Rostic's
587 مراجعات
فبراير 15
заведение хорошее.
но есть много вопросов к персоналу,и обслуживанию.
уборщица Зоя,в общем и целом не адекватная,она ходит и следит за тем кто,что,и сколько заказал.выдергивает стулья,оскорбляет,и переходит к рукоприкладству,кидает личные вещи.
от человека пахнет табаком и алкоголем,находится не в трезвом состоянии,кидается на людей.
пожалуйста примите меры.
1
فبراير 18
еда вкусная, но ужасное обслуживание и в принципе экосистема ресторана. даже когда народу не очень много сесть негде, стоят столы, а стульев просто нет в половине ресторана. ужасно долгое ожидание заказа, к тому же постоянно путают и кладут не то. могут положить уже несвежую позицию, мне приносили ролл, где лепешка уже была пропитана соусом и все это приклеилось к бумажной упаковке, в итоге пошла заменять и еще минут 20 ждала когда мне переделают мой несчастный ролл, конечно остальная еда уже остыла. ПОСТОЯННО нет огромного количества позиций, соусов, мороженного, напитков, это ужасно огорчает. а самое обидное, что когда заказываешь в электронном киоске нигде не показывает, что этого нет. в итоге только забрав заказ мы узнаем, что остался только кетчуп и чесночный соус, остальных нет. настроение после посещения заведения ужасное. на доставку делают нормально, а в зал желания идти не возникает.
مارس 15
Получив заказ, обнаружили сначала что бургер Шефбургер острый не заявленного качества- котлета совершенно другая и бургер не острый, а также отсутствовал салат Айсберг и маринованные огурцы…
Первый раз хотели попробовать бургеры из нового меню- бургер чиз Грузия- но и тут ужас… сначала обнаружили что в одном бургере тоже отсутствовал салат Айсберг, после переделывания и открыв второй такой же бургер я поняла, что нам вообще другие бургеры приготовили обычные грузинские которые по 260р а мы заказывали с сырной котлетой совершенно другие бургеры по 467 р - на мою претензию мне сказали что надо было в первый раз объяснить и сказать что это должен был быть бургер который дороже с сырной котлетой! А откуда я должна знать, что должно были положить в бургер- если я в первый раз его пробую!!! Я не повар и не технолог, чтобы проверять качество выдаваемой продукции!!!Но в итоге конечно переделали….
Но я считаю это какое то мошенничество отдавать бургер который в 2 раза дешевле и выдавать его за более дорогой и надеяться что клиент не заметит!!!
Заказ был утром, людей и заказов было очень мало, как так можно было ошибиться- я не понимаю!!!
Все настроение испортили с самого утра….и желание в дальнейшем посещать вообще данное заведение отбили!!!
1
فبراير 27
Если хочется фаст фуда, еду только сюда, быстро, вкусно, бывают ошибаются в заказе, но всегда исправляют с приятным бонусом. Днище рвет после каждого посещения, острота чувствуется два раза🔥
В целом 10/10 посещений уборной
1
نوفمبر 16 ، 2024
Сегодня решили порадовать детей и сходить в данное заведение.Лучше бы пошли в Бургер кинг. Касса не работает,на табло в работе было 50!заказов,но персонал не торопится их отдавать,мы прождали один час,уже подошла к парню спросить про наш заказ,т.к.видела что он его начал собирать,а потом просто бросил и начал собирать в пакет то что не забрали.Зал грязный,женщина уборщица оскорбляет и выгоняет молодых людей и девушек.В итоге получили заказ,а еда оставляет желать лучшего.Больше туда ни ногой
5
أبريل 1
Сотрудники Ростикс после работы занимают места в зале . Ничего не заказывают , курят электронные сигареты , громко выражаются грубой нецензурной бранью , распивают спиртные напитки . Мы пришли с детьми посидеть , поесть в свой выходной день . Нам некуда было присесть . На нашу просьбу сотрудники не отреагировали . Тогда мы обратились ,как потом выяснилось , к старшему менеджеру по имени Рафаэль с просьбой чтобы нам предоставили места . На что он не отреагировал . Следовательно Рафаэль поощряет действия своих сотрудников . Наши друзья , которые раньше часто семьёй ходили в Ростикс перестали туда ходить по этой же причине . На их замечания менеджер Рафаэль так же не реагировал . Вопрос : соответствует ли менеджер своей занимаемой должности ? Моя семья и мои друзья перестали посещать это заведение .
