Rostic's
250 مراجعات
يناير 2
Всегда предпочитала этот ресторан, со старым названием правда, макдаку...
Но теперь, вот только "откушав" больше не вернусь.. Если М не потерял своего качества, то Р просто отстой стал..
Стандартный набор фри, - штук 30...что же тогда в малом? Оригинальный шеф я откусив выбросила, - соус воняет тухлятиной, три мини кусочек помидорки, салата и огромная булка, фри сухой и реально какой то несвежий.. Набрр детский смех и только в огромной коробке нечего есть.. На вопрос сотруднику что это за стандартная порция он ответил, да мало его в ней, а зачем маленькая порция тогда! Сколько интересно в ней картогки))
В общем, - стыдно за такой общепит...
يناير 7
Название поменяли, но качество осталось на прежнем уровне. На дне. Взял самый большой баскет крыльев. Положили в основном только ту часть крыла, которая с двумя костями. Хотелось бы соблюдения баланса по составу баскета. Но это ещё терпимо. А вот непередаваемый запах... По всей видимости, для фритюра использовали масло, в котором пару лет готовили чебуреки (или хычины) где-то на юге России, а потом перепродали его в это заведение. Но хочу отметить, что указанные недостатки касаются именно точки в Академ парке. Стараюсь покупать в заведении на пр. Науки, ближе к Тихорецкому пр-ту. Там качество продукции гораздо выше.
ديسمبر 29 ، 2024
Отвратный Ростикс!!! Отаратные сотрудники!!! Особенно администратор Олеся!!!Вечно чем то не довольные!!! Видимо местом работы!!! Блюда отдаются сделанные на отшибись!!! Вот эта кесадилья,которая стоит на минуту 199 руб., была мне отдана в заказе!!! Видимо всё зависит от руководителей точек. Потому что одни и теже позиции, но в разных местах, подаются по разном!!! Смените руководство в Академ Парк,поставьте квалифицированного человека,который будет знать стандарт качества отдаваемых блюд и работать на совесть!!! Пока что больше туда я не ходок!!!
1
1
ديسمبر 14 ، 2024
Увольте директора ресторана и закупщика г. Санкт-Петербург, ТЦ Академ Парк. В пятницу, субботу и воскресенье вечно не доступны к заказу основные блюда ресторана!!!!!!!!!! В течении 3х месяцев эта проблема!!!!! Уже писала и оставляла жалобы! И не только я, а все мои друзья! И если не будет больших поставок крыльев, то и не будет выручки у ресторана!!!!!!! Очень расстроены… А ваши крылышки мы очень любим((((( Обратная связь на сайте не работает!!!!!
4
1
ديسمبر 18 ، 2024
Мне все понравилось,быстро и главное вкусно готовят,ай ролл мне кажется самая вкусная позиция которая доступна в данном меню
مارس 23
Заказывала с этой точки большой баскет через купер.
ПРИШЛИ КРЫЛЫШКИ С ОГРОМНЫМИ ПЕРЬЯМИ!!!
Видимо персонал ооочень плохо видит, а руководство - еще хуже!
Написала жалобу в саму сеть Ростикс, а у них отмазка, мол вы заказывали через купер, вопросы к ним. В купер тоже написала, им тоже по барабану.
Сервис просто шик!
