Rostelecom

تقييم 1.0
753 تقييمات
قيِّم هذا المكان

384 مراجعات

بشكل افتراضي
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2024
Самый ужасный оператор, столько нервов потратила с ними. Такого сервиса и не уважения к своим клиентам не видела еще нигде
1
مستوى 14 خبير محلي
فبراير 4 ، 2024
Это худшее , что было у меня . Постоянно подключают платный контент , без уведомления . Долго приходится дозваниваться , не компетентные операторы , отключают услугу тоже долго , одни нарушения
3
1
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2023
Очень плохое отношение к клиентам!!!! Интернет работает стабильно плохо!!!! А чтобы дозвониться в техподдержку надо потратить минут 40 личного времени!!!Услуги меняют как и когда захотят, но не забывают снимать деньги!!!
4
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2023
Ахахах Я не думал, что с такими отзывами реально функционировать. Отсутствие тех поддержки это норма для Ростелеком. Пытаюсь расторгнуть договор, но увы тщетно. Максимум на что способны это записывать разговор с ботом, который вообще ни одного слова не понимает из того что я говорю.
10
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2023
Сервис - полное дно, это мягко выражаясь, сотрудники….дети с соседнего двора компетентней, тут никто не нацелен на качественное оказание услуг, только на безразличие, трату вашего времени понапрасну и бесконечное перекладывание ответсвенности с одного сотрудника на другого……Лучше подключить 4g модем, чем иметь дело с этой компанией, вдумайтесь в масштаб проблем!
15
مستوى 7 خبير محلي
مارس 3
Отвратительная фирма, невозможно дозвониться
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 12 ، 2024
Интернета нет уже неделю, в тех поддержке боты которые каждым раз называют новую дату решения проблемы и ничего не меняется.
3
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 22 ، 2023
Просто 2 месяца не хотят чинить Интернет. 1 мая была авария на линии, 3 мая оставил заявку на 5 мая, никто не пришёл. Оставлял потом около десятка заявок, никто ничего не сделал, заявки просто закрывают, при чем пишут, что всё выполнили и починили. По факту интернета как не было так и нет. Сегодня уже 22 июня 23 года. Как назвать эту контору, я думаю, вы и сами догадаетесь.
16
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 11 ، 2024
Флагманский офис РТК. Лучший на Юге и Волге. И есть хорошее бомбоубежище 😁
3
مستوى 4 خبير محلي
مارس 25
отвратительный сервис, очень плохой интернет
مستوى 23 خبير محلي
مارس 27 ، 2024
Быстро. Без лишних вопросов и проблем. Решили трудности благодаря сотрудникам компании за 10 минут. Спасибо вам
4
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2023
это самый худщий провайдер. Позвонить на горячую линию нереально. Заяаят 16, минут,ждешь полчаса,потом заявляют время ответа оператопа 4 минуты и повтоаяют пять раз по истечению каждых 4минут,пока не прервешь соединение. Такое чувство что намерено издеваются над тобой!вот что творит монополия. Отстой!
14
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2023
В течении 40 мин жду соединения с оператором. Объясните, что Это за горячая линия? Ответа приходится ждать в течении часа. Отвратительный интернет, постоянно какие то сбои. Отвратительная горячая линия, невозможно дозвониться! В следующим месяца обязательно откажусь от услуг Ростелекома
6
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2024
Отвратительный сервис . Операторы не компетентны. Без моего ведома увеличили абонентскую плату !
1
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2024
Выставляют липовые счета на оплату. Ужасная кантора
1
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2023
Здание не интересное и совсем не вписывается в общий фон знаменитого центра. Сегодня, Ростелеком не только про нестабильное подключение к интернету и кучу навязанных услуг, но и отсутствие стиля. Грустно все это.
2
3
مستوى 16 خبير محلي
يناير 7
Ужасное обслуживание и предоставление услуг
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2023
Отвратительное качество предоставления услуг, прекратить договор не возможно. На горечей линии просидел более 40 минут, сотрудники постоянно сбрасывают звонок. Такого отвратительного обращения еще не видел! Вопрос не решили, придется ехать в офис!
9
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2023
Интернет полная фигня не ловит!!! Такого трендеца я еще не встречала🙈🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️ так еще и ценник в месяц 800 рублей🙈 вопрос … за что😱 в Москве цена ниже на абонентскую плата и всё летает! А здесь не то, что не летает…. Ползет раненный боец😂
5
مستوى3 ناقد أفلام
أكتوبر 5 ، 2023
Это просто ужас какой-то... битый час пытаюсь присоединить личный кабинет в Ростелеком.... ничего не работает. Такого глючного сайта и приложения я еще не видела ни у кого... Как жаль, что в моем районе это монополист. Бесит просто уже!!! Как черт возьми посмотреть пришли деньги на чертов счет или нет????
7
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 14 ، 2024
Новый офис для юр.лиц. удобнее и комфортнее, чем предыдущий.
2
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2024
Неделю не могут переезд совершить Операторы ничего не знают, вечно с заявкой проблемы И сейчас сообщают- ждите звонка 27 числа Знаете что? Идите на….. инет💩 и компания тоже 💩 Отказ, расторжение договора, ничего не надо больше нам! НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ! Никогда!!!!
4
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2024
Каждый день обязательно остановится, что несколько раздражает
1
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2023
Отвратительная работа организации... Предприятие пользуется своей монополией на рынке услуг. Сбой работы телевидения и интернета по адресу ул Шумана 8/1 случается с периодичностью один раз в месяц и регулярно!!!!
3
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2024
