Отличный провайдер, уже пользуюсь около года в Нижнем Тагиле и Екатеринбурге, проблем и нареканий никаких к работе нет. Удивительно что подключил тариф со скоростью 200 Мбит по итогу выходит 260-280 Мбит. Больше чем положено, за это спасибо!
1
Эльвира Коньшина
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 23 ، 2024
Отвратителтный провайдер! Подключили по умолчанию платные 2 услуги, Первую касперский ещё в 19 году, вторую недавно подписку на книги по умолчанию!!! Я думала что тариф подорожал и позвонила выяснить! Ну и была удивлена. На книги согласились сделать перерасчёт, а на Касперского нет, сослались на то что прошло более 3ех лет! Вот так😅
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Гала... Б.
مستوى 12 خبير محلي
يناير 16
Рядом с этим зданием опасно находиться. Т.к. там охрана выходит и всяко оскобляет
1
1
Екатерина
مستوى 3 خبير محلي
مارس 11 ، 2024
Без ведома клиента подключают дорогие платные услуги, беспредел,устали вечно созваниваться ,договор расторгнуть просто невозможно, т.к. офиса в нашем городе нет ,делаю заявку на расторжение услуг, шлют смс,мол к вам звонили и не смогли дозвониться и услуги остаются активными,по факту звонка не было, просто ужас
5
1
Александр Корепанов
مستوى 5 خبير محلي
مارس 5 ، 2024
Расторгнуть с ними договор, это как расторгнуть договор с дьяволом. Почти невозможно. Даже когда они пишут в чате, что договор расторгнут - это не так и деньги все равно списывают. Самостоятельно без ведома клиента платные услуги, например, домашний телефон и воруют деньги.
4
1
Анжелика П.
مستوى 2 خبير محلي
مايو 11 ، 2023
Не заслуживает ни одной звезды!!! По любому вопросу, возникающему по работе данной организации, приходится проходить квест. Все обращения в одностороннем порядке. Платежи через расчетный счет идут 5 дней (как утверждают менеджеры), цифры по начислениям, оплатам, задолженностям разнятся. Выяснить возникновение расхождений НЕ ВОЗМОЖНО!!!Приходится каждый раз звонить искать, выяснять, но никто конкретного ничего сказать не может. СОЖАЛЕЮ, что отказаться от услуг не могу, т.к много моих клиентов ориентировано на стационарный вид связи. УЖАСНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ!!! Никому не советую!
9
1
Илья М.
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2023
качество связи просто жесть, не то чтобы скорость низкая, вообще постоянно отваливается интернет. на горячке кроме роботов никого, зачем вообще запускать это горячую линию если он не способен решить ни какую проблему
6
1
Ольга Лысова
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2024
Невозможно дозвониться до службы поддержки, цена не соответствует качеству обслуживания
3
1
إظهار رد العمل التجاري
владимир сбоев
مستوى 9 خبير محلي
مارس 6
Ничего не знают на вопрос
1
ольга майснер
مستوى 11 خبير محلي
مايو 3 ، 2023
Даже одной звёздочки жалко ставить,два месяца назад раторги договор с ними они все ещё нас не отключили и пытаются с нас взять деньги за интернет и телевидение,хотя оборудование мы уже сдали давно,просто ппц (((
7
1
Елена Г.
مستوى 3 خبير محلي
مايو 24 ، 2022
После грозы пропал интернет. Вызвали специалистов, чтоб всё починили. Нам назначили ближайшую дату только через полторы недели!!!!!! Дома маленький ребёнок, которому нужны мультики (, я работаю через интернет и теряю деньги, "благодаря" Такому сервису. Хотя на следующий день после заявки, я видела сотрудников Ростелекома в нашем населённом пункте, подходила и просила заехать к нам. На что мне сказали: если заявка есть, то заедем. Идёт вторая неделя, а мы всё сидим и ждём, когда нам подключат интернет...
8
Наталия Алыпова
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2023
Цена и качество связи не соответствует. Интернет постоянно зависает, смс часто не доходят. При звонках разговор квакает, приходиться переспрашивать.
3
1
ЛЮДМИЛА В.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2022
У меня не работал телефон, сплошной треск , ничего нельзя было услышать и сказать самой.Обратилась к оператору. Мгновенно среагировали, оформили заявку на следующий день на на время с 8-10 часов. В 10-05 заявка была выполнена, позвонили, спросили.работает или нет, всё вежливо и быстро. Большое спасибо за оперативность.Качество работы оцениваю на 5+
2
Лилия Л.
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 15 ، 2022
Добрый день! Я из города Екатеринбурга. Телефон у нас не работает с 3 июня 2022. Бесконечные звонки операторам толку не приносят, корямят завтраками, что телефон заработает завтра, завтра и тд. Сегодня 15 июня после общения с многочисленными операторами и старшим менеджером пришло смс, что инженер приедем к вам на адрес 30 июня 2022 года. Вы серьезно? Телефон будет не работать месяц без объяснения причины и бесконечных завтраков.
4
федорова анна владимировна федорова
مستوى 2 خبير محلي
يناير 11 ، 2024
да совершенно верно все медленно часто виснет и платные подписки которые подключают самостоятельно
4
1
Сергей Булдаков
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 20 ، 2022
Подключал интернет со скоростью 300 мегабит/секун , спустя месяц заметил упадок скорости в двое , зашёл в личный кабинет и обнаружил что теперь скорость у меня до 180 , созвонился с консультантом, на что мне ответили что всё охирено что так и должно быть
5
1
Ирина К.
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 19 ، 2022
Ужаснее провайдера не встречали. Постоянно не работает не телевидение, не интернет. Когда вызываем специалистов для восстановления связи, либо назначают визит через пол месяца, либо отмечают заявку исполненной, даже не позвонив. И так всегда.
4
Николай
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2023
Звёзд не дам так как провайдер не серьёзный, подключение идет уже 5 дней смеху подобно!
2
1
Людмила Дятлова
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2023
И одной звезды много. Информации не добиться никакой, только счета выставляют.
2
1
Андрей Приходько
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 16 ، 2024
Сегодня 16.02.24г. Время20.45мин. Тормозит тв.
1
1
Анастасия Ворончихина
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 17 ، 2022
В Тагиле нет места куда можно обратиться по вопросам с интернетом. Даже отключить приехать не кому. А номер техподдержки только обещаниями кормит.
5
Лина
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2023
Отличный офис и сотрудники. Оперативно решают все вопросы
1
2
Андрей Лаптев
مستوى 4 خبير محلي
مايو 24 ، 2023
Ростелеком - интернет провайдер номер 1 в Нижнем Тагиле.
1
9
Наталья Пашкова
مستوى 4 خبير محلي
يناير 2 ، 2023
Предоставление качественной услуги, много дополнительных услуг