Rosneft
519 مراجعات
نوفمبر 23
Отличная заправка, хороший и отзывчивый персонал, заправщик внимательный предупредил чтоб не ударилась дверь машины об металлическую штуку) хороший бензин. Туалет есть внутри магазина и снаружи, чистые аккуратные, со всем необходимым. Магазин стандартный, мини кафе.
1
أغسطس 30
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам этой заправки и службе поддержки всей сети РОСНЕФТЬ ЗЕРНО за оперативность и неравнодушие. Дочка забыла на запрвке в туалете очки для зрения, вспомнила, когда уже далеко уехали. Позвонили в службу поддерже и нам в итоге нашли и вернули очки. Огромное спасибо!!!
يونيو 29
Качественный бензин. Большой ассортимент товаров и блюд в кафе для возможности перекуса. Очень чисто и уютно. Большая парковка рядом.
1
3
سبتمبر 22
Заправка очень маленькая, для длительной остановки лучше выбрать другое место. Мест стояночных всего 5, нет зоны отдыха, туалеты максимально не удобные и грязные, такое ощущение что уборка раз в неделю.
1
1
أغسطس 17
Не наливают бензин "до полного бака", требую сразу предоплату - "Ну вы же примерно знаете сколько литров вам нужно, если что деньги вам вернутся на карту, ну или доплатите потом". Данное требование не законно, и это не первая заправка в Краснодарском крае с такими условиями заправки. Отбивает всё желание у них заправляться. В Ростовской области таких правил нет и спокойно наливаю "до полного" с конечной оплатой по факту.
Ещё при большой очереди парень-кассир объяснял женщине как обращаться с кофейным аппаратом в зале, игнорируя очередь за бензином, других кассиров не было при наличии касс.
3
يوليو 28
Ужасный сервис именно на этой заправке. Ни одна дамочка из числа сотрудников не могла сказать, что есть туалет и на улице, в очереди детей много было. Купить что-то из еды нереально:некогда им в микроволновку слойку положить. Бензин заправить - танцы с бубном по ходу надо танцевать: ожидать 10 минут в 1 общей очереди!!!! И это я первая была, просто ужас!!! Единственная на моей памяти заправка, где кассиры хамят
8
1
أبريل 16
Сеть АЗС Роснефть для меня была всегда залогом цены и качества топлива и сервиса, пока не заехал заправится на АЗС N⁰ 122 по пути Краснодар Ростов. Несколько лет заправляюсь только в этой сети и всегда до полного бака, пользуюсь картой лояльности, где зафиксированы все мои заправки и количество топлива. У меня автомобиль МБ Вито в 638 кузове владею больше 8ми лет и всегда заправляю плюс минус один и тот же литраж как лампочка моргнет 65-70л., стрелка бака лежит максимум 75л., по паспорту 78л.
На этой же "заправке номер 122" пистолет отщелкнул на 82х литрах О_о. я не стал даже доливать до горловины, хотя всегда так делаю, пошел разобраться к кассиру. Мне вежливо предложили расплатится и сказали, что обязательно разберемся. Через минут 20ть дяденька залил с той же колонки в какую-то колбу топливо указав мне на непонятную шкалу, мол у нас все хорошо, разбирайтесь со своей машиной (уже не вежливо). Правдой неправдой узнал номер директора этой АЗС. Он начал объяснять мне, что такое может быть, если доехать до последнего и потом заправить под горловину бывает заходит больше паспортных, на то что я сказал бак не был пустым и заправил не до горловины, он ответил, что проверить не представляется возможным (воскресение вечер). Я позвонил на горячую линию обрисовал ситуацию, сказали ожидайте сейчас с вами свяжется специалист. Ни кто так и не позвонил. Звоню снова, говорят заявка составлена в течение 30ти суток будет дан ответ...
