Страхую автомобиль уже больше 10 лет. Случился страховой случай по замене лобового стекла. И этот вопрос оказался таким долгим, что прошло уже 8 месяцев, а компания никак не может решить его. Предлагает подрядчиков, которые могут установить стекла по копеечной стоимости. Спрашивается - для чего платить такие деньги за страховку (каско), чтобы ставить стёкла китайские? Общаются только письмами на почту, хотя просила уведомлять по телефону или электронной почте. Короче одна бумажная волокита! Работа организации построена так, что бы измотать человека бумажками, а не помочь.
Алекс Карузов
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2024
Когда у меня возникла непростая ситуация с залитием квартиры, я незамедлительно обратился в их офис. Сотрудники проявили отзывчивость и профессионализм, грамотно и оперативно помогли в урегулировании вопроса. Уже через пару недель мне была выплачена страховая сумма, что помогло быстро устранить последствия ЧП.
Наталья Х
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2024
Ужасно не доработан сайт, пыталась добавить водителя и внести изменения в регистрационные данные автомобиля в осаго, несколько дней😭 Добавить водителя ещё кое как смогла, конечно там же доплата, а вот изменить данные так и не получилось, зря потраченное время и нервы, предлагают приехать в офис, очень не удобно, в нашем поселке и ближайшем городе нет такого офиса, такая крупная известная компания и так всё печально, в мир высоких технологий, все онлайн почти возможно, зачем создавать сайт, который в реале не работает, вводят в заблуждение клиентов, отнимая время и нервы
5
1
إظهار رد العمل التجاري
Артур Воробьев
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2024
Приходил сюда по довольно неприятной причине, когда улетел в столб на скользкой дороге. Со мной все хорошо, но вот машине предстоял долгий ремонт. Ну хоть в офисе меня порадовали нормальным отношением и отсутствием очередей. С компенсацией тоже не возникло трудностей, одобрили, получил уже на третью неделю где-то.
седухин александр
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2024
Самая отвратительная компания это росгострах. Я в ней страховал машину 7 лет, каско и осаго. Я машину продал, у меня оставалось ещё полгода страховки. Я решил расторгнуть договор и вернуть оставшуюся сумму денег. Обратился в росгострах, мне отказали. Хотя я ни разу за семь лет не обращался по убыткам ни по каско ни по осаго.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Сычёв
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2024
Не связывайтесь с этой конторой. Работает с осаго 1 человек, хотя в помещении человек 7 сидит. И тот работает на столько медленно, что очередь из 2 человек ждать пришлось час. В итоге, вопрос не решили, сказали отправить заявку через сайт. Хотя на сайте про это ничего не сказано
1
إظهار رد العمل التجاري
Олива
مستوى 7 خبير محلي
مايو 8 ، 2024
Был оформлен договор страхования жизни. Оформила его моя мама 23.04.2020. 02.09.2023 моя мать умерла. Я обратилась в страховую компанию 15 марта 2024 года. 20 марта я передала оригинал справки о смерти, т.к. копия не устроила. Мне сказали, что 10 рабочих дней будут рассматривать заявление, и в течение 14 рабочих дней произойдет выплата. На сегодняшний день - 08.05.2024 страховая сумма не выплачена, т.к. документы не были переданы в нужный отдел. Как долго еще будет решаться вопрос неизвестно. Я могла бы положить эту немалую сумму в банк под проценты, но увы... Почему я теряю свою прибыль?
4
2
Ника Смирнова
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2024
Прилетел от камаза камень прямо в боковое стекло водительское. Не разбилось слава богу, но паутинка поползла. Обратилась в офис ргс, чтобы получить выплату на ремонт, заполнила все доки и стала ждать. На удивление крайне быстро получилось, всего за 15 дней прислали. Немного сэкономила на ремонте, так что хватило с запасом, спасибо)
Дмитрий Жданов
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2024
Оформлял спортивную страховку себе и вот видно не зря. Недавно сломал несколько пальцев на тренировке. Получил потом выплату по договору без проблем каких либо, так что компании спасибо.
Байтемир Аманбеков
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2024
Не как не смогу связаться с этими компаниями уже пару месяцев прошло смысл нету по идее в течении 2-недели будут выплата страховых выплат по факту уже третий месяц не вижу у них работы
إظهار رد العمل التجاري
Влада
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 12 ، 2024
Отзывчивый и квалифицированный персонал. Все четко, быстро. Приезжала на осмотр авто после ДТП как доверенное лицо. Приняли даже раньше назначенного времени, все косяки от ДТП подметили. Выплата конечно не полная, но все же что то.