ПРИКРЕПЛЯЮ ФОТО
1
ديسمبر 16 ، 2024
Отказываются принимать заказы на кассе, врут что касса не работает, посылают всех на терминалы, когда сказал что у меня только наличка, касса вдруг стала работать, только один фиг сказали что придётся ждать чтобы приняли заказ. В КФС такого никогда не было, там от клиентов не отстранялись, но теперь бизнес модель другая, "ЗАПЛАТИ И ВАЛИ". Теперь шаверма наше всё ((
1
يوليو 9 ، 2024
Зашли в ростикс в тц на Академической, чтобы покушать нормально, всё бы ничего, однако сотрудники и еда оставляют желать лучшего…
Еда была очень сухой (что булка в бургере, что курица, что картошка), ощущение, как будто она пролежала 3 дня, и её разогрели в микроволновке, на жалобу сотрудники ответили, что готовы поменять все блюда, однако, когда я их принёс, мне сказали, что бургер якобы съеден более, чем на 50%, поэтому поменять не могут, хотя там оставалось больше половины, доказать им это невозможно, так как на мой вопрос «Вы принципиально не хотите менять?» был утвердительный ответ от менеджера Анастасии. Нестабильным эмоциональным состоянием, не умеющим контролировать свои эмоции отличился и сотрудник Али, который не только перешёл на «ты» (причем не признал даже этого), но и тронул трубочку от напитка голыми руками (в чём тоже благополучно не признался). На просьбу поменять картошку на поднос кинули (именно кинули) новую картошку, нигде такого отношения не видел! А руководству Ростикса попрошу в ответе указать контакты, куда я могу обратиться с жалобой для проведения доскональной проверки данных некомпетентных сотрудников, а также еды, которая не соответствует качественным и свежим продуктам. Максимально не рекомендую данную точку, по крайней мере, пока кардинально не решат вопрос с конкретными сотрудниками, которые не умеют работать с людьми и не знают, что такое контроль эмоций и приличие, учитывая их сферу деятельности.
7
مارس 3
Уровень клиентоориентированности на нуле, дали с собой дае салфетки а больше взять нельзя, несколько раз клали в еду ингридиенты которые были убраны при заказе. Спасибо большое за высокий уровень обслуживания, никогда больле не посещу именно этот ростикс
يناير 31
Хорошее место,приятный персонал,вкусная еда, спокойная атмосфера и самое главное,что нет вечных очередей
نوفمبر 11 ، 2024
Вы либо закройтесь и дайте нормальным людям работать, либо работайте нормально, это не ростикс это ларек с шавермой какой-то, ничего нет никогда. Не занимайте место!!! Пусть лучше откроется какой-нибудь нормальный общепит
3
ديسمبر 20 ، 2024
Классическая ситуация с тем, что на самовывоз недокладывают весь заказ, из-за этого надо постоянно проверять, не потеряли ли сотрудники случайно часть заказа.
Про то, что большинства позиций вечером нет говорить не стоит и так всё понятно.
يناير 5
Как жаль что это ближайшее заведение. Уже молчу о том что после ухода KFC, качество упало на ноль. Но вот именно сдесь никогда ничего не взять. Каждый раз как не приду крыльев нет, вообще. А если вдруг есть, то ждать час. Не советую это заведение.
1
أبريل 16
очень долго ждали заказ когда совсем нету людей, роллы очень плохо свернуты мой айролл выглядел как просто квадрат и был еле теплым, в ростиастере был отвратительный вкус и почти не было соуса
يناير 13
Крылья воняют, старое масло. Попросили возврат, на кассе отказали, говорили мол всё по стандарту, но видно что крылья были тёмного цвета. Не советую !!! Раньше в КФС было всё свежое
نوفمبر 21 ، 2024
Готовят отвратительно, на Науки огонь сюда больше не когда не пойду!!!! И хамы!!! Попросила старшего смены, но ни чего не извинилось еще больше хамство получила в свою сторону!!! И так там всегда!!!?
1
مارس 13
ГУже не первый раз приезжаем и всегда заказы с задержками больше чем на 20 минут, а сегодня пришлось отменить, ждали 30 минут и уже опаздывали на тренииовку пришлось отменить.
مارس 1
Нахамили на выдаче, положили не тот соус и не положили доп сыр за который я заплатила. Сама работаю в общепите, понимаю, что тяжело, но подобным образом общаться с гостями просто неприемлемо
مارس 27
Терминалы не работают, сотрудники заняты чем угодно только не выполнением заказов. Я ждал заказ сорок минут. Не в час пик, фудкорт был полупустой. Как-то все грустно стало у ребят.
ديسمبر 20 ، 2024
Второй раз заказываю в этом заведении и второй раз ошибаются со сборкой и дают на подносе. На мои возражения дают пакет и говорят собирать самой прям на стойке получения заказа
1
نوفمبر 18 ، 2024
Сотрудники обращались буд-то у них проблемы с нами очень грубо а ро условия вообще молчу нам принисли почти замороженую бургер
1
يناير 18
Неделю не могу заказать баскет с крыльями, потому что его теперь просто не существует в данном ростиксе, и зачем вы тогда вообще нужны?