Итог потерянный час на заправке не долитое топливо крайне испорченное настроение и самое главное мягко говоря плохое отношение к своему постоянному клиенту (((((
16
1
يوليو 28
Отвратительное отношение на заправке, такое чувство, что не заправка, а бургерная. стояли 25 мин!!!!!!! на колонке, чтобы залить бензин, а продавец делала хот доги, другой продавец никак не реагировал на просьбу отпустить колонку. Я конечно все понимаю, но в приоритете должно быть обеспечение машину бензином, а не "заправка" подростков хот догами, подъехавших на автобусе
2
1
أغسطس 23
Работает 1 человек на кассе и на топливо и на все остальное, другие сотрудники делают вид что работают, заехали перекусить френч-догами, сосиски все сырые, сделать не могут. Туалет в здании не работает, только снаружи. Руки намылил, а воды нет. Огромные очереди.
2
أغسطس 17
Очень долгое обслуживание, 6 колонок, на одну манишу 5 минут, постоянные очереди. Стоим уже 20 минут, ждём своей очереди. На кассе один человек, и кофе наливает и бензин распределяет, ему ещё заправщиком бы ставку дать и будет вообще замечательно. Далеко не уровень роснефть. Не рекомендую.
2
أغسطس 2
Обслуживание ужасное, персонала вообще нет, а ведь сейчас туристический сезон, очередь чтобы заправиться огромная, работает на кассе и на еде один единственный парень, который совсем ничего не успевает, печально. Из за халатности персонала заправка потеряла кучу клиентов!
1
1
يوليو 30
Полнейшее хамство от неадекватного сотрудника,который не в состоянии озвучить всю информацию по специфике работы заправки("мы до полногобака не можкм,скажите сумму илр литры","если хотите дозаправить то поставьте пистолет на место сначала",а через третью очередь выясгяется ,что до аолного бака дозаправить все таки можно). Ну и в 6:30 заправка закрылась. Смена закончилась у нее. Роснефть,а что так можно было что ли?
4
أغسطس 12
Очень порадовали микроволновки в зале, ребенку в дороге погреть еду можно никого не напрягая. В отличие от других заправок. Персонал приветливый.
سبتمبر 25
Ехали долго из Адлера, хотели остановиться выпить кофе и съесть хот-дог, как оказалось кофе машина на обслуживании, ждать около часа, хот-дог только один острый. А туалет только на улице, в который заходить, скажем, «немного не приятно» . Не тратьте время для остановки на данной заправке
1
1
أغسطس 13
13 августа 2024г. Сотрудники АЗС N122 отличаются редким хамством. Очень жаль, впервые я с таким сталкиваюсь на Роснефти. Не хочется менять любимую заправку из-за отдельных личностей. Буду надеяться, что это единичный случай.
4
2
سبتمبر 4
Бензин хороший, обслуживание быстрое и доброжелательное, бургеры вкусные, очереди в туалеты долгие!))
أغسطس 20
На заправке всего один кассир, очередь 10 человек, туалет конечно же "не работает по техническим причинам", как и на любой Роснефти в Краснодарском крае. И это на платном участке!!! Свинство.
2
1
يوليو 8
Кофе аппарат сломался, отказались чинить его, по просьбе вернуть деньги кассир ответила что не может. Не нашла чек. По просьбе позвать старшего смены, грубо отвечает что он там где то на замерах. 8 июля время 7.30-8.05. Всем клиентам грубят и хамят. Ушёл без кофе и без денег. ДОПОЛНЯЮ : в дороге уже деньги вернулись на карту, но за негативные эмоции и испорченное настроение, оставлю отзыв
1
يوليو 15
Маленькая заправка для М4, тем более в сезон, фуры стремятся на крайние к дороге колонки и перекрывают проезд к дальним колонкам.
Туалет внутри не работает, туалет на улице без бумаги, грязный, не работает сушилка рук, нет мыла.
Из еды скудный выбор
1
1
أغسطس 19
Бардак! Один кассир, туалет не работает (есть другой за заправкой на парковке), кофемашина не заправлена и молоко рядом стоит киснет, полный бак не залить - нужно называть цифру, что можно сделать и в приложении
يوليو 11
"Повезло" с заездом на данную заправку. В очереди на кассе 5 человек, оплату принимает один сотрудник, второй просто стоит в зале. Аппарат с кофе не исправен. Туалет в здании закрыт (со слов убощицы не работает уже неделю), хорошо хоть уличный открыли.