5
Алексей И.
مستوى 12 خبير محلي
يناير 31 ، 2024
Здравствуйте товарищи!!!
Много чего видел,много где был,но эта организация пробила рекордное"дно"
Мы являемся клиентами данной организации и были не много в шоке,когда нам сказали сколько ждать дней после оценки расходов после аварии!от 5 до 20 рабочих дней!!!
Прошли 20 дней,а нас всё ещё кормят "завтраками"
Данную "контору"НИКОМУ И НИКОГДА НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Делайте страховую в проверенном месте и читайте отзывы,отзывы очень помогают)
И не попадайте в аварии!
9
Вероника Александровна
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2023
Страховка техники фуфло. Застраховала часы, хотела заменить дисплей, а сколы оказывается не являются страховым случаем, так что сразу же в дребезги разбивайте, чтобы не работала техника совсем - может признают страховым случаем, и то не факт. А в начале говорили, да да не проблема, замена дисплея все дела.
Часы не могут вернуть уже 2 недели! Каждый день звоню - в ответ - мы с вами свяжемся в течении рабочего дня - и тишина. Просто нет никакого желания общаться и вообще связываться с данной компанией, но верните часы! 😤
5
Оби Ван
مستوى 14 خبير محلي
أبريل 1 ، 2024
Звонил по указанному номеру в течение нескольких часов больше 20-ти раз, ибо ехать просто так нет желания. Итого - трубку НИКТО не взял или дозвонка идет или бросают. Решил вопрос в другой страховой. НЕ РЕКОМЕНДУЮ, отношение к клиентам показательное.
4
إظهار رد العمل التجاري
Анна
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2023
Отвратительная страховая компания.
Разбился телефон, чинили 90 дней из 90 дней. Вернули с горем пополам, после 10-ти напоминаний.
1. На корпусе скол .
2. Через 2 месяца появилась мигающая полоска посреди экрана.
3. Фронтальная камера изнутри вся пыльная, качество фото ужасное стало.
4. Телефон начал периодически гаснуть на 30-40 минут.
После повторного обращения поступила информация, что мне снова нужно сдать телефон на 90 дней. Никого не интересует, что это недоработка страховой.
То есть починка телефона должна длиться пол года.
Менеджер в ватсапе отвечает раз в месяц.
4
Виктор Кузьмин
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 18 ، 2024
Я просто удивлён и уехал в приподнятом настроение .Моё посещение было завезировано на 10 00 приехал на час раньше думал пока машину припаркую то сё всё проходило быстро .Был приглашён сразу так как клиент завизированый на 9 00 не пришёл. Был принят агентом по имени Георгий поже узнал что он здесь в командировке сразу сложилось впечатление грамотный молодой человек. Так все и оказалось быстро без всяких проволочек к делу подошёл уверенно молодец так держать. Вообщем я доволен страховой компанией и сотрудником который в ней работает .Георгий вам большое отдельно спасибо ставлю самую высокую оценку.
1
2
Kirill Shunyakov
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 29 ، 2023
Купил машину, в салоне навязали много лишних (медицинских) страховок. Позвонил на общий номер РГС, сориентировали, что и как, на следующий день съездил в офис на Ельцина, все документы (по 2-м полисам) оформил без всякой очереди и придирок за 15 минут. Единственное неудобство - парковка, бесплатной нет, на платной мест тоже практические нет, еле нашел (пришлось ждать)
2
Людмила В.
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 22 ، 2023
Начитавшись отзывов была готова к худшему. Но визит в отделение принес только положительные результаты и приятные эмоции. Приняли сразу, быстро и оперативно оформили расторжение договора ОСАГО. Четко и профессионально ведут прием клиентов. Да, необходимо заранее подготовиться и принести с собой необходимые документы. Деньги вернули в течении двух недель.
2
Антон С.
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 24 ، 2023
Самая ужасная контора, которую можно встреть. В офисе говорят одно, по горячий линии другое. Это просто рука лицо. Работают в месте с банком Открытие, после 10 дней решили вернуть страховку, приехали в банк от футболи в Росгосстрах. Там так же сроки говорят ещё не прошли едте в банк. В итоге еле приняли в банке, те должны были отправить в Росгосстрах и на стали выходные и 14 дней прошло. В итоге страховку забрали себе.