فبراير 2
Отличное место, где можно провести время для общение.И вкусно покушать!Спасибо Вашей команде!Отлично провел время с сыном.
فبراير 14
55 минут готовили заказ, потом оказалось, что у них то ножек нету, то такой бургер они сделать не могут давайте заменим а то ждать еще 30 минут потребуется. Подходил каждые 5 минут и спрашивал у них. Могли сразу предупредить, что будет долго и что у них заканчиваются определенные продукты.
Как итог прождал заказ больше часа и пришлось есть не то что хотел изначально. Сотрудник на куче двух слов связать не может 🤷🏻♂️
Самое отвратительное обслуживание в Ростиксе из все, которые видел. В Индии и то сообразительнее сотрудники….
2
فبراير 2
1.02.25 г пометили данное заведение, заказали на вынос, так как торопились домой в соседний город.
Муж быстро забрал заказ и не проверил, не было стрипсов и наггетсы
Но была удивлена тому, что написала в службу поддержки, мне перезвонили и предложили возврат за стрипсы, извинились.
Благодарю за то, что среагировали и решили проблему
Была приятно удивлена 👍
مارس 22
Их там 5 человек, а работают как 2 человека, на кассе какой то стажер который путает заказы, где чей и зачем она там вообще стоит, еду приготовили хрен пойми как, на фото и то аппетитнее, а на практике нихренане вкусно, куда смотрят руководители которые работают по подбору персонала? Бургер сухой, картошка полное хрень, шаурма хрен знает что , желудок скорее всего скажет огромное спасибо, крылышки такое ощущение будто с фермы из под коров своровали, бургер не доложили, тортилия вообще будто не готовили, не работают нормально, медленно все происходит, какой то абсурд, а не заведение
فبراير 27
Хорошее заведение быстрого питания в самом центре города. Очень много посадочных мест, когда бы не зашла, всегда можно приткнуться и перекусить.
أغسطس 25 ، 2024
Посетил заведение 25.08.2024 примерно в 20:30. В ресторане было много людей, но свободные места были. Я подошёл на кассу для того чтобы сделать заказ, так как хотел помимо еды заказать ещё пиво. Девушка занимавшееся выдачей заказов, не тратя время на приветствие, сказала что касса не работает. Я уточнил, а как же тогда я могу заказать пиво? На, что мне тут же ответили - "у нас пиво не продаётся". Я обратил внимание сотрудника на монитор за её спиной, там была реклама пива с ценой и с пометкой, что заказ можно сделать только на кассе. Девушка не долго думая пояснила, что пиво есть, но вот аппарат по розливу пива, тоже не работает 🤷
Я конечно не экстрасенс , но вся эта ситуация очень похожа на обман клиентов. Сложилось впечатление, что просто не было свободных сотрудников для обслуживания на кассе так, как было много гостей и соответственно кухня не справлялась с заказами и проще было обмануть клиента и сказать, что касса и аппарат по розливу пива не работают. Кстати, кухня довольно громко пела песни - это было даже весело) и создавалась атмосфера сплочённости коллектива 👍 не знаю, как к такому относится руководство, но мне понравилось.
Руководство заведения прошу проверить работоспособность вышеуказанного оборудования во время моего посещения и в случае его исправности провести работу с персоналом. Обман клиента и минус продажи точно не способствует развитию бизнеса.
7
2
فبراير 20
Отличное место! Ходил несколько раз с друзьями, заказы готовят быстро, еда вкусная, само помещение чистое и видно что персонал следит за этим.
1
ديسمبر 5 ، 2024
На вкус вроде как и в других городах, чисто. Но обслуживание на нуле, не знают ассортимента, нет клиентоориентированности, стоят болтают о своём, остальные молча мимо ходят делая свои дела, я такое отношение в подобных заведениях вижу впервые, ну и пива нет, заявленного в меню
2
1
أغسطس 2 ، 2024
Чисто, вкусно, быстро.