أغسطس 31
Проблемы с оплатой картой, мало налички и плюс специфика заправки-сперва закажи, потом заправь и после оплати и как результат очередь.Прям бинго в это время. Но девушкам на кассе большое уважение, несмотря на адское давление, они работали и вежливо общались.
1
أغسطس 30
Заправки Роснефти хорошие, есть всё необходимое. Можно платить через приложение, проходит скидка. Бензин хороший
1
سبتمبر 16
Заезжала пару раз заправиться,такое чувство, что бензин не доливают, решила дать заправке ещë один шанс, заехала и ужаснулась, туалет в ужасном состоянии, полы грязные, кофейный аппарат весь пыльный, так ещë сотрудница данной заправки нахамила покупательнице прямо передо мной, итог больше сюда не ногой!
يوليو 20
Добрый день!
Отстояли в очереди на заправку 40 минут. Один оператор принимает оплату на заправку ТС и она же занимается приготовление булок.
На просьбу позвать на кассу еще одного кассира, оператор Елена начала ерничать и огрызаться!
Крайне не рекомендую данную заправку.
يوليو 31
Отвратительное обслуживание, простояли час! Оператор одна и готовит и оплату принимает, вторая( видимо менеджер) отпустив двух человек и поняв, что люди нервничают, просто ушла, оставит одного человека! Клиентоориентированности нет, у вас сезон отдыхающих , примите меры!
1
1
أغسطس 5
Позор! В 06:23 отсутствовал кофе. Причина-обслуживание кофемашины, хотя она стояла вполне рабочая, наверно, не успели что-то поменять. Дорога м-4, которая ведет в главные центры России….
Обслуживание кофе машины ранним утром недопустимо.
سبتمبر 16
Сегодня ночью заехали заправиться и кофе попить!Кофейный аппарат не работает,в туалете нет бумаги и мыла,мусорка перед входом полная,берут предоплату(первый раз такое вижу),на улице туалеты закрыты,заправщик спит в уголке!Какой то полный бардак!
أكتوبر 18
Были на этой заправке 18.10.24 в 13:00. Магазин не работает, туалет не работает, кассир крайне раздражена. Не стали даже заправляться, заедем на следующую заправку и купим всё что хотели 🤝
أغسطس 6
Неудачное место. Специально блокируют Яндекс заправки, нужно ходить на кассу и просить,чтобы дали разрешение на заправку. Туалет внутри не работает, кофе не работает. Очередь создали огромную, в летний то сезон,можно и несколько касс открыть.
يوليو 30
Огромная очередь, один сотрудник, отказались готовить френчдог под предлогом что их только выложили, но мы в очереди простояли минут 10, к ним никто не подходил, ок, согласились подождать, и тут вишенка на торте, ЖДАТЬ ОТ 30 МИН! Издевательство.
1
أغسطس 27
Туалет уличный без туалетной бумаги, мыла, рукомойки, сушилки. Огромные очереди. Чтобы купить кофе необходимо отстоять всю очередь с водителями, потом очередь за кофе не менее внушительную. Одна касса и один аппарат. Много мух, грязно. Оплата только по ПРЕДОПЛАТЕ. А еще крышки у кофе не закрываются.
أغسطس 24
Отвратительный сервис. Огромная очередь. Туалет не работает. Заправку двух машин перед нами ждали 20 минут. И так во всех колонках. Люди нервничают. Первый раз сталкиваемся с таким обслуживанием!
سبتمبر 12
Не заправка, а недоразумение! Один кассир,10 человек в очереди и в туалет такая же очередь на все помещение АЗС. Либо закрыть такую АЗС, либо навести порядок, куча плохих отзывов, хозяину видимо глубоко все равно.
1
أغسطس 26
Отвратительное место,прошу уделить внимание руководства к женщине,работающей там,к туалетам,которые не работают НИ ОДИН,урны переполнены,все грязное,обслуживание хамское . Охранник ругается матом,администратор говорит что их туалет это их туалет, а наши-сломанные на улице
يوليو 28
Кассир вышел заниматься своими делами, убирать мусор, бросив очередь более 5 человек. Касса работала одна, другого кассира не было. Люди стояли, ждали, и начали расходиться, ничего не дождавшись. Мы тоже уехали, не заправившись.
