Ростелеком
33 مراجعات
أكتوبر 24
Добрый день. Я не про именно пишу ул. Склизкову 26. а вообще про Ростелеком. Перенесли в вай фай с одного адреса на другой. На другом адресе начал плохо работать вай фай. Он просто отключался каждые 3-5 минуты . Вызвали мастера обещал придти 19.10.2024 года. Так и не пришел. Сегодня уже 24.10.24 на звонки отвечают. Переносят в тверскую область( а там просто не берут трубки) или скидывают сразу. Ну это же не серьезно так игнорировать клиентов. Я каждый день звоню и не раз. Пишу постоянно в чат. Мне всегда говорят "извините за неудобства ". Но сколько можно ждать уже. Вы дайте ответ когда придет мастер??? Первый раз сталкиваюсь с этим. До этого был другой провайдер в другом городе. Таких проблем не было. Всегда устраняли проблемы в ближайшие дни , а тут ужас какой то.
7
1
ديسمبر 3
Ужасная компания. Безобразное отношение к клиентам. Сплошные отговорки. Неделю с лишним тому назад был обрыв магистрального кабеля сети Интернет на Соминке из-за погоды. Дважды пытался оформить завку на вызов бригады и описал проблему, на что получил ответ - проводятся восстановительные работы, срок возобновления услуг неизвестен. Хотя по факту никаких работ не производится, кабель лежит оборванный на земле, а ремонтной бригады нет и не было. Буду разрывать договор. Оператор Алёна в чате оправдывается и завершает беседу. Дозвониться до специалистов невозможно.
2
1
ديسمبر 4
Сказать, что ужасная организация, это ничего не сказать!!! Обрыв на линии. Наше предприятие осталось без стационарной связи. Как решить проблему? А никак. Дозвониться нельзя. С тупыми автоответчиками можно разговаривать часами, выматывая себе нервы. И это не домашний телефон. Это связь для бизнеса. Показалось, дозвонилась до оператора горячей линии. И вот после того, как осталась 1 минута до ответа оператора, опять перескочило на 10 минут ожидания. И так по кругу. Чтоб этому Ростелекому было пусто.
3
نوفمبر 26
Компания Ростелеком - самый ужасный провайдер на текущий момент. Поддержка нулевая, "проводной" интернет слабый, мастера тех.службы низкоквалифицированны, а если - не дай Бог! - на линии будет авария, то сидеть вам без интрнета долгие-долгие дни. Я вот без их интрента уже 4-е сутки. На горячей линии - одни отговорки! Буду разрывать договор с этим подобием компании и искать другого провайдера, который понимает, за что ему платят деньги.
10
ديسمبر 4
Ужасная организация, больше недели нет интернета, ответа на вопрос когда решиться проблема нет. Сидят операторы отвечают дежурные фразы,, массовая авария по моему адресу,, Ростелеком вы в себе? Я что в глухой деревне проживаю? Вы честно людям отвечать не умеете? Что работать не будете. Самое поганое, что в частном секторе в Твери нет выбора. 21 век, а здесь тундра и ещё с таким безответственным провайдером. Не связывайтесь с этим Ростелеком.
1
نوفمبر 28
Ужасный провайдер! Перезаключали договор с одной организации, на другую. "Глубоко уважаемый оператор" по своей вине, не перенесли услуги и отключили интернет, а также всю связь. На данный момент прошло 3 дня с момента отключения. Обещали разобраться в течении суток, но позже отписались что заявка будет рассмотрена в течении 10 дней.
3
نوفمبر 21
Отвратительная компания, работа с клиентами не налажена, тратиться время на прослушивание робота, линии связи с отделом юристов юридического отдела нет, через обращения личного кабинета на внесение изменений не реагируют, присылают через ЭДО один и тот же договор без поправок.
2
سبتمبر 8
Отвратительное отношение! Не работает стационарный проводной телефон у старого человека-87 лет. Основание авария на линии. Обещали исправить до 06.09.2024.До сих пор не работает телефон, в вызове платном мастера отказано. Срок ликвидации аварии называть отказываются. Это что?
10
ديسمبر 6
С 23.11 24 до сегоднчшнего дня 06.12.24г у нас нет интернета. В ответ одни формальные отписки - решаем проблемы. В соседних домах по ул.Полевая в дрмах 37 и41 интернет, периодически появляется. А у нас в дме 42 - нет две недели. Это издевательство, готовьтесь к суду!!!
1
نوفمبر 29
Добрый день!
Ростелеком не умеет работать с юр лицами. Дозвониться оператору связи! невозможно, получить ответы на имеющиеся вопросы невозможно, получить свои переплаченные деньги невозможно!!! Ничего решить невозможно!!!! Категорически не рекомендую данную компанию!!!!!
نوفمبر 29
Нет оператора.
Разговоры только по телефону.
И пеня 1% за день просрочки .
