Без согласия выплачивают копейки на ремонт , хотя сумма ущерба больше 200 тысяч , в заявление было указано что хочу получить ремонт машины , а не денег на полный бак бензина….
Первый и последний раз страхуюсь тут, 30 тысяч отдал за страховку.
Наташа Хомякова
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 13
Особенно хочу отметить человечность сотрудников. Действительно переживают и стараются помочь. Я за квартиру выплату получила без проблем. В моменте это реально выручает!
Михаил Пронин
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 19
Верите или нет, неудачно вскочил с кровати от пожарной сигнализации и… сломал ногу. Ладно хоть сигнализация ложная была. В итоге на работу выйти не смог (простите за каламбур). Получил от ргс компенсацию, всем доволен.
Галина Д.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 3
Кошмарная кампания, приехали специально за полисом ОСАГО, к кому бы не обращались, никто нам не помог, а ведь мы им деньги заплатили через приложение Сравни, больше никогда не буду у них страховать авто.
1
1
Алексей Соколов
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 4 ، 2023
Обратился при наступлении страхового случая по ОСАГО, осмотра автомобиля пришлось ждать неделю, но сроки позволяли. Встретила приветливая вежливая девушка, провели осмотр. К сожалению, калькуляция не устроила, так как не были учтены особенности автомобиля. Выразив свои возражения, мне предложили провести дополнительный осмотр в автосервисе. К решению проблемы подошли не формально. В итоге второй вариант калькуляции покрывал мои затраты в полном объёме. Спасибо девушке и сотрудникам, которая помогла решить мою проблему.
1
2
Андрей Колесов
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 3
Ужасная страховая, после дтп не открывался капот, проводили осмотр без вскрытия 2 раза, бесполезно, в заявлении писал ремонт, выплатили деньги не согласовав со мной, конечно же с учетом амортизации 50%.
Артем Брезгин
مستوى 3 خبير محلي
مارس 5
Звонил по страховому случаю ОСАГО, отвечат девушка говорит сейчас Вас переведу на специалиста,по два три раза на дню переводят в течений 3-4 дней и никто не отвечает,а если и отвечают то кормят завтраками...никогда больше не буду страховаться в Россгострах и Вам не советую!
3
Кирилл Слонов
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 27
Прихожу на парковку у дома, а там моя ласточка стоит поцарапанная. В полиции не особо торопятся решать такие дела. Но радует, что хотя бы в РГС девочки толковые и оперативные, уже все оформили. Я решил, что в такой ситуации лучше не компенсацию брать, а прямо у них на сто чтоб подшаманили
Serg786
مستوى 8 خبير محلي
يناير 19
самая плохая компания ни кто ни чего не знает свои же памятки страхователю и договоры нарушают
в главном офисе на ул Советской тоже направляют из кабинета в кабинет или вообще не хотят что то объяснять
0530 контакт центр можно вообще не звонить одни только шаблонные ответы
1
Логист Цепрус
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2023
Обратились по страховому случаю по КАСКО, бегаем за сотрудниками уже третий месяц, вопросы не решают, кормят завтраками, пожимают плечами, контакты вышестоящего руководства не дают, по горячей линии на руководство не переключают. Никому не советую данную компанию!!!
3
Иван Иванов
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 12
Оформлял страхование имущества и не прогадал. На даче упало дерево на баню. Благодаря страховке всё компенсировали быстро и без лишних формальностей. Теперь советую всем знакомым!
Дмитрий Малашенко
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2023
Не рекомендуется к посещению!!!
Нужно было оперативно за неделю сделать страхование автомобиля, состоящего на иностранном учете. Было написано письменное заявление, которое, якобы, должно было быть рассмотрено в течении двух дней,а по решению должны были отзвониться. Прошло больше недели! Надо ли говорить, что ни ответа, ни привета я так и не дождался! Была бы оценка 0, поставил был три раза данной конторе.
3
Кирилл Самохин
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 6
И опять-двадцать пять! В смысле, камень в лобовое. Как сглазили! Страховка только на это и работает. По полису получил денбги за 15 дней. А лобовое друг в своем СТО заменил. Уже на ходу
Константин Коркин
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 14
Буквально на днях мне пришлось обращаться за выплатой по КАСКО: попал в небольшое ДТП, и за день подал все документы. Получаю возмещение не первый раз, так что уверен, что все будет ОК
Игорь Ш.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 13
Уберите Н. Окуневу от работы с клиентурой. Работать не хочет и не умеет.
