Rostelecom
241 مراجعة
مارس 18
Это самая ужасная компания, хотели подключить в частном доме интернет так как почти у всех на улице уже есть, оставили заявку ждали почти год на то что бы нам хоть что-то сказали, и нам сказали ой извините на вас оборудования нет, да всмысле оборудования нет, тогда зачем вы нам звоните постоянно и кормите обещаниями что приедите в определённую дату для соглосование договора и подключения, мы несколько раз отпрашивалась с работы ждали целый день, в итоге некто не приехал, и через время нам опять звонили и так же обещали приехать что это у вас за сервис такой, на нашей улице не подключено всего 2 дома, не 20 а 2, хотелось бы что б люди к вам вообще не обращались! Ужасное обслуживание.
يناير 30
Плюсов нет, из минусов могу отметить беспомощность технической поддержки, инет ернет выдает скорость в 20 раз меньше заявленной, и сотрудники нагло сообщают, что так и должно быть, на просьбу отправить технического специалиста, ответили, что такой возможности у них нет, как и, видимо, специалистов. Сразу после такого сервиса принял решение расторгнуть договор, тк такого отвратного инета я не встречал даже в каком-нибудь 2008 году. Скриншот замера скорости прилагаю, оператора даже не смутило, что скорость загрузки и скачивания различается в 13.5 раз! Если вы читаете этот комментарий лучше не связывайтесь с этим недопровайдером.
2
مارس 15
Не знаю точно, в каком офисе Ростелекома работает мастер Азиз, поэтому пишу отзыв здесь. Пришел по вызову вовремя. Очень быстро и профессионально решил проблемы. Видно, что Азиз обладает необходимым опытом и знаниями, культурой общения. Большое спасибо
فبراير 5
Не рекомендую! Месяц не могут исправить ошибку в работе домофона!!!! В тех поддержке только отписки и обещания. Шлагбаум работает отвратительно, камеры тоже через раз.
Дополняю отзыв - 2 месяца!!! Только отписки, что заявка в работе- по смс, по эл почте, в чате, по телефону. НИЧЕГО НЕ ИСПРАВЛЕНО!! ДОМОФОН ТАКЖЕ НЕ РАБОТАЕТ!!!
مارس 11
Сегодня зашла в офис на Театральной 38.Сидит охранник-натуральное хамло.Спросила,как могу пройти к сотруднику, ответ был таким "лезь вниз,под турникет,видишь красным горит".И начал учить меня,как мне отвечать на звонки.В итоге не выдержала,ушла.
فبراير 17
Отвратительное отношение к абонентам. Три с половиной месяца прошло после заявки на неработающий домашний интернет. Много раз обращалась по поводу выполнения заявки по телефону и через личный кабинет, реакции никакой до сих пор.
مارس 14
На Ростелекоме я уже давно ,провайдер хороший телевидени е интернет я довольна .Тех поддержка работает отлично ,спасибо
مارس 15
Телевидение и Винк просто жуть на винке смотреть вообще нечего на разных подписках пробовал одна лажа всё фильмы нормальные куда-то делись смотреть нечего
يناير 19
Отвратительный сервис, а про связь лучше не говорить. После сдачи оборудования требуют ещё деньги хотя на закрытия договора долга не было.
Не рекомендую
3
يناير 27
Мой отзыв спустя очень много лет сотрудничества, называется, пока сам не столкнулся - не веришь))) а дело в том, что подключают дополнительные услуги без ведома абонента. Добавили в тариф услуги на 499 руб в месяц, не уведомив предварительно. Пришла СМС в приложении по факту оплаты! ☝️и всё. Диалог со службой помощи клиенту ничем не помог, утверждают, что согласие получено в результате разговора по телефону. Не было разговора!!! Мы - люди не пьющие в силу условий работы, постоянно за рулём, а подключили услугу wink 5 в 1 как раз после новогодних праздников, удобно списать на праздничные возлияния))) но нет, никто не звонил(повторюсь), не писал. Вы - просто беспринципные, бессовестные и бесчестные люди. Никому не советую эту организацию, оценка минус 1000 из возможного.
