жду. Менеджеру в этом отделении большое спасибо!
مستوى 3 خبير محلي
يناير 23
Записался по телефону, пришел за 5 минут до приёма, в назначенное время вызвали. Обращение было по ДТП в качестве пострадавшего, взяли документы, всё заполнили, вышли сделали фото авто(автомобиль был на ходу, пострадали две правые двери и порог). Через два дня позвонили и сказали насчитано ущерба, в принципе сумма относительно нормальная для моего автомобиля, думал будет меньше. В течении 20 дней сказали выплатят. Если что отзыв дополню.
مستوى10 ناقد أفلام
أغسطس 29 ، 2024
Расположение в центре города. Лифт при нахождении на третьем этаже имеет значение для людей с ограниченными возможными. Если точно знаешь, что хочешь, то обслуживание будет быстрым и приятным.
مستوى 4 خبير محلي
مارس 8
Ужасное место, отношение к своим клиентам ужасное, никогда в жизни больше не буду страховать автомобиль в этой страховой!!!
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 9 خبير محلي
مارس 28 ، 2024
После ДТП как пострадавший обратился в свою страховую компанию. При извещение по телефону назначили время для подачи заявления и осмотр авто только через месяц, что ставило меня в очень затруднительное положение. При обращении в помощи ускорить данный вопрос сотрудники пошли на встречу. В итоге уже через 10 дней мня приняли, всё оформили. Надеюсь стоимость ущерба оценят адекватно и без задержек возместят. Пока жду результатов.
6
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 23 ، 2024
Ужасная компания. Обращались после ДТП. Страховщик, девушка Даша , разговаривает с клиентом как будто ты пыль на её ботинках. Очень высокомерная. Насчитали страховую сумму в четыре раза меньше требуемой. Больше никогда не будем у них страховаться. Ни кому не рекомендуем.
3
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2023
За 9 лет страхования автомобиля 4 из которых были в Россгострахе случился страховой случай в конце мая, организация документов произошла быстро, за что отдельная благодарность Машкову Евгению. Но далее все пошло не так гладко, изначально назвали сумму гораздо меньше заявленной (даже с учётом износа автомобиля), с 6 июня по 7 августа происходили долгие согласования и разговоры, и только в середине августа выплатили сумму более-менее необходимую для ремонта. Дело ли в РГС? По опыту общения за это время с людьми понял что нет, каждая страховая пытается заплатить меньше, но в моем случае к счастью обошлось без судов. Выбирать страховую только Вам, но в случае чего будете готовы что заключить полис вы сможете за 15 минут, а получить компенсацию получить только через мучения.
1
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2024
Самая ужасная страховая, обратился после ДТП, меня не приняли сказали только записываться по номеру, по итогу целый день дозвониться немогу что бы записаться просто для подачи заявления
1
مستوى 17 خبير محلي
يوليو 31 ، 2024
Как и у большинства, пришло письмо счастья с досудебной притензией на оплату якобы штрафа из-за того что не предоставил вовремя авто на осмотр.хотя никто меня и не просил предоставить ...
1
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2024
Приехали из другого города и заехали за одно в Росгосстрах, т. к сайт не работал, нужно было при перерегистрации внести изменения. Распечатали страховку, всё хорошо.
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2023
Не дозвониться, приехали очно. Вопрос по Переоформлению ОСАГО. Офис от посетителей закрыт на замок, ждали в коридоре, внутренний телефон никто и не брал, скопилась очередь по этому вопросу, стульев недостаточно. Прождали своей очереди больше часа!!! Отвратительный сервис! Можно же организовать либо предварительную запись, либо электронную очередь и более комфортные условия для клиентов
3
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2023
Этой компании не могу дать не одной звезды самая дренная компания с которой мне пришлось сталкиваться все решается в одностороннем порядке ,об выплатах не предупреждают ,расчёты у них смешные и не понятно откуда они берут цены на расчёт, все нужно делать через суд ,зачем тогда вообще нужна такая компания если они думают как можно сэкономить на клиенте.не кому не советую с ними заключать страховки
2
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 15 ، 2024
Поднялись к офису Росгосстрах и нужно было позвонить по внутреннему телефону для предоставления нужных услуг, дозванивались минут 20 никто не отвечал, хотя сотрудники ходили по коридору, потом сотрудница открыла дверь и мы две услуги оформили за 10 минут.
1
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 17 ، 2023
Оказывается в Росгосстрахе разделены по нескольким подразделений, тоесть одно из подразделений Росгосстрах жизнь. Это вся прелюдия вот к чему. Взял кредит в банке, погасил кредит через 8 месяцев а страховка была через Росгосстрах жизнь и когда обратился в офис на Куйбышева мне ответили что они здесь ни каким боком не причастны к данной ситуации и надо все документы отправлять через электронню почту. Вопрос, нет и быть не может этой почты, и как быть???? У нас даже обыкновенная связь (барышня дайте Смольный). Бардак и свинство, по отношению к людям, ничего не объясняют и никаких советов ни дают. Ни тот враг, что на линии огня а тот что рядом.
