Что касаемо цена качество, то всё на высоте! Но!!!!! Техподдержка можно сказать отсутствует.... Пользуюсь более 10 лет, как таковых проблем не возникало, но к сожалению решить банальный вопрос практически нереально, так как ГОСПОДА из техподдержки работают по графику руководства, шефа нет и гуляй рванина.... Все номера заняты либо дело даже до гудков не доходит и происходит сброс вызова.
Исходя из выше сказанного, то в целом я рекомендую провайдера, просто имейте ввиду, звонить в поддержку бесполезная трата времени и нервов, лучше доехать до офиса дабы решить вопрос или проблему
1
2
Леонид Ж.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2024
техподдержка отстой, работает только тогда когда босс в офисе, если нужно дозвонится то проще всего в домофон на входной двери, зря его не сделали круглосуточным. Умудряютс даже проводные телефоны завесить так что "номер временно не может быть вызван" отстой полный скатились на уровень ростелекома....
2 48мс 12/ 100 = 12% 4/ 100 = 4% 10.128.31.241
0/ 100 = 0% |
3 50мс 13/ 100 = 13% 5/ 100 = 5% werewolf-lgw.rosintel.com [91.103.77.129]
0/ 100 = 0% |
4 — 100/ 100 =100% 92/ 100 = 92% stan.rosintel.com [178.252.252.10]
4
1
Ирина
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2024
Оформляла в августе подключение интернета, все прошло хорошо, быстро составили договор, операторы дружелюбные, офис светлый, приятно находится. Все понравилось.
3
1
Тимофей Соловьев
مستوى 6 خبير محلي
مارس 6
Не уважают клиентов. В ноябре сразу после сдачи нового дома провел интернет и начал делать ремонт. В марте звоню, прошу включить интернет. Отвечают, что все работает. Проверяю, роутер выдает ошибку. Час разбираемся со специалистом поддержки, а потом выясняется, что в доме с ноября не установили сетевое оборудование. Спустя 4 месяца после заключения договора в доме нет оборудования, нормально?) а по телефону говорят, что все работает. Пользуйтесь… даже не извинились… адрес дома - Рязанское шоссе 10к4
ПАВЕЛ
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2024
Да всё хорошо, если судить по скорости
до Российских серверов. Маршрутизация до зарубежных серверов - 👎Я бы им посоветовал мониторить ситуацию с ценами и предложениями конкурентов. Но у РОСИНТЕЛ всегда будет дороже, потому, что они посредники. РОСИНТЕЛ не оператор магистральных сетей, к сожалению. 🤗
2
2
Ксения Мир
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2024
Отличный провайдер! Лично меня все устраивает, скорость, тариф. Пользуемся годовым (оплата сразу за год), по 350 в месяц получается. Можно продлить удаленно через заявку. Благодарю за работу!!!
4
1
Вадим Будников
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2024
Качественные услуги связи, приветливый персонал, хороший уровень сервиса и обслуживания.
1
Егоров Александр
مستوى 2 خبير محلي
يناير 26
Интернет фигня, вечером скорость падает до 1 мб/с.каждый месяц у них сбои, без интернета сидишь сутки, до поддержки вечно не дозвонишься, с этого месяца отключаюсь от них. Не советую эту компанию
2
1
Елена
مستوى 6 خبير محلي
يناير 26
Скорость оставляет желать лучшего. Постоянные провисания, особенно в часы пик. Сегодня, вообще, на нуле, в среднем 0,5 Кб. Телефоны не отвечают, на сайте никакой информации о повреждении нет
1
1
Слава Сухин
مستوى 19 خبير محلي
يوليو 8 ، 2024
Необходимо заасфальтировать автомобильную парковку,
В остальном всё хорошо - обслуживание клиентов осуществляется профессионально, быстро, грамотно.... не хочется уходить!