Никита С.
مستوى 5 خبير محلي
مايو 21
Хочу обратить внимание на халатность сотрудников компании. Люди будьте внимательнее при оформлении.
1
Роман Зубарев
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2023
Росгосстрах на втором этаже, вход с торца здания. Здесь же осмотр автомобилей. Персонал адекватный. Цены как в других страховых.
3
Reily Red
مستوى 17 خبير محلي
يوليو 10
Местечко такое себе. Припарковаться в будни то еще приключение. В части страхования - да вроде нормально. Отличий от других мало.
Инкогнито 8072
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 20
Специалисты супер. Не то что в Котельниче, которые не умеют разговаривать с клиентами и не хотят
1
1
Марина Ярославцева
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 15 ، 2022
РЕАЛЬНЫЙ ОТЗЫВ ОТ РЕАЛЬНЫХ ЛЮДЕЙ!!!! Ужасная страховая кампания, никому не рекомендую!!! Нужно было дополнить осаго ещё одним водителем, на 5 раз посещения их офиса кончились нервы и желание общаться. А результата так и нет.
Во- первых изменения вносят только в головном офисе. В выходные не работают. В рабочие дни до 18 часов.
Сидит на этой услуге женщина предпенсионерка, которая не дружит с компьютером. Делает все максимально медленно и неохотно. Первый приезд: до конца рабочего дня 15 мин. - не успею. Второй - уже начала работать с клиентом, не успею до конца дня, приезжайте в 9 утра, но лучше не в понедельник, а в другой день. А то полисов не хватит)))
А следующие приезды- то программа не работает, то ошибку выдаёт, то ещё что-то, потом сказали приедете напишете заявление на бланке и рассмотрят в течение скольки-то дней. Но не сказали, что нужно копии документов приложить, а копии они не делают!!! Это что за издевательство над людьми!!! Кто так работает! К руководству не пускают, говорят занято!!! Беспредел!!! Если так все будут работать, нашей стране никогда не подняться !!! Выбирайте страховую компанию люди!!!, но не эту!!!
18
Евгения Хомякова
مستوى 3 خبير محلي
مايو 6 ، 2023
Взбесили с переоформлением осаго, как и альфа... Изменения не вносятся , не отменить, не оформить.
Пришлось по старинке ехать оформлять через менеджеров на авторынок.
1
Виктория
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2023
По единому номеру говорят одну информацию
Тратишь время на дорогу в офис и там говорят обсолютно другое.
Обидно,досадно.
2
Максим Б.
مستوى 7 خبير محلي
مايو 31 ، 2022
Обсолютно не компетентный персонал. Никто не за что не отвечает, никто ни чего не знает. Ответ у всех один: пишите заявление, рассмотрение 30 дней. Через 30 дней оказывается, что не хватает документов, несите недостающие, и ждите ещё 30 дней. На вопрос: куда смотрел человек принимавший документы? Ответ: это не его обязанность, и вообще, если что-то не устраивает, страхуйтесь в другой компании.
Похоже так и сделаю.
8
Олеся Смирнова
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 16 ، 2022
Самая ужасная страховая компания. Обратилась для ВИ в полис ОСАГО, на что мне сообщили что единственный уполномоченный сотрудник на весь Киров и КО ушел в декрет и когда нового возьмут не известно, мол ждите, может через месяц сделаем вам внесение изменений. Написала заявление, обязаны были в течение 5 рабочих дней сделать ВИ, сроки прошли, а они мало того что не сделали, дак и не написали и не позвонили. Сотрудники наглые и озлобленные. Секретарь вообще в рабочее время иногда отсутствует
15
Анастасия И.
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 13 ، 2023
Очень приятная женщина быстро и качественно помогла внести изменения в страховой полис
2
Алексей Кадочников
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2022
Постараюсь больше к ним не обращаться, оформил осаго у них, заплатил мало того что полис побещали через 3 дня на электронку, так пришлось ехать к ним через 3 дня, так как полис не пришёл, доказывать что я его оформил у них заплатил есть чеки и выпрашивать чтоб мне его отдали..