فبراير 17
Качество предоставляемых услуг скатилось ниже некуда, интернет не работают от слова совсем, глюки постоянные, но зато оплату повышают.
1
يناير 13
Падает скорость интернета с ноября месяца ,с 19:00 до 00:00 . Ничего не предпринимаю в устранении проблемы!!!!
1
فبراير 24
Интернет в частной доме постоянно зависает, несмотря что оптоволокно. На звонки сообщают что все работает. Оплачиваю скорость до 300, фактически не превышает 50. Если бы кто нибудь из других провайдеров провел оптоволокно в дом, однозначно бы сменил Ростелеком на другого
يناير 21
Скрытое навязывание услуг
2
أكتوبر 6 ، 2021
Пользуемся услугами больше 10 лет, были проблемы с интернетом, ушли , но вернулись снова. Интернет домашний отличный, а вот телевидение и новый Wink кошмар полный!!! Не спрашивая пользователя, меняют прошивку приставки, повышают тарифы, втюхивают непонятные услуги, интерфейс ужас какой неудобный, на каждом переключении канала ,, купить пакет'' за деньги, не понятно, что платно, а что нет, чума полная разобраться в родительском контроле, сам сидишь, трясешься не туда нажать, чтоб деньги на ветер не выкинуть, отключить услугу - 20 минут, подключить обратно - 48 часов!!!! ЛЮДИ, НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ЭТОГО ОПЕРАТОРА, ЗАВОЕТЕ ПОТОМ!!!!!
9
3
يناير 5 ، 2022
Фактическая оценка должна быть еще ниже, жаль нельзя поставить! Пробовал подключить IP телефонию, все по началу приветливые и отзывчивы е... Договора не дождался, мастера по настройке и подключению, которого они сами мне назначили на определенное число, не дождался... по итогу зря потраченное время и нервы, простой по работе и масса негативных моментов. Не связывайтесь будь Вы ЮЛ или ФЛ.
3
1
يناير 11 ، 2022
В нашем доме был проведен капитальный ремонт крыши , в самом начале ремонта рабочие срезали телефонные провода , ремонт был с 25 июля по конец ноября . Сейчас уже январь 2022 года , телефон не подключен , роутер не работает , т.к мастер , который пришел перед Новым Годом не смог найти нужный проводок ! Все время нам приходили счета и угрозы о последствиях неуплаты за неработающую услугу . Наконец 30 декабря нам позвонили и сказали , что информация о ремонте подтвердилась и нам сделан перерасчёт по домашнему телефону , но нужен повторный вызов мастера и нужно сказать про роутер . Сегодня звоню на горячую линию , мне делают заказ на приход мастера и объявляют , что услуга платная !!! Это , оказывается , дополнительная услуга , как отрезать провода без нашего согласия - это бесплатно , а подсоединить их - платно !!! Возмущению нет предела . Мало того ,что с трудом добились перерасчёта , так ещё заставляют платить за то , что должны были , обязаны даже сделать после ремонта бесплатно . Это не новая услуга , это возврат того , что было , на прежние позиции .
3
نوفمبر 29 ، 2021
Просто беспредел с подключением! Отношение к новым клиентам очень странное... в пятницу оставили заявку на подключение, в субботу днем пришёл мастер, подключил. Вечером пришёл другой мастер с соседом, оказывается первый мастер отключил интернет соседу, когда нас подключал. Интернет нам отключили, обещая в понедельник все исправить. В понедельник никто не пришёл... интернета нет. При звонке на горячую линию требуют оплату прежде чем разговаривать. Интернет был часа 2 с момента подключения в субботу... мы можем закрыть глаза уже на все это безумие. Оплатили не понятно за что (сегодня понедельник). Но интернета как не было, так и нет.
На сегодняшний день были созданы заявки. Но мастер не пришёл. В колл-центре в очередной раз "пожали плечами". Почему не пришёл мастер не знают. Обещали передать проблему руководству. Честно, мы с таким сталкиваемся впервые...
