Mytischi, Ostashkovskoye shosse, 4с2Мытищинская Ярмарка, ТСК 2, павильон 2-23
Rosmebel
الاتجاهات
Medvedkovo
2.71 km
ТЦ Твой дом
600 m
11 مراجعات
نوفمبر 22 ، 2023
Разочарование.
Заказывал около 10 лет назад шкаф, им доволен. Было пара моментов, человеческий фактор - сборщик криво фасады распашные приделал, в остальном доволен, всё работает.
В октябре - ноябре 2023 появилась необходимость изготовления или реконструкции другого шкафа.
Обратился снова в эту компанию, менеджер Анна К.... по электронной почте приняла заказ. Анна САМА пообещала хорошую скидку, так как я ранее у них заказывал шкаф. Обращаю особое внимание на то что, я НЕ запрашивал скидку, скидка предложена/обещана исполнителем. Приехал замерщик, посмотрел посчитал, оформил договор. Подписали договор, а на следующий день прислали проект шкафа в электронном виде. Но смету на проект шкафа не дали.
Я вежливо запросил у менеджера Анны Космовской смету. Отвечает менеджер очень долго, личный телефон переданный мне часто вне зоны связи.
Вместо того чтобы прислать мне запрошенную смету, Анна К не корректно стала отвечать (крупными очень крупными буквами). Мне сообщили что замерщик занят, у него нет времени, что к моменту когда шкаф будет готов мне пришлют смету ( дополним МОЖЕТ БЫТЬ - мы помним замерщик вить очень занят) далее менеджер Космовская в электронной переписке развела, скандал. А спустя 3 дня мне вернули деньги без объяснения причин. От выполнения работ отказались.
Прошу руководство организации обратить внимание на этот инцидент.
-----------------------------------------------
Согласно закону РФ "О защите прав потребителей", заказчик имеет права запросить смету у исполнителя работ (от Ред. - а запрашивать ее или нет это дело каждого). В случае запроса заказчиком сметы, Исполнитель ОБЯЗАН ее предоставить. Составляется приблизительная или точная до винтика смета, смета является неотъемлемой частью договора.
1
أبريل 18 ، 2023
Спасибо Анатолию, который приезжал несколько раз на замер фасадов по причине того, что у нас вследствие ремонта постоянно менялась площадь проема. В итоге все получилось очень хорошо. Фасады встали идеально.
ديسمبر 7 ، 2019
Всем привет. Заказал у них кухню большую, по собственному пректу и с фрезой которая мне нравится, ребята все оперативно, быстро и самое главное качественно сделали, привезли и установили. Все это по низким ценам по сравнению с рынком.
Остался доволен. Рекомендую.