يوليو 10
Плюсов нет совсем! Обслуживание персонала отвратительное. Туалет грязный. Бензин очень плохого качества. Автомобиль завёлся с 4 раза и плохая тяга. Расход бензина очень большой на 100км. До полного бака не заправляют.
1
أغسطس 26
Отвратительное отношение. За "полный бак" предоплата, технические перерывы на 1 час - 1.5 часа. Столько времени потеряли на заправке.
Ребёнок хотел в туалет, не пускали, идите на улицу. На улице воды нет, грязь, ужас...
Разговаривают по-хамски...
أغسطس 27
Это самая медленная в мире заправка. Из Сочи до Москвы едешь быстрее, чем здесь заправляешься до полного. Заправщиков нет, кассир одна , вторая для вида
1
أغسطس 5
Очень долгое ожидание в очереди более 20 минут,достали эти пирожки и кофе,я приехал машину заправить,а не в кофе, почему должен стоять и ждать когда все на кофе по пьют
يناير 2
Старший смены Сергей,если бы можно было уволить данного сотрудника,клиентам да и его коллегам было гораздо комфортнее.
Я 02.01.2024 г в 16:32 приехала на заправку,3 колонка HAVAL DARGO ,
Сообщила сотруднику что заправить нужно «до полного бака» , в ответ « по предоплате» сотрудник Сергей старший смены на вопрос « Что это значит» ,ответ я услышала «по предоплате» ,ничего не объясняя с недовольным видом он просто стоял и смотрел .
Почему клиенты должны выпытывать информацию от сотрудников,непонятно.Кассовый чек пробила коллега Наталья ,очень милая и приятная девушка,она более чем достойна быть старшей ,чем данный «специалист» которого таким словом даже называть не хочется .
3
1
نوفمبر 5
первый раз на платной дороге встречаю такую уборную: во-первых, она на улице. во-вторых, ужасно грязная, с плохим освещением и отсутствием элементарно туалетной бумаги в кабинках…. персонал на самой заправке не вежливый, женщина на кассе разговаривает с клиентами как с грязью на ботинке.
1
يوليو 26
Отличная АЗС. Быстрая бесконтактная заправка. Отличные чистые бесплатные туалеты.
سبتمبر 10
Ужасно, грязь в туалетах, кофе аппарат не работает, в помещении туалет не работает, отправили на улицу в туалет, туда не возможно зайти « я не из брезгливых» но зайти туда не смогла, меня вынес запах и мухи
1
يوليو 14
Работают по предоплате, туалеты не работают. Пришлось идти в уличный, грязный и плохопахнущий. Персонал невнимательный. Всегда берем кофе в этой сети заправок, на этой даже брать не стали, мухи летают, все грязное.
1
أغسطس 16
Столы грязные, салфеток нет. В туалет не возможно зайти, воняет ужасно, всё обоссано, мыла нет, даже отсеков для мыла нет, туалетная бумага отсутствует. Лучше сюда вообще не заходить
1
1
سبتمبر 16
Обслуживающий персонал ужасен ,кофейный аппарат весь в мухах, кассир хамит ,чистота помещений и прикассовой зоне отвратительное ,больше не ногой на данной заправке и в сети полностью разочарован
1
أغسطس 31
Ужасное обслуживание! Долгое время ожидания. Ни хот-дог,ни кофе купить нельзя! Работает один кассир,которая отвечает "вас много,я одна. Стойте и ждите"
أغسطس 30
Ужасная АЗС, в туалет не попасть, а если попадёшь то задохнешься, до полного бака не заливают, только сумма или литрами, работает одна касса, да и то медленная как будто там работает ленивец
1
أغسطس 26
26.08 14:00 кофе не варят, хот-догов нет, туалет не работает, огромная очередь на заправку - нет бензина, зато табло горит, ничего не перекрыто.