2
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2024
Выплаты никакие,не советую страховать авто,бампер под замену ,насчитали 12 тысяч,когда сейчас покраска только 15 стоит
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 11 ، 2024
Никому не рекомендую эту компанию, долгие решения по выплатам плюсом к этому персонал неквалифицирован и не разбираюься в вопросах, вследствие чего выплата производится не в полном объёме
1
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2024
Все понравилось. Растрогал договор ОСАГО. Деньги пришли менее , чем за сутки. Всем рекомендую.
مستوى 2 خبير محلي
مارس 17 ، 2023
Ужасная контора, не советую ни кому, оформление заняло столько времени что по моему у них кто не страхует. Чтобы вписать дополнительного водителя нужно приехать к ним, а они уже обращаются в Омскую область в Любино, не понимаю для какой цели тогда они находятся в Омске. Хорошо хоть в Москву не отправили)))) Вобщем здесь больше страховать я ПАСССС.
2
مستوى 2 خبير محلي
يناير 19 ، 2024
Был пострадавшим, ждал оценку машины 2 месяца, переносили оценку, потом саму оценку делали пол месяца. Спустя только 2,5 месяца получил деньги за страховку.
2
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 24 ، 2023
Самая дрянная страховая. Агент оформил полис, но информацию дал неверную, в итоге пришлось кучу раз звонить на горячую линию, потом ехать в главный офис для расторжения, но уже с процентом в 3 тысячи. Всё для людей....
1
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2023
Серьёзное заведение, с очень добрыми людьми. Грамотный, профессиональный подход к каждому клиенту.
2
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2024
Быстро и надёжно
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2022
Хотели бы высказаться о непрофессионализме данной компании, которая не помогает своим клиентам, а наоборот только усложняет взаимодействие и ремонт по КАСКО!Неоднократно посылают на не специализированные СТО, в надежде, что примут и исправят, то что могут сделать только дилеры. Постоянно путают города и посылают машину на сто, за 3000 км от фактического местонахождения машины.
4
مستوى 8 خبير محلي
يناير 19 ، 2024
Согласен со всеми негативными отзывами! Не рекомендую сотрудничать с данной компанией. Даже попасть к ним офис это уже целая история, а про выплаты вообще полный треш, приходится теперь в независимую экспертизу обращаться.
1
مستوى 4 خبير محلي
مارس 8 ، 2024
Обслуживание, персонал, всё четко и быстро.
1
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 9 ، 2022
Был. Парковка забитая, машину хрен поставишь. Выезд с парковки только на улицу Куйбышева. То есть, если заехал с Куйбышева, то задом через всю парковку обратно на Куйбышева, потому что не развернуться. Менеджер сделала всё что нужно и быстро. А сам Росгосстрах - недоконтора.!! Телефонов работающих не найти, горячая линия посредственная. Чтобы внести изменения в полис надо ехать в ЕДИНСТВЕННЫЙ офис в городе. Больше страховать там не буду.
4
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2024
Персонал на 5+
1
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 30 ، 2024
Оперативно вернули часть страховой суммы после продажи автомобиля
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 15 ، 2024
Отвратительно, тянут очередь, трубку не берут.
1
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2022
Вежливые и комепетентные сотрудники. По страховке проконсультировали, дали рекомендацию как лучше сделать, теперь будем завершать дело.
3
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2022
Произошло дтп виновник из роосгостраха работница из него оказалась очень отзывчивая досконально разбиралась в случивсимся идоводит дела до конца. Все бы так работали!
3
مستوى 3 خبير محلي
يناير 30 ، 2024
Время ожидания за закрытыми дверями, вызов сотрудника по телефону.
1
مستوى 21 خبير محلي
فبراير 23 ، 2024
Не в восторге, не зайти не выйти, как в тюрьме!
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2022
На 1 работают.приехал в страховку вписаться, в сучили дополнительную страховку от короны, либо предложили ехать в Тюмень вписывается. Бесплатно.
1
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2021
Принимают документы не внимательно! Сделали оценку автомобиля позвонили предложили сумму на которую мы согласились придложили приехать подписать соглашения что мы и сделали, сказали в течении 10 дней будет выплата в итоге спустя 15 дней пишут на сайте что принято отрицательное решение и прицину не сообщают так как типо отправили письмо на почту но не какова письма так и не пришло! Пойду в суд и будем судиться
3
مستوى 15 خبير محلي
مايو 9 ، 2023
Был по каско в росгострах помогли дозвониться составить документы но не так всё просто…
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 9 ، 2024
Хорошее место