نوفمبر 2 ، 2024
Ждали заказ очень долго, еда холодная и сухая, подносы грязные, вместо заказа на подносе выдали в пакете. Ужас.
1
مارس 13
Ждали заказ в течении часа, ответить почему так долго не могут, обратной связи ноль, одна из худших точек KFC
يوليو 9 ، 2024
Ждете заказ 20 минут, смотря на не особо торопливых сотрудников сего заведения, а на выходе получаете холодный бургер, и кстати, если подойдете об этом сказать, то холодный, он будет только для ВАС, надеюсь, что особо отличившихся уволят из такого заведения как Rostic’s
2
يوليو 6 ، 2024
Не заказывайте с этой точки.
Оформил с доставкой на 18.45, в 18.46 написали,что доставят в 19.03, заказ приехал в 19.15
Все остыло и по вкусу уже напоминало пластик. Больше не буду заказывать здесь и вам не советую
2
1
يونيو 21 ، 2024
15 минут ждала 2 ролла. Как оказалось, табло не показывало заказ, женщина на выдаче «звала», но, видимо, в своих мыслях, потому что ни я, ни мои друзья не слышали и не видели нигде номер моего заказа (мы сидели прям около стойки выдачи, а я стояла буквально в метре от неё)
3
1
أكتوبر 15 ، 2024
Очень плохое обслуживание, не дают расплатиться наличкой, говорят, что просто не работает касса. Говорят, что некому работать, особенно в этом преуспевает девушка Евгения
1
أكتوبر 21 ، 2023
Продавцы не приняли заказ.имея терминал на кассе,они сказали что на кассе только наличными оплата.полно сотрудников в ресторане,но предложили заказать через терминал для заказа.я сказал что там очередь и вы должны принять заказ с кассы,при том что сотрудников много.держат покупателя за идиота.сотрудник посоветовал другому сотруднику не тратить нервы,хотя трятят они мои нервы .а я сам из сферы торговли и знаю абсолютно все тонкости и правила.указывать на это не стал,просто никогда не вернусь именно в этот ростикс и всем расскажу ,кто тут работает,чтобы максимально остерегались эту торговую точку.тупые курицы этого заведения не пошли на встречу клиента.одна заездочка,уродское место.
5
أبريل 16 ، 2024
Мы с подругой решили зайти покушать,еда нормальная,вкусная.но проблема в том что за стол не сесть столы грязные,стулья тоже грязные.ещё минус в том что какие то люди ходят и собирают обьедки со столов.и девушка с яндек доставке так же ходила по столам собирала где что осталось очень неприятно
1
1
يناير 23 ، 2024
У стойки никто не обращает внимания, никто даже не спросил и не подсказал, что данная касса предназначена для наличного расчета. Никто даже голову не поднял, ни то что бы поздороваться. 1 раз в месяц пришла в ТЦ и так хотелось крыльев с пивом, т.к была с работы. Пива не оказалось, девочки не приветливые. Не понравилось , ушла расстроенная . Ушла в бургер кинг есть их стрипсы. Ребята кстати довольные и пожелали хорошего вечера с улыбкой на лице)
5
فبراير 28
Жесть. Это уже не kfc. Стрипсы ужасные. Где панировка?! Просто в каком-то блинном тесте.
И пару крошек сухарей.
يونيو 15 ، 2023
Хорошое заведение. Еда вкусная цены хорошое всё не дорого. Персонал хороший время ожидание хорошие не долго готовят еду. Но очень хочется чтобы было бы по чище столы грязные!
И без карты не принимают! тоесть наличкой не принимают это огромный минус.
1
4
سبتمبر 15 ، 2024
Заказали 2 ведра крыльев( большое и среднее) и из двух ведер было только 3 куска средней части крыла, а остальное только худые края… куда они девают толстые части? На доставку?
أكتوبر 4 ، 2024
Очень люблю тут покушать, единственное, в бургерах очень мало соуса, из за этого бургер сухой. А так место хорошее.
يناير 25 ، 2023
Открыли для себя новый ТЦ Академ парк! Посетили магазины, перекусили в KFC, вкусно и недорого, еда вкусная, время ожидания минут 10, потому что заказов много, в зале чисто, персонал внимательный. Рекомендую посетить!
