Жалко меньше 1 нет. Делают свою работу очень отвратительно. Плановая проверка -плиту толком не проверили, да вообще не смотрели ее. Только мылом вентиль и шланг сзади плиты. Комфортки не зажигали, прибором не смотрели на утечку. Да и бумажку настрочила на диагностику без оснований. По написанному номеру в углу самим проверяющим выдает вообще левую шарашка, которой вообще не должно быть. Книжки продают только за наличку, чтоб налоги не платить скорей всего. В следующий раз вызову полицию - пусть их проверят и на каком основании левая ООО ошивается у нас и бумажки сует от той которая должна быть
2
4
Ludmila Dertisch
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2023
От всей души благодарю и поздравляю с профессональным праздником - Днём газавика коллектив ООО "РОССТРОЙГАЗ" по адресу: 1-й Промышленный проезд, д.11
под руководством Майкова Александра Николаевича за подбор кадров и стабильность коллектива, главного инженера Тихомирова Романа Станиславовича и менджера сервисной службы Фролову Анну Сергеевну за понимание и оперативное решение моего вопроса, а также сварщика Алесеева Юрия Олеговича и слесаря Яракина Сергея Михайловича за качественно выполненную работу согласно проекту.
Прошу Александра Николаевича при подведении итогов работы коллектива за 2023г. , к вышеперечисленным сотрудникам, применить повышающий коэффициент!
4
3
Анастасия Лялькина
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2023
Я обратилась по круглосуточному номеру 513-000 по вопросу предписания, мой звонок приняла оператор Дайдук. Отчитала меня за поздний звонок, хотя в управляющей компании моего района меня уверяли, что линия круглосуточная и я могу позвонить в любое время. Общалась не доброжелательно, дважды бросала трубку во время разговора, ни здравствуйте, ни досвиданье. Мне было важно получить разъяснение по предписанию. Я даже вопрос задать не успела, меня начали отчитывать за, что я позвонила. Научите своих сотрудников этикету общения хотя бы во время общения с клиентами, мы уже давно не в Совке живем!
5
Дмитрий Смирнов
مستوى 15 خبير محلي
مارس 5
Возникла необходимость замены старого газового счетчика на новый. Нашел организацию в интернете. Позвонил по телефону. Менеджер сообщил стоимость работ. Заявка была принята на ближайшее время (в течение недели).
Достоинства:
Вежливый персонал.
Работы проведены оперативно, качественно и чисто.
Стоимость работ адекватная.
Недостатки:
Нет предварительных звонков перед приездом мастеров.
Однозначно рекомендую.
2
3
Марина В.
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2023
Росстройгаз.Отличная организация. Если. Вам, что не нравится, делают по возможности исправить, а если Вы все сделали, чтобы не проверить газовое оборудование, краны и шланги, то хороших отзывов не пишете. Найдите, хоть один дом, который пострадал от взрыва, но Вас же не отключить. Хотим жить в квартире, а ведём себя, как будто живём в отдельном доме. Случись тргегия, наша хата с краю
Думай те не только о себе, но и о тех кто работает.
3
4
Екатерина Шестакова
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2023
Хотелось бы заметить, что такое понятие, как "субординация" или простое уважение у сотрудников отсутствует напрочь. Что газовщики, что операторы. Ослепнуть можно от исходящего от них пафоса. Первый вопрос- не качественная услуга, а деньги, деньги, деньги. И всё куда-то спешат, торопятся. А разве в таком опасном деле, как работа с газовым оборудованием, можно спешить? Надеюсь, мы больше никогда не увидимся.
2
3
Анна Виноградова
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 4 ، 2023
Даже одной звёзды много(
По существу: необходимо было заменить плиту. Купили плиту. Вызвали специалиста для установки. Пришел специалист отключил газ, сказал нужно трубы переваривать и счётчик не там висит. Ждать неделю сварщиков, очень занятые. Простите, а как жить. Звонок в диспетчерскую. По итогу пришли сварщики на следующий день, но вместо заявленных 3т.р, сказали, что меньше 5.200 делать не будут. Лишь бы на здоровье!
7
2
Алена
مستوى 6 خبير محلي
مارس 17 ، 2023
Руководство, проведите инструктаж со своими сотрудниками, как нужно общаться с людьми на выездных проверках!
На плановое ТО по проверке газового оборудования пришли двое, один из которых вел себя абсолютно неадекватно: разговаривал грубо, хамил, утверждая, что весь народ вокруг его - тупой! Пришлось включить видеозапись на телефоне, так он пытался распускать руки и выхватить телефон (всё зафиксировано на видео).
Позже, позвонив в диспетчерскую, я выяснила, что один из этих товарищей был мастер Орлов Сергей Юрьевич, а второго она не смогла назвать.
6
2
Инкогнито 7442
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2023
Хорошая организация, выслушали внимательно, разобрались во всех деталях, проконсультировали на высшем уровне.
3
4
Иван
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2022
Вызвал газовую для замены газовой трубы, сперва сказали записаться на платную консультацию приехал человек взял деньги ничего не проконсультировал, сказал что рабочие приедут и по факту будете решать, записал через несколько недель, приехали рабочие и по факту стали спрашивать как нужно сделать. В итоге сделали как на ходу решили. После поставили заглушку, не предупредив что потом нужно будет их снова вызывать и покупать новую плиту чтоб сделали подключение.