5
Юлия Ефремова
مستوى 16 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2024
Просто перенесли дату осмотра авто на неделю по тех.причинам, все нормально)
sahca c.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 2 ، 2024
Не страхуйте в Росгосстрах,не могут поменять водителя в страховкн отпраляют то в я Нижний Тагил,а сегодня сказали ехать в Реж.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Роман Насертдинов
مستوى 13 خبير محلي
مارس 1 ، 2024
Отличный офис. Люди которые там работают отзывчивые. Мой вопрос решили за 10 минут. Через три дня уже пришло направление на ремонт по КАСКО.
1
Михаил Загарских
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2023
отсидел час в пустом офисе. По приходу в офисе было 2 посетителя. Спросили по какому вопросу, предложили обождать и по свободности пригласят. Спустя час охули - вспомнили, что клиент сидит. Необходимо было произвести возврат по неиспользованной части страховки. прием шел 3 минуты. Сотрудница сказала, что моего договора страхования нет в ее базе надо идти выше. час ожидания в пустом офисе, 2 минуты прием и оказывается я не в тот офис пришел.
3
Seguei Ralnikov
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 28 ، 2023
Очень доволен сервисом страхового агента по имени Лариса, заходил внести изменения в полис ОСАГО после смены госномера автомобиля, получил консультацию по стоимости и пример договора на страхование своего имущества и ответственности перед 3ми лицами при съеме квартиры. СПАСИБО.
1
1
Валерий Журавлев
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2023
Всём рекомендую данную страховую компанию. Много лет её клиент. Всё чётко и стабильно. Нет очередей и ожидания. Приятный персонал.
1
Валерий Филатов
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2023
Был приглашён для осмотра автомобиля после ДТП. Приняли точно по времени, оперативно составили акт осмотра. Всё организовано на должном уровне.
1
Вадим 1
مستوى 8 خبير محلي
مايو 12 ، 2024
Персонал приятный, а вот охоана постоянно пыталась мой мот убрать со стоянки, не объясняя причину
1
Я Я
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2023
Не знаю что за отзывы обратился с другого региона. Отличные сотрудники на 1 этаже заходишь помогли все быстро изменили в осаго .👍👍👍👍
1
вова отравитель
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 21 ، 2023
Очень отвратительно работает данная организация не кому не советую страховаться в россгострахе!
Потом столкнётесь с трудностями езды по офисам и отфутболивания вас по всяким надуманным причинам!
5
Абрум Абрамов
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 5 ، 2023
Работник пытался вбить все данные у себя на пк , но после 5 попытки сказала, что выдает ошибку типа «неполные данные». Послали проходить осмотр тс с уполномоченным лицом в нижний тагил
Если у вас стаж меньше 3л нет смысла обращаться к ним
3
Babushkin
مستوى 16 خبير محلي
يوليو 7 ، 2023
Ощущения специфические. Когда оформить страховку -милые люди. Когда оформить страховой случай - масса оговорок. Оно и понятно, берем чужие, отдаем свои.
6
Лина Морина
مستوى 3 خبير محلي
مارس 17 ، 2022
когда агент-брокер по адресу Родонитовая 10, вывеска тоже "росгосстрах",меня отослала в Росгосстрах на ул. Ельцина 1а.меня принимала Подкорытова Анна , сказав, что не будет оформлять мои документы, так как реквизиты банка отсутствуют. Я ехала через весь город в эту кампанию, ведь можно было обслужить меня ( ведь ,рядом. есть отделения сбербанка в Ельцин-центре). такое недовольное лицо было у Анны: отдавать деньги "не разбегутся" помочь людям, а вот как застраховать: взять деньги, тут, пожалуйста, законсультируют прямо. Отправила меня по адресу Шварца 16/2 , где мне было отказано в обслуживании, сославшись, что нет специалиста. Пришлось ехать на следующий день опять на ул. Ельцина 1а, чтобы завершить возврат денег, видимо, рассчитано на то, что у людей не будет времени, желания ездить, ходить по разным адресам росгосстраха и ДЕНЬГИ МОЖНО НЕ ВЕРНУТЬ. Люди, я больше ни ногой в эту страховую кампанию и Вам не советую
10
1
Вячеслав Вовк
مستوى 14 خبير محلي
أكتوبر 4 ، 2024
Уникальная организация. Не рекомендую. Все направлено на не выплату страховых взносов. Система нипель.
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Ашихмина
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 22 ، 2024
Очень плохо на мой взгляд !!!! Не могли даже исправить ошибку в данной страховке !!!
3
إظهار رد العمل التجاري
Алексей 633022
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 8 ، 2024
Опытный сотрудник оперативно решил вопрос со страховкой
Наталья Белоусова
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2022
Жуткая компания, по телефону специалист не может компетентно ответить на вопросы и не говорят о том что на замену номера тс в страховке можно не приезжать а сделать в личном кабинете, говорят что нужно приехать именно страхователю! Хотя всё можно сделать через личный кабинет!!! И не терять своё время!!!