1
أبريل 7
Заказал баскет М, дома обнаружил, что положили 13 крыльев вместо 18. Просто позорище.
أكتوبر 27 ، 2023
К еде претензий нет. Хамки на выдаче оставили негативнное впечатление от ростикса в тц Академ-парк. На фото они. Мой заказ перепутали с острым. Причем половина заказа верно, половина неверно. Я так поняла дело в терминале. Но разбираться не захотели. На мой спокойной вопрос - а где мой заказ, ответили- не щнаем и продолжили обслуживать других. За действием наблюдала моя дочь и она сказала, что когда я отлучилась и в этот момент назвали наш номер заказа, то его забрал другой человек. В итоге мне собрали часть заказа. Зачем было грубо отвечать - не понимаю.
2
1
مايو 9 ، 2024
9 мая 2024 заказала делюкс чизбургер и обычный чизбургер, в приложении заявляют, что в делюкс присутствует салат и томаты, чего я не увидела в заказе.. не поняла за что переплатила, если состав в итоге идентичен (((
1
نوفمبر 15 ، 2024
Нет крыльев, молочных коктейлей, мороженого, пива. Очень плохо
ديسمبر 23 ، 2023
Последнее время что то масло перестали менять понировка жирная и пахнет тухлым маслом.сегодня заказали доставку 23.12.23.ну ладно мы поржали что заказ должен был доставить курьер Илья.А пришла девушка😁и шеф бургер Джуниор был очень соленый.салфеток всегда душно дают с учетом того что заказ почти на 2000руб.!что то как название сменили так и испортились.
1
مارس 8
Решил в пятницу покушать вечером курочки.
Утром получил отравление.
Спасибо 👌
أبريل 17 ، 2024
Нету мороженного, экран выдачи не работает, ждала картошку 15 минут, оказалось что ее давно приготовили но не сказали. Персонал *****, обслуживание ****, картошки в баскете кроха
1
أكتوبر 5 ، 2023
Ребят, еду есть можно, но она вся старая и по другому пахнет. Советую передумать здесь есть. На этаже так же есть бургер Кинг, теремок, по близости вкусно и точка. Так что лучше пойти в другие рестораны.
1
يونيو 14 ، 2024
Заказал. Во-первых, они отодвинули доставку на 30 минут, что в сумме час получилось. Во-вторых, они через 40 минут сказали что не смогут приготовить и отменили заказ.
1
ديسمبر 2 ، 2023
Вот это я получил в своём заказе, крайне обидно и неприятно получать такую "работу" от сотрудников
Также ай-ролл который я заказал был очень острый
Три звезды за хорошее обслуживание и вкусные заказы в прошлом, но с такими моментами ну что-то делать
2
1
مارس 20
20.03.2025 заказ 2209 - касса не работает и нет подносов
يونيو 15 ، 2023
Пишу отзыв 15.06.23.
Больше сюда ни ногой! Заказали два милкшейка, оплатили, потом подходят и спрашивают кто заказал милкшейки, типа их у нас нет. Зашибись! Говорю какие варианты, а мне выберите что-то другое и уходят. Ну решили взять колу на ту же сумму примерно. Так мало того налили её мало в один стакан 2/3 , а в другой вообще половину! Ставят, роняют эти стаканы, останавливают пузом, ставят и говорят приятного аппетита. Я просто афигел! Нафиг такое заведение! Буду всем говорить, чтобы сюда не шли.
3
أبريل 15 ، 2023
28 марта в 12:16 чек #363456 купила в кассе самообслуживания еду, оплатила через qr код, касса зависла, пришлось отменить заказ, еду мне не выдали со словами что я всё отменила и на вопрос про деньги мне сказали, что они вернутся
10 апреля я позвонила в сбер узнать про возврат и они сказали, что никакого возврата нет
После этого я 4 раза общалась с разными сотрудниками с просьбой вернуть деньги, мне обещали позвонить/написать но никто так ничего и не сделал, разочарована, я понимаю, что сумма чека небольшая, но просто дарить кому-то деньги нет никакого желания, тем более после такого обслуживания и обратной связи (((
5
1
مارس 15
Хороший просторный ресторан