2
11
Иван Кузьмичев
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2024
Отлично, пользуюсь давно, тариф архивный но цену не поднимают. Огромный респект оператору 35 который два раза включал порт который встал в защиту по BPDU при настройке роутера HUAWEI и терпеливо со мной перезагружал это чудо инженерии
2
1
Глеб Р
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 18
Ребята знают толк в своей работе, бывает возникают неполадки, а где без них? Но всё очень быстро исправляют, здоровские)
1
1
Станислав Кудинкин
مستوى 12 خبير محلي
مارس 3
Как интернет-провайдер хорошо.
Данная компания поставила умный домофон. Так этот домофон постоянно сам открывает дверь. В техподдержку не дозвониться.
Дарья Чижикова
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2024
Ужасный провайдер!!! Оборудование старое и бракованное, мало того, что ничего не знают, так ещё и заставляют самостоятельно искать причину поломки
2
1
Екатерина Канунникова
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2023
Спасибо огромное, никто не соглашался, росин.тел подключил интернет в двухэтажном доме. Ребёнок счастлив. Сотрудники вежливые. Менеджер очень вежлив, заранее позвонил, минут за 5 всё установил (провод у нас уже был), всё показал, объяснил. Провод, как оказалось, был повреждён, менеджер оставил заявку на монтаж. По данной заявке отреагировали очень быстро, в течение минут 10ти с нами уже связались. В общем, мы довольны. Огромное спасибо!!!
7
3
Оксана Макрищева
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2024
Вежливые сотрудники..
Свой вопрос решила за две минуты..
Дольше печатали документы))
Благодарю за помощь..
1
1
Галина Д.
مستوى 2 خبير محلي
يناير 26
Связь отстой .Поддержка-отстой. Работа с клиентами на нуле.Есть возможность --меняйте провайдера--здесь безответственное болото!!!
1
1
Роман Петров
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2024
Стабильный интернет в частном доме. При проблемах оперативно работает тех. поддержка.
1
1
Татьяна Корнеева
مستوى 12 خبير محلي
يناير 6
В целом связь не плохая,но вот сотрудники хотелось бы желать лучшего,на горячей линии ребята по умнее будут!
1
1
Андрей Шишов
مستوى 30 خبير محلي
مايو 6 ، 2024
Вообще не понравилась организация,а когда дали тарифы на интернет,обалдел,оборудование нужно выкупать обязательно за 8500,и ежемесячный платёж дороговато.
Никому ничего не навязываю,но с билайном работаю давно,интернет-телевидиние норм,но в два раза дешевле
6
5
наталья наталья
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2024
Интернет нормальный, цены не кусаются, пользуемся давно, нареканий нет.
1
1
Татьяна лихолетова
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 26 ، 2024
Постоянные сбои в работе интернета, вот сейчас 11.20 26.04.2024 интернет отсутствует, а деньги заплачены. Примерно 2 недели назад он не работал 2 дня, а деньги были заплачены, что за постоянные сбои в работе?????
5
4
Владимир Маренков
مستوى 2 خبير محلي
يناير 27
Не работает тех поддержка не отвечает говорят будет готово к 8 вечера ( было вчера) 1 звезда
3
Антон Азисов
مستوى 5 خبير محلي
مارس 18 ، 2023
единственный провайдер в моём доме, остальные побрезговали трёхэтажкой, а Росинтел подключил дом, за что им огромное спасибо. 12 лет почти пользуюсь, никаких сбоев, если что и ломалось, то об этом писали на сайте. Плюс этого провайдера в том, что он местный — у всех прочих будешь на горячей линии висеть, выслушивая читающих по бумажке студентов из колл-центра, здесь и поддержка грамотная технически, и в случае чего можно офис посетить. Из минусов то, что не подключат тариф больше 100 мбит, нету в наличии гигабитного оборудования, говорят. Но и 100 работают отлично, жил одно время в Туле и пользовался домру — так на их 500 мбит инет работал так же, как когда у росинтела было 5-10
7
5
skrebok
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 28 ، 2024
Грамотные и вежливые сотрудники в офисе, также порадовала работа монтажников: перенос точки с одного адреса на другой сделали через день, хотя ожидание было заявлено до 10 дней
3
3
ДМИТРИЙ
مستوى 4 خبير محلي
يناير 26
В тех поддержку не дозвониться просто скидывают трубку и причем это на постоянной основе пользуюсь более 5 лет и как что то случается с интернетом не дозвониться на других номерах просто скидывают звонок работнички блин..