6
Олег
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2022
Отправили из Первоуральска т. к. там не вписывают другого человека в полис. Приехал в екб, сказали там тоже этим не занимаются, отправили в Нижний Тагил. Спасибо конечно, может сразу в Москву? Никому не советую там страховаться, полная некомпетентность.
7
Светлана К.
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 7 ، 2022
Отвратительная компания!!! Поняла это ещё когда страховала машину. Решила никогда больше с ними не связываться. Сейчас работодатель заключил с ними договор на медуслуги. Записалась к врачу самостоятельно. Два дня пытаюсь дозвониться до росгосстраха, чтобы они выслали гарантийное письмо, но всё бесполезно!!! Самое главное, что мой звонок очень важен для них!!!
10
Мари Першина
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2021
Что ж, если вы хотите попасть в третий по очереди филиал ада - вам однозначно сюда. Бесспорно оформить страховку- вы можете у любого стороннего сотрудника, кто с ними сотрудничает, но как только что-то случается, например продали машину и нужно оформить расторжение договора, то вам нужно ехать в главный офис. По приезду дай боже программы работают, ибо если нет, то приезжайте в другой день, авось работать будет. Работает только один сотрудник, ведь " многие перешли на онлайн", но почему-то у вас очереди не уменьшаются и по онлайн документы вы не принимаете( ведь обязательно лично приехать в офис с документами). Дозвониться до них- проще дозвониться Путину, трубки не берут от слова совсем, не смотрите на время звонка - это просто гудки, не более, затем либо скидывают, либо не берут трубку.
Не смотря на весь этот негатив- вопрос тут только к руководству, которое не может нормально организовать работу)
Сотрудница, которая работает "за всех" - очень хорошо и подробно всё объясняет, спасибо ей большое и терпения)
16
Андрей Бардин
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2022
Это наверно самая худшая страховая из всех которых я знаю.... Чтобы вписать в страховку ОСАГО это целая эпопея.... С выплатами тоже плохо, направляют в автосервисы которых не существует. Не рекомендую
7
Ирина Гринько
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 8 ، 2024
Мало парковочных мест и долго принимают
Семен Новокрещенов
مستوى 5 خبير محلي
يناير 23 ، 2024
Ни один филиал не берет трубки , клиента ориентированность на 0
1
Сергей Ч.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2022
Монополисты. Застраховать автобус можно только у них на Ельцина. Продлить действующий полис не получилось. Отправили в Нижний Тагил. Квест тот ещё
4
Антон К.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 23 ، 2021
Просто негативное впечатление от сотрудничества с этой компанией, больше под страхом смертной казни не буду заключать договор ОСАГО с данной компанией. Застраховал грузовой автомобиль, возникла необходимость внести дополнительного водителя в полис, процедура следующая: приехать в офис на Бориса Ельцина, написать заявление, подождать 3 дня, забрать измененный страховой полис (при всем при этом полис оформлял электронный, через сайт Росгосстраха внести изменения в полис не смог, сайт отправил в офис). В общем и в целом 2 дня из жизни и рабочего времени вылетело на поездки и на очереди в Росгосстрахе.
5
Агата Дворникова
مستوى 17 خبير محلي
فبراير 4 ، 2023
Делал возврат за дмс, все быстро и перевели на карту. Только заранее возьмите с собой распечатку с вашими реквизитами банковскими.
Poh89 Dll
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2022
Отвратительная страховая , работающая против удобств. В области пооткрывали филиалов , в которых можно только застраховать , внести изменения или расторгнуть полис надо ехать в екб
6
Даниил С.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2023
Звонил проконсультироваться, звонил много раз, поднимают телефон и сразу скидывают
3
Максим
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 4 ، 2021
Хамское поведение работников Росгосстраха уже второй раз я зашёл в эту страховую компанию сидит там девушка спрашивает у вас иностранные паспорт я говорю нет!!права иностранные!!! я говорю нет!!! стажа нет я говорю нет!!!все есть стаж и права и паспорт всё РФ в конце концов она говорит приходите завтра вообще отлично!!!не советую некому лишние трата времени попусту !!!
2
1
Кравченко Н.
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2021
Очень довольны Вашей страховой компанией. Оценка только по 5 +.два раза пришлось обратиться по страховому случаю и оба раза все было сделано быстро и профессионально. Денежные средства перечислены очень быстро были перечислены. Осмотр транспортного средства проведён качественно и профессионально. Всем советую