5
نوفمبر 29 ، 2021
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС!!!!!Год назад были подключены к Ростелеком по адресу Переулок Кубяка дом 5 кв 8, затем расторгли договор т.к. квартира пустовала больше полугода, сейчас захотели заново подключиться и отдел продаж нам отказывает, якобы нет технической возможности подключения, типо нет свободного порта, причем по данному адресу Ростелеуом монополисты, другие компании не могут подключить по нашему адресу потому как это зона Ростелеком, в итоге живя в 21 веке я не могу поключить в квартире элементарно телевидение и интернет. Уважаемый Ростелеком, если вы оказываете услуги, вы обязаны делать это надлежащим образом, и если у вас есть заявка на подключение вы обязаны установить дополнительный порт, раз уж вы не пропускаете других поставщиков услуг на этот адрес и мы по факту являемся вашими заложниками в данном вопросе! И такой клиентский сервис - это дно из дна!!!
8
أكتوبر 18 ، 2021
Люди, не связывайтесь с мошениками!
После того, как пару раз произвёл оплату с небольшой задержкой, нарисовались приличные пени. Причём в квитанции на оплату размер этих пени нигде не указывается. Это только в офисе подсказали (!?).
Оплата каждый месяц росла и через пол года была под 1000 за инет и тв, а изначально 500 с небольшим. В ноябре написал через лк на расторжение договора (через день остановили действие договора), позвонили мне и плаксливым голосом, мол как же так, уже уходите.. Можете приостановить за 300рэ в месяц...😳
-Я же не пользуюсь, зачем мне деньги отдавать??!
-Да, но так Вы останетесь нашим клиентом(?!).
Далее ещё интереснее)
Прислали смс, что пересчитали и отменили пени. Через 2 недели прислали уже письмо с требованием заплатить пени и ОПЛАТИТЕ ЗА ДЕКАБРЬ😂 Вы там все совсем зажрались??! Ощущение, что два разных отдела особо одарённых менеджеров независимо друг от друга общаются с уже НЕ КЛИЕНТОМ их конторы.
В последнее время очевиден факт того, что не так страшен ковид, как бест..жие менеджеры компаний.
Продолжение истории.
Для прояснения ситуации приехал второй раз в офис. Менеджер долго не мог понять, что к чему, но надо отдать ему должное разобрался. Оказывается требование по оплате выполнять НЕ СТОИТ в связи с задержкой (?!) второго письма... Повеяло 90-ми и "пишите письма", шедшие по 7-10 дней) Получите в январе счёт, по нему и оплатите, сообщили мне.
Т. е. ранние требования об оплате, как выяснилось, не имели никакого значения фактически.
В итоге в январе получил квитанцию по оплате 25 руб. и что-то около 50 руб. пени.
Присылают зачем-то пустые квитанции каждый месяц.
12
ديسمبر 4 ، 2021
После небольшой заминки (у нас несколько раз переносили дату подключения)ребята все сделали отлично. Пришлось к нам приезжать несколько раз, устанавливать дополнительные приставки , с этим справились отлично, все четко, как и договаривались по времени. Вежливо, быстро. Все работает. Спасибо.
4
يناير 24 ، 2022
Крупная компания!!!Симпатичный офис, красивые кресла - скамейки!!! Да да, для длительного отдыха))) Сотрудники очччень медленно и неспеша решают ваши проблемы))) а могут и не решить, предложив вызов мастера и за свой счёт купить доп оборудование ))) А можно взять на длительное пользование с ежемесячной оплатой!
1
2
ديسمبر 21 ، 2021
Первый раз зашла Ростеле ком, пока нашла это ужас не одну наклейки на двери не рекламы. Та больница и написала на двери а то что ростелеком нужна гадать. Но не факт нашла сатруднек мужчина и женщина 👫 с кислой выражение лица не спросили даже что вам нужна. Но не факт я подошла. Сегодня обратилось опять тоже самое. Проблему не решали отправляли в другую стороны. А по судьбы клиент е важен.