1
1
Наталья
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 1 ، 2023
Этот провайдер - моё огорчение. Постоянные отключения, неполадки и тд. Очень частые сбои в скорости интернета. Можно включить фильм, он загрузится на 10 минут, потом провис, ждем минут 10, снова врубается, еще 10 минут работает и снова здорОво! Ко всему этому, дозвониться до тех.поддержки в вечерние или утренние часы -это фантастика. Вы всегда на линии первые в очереди, только так можно зависнуть минут на 15 в «первых рядах». Ребята в тех. Поддержке конечно по огают на временное устранение сбоев, но все возвращается на следующий же день. Мастер даже линию в доме проверял- по их данным все супер-пупер. Проблема не уходит. Но допекло еще и то, что теперь и оплаты не возвращают сразу интернет. Оплата прошла, а интернет смогут вернуть только через 2-3 часа. А перерасчет можно тогда? Потому что отключения за «неуплату» ровно в полночь и ни как иначе… Короче, для меня это провал года просто, так мучатся, будто живешь в Тайге. Жду окончания оплаченного месяца и буду переходить куда угодно, лишь бы не здесь…
19
3
ОЛЕСЯ ДЕВЯТОВА
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2024
Отвратительная поддержка, дозвониться просто нет возможности ни по одному указанному телефону,хотя указанно что техподдержка работает круглосуточно. И всегда ,как что случается , телефоны моментом отключают. Вот такое отношение к клиентам .
1
2
Владислав Тихонов
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2024
Хорошее обслуживание. Приятный персонал.
4
Северина
مستوى 15 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2024
Спасибо за обслуживание: быстро, качественно, удобно!
3
1
Светлана Федотова
مستوى 7 خبير محلي
مايو 7 ، 2024
Безальтернативно пришлось воспользоваться услугами данной компании. Не в восторге. Цены на услуги и оборудование берут с потолка, рабочие разводят абонентов на дополнительные траты, при том не показывая реальные сметы или установленные цены на ту или иную услугу. Тупо вот те цена, давай деньги либо налом, либо перевод по номеру телефона, без чека😂. Цена за телевидение и интернет фиксированная по тарифам, недорого. Качество предоставления услуг так себе. Часто бывают сбои, служба поддержки не знает что сказать и что сделать. Если б была альтернатива, без раздумий сменила бы, а так возможности нет, так как частный сектор и только росинтел.
5
4
Галина
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2023
23 сентября ,в г Донской ,ул Кирова 35 а ,проводили работы по замене кабеля к дому 34а.Взяли ключ от чердака,разломали слуховое окно,протянули провод и смылись.Слуховое окно не закрыли,у дверей насыпали и ключ не вернули.Это что такое за обслуживание,почему должны страдать жильцы,Ростелеком за собой всё убирает.Второй день звоним в компанию,трубку не берут.Завтра будем жаловаться.
9
3
Мария Ледовских
مستوى 4 خبير محلي
يناير 5 ، 2024
Все новогодние праздники остались без тв,звоним в тех поддержку то должен приехать инженер посмотреть 2 дня ждали,опять звоним данные они передали куда то ждите ,чего ждать не пойму когда выйдем на работу смотреть не когда будет.про ежемесячную плату не забывают.
