Rosgosstrakh
28 مراجعات
مارس 20
Прошу вас, не обращайтесь сюда НИКОГДА.
К большому сожалению, моя организация предоставила мне полис ДМС данной компании. Горячая линия по Москве ещё ничего, правда туда дозвониться можно только в определенные часы, в остальное время трубки не подымают, какие бы ты цифры из предложенного меню не нажимал. Но если у вас нет возможности ждать, когда горячая линия заработает, есть спасение - это личный куратор во Владивостоке.
Елена Васильевна, это ЖЕНЩИНА, которую нельзя называть женщиной, иначе получите эмоциональное издевательство и моральное притеснение. Весь разговор состоит в том, что бы глумиться над вами
И не дай бог, вы попросили её дать вам сказать и не перебивать в этот момент. Это тот случай, когда ты находишься в сильнейшем когнитивном диссонансе, ибо ты позвонил для оказания простой услуги, а тебе высказывают всякого рода претензии и подавляют тебя. Унизительное отношение! И всё это для того, что бы получить гарантийное письмо, одобренное в рамках моего полиса ДМС. Ну и в конце концов, она посоветовала мне обращаться к врачам по полису ОМС...ЭТО БЕСЧИНСТВО, ХАМСТВО, ПРОСТО СЮР.
Я обращалась по этому поводу после, когда дозвонилась по горячей линии с целью получить всё таки присущую мне услугу.
Услугу оказали, но на этом всё. Жалобу мою не приняли. Разговоры у них не записываются, поэтому подтвердить они не могут мою претензию.
А, и вместе с тем, у меня перестал работать личный кабинет по неизвестным причинам.
Пишет что логин не верен, хотя это номер телефона или почта регистрации - чудно... ну и конечно мое письмо в поддержку так и остается незамеченным или непотребным.
В общем и целом, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ, ПРОЙДИТЕ МИМО ЭТОЙ «организации» И ВЫ НЕ ПОЖАЛЕЕТЕ 🫶 ВСЕМ ДОБРА!
1
نوفمبر 3 ، 2024
Оформляла расторжение договора ОСАГО. Удобное расположение офиса. Быстрый сервис, корректно, комфортно. Обязательно за новой страховкой сюда. Рекомендую!
يونيو 4 ، 2024
Выплатили очень быстро вполне приемлемую сумму.Ремонт не предлагали-машина старая,выплата на счет.Оценщик Андрей на Мордовцева-приятный и приличный парень,никаких уверток и занижений,которые можно было ожидать от страховщиков.Особенно после того,как дама из гибдд вместо четырех деталей отметила в протоколе одну.Все проверяйте,зачем им это надо-вообще не понятно.
فبراير 27
Хочу добавить положительный отзыв и опыт обращения в компанию!
Мою машину стукнули на парковке, пока меня не было. Женщина оставила телефон и уехала. Когда я вернулась, позвонила ей, вызвали комиссара за ее счет. Оформили европротокол. На следующий день позвонила в офис Россгостраха, записалась на следующий день на прием. Приехала, подала заявление, мою машину посмотрели на стоянке возле здания (заранее узнайте как к ним заехать). Парень всё отфотографировал, замерил. Конечно, читая отзывы, я переживала за выплату, машину только пригнали и вот подарочек, покроет ли страховка ремонт. Но через примерно 3-4 дня мне позвонили и сказали на какую сумму одобрили страховку, сама выплата пришла тоже в районе 3-5 дней. Выплата полностью покрыла расходы на ремонт. Ремонт можно делать, где выберете сами. Поэтому спасибо большое!
مارس 15
Хорошая страховая компания. Отличные выплаты. В течение двух недель. Оценка ущерба хорошая, быстро всё делается 👍 рекомендую 👍
أكتوبر 3 ، 2024
Незнаю почему пишут столько негатива. У меня всё сложилось просто отлично. Был записан на 11-00, позвонил в 9-30 что бы узнать как доехать. Девушка сказала что могу подъехать в 10 . Быстро оформили. Вежливое отношение...
أكتوبر 14 ، 2024
В августе написал заявление и представил все документы на страховой случай. Приходил их специалист все сфотографировал сказал оплатят недели через две. Сегодня 14.10 звонил им 3 раза сказали, что считают, потом отправили письмо. Ни чего не получал. Плохая компания.
2
يناير 20
Отвратительная компания! Не вздумайте оформлять страховку ОСАГО. Дают направление на осмотр убытка ТС, по факту никто не приезжает, а потом ещё и сам разбираешься с ситуацией. За что оплата полиса и так не дёшево. Назначают осмотр на воскресенье и горячая линия его подтверждает, ждём весь личный выходной и никого.
فبراير 27
Хорошие сотрудники, считают нормально. Всегда на связи . Не знаю что там у всех за треш в комментариях -на моем опыте спасибо ребятам !
أغسطس 11 ، 2022
Даже одной звезды много. Сначала отправили машину в ремонт, за 30 км от города, по дороге отвалилась противотуманка, через месяц нахождения машины в пемонте, выяснилось, что не смогут сделать ремонт за рассчитанную росгосстрахом сумму, выплатили копейки, которых ни на что не хватило, после претензии и независимой экспертизы ещё частичная доплата, несоответствующая сумме экспертизы, сейчас опять написала претензию, если не выплатят остаток суммы , придётся тратить своё личное время на судебный процесс. Жалко времени и денег, потраченных на страховку у такого недобросовестного страховщика.