6
2
Павел
مستوى 11 خبير محلي
يناير 14
Очень оперативность страдает!пока объективно проблематично оценить! взаимодействие в процессе!будем надеяться на лучшее!
3
2
Vecherkins
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 2 ، 2022
Самая тупая компания на свете. Я пять раз вызывал "газовщика" Которые не знают своего дела от слова совсем. Один приезжает, говорит одно, другой другое, после вообще приезжают что то придумывают, после просят деньги. Спекулянты, ***, связи не с кем нет, звонишь, тебе говорят, что с тобой общаться не будут. Сидят в офисе, и никто ничего не знает. Все на друг друга перекладывают ответственность. К человеку отношение поганное, люди обижены жизнью.
10
1
Светлана М.
مستوى 5 خبير محلي
مارس 3 ، 2022
Нас заставила управляющая компания перейти в "Ростройгаз". Записывались на проверку газового оборудования на определенное время, но никто так и не пришел. По телефону сказали "Ой, а мы забыли". Деньги за обслуживание берут исправно.
8
2
AL СПОРНЫЙ
مستوى 15 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2021
Пришла в негодность плита, когда старую отключали думал что взорвёмся т.к. при установке заглушки газовую трубу затыкали пальцем. Установка новой плиты обошлась: 30 руб.- абонентская книжка;
200 руб.- вызов газовщиков;
500 руб.- установка моего газового крана;
1000 руб.- подключение газовой плиты с моим шлангом (1,5 м).
Итого: 1730 рублей (их кран и шланг стоят в 4 раза дороже чем в Леруа Мерлен, они абсолютно одинаковые).
Подключал другой вроде опытный газовщик (7-10 минут вместе с заполнением документов)
...
9
1
704666 Паленова
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2021
После покупки квартиры 17 сентября вызвали газовика на подключение газа. Пришёл Яракин и быстро подсоединил. Мы уехали домой в Переславль. Осталась в квартире дочка 16 лет. Она учится в колледже. Позже мы приехали и обнаружили утечку газа. Дочь не понимала чем пахнет. Вызвали аварийную газовую службу. Оказалось плохо закручено было. Примите меры к своему работнику. Ребёнка тошнило неделю,она отравилась газом.
12
1
Антон Маслов
مستوى 9 خبير محلي
يناير 26 ، 2021
Очень странная контора. За неделю были записаны на то что бы приехали поменяли кран и проконсультировали по поводу переноса трубы. Утром назначеного дня позвонил чтобы уточнить что в квартире никто неживет и что бы за час позвонили и предупредили чтобы я подъехал. По итогу никто не звонил. День упушен не по моей вине а следующую "консультацию" назначают через неделю. А в случае если мне и одобрят не бесплатную услугу по переносу трубы, ждать бригаду сварщиков ещё месяц. Кошмар а не организация. А с временными рамками так и вообще катастрофа.
13
3
Инкогнито 7543
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2023
Отличная организация, рекомендую!
2
4
алексей л.
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2023
Отличная газовая компания
2
3
Михаил
مستوى 4 خبير محلي
يناير 28 ، 2022
28 января позвонил по номеру 513000 чтоб оставить заявку на замену газовой колонки в квартиру. Сказал то у меня водяные подводы из полипропилена и их нужно перепаивать т. к. колонки разные. После чего мне посоветовали вызвать сантехника. Точка. Это контора просто сделала мой день. Бизнесмены от бога)) Советую не тратить время на них.
6
1
Надежда Шадрихина
مستوى 2 خبير محلي
مارس 16 ، 2021
Очень странная организация...... диспетчер принимает вызов, запись на 3-4 день после звонка, если мастеру что-то не нравится - еще раз перезапись на 3-4 дня. В итоге говорят, что это не их участок. Деньги берут не малые . Я не я и лошадь не моя в итоге.... Не советую!!!!!!
8
3
Елена
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2021
Оставляла заявку на проверку газового оборудования,т.к. в назначенный организацией день нет возможности быть дома. Заявку приняли,назначили день,но никто так и не пришёл. А потом говорят,что их специалистов не пускают для проверки,сами же в назначенный день не приходят.
5
1
Марина Цапленкова
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2020
Компанию рекомендую, отправляли заявку на чистку вент канала, работу провели быстро и качественно, спасибо!
3
8
Anton L.
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 21 ، 2023
Хамские обходчики с синдромом вахтёра.
6
1
Анна П.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 29 ، 2019
С 12:00 сидим без газа и отопления, звонили весь день, звонили в 17:30 и якобы только машина выехала, дак за что мы платим деньги , что весь день в холоде просидеть?
12
3
Дмитрий Хворов
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2020
Хорошо работают. Знают свое дело.
3
11
Илья Гапликов
مستوى 15 خبير محلي
فبراير 27 ، 2020
Очень хорошая компания, которая никуда не торопиться.
3
11
Юлия К.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2019
Отличная компания, всегда идут навстречу клиентам.