7
5
Батарейка
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2023
Интернет у них стабильный, а вот некоторый персонал как обрыганы. В особенности мужики. Оч странные, толи пили на работе, то ли это после праздников. Но амбре от мужиков которые стояли за компьютерами, оставляет желать лучшего.
2
5
Забивной офник 228
مستوى 5 خبير محلي
يناير 31 ، 2024
Уже 2 день как нету интернета звоню в техподдержку берут и сбрасывают сразу не советую 500 рублей я такого не ожидал и вы 10 лет не можете решить проблемы с интернетом также не советую за такие деньги интернет
5
6
Ольга р.
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 25 ، 2023
Самый ужасный провайдер. Часто не работает тв и интернет. Работаю и учусь удалённо. И часто из за интернета возникают проблемы и на работе и по учебе. Во время экзамены интернет перестал работать. Решить проблему смогла только на следующие сутки. Пришел мастер. Долго разбирался. Некомпетентен. Жаль другого провайдера в доме нет. Давно бы сменила.
11
5
Неля Ахтарова
مستوى 10 خبير محلي
مايو 5 ، 2023
Очень хочется сказать вам спасибо за Ваше ответственное отношение клюдям! За профессионализм в работе и очень качественный сервис! Особая благодаргость ребятам из техничнского отдела! Вы гениальны в своей работе!
2
4
Aleksandr Denisov
مستوى 4 خبير محلي
مايو 30 ، 2023
Пользуюсь услугами компании почти год. Впечатления пока только положительные. Был приятно удивлен, 29.05.23 вырубился интернет в 20:00, позвонил в службу поддержки, сказали, что пришлют специалистов днем. Каково было мое удивление, когда специалисты приехали через пару часов и все восстановили. Это было в районе 22:00 часов, в день обращения!
Отличный провайдер с адекватной ценой.
Подключили для организации.
Все супер
4
7
Ольга Ник
مستوى 18 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2024
Хороший провайдер. Только не дозвонится на оператора.
1
katia198322
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 7 ، 2024
Хороший интернет.Приемлемая цена.Техподдержка на 10 баллов.Молодцы!Плохо то,что с Узловой нужно ехать в Новомосковск, чтобы настроить роутер.
3
6
Роман К.
مستوى 18 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2023
Очень сильно упало качество и скорость соединения за последний год. При наличии альтернативных вариантов лучше держаться подальше от росинтела, сэкономите деньги и здоровье.
5
2
Наталья Демидова
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2023
Пока только тройка. Установили домофон, и тут же отказала квартирная трубка. В итоге народ мерз под дверью, ибо "связи нет"... Интересно, неужели по итогу установки нельзя было прозвонить пять трубок?... Огорчили
4
2
Олег Солодовников
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2024
Очень хорошая и деловая организация.
Шавкат Муратов
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 4 ، 2023
Часто зависит интернет или совсем пропадает,и операторы ждёшь 15-20 минут и то не дозвонился когда подходить очередь они скыдивает звонок чтобы не ответить, вот сегодня тоже два раза званил ждал 15 они скидывает и не отвечает ,не рекомендую другим
7
1
Алексей З.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 26
Интернет очень очень плохой никому не советую
1
1
Виктор Розио
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 29 ، 2023
Постоянные аварии, поэтому качество услуг — отвратное.
P.S. Спустя почти полтора года воз и ныне там. Стабильно по несколько раз в месяц происходят неполадки, если повезёт, то интернет пропадает на пару часов, а если нет — то на пару суток.
13
1
Герман.
مستوى 5 خبير محلي
مايو 7 ، 2023
Меняю отзыв, пользовался лет 10, всё устраивало. Последний год, это просто какой то ад.Интернет вечно лагает, соединение отваливается, мобильный интернет работает более качественно чем этот.Не исправите, поставлю кол и уйду к другому провайдеру
11
Вадим Ленченко
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2023
Отличные сотрудники, быстро и качественно , оперативно, молодцы, рекомендую!!!