С первого месяца неуплаты.
Хорошо устроились.
Все ищите в личном кабинете.!
Заявляют они. хотя я пришло в офис.
ديسمبر 3
Отвратительный провайдер. Интернета и телевидения нет уже 6 день. Звонок на горячую линию , результатов не дал. У них всё висит, ничем помочь не могут. Сроков не называют. Не советую!!!
1
نوفمبر 20
Мобильная связь отвратительная, хотела отключить, оператору дозвониться невозможно! С роботом решить вопрос не смогла. Wi-fi оставляет желать лучшего, тоже то ловит, то нет в частном доме!!!
1
نوفمبر 12
Нет слов. МЕСЯЦ решают проблему на ул. 1 проезд Соминка, нет интернета до сих пор, как людям удаленно работать!? Зимы чтоль ждут. КОШМАР!!!!!!! Выбирайте других провайдеров!
3
يوليو 30
Это не федеральный провайдер, это какая то деревенская контора. Ул. Склизкова 83, со вчерашнего вечеротнет интернета, чтобы дозвониться до оператора нужно н минут слушать голосовых помощников и роботов. А оператор кроме того, что у них авария и устранять они ее будут до 11 утра следующего дня сказать ничего не может. А чтобы вам сделали перерасчёт услуг с учетом того, что они не работали около суток нужно подать отдельную претензию и ждать 10 дней пока они ответят. Бардак. Что такого могло случиться, что нет резервной линии у федерального провайдера?
6
أكتوبر 28
На вопрос почему нет интернета целый день, сказали авария( Ведь дня мало для ремонта, возможно, но не точно сделают завтра( Такая клиентоориентированность...
2
ديسمبر 8
Ниже нуля, нет интернета с 21.11.24,на щаявку никто не приезжает, раньше мастера отрабатывали заявки в тот жк день, о причинах не сообщают, ужасный провайдер
1
نوفمبر 1
Домашний телефон работает с 05 октября 2024 отвратительно, 1 раз в неделю, за что я плачу деньги, ?
Буду выходить на сайт администрации Президента Р. Ф.
2
ديسمبر 7
Ужасное отношение, 2 недели не могут подключить интернет, приехали на столбе весели и всё, на этом ремонт закончен. Халатное отношение!!!!!
1
نوفمبر 24
Отвратительный провайдер.Часто отключают инет.может отсутствовать не одни сутки.и не сменить на другого,т.к частный дом.приходится терпеть неудобство
1
أبريل 3
Какой то подпольный офис .Вывеска на картинке наверно была раньше .Нашел по навигатору . Время работы указано ,только чего с трудом модно найти. Вход в эту дверь свободный . А дальше по спецключам . Зачем объявлять этот междусобойный объект офисом ? Хотел решить вопрос .теперь не хочу иметь дел с этой компанией .
7
نوفمبر 24
Как зима так у рт проблемы с интернетом в частном секторе. Ремонт «аварии» в течение недели? Смех, позор а не компания 🖕
1
يوليو 18
Это разве скорость интернета ? Куда вообще смотрят ? То пропадает интернет то все виснет ,не кому не посоветую этого провайдера
4
أبريل 27
Я пишу не конкретно склизкова 36 я пишу в общем про Ростелеком Уважаемый Ростелеком пожалуйста когда устанавливаете домофоны научите своих сотрудников решать проблемы и разговаривать с людьми а не кидать трубки .....
6
أغسطس 8
оператор с самым низким уровнем развития в Тверской области. Живут только за счёт госзаказов. Тарифы высокие, "съели" всех мелких операторов, которые прекрасно работали с населением, а эти не хотят. Только звони и разговаривай с глупыми роботоми.
6
نوفمبر 14
нет парковки для инвалидов, не зашёл, покрутился, мест для машины нет! уехал. Вопрос не решил
1
نوفمبر 22
Вечно нет интернета . Один раз оставили без интернета и тв с 30 декабря по 15 января ! Все каникулы и Новый год без тв и интернета !!!!
Просто ужасная связь . Вечно аварии на линии какие то . По техническим причинам приходиться сотрудничать с этим провайдером , но если бы могла сменить то давно это сделала .
1
ديسمبر 3
У ростелекома постоянно все не работает какие-то аварии и одни отписки об восстановлении.
1
سبتمبر 15
Самая несерьезная компания . Работают одни лишь алкаши ! Не советую
4
سبتمبر 12
Не возмлжно решить вопрос.Какая то подпольная организация.
5
سبتمبر 29
самый плохой интернет в мире не советую даже бабкам
3
مارس 24
Это тех.база работников Ростелеком,охрана вежливо объяснит и направит вас в головной офис на Сиемёновской,вообщем приезжать туда смысла небыло
4
يوليو 17
Отключили интернет на 3 недели и не смогли найти обрыв , бардак не советую ((.
5