3
مايو 16 ، 2022
Пользовались услугами Росгосстрах с момента появления услуги ОСАГО в 2003г и всегда отмечали высокое качество работы компании и ее сотрудников. В ДТП с 2003г побывали 2 раза: 1 раз во время гололеда барышня въехала в припаркованную нашу машину, а в следующий раз другая барышня заглядевшись в телефон въехала в нашу машину на светофоре. В основном обращались в офис который находился на ул.Калинина - были очень довольны грамотным и быстрым обслуживанием в офисе.
В декабре 2021 года по СМС от RGS.ru пришло напоминание о необходимости продления ОСАГО.
В январе 2022 года обратились в компанию по поводу продления ОСАГО и были неприятно удивлены закрытием офиса на Калинина. Обратились на Мордовцева 6 и столкнулись с тем, что нас элементарно выпроваживают из офиса и даже не пытаются что-то сделать для продления ОСАГО. Отвечают что программа не работает и даже к компьютеру не подходят. Программа только для КАСКО работает. На Мордовцево 6 вроде как два офиса - поднялась на следующий этаж в офис - полное помещение сотрудников работающих, но ОСАГО они не делают.
Полная незаинтересованность в клиенте, а ведь мы страховали машины в этой компании с 2003 года и пользовались своей машиной не принося себе и компании убытки. В общем ту машину пришлось страховать по ОСАГО в другой компании.
В мае 2022 года по СМС от RGS.ru пришло напоминание о необходимости продления страховки ОСАГО на другой машине. Весь вечер потратили чтоб продлить через интернет - не получается как и в январе. Сейчас думаем - есть ли смысл обращаться на Мордовцева или обращаться пора в другую страховую компанию, в которой дорожат добросовестными страхователями
5
1
أبريل 2 ، 2023
Отправил по почте документы на расторжение страховки, месяц как они к ним попали и тишина. На телефон отвечают бабули - хамки, просишь проконсультировать, а в ответ-"я ничего не знаю". Короче гнилая контора.
3
ديسمبر 15 ، 2021
Самая конченная страховая компания у которой остался один офис в г.Владивосток, по выходным они не работают, чтобы вписать нового человека в страховку говорят вписывайтесь на сайте ,хотя когда ищиш на сайте или звониш на горячую линию россгострах говорят обратитесь в офис. Целый день убил так и не решив проблему. В страховке небольшая описка где указано тойота королла ,а нужно переделать на тойота спасио !!! Столько гемора с ними . Ещё и вход не центральный ,а с обратной стороны . Конченная и тухлая компания. Звонил на горячую линию как будто алкашку посадили с дикцией голоса она вообще ни компетентна не в одном вопросе нужно якопы подождать пока в москве будет 9 утра. Это очень ужасно мотаться с маленькими детьми по пробкам .
3
فبراير 4 ، 2023
Осаго на старенький авто не купить, отправляют на осмотр в Уссурийск. А так все хорошо, вежливые сотрудники, центр города
مارس 15 ، 2022
Решили застраховать дом. Специалист приехал быстро, всё сфотографировал, обещал подготовить документы за несколько рабочих дней. В офис отвезли все необходимые документы. Прошёл месяц, процесс так и стоит, звонили им, об'яснения странные - специалист уехал в отпуск, кроме него некому оформить, конференция... Отношение к работе у компании странное. Обращаться, только время терять
3
1
يوليو 27 ، 2023
Прекрасный сервис.
Зарегистрировал дтп, назначили дату осмотра, в течении недели поступила компенсация. Приятный бонус в виде дистанционного подписания соглашения о выплате (по сути в офисе вы появитесь единожды).
Вишенка - достойно посчитанный ущерб.
Рекомендую данную страховую.
(Единственный момент, что не всегда можно дозвониться до филиала, т.к. ребята могут быть на осмотре, а в кабинете трубку взять некому).
1
2
أكتوبر 19 ، 2022
Приехал во Владивосток забрать машину , а они в субботу не работают, вообще компания Росгосстрах просто оборзела, в страховке ОСАГО отказывают, не советую
3
أكتوبر 7 ، 2024
Очень хорошая компания , есть с чем сравнить!
1
أبريل 24 ، 2022
Спрятались в какой-то подворотне. Так как полис осаго заканчивался в конце года, отказали в продлении, сказали, что годовой план по полиса уже выполнили, идите в другое место. Пришлось оформлять платно, сайт тоже не работал
1
2
أبريل 26 ، 2022
Что то сомнительно стало с ОСАГО. Пытались добавить человека в полюс, сказали что специалист по ОСАГО находится в Уссурийске. Взяли заявление, копии документов и на этом все. Результат нулевой.
1
1
ديسمبر 4 ، 2021
Ни одной вывески. Чтобы найти офис нужно ходить вокруг по всем организациям и спрашивать о них. Некомпетентные сотрудники. Не смогли сделать ОСАГО даже в офисе в своей же компании. Ничего не знают, ничем помочь не могут. Зачем тогда они нужны?
6
1
يوليو 3 ، 2023
Не отвечают на звонки, звонила много раз и несколько дней и все безуспешно…
4
يوليو 5 ، 2023
Делают всё чтобы не страховать старые автомобили!!!
2
يوليو 14 ، 2023
Не оказали услугу
3
نوفمبر 1 ، 2022
Почему то отказывают в осаго авто без причины 🫠
5
فبراير 8 ، 2022
отвратительное обслуживание. Все очень долго. Специалисты не компетентны.
1
1
أبريل 16 ، 2024
Работают умнички
1
ديسمبر 27 ، 2021
Не для людей, не смог сделать страховку хотя имел все документы.
5
3