1
نوفمبر 20 ، 2021
Вот мне интересно, читает ли представитель Ростелекома эти отзывы, если стает , то слушайте. Оставил заявку на подключение 4 ноября 2021 года, назначили подключение на 13 ноября, все вроде как устраивает , но, прождав целый день, и дважды звонив на горячую линию, я ничего не дождался. С улыбкой добрый оператор перенёс дату на 20 ноября. Наступила долгожданная дата и опять тоже самое. Вначале сказали, что мне позвонят, через 20 минут ответили , что до меня не дозвонились, затем перестали брать трубку. АУ кто мне подключит интернет???? Не можете, так и скажите. Это можно назвать одним словом/ бардак.
5
أكتوبر 30 ، 2021
Обращалась с проблемами неоднократно. Всегда и операторы и мастера решали проблемы быстро, вежливо и профессионально. Спасибо!!
1
4
نوفمبر 24 ، 2021
Много окон. Вежливо. Вопрос решили быстро. Компетентно. Культурно. Ожидание минимально 3-5 минут. Была смена тарифа. И добавление услуги. Индентифицировпли быстро.
1
يناير 25 ، 2022
Хотел поэкспериментировать с провайдерами, но за 2 дня обманули три раза, интернет не заработал не на минуту. То что обещали вообще оказалос ь другим. Обещали разобраться в проблеме и уже 2 дня без интернета. Расписывать это нет смысла потому что и так по комментариям все понятно. Не связывайтесь и не слушайте даже предложения от этой компании, потратите нервы.
2
يوليو 17 ، 2021
Обман на каждом шагу!
В июне я выясняла, как можно на время заблокировать пакет услуг у мамы - она уехала на месяц на дачу и платить за пользование просто не имело смысла. Оператор сказал, что стоимость блокировки 150 руб. Мы оформили заявку. Сегодня пришел счет на 450 руб. Как выясняется 150 руб. стоит блокировка каждой услуги: интернет, домашнее тв и телефон, хотя они входят в один пакет, из которого отдельно услуги отключить нельзя). Изначально о том, что каждая позиция пакета отключается отдельно нам не сказали. Теперь нам очень честным голосом говорят, что, конечно же, оператор предупреждает. И вот вопрос: это подготовка операторов такая, что они ничего не знают или стратегия компании направлена на то, чтобы обмануть любой ценой?
16
1
أكتوبر 26 ، 2021
ЛЮДИ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С РОСТЕЛЕКОМ! Дочь перешла на РОСТЕЛЕКОМ, в связи с работой. Первые два месяца было отлично. Но потом начались проблемы. При тарифе 590 руб. в сентябре она оплатила 600 руб, я также положила ещё 500 руб. В итоге добавилась ей на счёт 800 руб и только тогда она появилась в сети!!!. Итого месяц сентябрь ей обошёлся 1900 вместо 590! ЗАДУМАЙТЕСЬ!
6
يونيو 19 ، 2021
07.06.2021 пропал интернет и соответственно телевизор. Позвонили на горячую линию сообщили о проблеме. Через два дня позвонили повторно оператор сказала, что передаст информацию руководству. Данная проблема была и у соседей. В течении пяти дней соседям устранили проблему, а нам и сейчас лапшу вешают, каждый день звоним, а нам говорят что ожидайте мастер на сегодня запланирован и так уже две недели! Я такого отношения не когда не встречал , за все время ни кто не разу с нами не связался и не объяснили причину столь долгова ожидания! А калужские операторы так вообще позволяют себе и трубки бросать, такое ощущение, что всем на все наплевать! И руководству тоже!
14
1
مايو 31 ، 2021
Не советую обращаться к этим людям. Я пол года пытался выяснить почему мне приходят огромные счета. Не кто не мог сказать не чего внятно, ходил к руководителям те не хотели вникать и отправляли обратно. В конечном итоге оказалось что по умолчанию мой телефонный номер перевели на какой то грабительский тариф. Почему сразу тариф не кто не посмотрел и мне информации не дал я не понимаю. Проще говоря хотите потерять время деньги и нервы сходите в Ростелеком.