Были проездом в Орске и зашли быстро перекусить. Заказ приготовили быстро. В помещении было чисто. Острые крылья и ножки очень понравились. Сочно и вкусно.
4
ديسمبر 30 ، 2024
Просто ужасное обслуживание
Пока сидели и ждали заказ (заказный через мобильное приложение ) подошла какая-то бабка в футболке Rostic’s и начала орать что вы сидите просто так и ничего не заказываете
На электронный чек об оплате заказа она говорит «что ей 70 лет и ничего в этих мобильниках не понимает»
Администрация на жалобу никак не отреагировала
Сама же бабка продолжала подходить к подросткам и «шпынять» их выводя на реакцию
2
1
نوفمبر 2 ، 2024
Всё время что-то не работает, чего-то нет, персонал измученный, самовывоз периодически недоступен. Единственный момент, персонал старается спасти ситуацию, но его катастрофически не хватает. Еда вкусная, но лучше забирать с собой.
1
1
نوفمبر 14 ، 2024
Еда вкусная обслуживание на 7 время ожидания ну тут долговато персонал последний раз был 10 ноября девушка попалась не очень немного нахомила это прям минус а так всё устраивает
يناير 6
Очень грязно, долго во всех местах данного заведения! На кассе вообще бардак, предлагают заказывать чашку кофе через терминалы, так как персоналу данного заведения лень подойти к кассе, якобы отвлекают от переписки в интернете! Когда нормально будете работать?
2
1
فبراير 22
Сотрудники иногда грубят
Много детей подростков хулиганов
Готовят вкусно
Цена доступная
Доставка неплохая
1
يناير 15
Самое долгое облуживание. Заказы люди ждут по 40 минут хотя через приложение пишут ваш заказ будет готов через 10 минут, а по факту, 40 самый ужасный по обслуживанию Ростикс. Тут даже звезду стыдно ставить позор персоналу и управляющему директору всём!!!!!!!!!! Ноль звёзд позоооооор!!!!!!!!!
2
2
أكتوبر 20 ، 2024
Вчера мне начала хамить уборщица и говорить мол, идите есть в другое место ибо вы ничего не заказываете, хотя я только зашел и заказывал через приложение, такое отношение у нее было не только со мной, а со многими гостям
Примите меры, пожалуйста
فبراير 8
Просто отвратительный Кфс в котором я когда либо был,заказ отдают холодный,мало того что ждешь по часу заказ хоть ты и 5 в очереди,так они вообще не шевелятся,и не хотят,ходят как зомби,я не знаю как это заведение еще держаться но просто отвратительно. Не советую это заведение!
سبتمبر 2 ، 2024
Самый ужасный КФС в котором мы были. Заходили три раза в течении месяца, все три раза ждали заказ 40 минут. Номера заказов у них отжимают на отвали, когда твой заказ еще не начали собирать даже, потом сами же из-за этого не понимают ничего) В первый раз наш заказ отдали кому-то другому, пока мы стояли и ждали как идитоты. Когда подошли к девушке с вопросом где наш заказ, нам сказали, что еще собирают. После того как отдали заказы людям, которые пришли после нас, мы подошли еще раз. А, ой, а какой у вас был заказ? А мы его отдали уже. Кому вы его отдали, если даже номер нашего заказа не произносили вслух?? Во второй раз заказали заранее, пока ехали, все равно пришлось ждать сто лет, пока опять не подошли и не уточнили где наш заказ. Девушка начала собирать при нас. Сели в машину, обнаружили, что не положили стрипсы, пришлось возвращаться. Сейчас сидим уже почти пол часа от того момента как заказ должен быть готов))
8
مارس 22
Некоторое время после открытия было все супер, но спустя время испортились, планировка ужасная, вкуса никакого нет, персонал без конца меняется, то одно не доложат, то другое, огромные очереди
1
يناير 29
Заказал баскет и крылышки пришол домой начал есть соль галимая есть невозможно пришол за жалобной книгой ее не дают говорят соль мы не ложим это полировка и перец зашол в состав написанно соль
3
يونيو 12 ، 2024
Еда свежая,обслуживание отличное,чисто,персонал вежливый!Бывает доставка не работает,но когда обновляем приложение, работает отлично!Рекомендую данное заведение
2
يونيو 20 ، 2024
Ну, не знаю. Как может привлекать данное заведение в нашем городе людей. В самом помещении вроде не плохо. Перекусить иногда можно. Но почему руководство не обращает внимание на прилегающую территорию? Отсутствие урн, мусор, пыль, горная пыль, насыпанная зимой, до сих пор лежит на асфальте. И ладно, что в этом году в эту грязь столики не выносят. И ещё пожелание к жителям города Орска: если вы взяли еду на вынос в данном заведении, ешьте её вместе с пакетами и стаканчиками. Не надо всё это безобразие выбрасывать в кусты и на тротуары. Все близ прилегающие дворы и улицы загажены рекламными пакетами Rostics.