5
владислав чупраков
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 2 ، 2022
22.12.2021 обратился в офис по адресу: г. Киров ул. Советская д.51, для расторжения полиса осаго. Заполнил заявление, сотрудник проверила документы и приняла их к исполнению. Через неделю у меня дополнительно запросили ксерокопию паспорта. Сегодня 02.02.2022 г. позвонил на горячую линию уточнить статус моего обращения, потому что денежные средства по расторжению так и не пришли. На горячей линии ответ был простой, у вас не правильно заполнено заявление. За это время никто мне не звонил. Просто ужас и низкий уровень работников данной кампании.
10
1
Ирина Белоглазова
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 11 ، 2023
Время ожидания долгое , но персонал хороший . Все объяснят и подскажут .
1
Ксения
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2022
Просто слов нет. Шарашкина контора. Никто работать не хочет. Сказали писать заявление какой то женщине единственной и неповторимой в наше области, чтобы осмотрела авто. Заявление рассматривается в течение 30 дней, потом она осматривает и все сканы отправляют в Москву и тогда уже приходит решение, застрахуют или нет. Что за интересная схема? В прошлом году застраховала за 20 минут все, но в другом офисе. Страховка с прошлого года подорожала в два раза, хотя ни аварий ни ремонта за это время не было и коэффициент упал. Просто обходите это г стороной
4
Юлия С.
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 28 ، 2022
Закрыли офис на малина 37,хоть бы оповестили стразователей, как страховки продлят, всех обзванивают лишь бы люди страховали да деньги несли, а тут не могли сообщить. Нороду делать нечего, по всему городу кататься. Не советую там страховать ничего!
5
Margarita L.
مستوى 3 خبير محلي
مايو 19 ، 2022
Отвратительное, хамское обслуживание!
Не оформляют страховку осаго на автомобиль, отправляют писать заявление и две недели ждать ответ и только потом возможно можно будет оформить страховку
7
а л
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2023
Невозможно дозвониться, тупо не отвечают и всё!!!!
3
Руслан
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2023
худшая контора в мире... свои правила, о которых в главном офисе в мск не знают
3
Сергей Р
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 17 ، 2022
Росгосстрах пробивает дно не только по качеству оказываемых услуг но и по качеству персонала
Окунева Наталья Владимировна в этом плане анти топ
5
Роман
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2021
Отличная компания. Спасибо за оперативность и понимание. Все понравилось. Весь свой автопарк грузовых ТС страхую только в пао ск РГС
8
Олег Чудов
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 1
Молодцы, просветИли!
1
Николай Булдаков
مستوى 16 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2023
Получил страховку в кратчайшие сроки
1
Светлана Матвеева
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2023
Долго, нет своих оценщиков по осаго.
Александр Мокрецов
مستوى 6 خبير محلي
مارس 29 ، 2022
Ужасная страховая. Никому не советую.Персонал,мало того что не грамотный,так ещё и наглые и озлобленные. Цена не соответствует качеству
6
Алексей Клестов
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 8 ، 2022
Отвратительная СК, особенно страховой агент Наталья, по адресу Советская 51. Ни кому не рекомендую РГС
6
Роман Л.
مستوى 2 خبير محلي
يناير 19 ، 2022
купил осаго в сбере через онлайн до сих пор на ящик не пришло ,ужас звоню от не знаем туда сюда посылают страховал 30.12. 2021 пипец
4
СК М.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 22 ، 2022
Согласно режиму работы отделение работает без обеда, по факту, никого с 12.30 по 13.30 нет, даже секретаря
4
Сабир Юлдашев
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 19 ، 2022
Просто слов нет и матов таких не придумаешь.минус 5 звед дал бы если можно
3
Кранокомплект
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2022
Компанией делается всё, чтобы не страховать тут ОСАГО
3
Коза Дереза
مستوى 15 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2022
Ужасно, чтобы внести изменения гоняли из Кирова в Слободской, а затем снова в Киров чтоб забрать готовый полис
1
виктор кулышев
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 21 ، 2022
Отказывают вписать еще лицо, допушеного к управлению автомобиля
3
Артем
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 25 ، 2022
Страховая не страхует. Поборы за просто так. Не рекомендую
1
Александр Донцов
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2022
Стабильность надёжность.
2
Надежда
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2022
Мало сотрудников, не всегда быстро могут решить вопрос