13
أبريل 18 ، 2021
Ростелеком- банда, обманывающая людей.Мне обещали, если я куплю у них оборудование(роутер) и оплачу подключение сразу, подарят камеру наружного наблюдения. В результате- потом они от своих слов отказались , выставили мне счёт за неё - 3589 р. и камеру я им вернуть тоже не могу, т.к. она относится к сложным техническим приборам и возврату не подлежит.
Сначала говорят, что видимо наблюдения бесплатные, а потом выясняется, что это только три первых месяца, а потом 350 р.за месяц.
Обманывают и с тарифами: мне озвучили пакет( интернет, ты,симка)-. 589р.На самом деле - 734р. Оказывается дополнительно они включают.в этот пакет 60 р ( перемотка та), 75 р.- гарантия на оборудование и 10 р. -.аренда ты приставки. Причем это ты узнаешь после подписания!Народ, берегите свои деньги от Ростелекома!
13
2
نوفمبر 12 ، 2021
Собака съела провод от интернета в мясо, ночью позвонила в службу поддержки, оставила заявку.
В 10 утра уже пришел молодой человек, вежливый, исправил все за 15 минут. Стоимость 200р.
Супер!
2
أبريل 8 ، 2021
Это компания работает как черепаха - подключают долго, а расторгают договор еще дольше, уже 1.5 месяца не могу с ними расторгнуть договор на услуги интернета, я уже переехал в другое помещение ,а они до сих пор мне шлют счета по старому адресу. Такое ощущение, что специально затягивают время что-бы еще хотя бы еще один рублик урвать!!! Подключал Ростелеком потому что не было альтернативы !!! Услуги компании отвратительные - они специально занижают скорость интернета, что-бы потом предложить улучшения и за это берут деньги, но уже в два раза дороже!!!
8
2
ديسمبر 24 ، 2021
Ужаснейшая шарага. Обратился с вопросом. Пинали 2 недели в чате от одного типа специалиста к другому, а в итоге не можем помочь. Невкоем случае не связывайтесь, а если уже подключени бегите со всех ног к другому оператору и не задумывайтесь
3
1
سبتمبر 18 ، 2021
Пришли к ним 10 мая, после праздника расторгнуть договор. Девушка за компьютером приняла заявление и сказала что остаток счета придет потом, нужно будет доплатить. В июне пришел счет НА ЦЕЛУЮ СУММУ. После обращения в службу поддержки сказали что договор НИКТО НЕ РАСТОРГАЛ. Теперь хотят деньги ЗА МЕСЯЦ. Хорошо что мы от услуг этого РОСТЕЛЕКОМА ОТ ВСЕХ ОТКАЗАЛИСЬ.
7
1
نوفمبر 5 ، 2021
25 октября 2021 дали заявку на ремонт домашнего телефон а. Больше недели тишина. Наконец, после повторной заявки, 4 ноября появился работник данной организации. Итог. Телефон до сих пор не отремонтирован. Позвонила 5 ноября на горячую линию, провисела 14 минут и был сброшен звонок. Отвратительное отношение к клиентам.
4
أبريل 1 ، 2021
Вчера по мобильному телефону оставляла заявку на то,чтобы исправили повреждение на линии.Не работает домашний телефон.От нас звонки проходят,к нам -нет.Идут частые гудки,говорят "линия перегружена" или просто шумы.Девушка-оператор очень вежливо приняла заказ и обещала,что сегодня до 11 утра неисправность устранят.Однако до сих пор ничего не изменилось.Это заставляет задуматься,а нужен ли в доме стационарный телефон.?Подожду до конца дня,а завтра,пожалуй,откажусь,чтобы не портить себе нервы и не тратить деньги за некачественную услугу
7
سبتمبر 23 ، 2021
Отвратительно работает сервисная служба.