8
1
سبتمبر 19 ، 2024
После школы у детей был свободный час времени, решили заехать и перекусить в данное место.
Утром, следующего дня, оба ребёнка пожаловались на боль и вздутие в животе.
Еда невкусная совершенно, столы не убраны, ждали совсем небольшой заказ около 40 минут.
Никому не советую посещать данное место, с детьми тем более.
Ставлю две здвезды, а не одну, только потому что, девочка на кассе была приветлива и улыбалась.
2
1
يوليو 9 ، 2024
Это что то ужасное. Мы всей семьёй любим эту сеть кафе. В других городах. И вот первый раз попали в Орске. Грязно. Очень грязно! Полы прям не мытые неделями. Туалет как будто общественный городской- вонючий,грязный. В жару не было коктейлей и мороженного, т.к. видите- ли сломан аппарат. Так наладьте! Очень жаль, что таким отношением испортили эту замечательную сеть кафе. Администратору огромная двойка за такое управление! Смените администратора или директора, кто там у вас ..Ужас.
10
2
أكتوبر 30 ، 2024
Если бы один хороший человек не подключился, не было бы здесь Ростикс’а. Но это было бы неправильно. Правильно, когда такие заведения есть в городе. Их любит молодежь
مارس 27
Быстрое обслуживание и вежливые сотрудники, не знаю почему так неготивно относятся к этому рестику. В общем всё супер!!
أكتوبر 14 ، 2024
Спасибо большое за то, что НЕ поела и мне не вернули деньги.
Сделала заказ 14.10.2024, ожидала заказ 2 часа и так не получила заказ. Девушка, которая собирала заказ стояла какая-то блаженная, отвлекалась на беседы с другими сотрудниками и смотрела на приходящих людей. Другим заказчикам отвечала грубо, на вопрос "когда будет готов заказ" ответ пришёл "не знаю". Отменила заказ, сказали, что деньги придут через 3 часа. Но вот 3 часа ожидания прошли... а денег так и нету. Я бедный голодный студент, за что мне такое издевательство.
1
أكتوبر 5 ، 2024
Очень долго ждали заказ. Хотя делали специально заранее через приложение. Вместо 15 мин стояли и ждали 50, хотя наш заказ лежал среди всей этой кучи(фото прилагаю). Еда, конечно же, уже остыла. Отвратительно.
В помещении грязно. Никогда и нигде не видела такие грязные экраны.
Девушки-работницы переходили из одной зоны готовки в другую, руки не мыли, о перчатках вообще молчу. Одна и та же девушка смахивала на пол крошки, потом включала фритюр, потом выдавала заказал, а потом накладывала картошку клиентам 🫣
В туалете тоже грязно, мусорные пакеты были полные.