Так и не смогли подключить к интернету
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 4
Ужасная компания, как и качество их услуг
1
مستوى 27 خبير محلي
يوليو 29 ، 2024
Общение с коллегами из "Ростелеком" прошло продуктивно. Все четко и по делу!
2
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 18 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2023
Ужасная обратная связь. Не могу в свое не жилое помещение провести интернет. Не имя ИП. Бред. Для того чтобы провести видео наблюдение в свою кладовке надо ИП))
2
1
مستوى 14 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2023
Лучшая компания, уже не один год пользуюсь интернетом, телевидением и мобильной связью от Ростелеком, всем рекомендую! Номер один из всех предложений в Краснодаре!
1
23
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2023
Ужасная компания , хочу оставить свои деньги и сделать подключение Не берут трубки , в назначеное время не пришли , перенесли , и позже вообще позвонили и с недовольными словами что сами незнают зачем их назначили - снова отменили подключение , просто ужас
3
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2023
Избегайте как чумы! Все отзывы с одной звездой - это совершенно справедливый и закономерный результат "работы" компании, которая только заинтересована в высасывании денег из своих клиентов. Качество услуг отвратительное. Техподдержки как таковой не существует - это не преувеличение. Ее просто нет из-за полного безразличия к проблемам клиентов. Все, что делает несчетное количество сотрудников компании - это волейболит клиентов между собой и заставляет их ждать какой-то обратной связи днями, неделями или месяцами, при этом начисляя счет за не предоставленные услуги. Для общения с живым человеком по телефону тоже придется очень долго ждать. Но до этого придется пообщаться с армией роботов. Умышленная бюрократическая перегруженность договоров о предоставляемых услугах специально создана таким образом, чтоб максимально усложнить и отсрочить их прекращение, и чтобы потратить ваше время. ЛЮБОЙ другой провайдер связи не доставит столько головной боли.
3
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2024
Постоянно отсутствует интернет соединение, УЖАСНЫЙ ОПЕРАТОР . Проблема не решается более 5 дней.
3
مستوى 19 خبير محلي
يونيو 13 ، 2023
Ростелеком, макрорегиональный филиал ЮГ - цент технологического превосходства сотового оператора, масштаб которого сложно измерить даже самому взыскательному человеку - все это РОСТЕЛЕКОМ
1
33
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 9 ، 2024
Интернет слабый,поставили роутер который ловит только рядом а в комнате уже нет , начисление не понятное . Был долг , оплатила, остался первоначальный долг . Дозвониться не возможно.Если и удаётся то операторы перебивают, не дают ни чего объяснить ,хамят.Откуда долги не понятно если все оплачиваешь . Хуже компанию я не встречал .
1
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 13 ، 2024
Пол года проводят интернет!!! На жалобы орут в трубку! При повторном подключении просто не берут трубку!
2
1
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2023
Отвратительная организация, помощи не дождёшься, что при звонке,что при обращении через чат. Чтобы чего то добиться, 20 сотрудникам необходимо озвучить проблему, может 1 из них что-то сообразит.
3
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 26
Самая бесполезная компания в мире
1
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2024
Там нет плюсов! От слова совсем!
إظهار رد العمل التجاري
مستوى 4 خبير محلي
يناير 19
Пункта обслуживания клиентов нет.
1
1
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 28 ، 2023
Отвратительный интернет который постоянно пропадает.... Пользуюсь два с половиной года, но в последние месяца два ужас просто ! К оператору не дозвонится, переключает на бота. Хочу расторгнуть договор, надоело....
3
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2023
Операторы не все опытные но есть те которые работают для клиента. Специалисты на выезде💪👍. Организация выезда зависит от руководства оценка1👎
3
مستوى 11 خبير محلي
يناير 17 ، 2024
Здравствуйте это просто ужас 2 месяца весит заявка на подключение интернета и толку нет никакого продвижения куда смотрят руководство компании просто неуважение к клиентам
1
2
مستوى 11 خبير محلي
مارس 25 ، 2024
Не пользуйтесь услугами ростелекома,ели расторгли договор,попали на деньги,интернет-кошмар,вызвать инженера-это тот ещё квест
4
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2024
Подписали договор 29го августа. 5го числа возникли проблемы с интернетом.Выясн
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2023
Неделю не могу дозвониться, говорят 3 минуты ожидания и спустя час звонок завершен. У вас там все хорошо? Руководство не хочет поработать?
3
مستوى 2 خبير محلي
مايو 9 ، 2024
Очень плохая скорость интернета. Мобильный интернет гораздо быстрее чем вайфай роутер
3
2
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2023
Сайт не работает, заявку в личном кабинете на переезд не оставить, телефон горячей линии матерится по иностранному. Похоже, пора менять провайдера
3
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2023
Буду, очевидно одним из не многих у кого все работает,но косячок есть.В приложении не верно указывается сумма оплаты,как ни странно меньше,чем надо.
1
7
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2023
Проводил интернет в торговую точку, прошёл через круги ада при подключении, курьера ждал больше месяца, потом приехали, сказали покупайте роутер. Подключили только на второй раз.
3
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 1 ، 2023
Я не встречала организации хуже!!!! Никакого порядка на всех этапах, ошиблись на подключении, перепутали симки, год не начисляли, потом выставили пеню, отказываются возвращать переплату, написала пять обращений, ответы формальные, никто не хочет заниматься решением проблемы
15