С 16.09.21 по настоящее время 23.09.21 по открытой заявке на неработающие устройство которое находится у них же в аренде так ни кто и не отреагировал. Оператор с горячей линии говорит заявка на рассмотрении, ЖДИТЕ. и больше никаких действий. БОЛЬШЕ НЕДЕЛИ НИКАКИХ ДЕЙСТВИЙ!!!
6
فبراير 5 ، 2022
Хорошая организация. Заявки выполняют быстро и качественно. Пожелание улучшить контакты с клиентами в сфере связи.
1
نوفمبر 22 ، 2021
Самый ужасный оператор телевидения и интернет. Решила подключить себе домашний интернет(один телевизор от кабеля, второй на Смарт через wink) и интернет. Интернет с натяжкой на 4, а вот телевидение просто ужас. Постоянно виснет, возникают ошибки и сбои. По стоимости приблизительно так же как и у всех
5
1
فبراير 9 ، 2021
Приветствую всех! Хотел оставить свой отзыв.
Я почитал, сколько негатива тут описано, да, наверное, кто-то по-своему прав.
Я 5-7 лет назад тоже был очень разочарован в обслуживание клиентов данной компании.
Я тогда отключался от цифрового ТВ, которое было просто ужасным (качество) и дорогим. Просидел 2часа в очереди, и заполнял кучу бумаг, при этом работала только два окна, а народу десятки три.
И вот спустя это время решил я отключить услугу городского номера «без лимит», и поставить поминутно. Но как вспоминал, какие круги АДА нужно пройти, аж в дрожь бросало. Я это дело откладывал несколько месяцев, и потом не помню зачем звонил разбираться по тел, переговорам которые за меж, город, и во время разговора просто спросил сколько стоит минута если отключить «без лимит» мне ответили 54коп, и оператор спросил может я хочу перейти на этот тариф? Да..хочу, а что можно? Прям по телефону устно? Да ответили мне. Я очень обрадовался, что не надо в очередях сидеть.
Одну проблему решил.
И вот буквально неделю назад стал брохлить «модем» постоянно был разрыв связи с интернетом. Я звонил на гор, линию, мне спокойно все объяснили, выслушали. Оператор Максим предложил вызвать мастера, проверить линию. Я вначале отказывался, так как давно, очень давно у меня была такая же проблема, и тот мастер, проверил все до квартиры, а в квартире сказал 150руб, метр проверки, а у меня 11метром до компа. Я конечно отказался.
И в этот раз по телефону тоже спросил про сколько стоит в квартире искать проблему, мне удавлено ответили БЕСПЛАТНО. (потом я выяснил что к чему).
Я назначил мастера на 14-16 часов, но по семейным обстоятельствам, у меня поменялись планы, я позвонил снова, и объяснил, что мне нужно поменять время, мне любезно его поменяли на 11-13ч. как я и просил, обратно же был удивлен. И вот 11:15 пришел мастер. К этому времени он уже все в подъезде проверил, и теперь сказал смотреть у меня. Я предложил не разуваться, но у него были бахилы, обратно удивление,
да вспомнил – оператор Максим спрашивал, про болезнь, болел кто- или сейчас?
Далее мастер меня выслушал, посмотрел «модем» и предложил проверить на новом оборудование, он подключил, протестировал, всё заняло 15-20мин. Все заработало. Я решил это устройство взять в аренду. Так как мой «модем» был куплен еще 2006ГОДУ!!!
То есть он себя уже из жил и не справлялся с передачей данных. Мне всё оформили, сделали Вай-Фай, по всей квартире, ВСЁ БЕСПЛАТНО! Оставили новый модем, я доволен как Слон! За аренду вроде 10руб!!! в месяц!!
Я очень удавлен такой оперативностью выяснением пробелы и главное ее решением.
Не знаю, может за эти 7лет, люди стали работать более отзывчивые и адекватные, но, то что произошло у меня так оно и есть. Может в офисе такие работники, но с теми людьми с кем я столкнулся один только ПОЗЕТИВ.