5
ديسمبر 7 ، 2024
обычный фастфуд ничего не обычного,курица вкусная,антисанитария на кухне,столики не убираются,туалеты грязные ,ставят готовность заказа без его готовности,персонал молодцы
سبتمبر 9 ، 2024
Вкусно, на кассе очень приветливая девушка, посоветовала что взять, тут были впервые. Приготовили быстро, в заведение чисто, а вот на улице, на лестнице было ужасно грязно, может быть потому что мы в понедельник утром пришли (зашли после массажа)
1
مارس 24
лучший ресторан, вкусная еда, комфортное место и ваще все отлично
1
يناير 13
Прождали заказ больше 40 мин , подошли спросили только поставили на жарку еще 10мин подождали , через 10 мин подошли сказали ждать еще 10мин. Ужасный приём клиентов
2
1
سبتمبر 30 ، 2024
Очень долго делают заказ ,даже если там всего 3 позиции,то жди 30минут ,а то и час, ОЧЕНЬ маленькие порции,а ценник не маленький,напитки как будто не долевают до конца.
Заказала кофе айс ,так мало того что в кофе не было сахара, хотя при заказе был указан,так они даже не дадумались его размешать. Больше туда ходить не буду , отвратительно
1
أكتوبر 16 ، 2024
Первый раз сделала заказ, прождала 1,5 часа, привезли все холодное и сухое.
Сегодня заказ сделала, провисел на стадии ,,принято ,, 2,5 часа(((( в службе поддержки все операторы заняты, звонила 3 раза. В итоге кое как дозвонилась. Мне сказали сбой, перезакажите ещё раз. Я прождала с 19:16 до 21:35 . Уже с голоду умерла.
Естевственно последний раз там заказала. Отвратительно((( главное деньги то быстро списали...
1
سبتمبر 4 ، 2024
Ожидание заказа около часа - это конечно сильно, особенно за 2 бургера и картошку👍 поток не такой большой, чтобы так долго отдавать.
Парень на выдаче, успел и с друзьями поболтать и с курьерами, через 30 минут ожидания на Вопрос почему так долго, сказали ещё не готово. Девушка, что раскладывала заказы, делала это максимально медленно и лениво. Ни в одном городе такого не видела, всегда максимально быстро и чётко.
4
نوفمبر 11 ، 2024
Прождав заказ 15мин, попросили подождать ещё 15, якобы у них долго готовятся крылья, при этом раздают более мелкие заказы с этими же крыльями, позор руководству
1
1
يناير 20
Все отлично мне нравится вот бы открыли в городе Медногорске очень хорошо было бы
أكتوبر 21 ، 2024
Ростикс (тот же KFC) без большей части позиций. Ни крыльев, ни ростмастера, зато рис с креветками появился. Могли бы позаботиться о наличии старых позиций
4
2
فبراير 7 ، 2024
Просторный ресторан, быстрое обслуживание, всегда очень вкусно, одно но, часто сидит молодёжь ничего не заказывает, просто занимают место, никто не против но садятся там где с детьми удобно было бы посидеть. Сотрудники на это не обращают никого внимания, после замечания хотя бы матерится прекращают. А так прекрасное место для всех!
1
ديسمبر 16 ، 2024
Жуть. Грязь. Сотрудники как ленивые мухи. Шоколадный раф на вкус хуже кофе 3в1. Чай манго просто чуть подкрашеный кипяток. Ожидание заказа более 40 мин. Куда смотрит руководство?
1
نوفمبر 25 ، 2024
Когда как,бывает свежее прям вкусно,а бывает пересолят,несколько раз не докладывали ,но потом возвращали
А так все вроде хорошо
سبتمبر 9 ، 2024
Еда очень вкусная нет ну просто имба обслуживание хорошее время ожидания зависит от количества человек в помещение чистата хорошая чистая короче имба приходите!
1
1
أكتوبر 2 ، 2024
Персонал очень медлительный, девушки на сборке заказов только и ходят туда сюда, хотя на выдаче уже куча всего лежит. Отвратительный сервис, ждать свой заказ по 40 минут, ну это ужас. В больших городах при больших заказах нет такого время ожидания.
4
نوفمبر 25 ، 2024
Все вкусно. НО ПЕРСОНАЛ НЕВНИМАТЕЛЬНО СОБРАЛ ЗАКАЗ. ТРЕТЬ Заказа не доложили . Все нужно проверять на месте. Иначе деньги в пустоту .