Да, а теперь про того мастера и 150руб, за метр. Оказалось, что это была, обычная «разводиловка», он хотел меня обмануть, но это было 7лет назад.
Кто осилил всё прочитать РЕСПЕКТ!
11
9
نوفمبر 4 ، 2021
Плохо работал интернет, осо бенно раздача по wifi, оформили заявку на замену роутера, прошла неделя от Ростелекома тишина, заявку подтвердили и сказали ,что ждите, прошло 9-10 дней, заявка есть и тишина в итоге решили отказаться от Ростелекома и сдать оборудование, но там ещё хуже
2
1
أكتوبر 26 ، 2021
Добрый день, пытаюсь расторгнуть договор и сдать роутер на Театральной 38, народу никого, но женщина просит подождать. Сижу жду уже минут 30, она сидит делает вид работы. Судя по всему сдать сегодня не получится, может по почте отправить? ?? В любом случае не советую данных товарищей.....
5
1
نوفمبر 13 ، 2021
Вполне себе провайдер... Бывают аварии, но больше работает чем ломается, техподдержка ни разу не подвела. Но конечно бешенство настигает в моменты поломок, но надо понимать что все познается в сравнении...
ديسمبر 18 ، 2021
Отвратительное качество связи!!! Постоянные перебои с интернетом и телев идением!!! "Специалсты" по телефону совершенно не в состоянии объяснить и решить проблемы!!!
3
1
أكتوبر 18 ، 2021
Вечные проблемы с опла той, обманывают, начисляют пени и проблема не решается. Постоянно одно и тоже. Ужасный сервис не понимающие «специалисты», отвратительное отношение к созданной самим поставщиком услуги проблеме. Если есть любой другой провайдер то к нему, не в коем случае не подключайтесь.
5
1
فبراير 1 ، 2021
Накипело! Мне кажется это единственная компания, которая постоянно поднимает цены. Подключились к интернету в октябре 2020, цена была 589 рублей (тв,интернет и симка), я уже молчу про то, что нам втюхали всякие страховки, от которых якобы нельзя отказаться ( простите ЧТО!?, это навязывание услуг, и по закону запрещено), дали самый дорогой роутер что только был, видите ли в аренду не было роутеров, только дорогой в рассрочку😀вообщем наварились хорошо, ещё впихивали камеру и колонку, пол часа бодалась с оператором и доказывал, что она мне не нужна, но то, что ни с того ни с сего повышается оплата за услуги с 589 рублей до 780 ( мы интернетом вашим даже пол года ещё не попользовались, а ценник уже на 200 рублей вырос😀) якобы из за того, что тариф был акционный, хотя нам об этом никто не сообщил, НИКТО. Теперь за все услуги мой ежемесячный платёж составит почти 1000 и ваши услуги абсолютно того не стоят! Нареканий по скорости интернета нет.
16
3
نوفمبر 3 ، 2021
Скоро они пробьют дно и рейтинг в минус уйдет, чуток осталось., А так компания ужас, за 2 месяца и 10 дней, за тариф 950 руб/месяц каким-то боком с меня забрали 950+1790+940+1040= и то го на 4720руб обобрали, вдумайтесь за 2 месяца и 10 дней = 4720руб взять. Так еще и отключают 3 неделю...это кошмар....
4
1
نوفمبر 6 ، 2020
Пользуюсь Ростелеком ещё со времён союза. Проблем не было. Подключен был интернет, работал стабильно. Но месяц назад позвонила девушка с приятным голосом и предложила пакет интернет телефонную связь и телевидение. Отказывался долго, но уговорили попробовать с заменой номера за 589₽ (спецпредложение). Если что вернёмся на старый тариф обещали. Связь на работе не берет, телевидение отстой, теже каналы только за деньги. Решил вернуться на старый тариф, оштрафовали на 1120 рублей. Написал заявление с просьбой разобраться , жду ответа.
13
1