Rostic's
987 مراجعات
يوليو 7
Вчера 06.07 вечером я зашла в КФС, чтобы сначала воспользоваться туалетом, а затем заказать еду. Дверь туалета была открыта и я услышала, как уборщица буквально взорвалась криком подбегая ко мне , заявляя, что туалет уже закрыт и заходить нельзя. Время было всего лишь 22:20, а КФС работает до 23:00! Когда я попыталась выяснить, почему она так грубо со мной разговаривает, она начала орать еще громче, строить мне гримасы , назвала меня глухой и что-то бормотала себе под нос. Постоянно тыкала мне , хотя я обращалась к ней на ВЫ и не опускалась до ее уровня. Это было откровенно хамское поведение. Женщина была нерусской национальности и позволяла себе слишком много: она не только грубила мне, но и спорила, когда я попросила показать, где написано, что туалет закрыт. Вместо ответа она просто ушла, продолжая кричать что-то неразборчивое. Я в шоке от такого уровня обслуживания.
КФС, пожалуйста, проверяйте, кого вы берете на работу! Это было отвратительно и недопустимо. Персонал должен быть вежливым и профессиональным, а не таким агрессивным и асоциальным.
7
سبتمبر 4
Я не пишу плохие отзывы просто так, но тут я просто не смог удержаться, потому что я в процессе работы забежал в этот ростикс и у меня был с собой чай который уже остыл, я вежливо попросил кипяток, так как плоховато себя чувствовал, и как вы думаете что произошло, мне отказали))) я честно первый раз с таким встречаюсь. Руководство, ОБРАТИТЕ НА ЭТО ВНИМАНИЕ. ЭТО НЕ НОРМАЛЬНО.
4
3
سبتمبر 6
М-да уж, ожидала лучшего но нет. Мы с подругой очень любим кушать фастфуд и тд. но этот нас впечатлил, очень грязно, мы низкие и нас просто будто не замечали, мы говорим "можно сделать заказ" нас просто игнорируют". Ждали 2 чикен бургера 20-30 минут, это вообще как?.. Вообще и туалеты не очень... Все так грязно
дополняю: сейчас все лучше, чище и даже будто быстрее готовят
4
ديسمبر 7
Нахамила уборщица, сервис медленный, по русски не все понимают, из 4 человек только один понял просьбу дать трубочку, очень странно.
В зале полно посетителей, а уборщица кладет на стол свой телефон и вещи, чтобы зарядить смартфон. У персонала нет места в рабочих помещениях? Не понимаю такого остроумия - занять стол на 4 человек и прогонять гостей сидеть есть за стойками.
3
1
يوليو 12
Кондиционеры тупо отключены сидишь как в парилке окна не открывают,хотя они большие и можно открыть.На вопрос почему Кондиционеры отключены мне ответили что им запретили включать.А на прозбу открыть окна получил отказ. Сейчас лето и жара лучше в другие заведения пойти. А с едой и персоналом все норм.Видать те кто выше решили с экономить в ущерб посетителям
3
أبريل 26
Очередная забегаловка от полковника Сандерс в отставке. Зал большой и просторный, есть места у ветрового стекла чтоб смотреть на улицу и кушать курицу) НО! Данное предприятие просто плюёт в лицо посетителя: 2 киоска это мало!!! Персонал не дружелюбный максимально, а когда зовёшь менеджера, то все просто опускают глаза и делают свои дела, чтоб избежать обратной связи с посетителем. Это печально...
Был 26.04.24 около 14:45, хотел попробовать новое меню, попробовал: заказ был достаточно простым, но такое ощущение, что за ним в соседний ростикс ездили(очень долго ждали), собрали не правильно, так и не попробовал рол с креветками((( пришла зам. директора сначала не хотела признавать факт ошибки в сборке заказа, но приведя аргументы согласно правилам потребителя согласилась вернуть деньги за заказ. Это было последнее посещение ресторана этой сети, я считаю, что приобретение и принятие пищи не должен забирать нервные клетки.
И пусть персонал надевает перчатки, когда трогают готовую еду. Санитарные нормы никто не отменял.
8
1
يوليو 12
Ростикс вообще асатанели: теперь для совершения покупки через терминал обязательно вводить номер телефона. Спросил работника, сказали если не введешь, не сможешь сделать покупку. До свидания. Прекрасно поел в бургер кинге, а к вам вряд ли вернусь
4
يوليو 10
За пол часа до закрытия заведения нет 90% меню, что в сфере фастфуда недопустимо. Терминалы для самостоятельного заказа не работают, персонал максимально неприветливый, еще и с русским языком дружат относительно.
Что такое «клиентоориентированность» в данной точке даже не слышали
3
سبتمبر 3
ждем доставку больше часа , сказали , что курьер потерял наш заказ. с нами связи не было и если бы я не позвонила, то нам бы не везли повторный заказ! 🙄😡спасибо, что хотя бы второй сделали. надеемся, что привезут👍
سبتمبر 24 ، 2023
Хорошее заведение, места много. Радует, что находится у метро. KFC как и везде. Вкусно, уютно, быстро, сытно. Вечером людей конечно много, часто приходится долго ждать.
3
1
يناير 17
Удобное расположение, просторно.
Из минусов: нужно подниматься по лестнице, летом очень жарко от кухни. Заказы выполняются достаточно быстро.
1
1
أكتوبر 23 ، 2023
Хочу выразить благодарность кассиру? Забыла имя ,кажется Алла Редко встречаются такие опрятные,вежливые и гостеприимные .Теперь чаще будем заходить .Удобное расположение, вкусно и чисто
2
3
مايو 10
Хоть и стараются быть лучше, но контингент собирающийся здесь оставляет желать лучшего. Обслуживание долгое, *** вкусная, персонал вежливый.
يونيو 8
Кассир Азиза очень грубая и очень долго отдавала мороженое. Что то спрашиваешь закатывает глаза , еле отвечает.Насчет уборщицы вообще ужас . Ведет себя неприлично орет по залу вечно. За час до закрытия начинает выгонять в прямом смысле грубо . ещё подключает охранника. И как на рынке ходят орут каждые 3 минуты подходят и стоят напротив.Итак стараешься уже быстренько покушать , а они не дают даже доесть . Вопрос зачем тогда принимать заказы? Осадок остался не хороший.
4
نوفمبر 9
Сделали заказ доставку, Спустя час звонит курьер и говорит на ломаном русском что не знает где оставил наш заказ. Замечательно, вечер испорчен
Пришлось заказывать у конкурентов
مايو 23 ، 2023
Отличное место для перекуса или просто посидеть, отдохнуть, поговорить с друзьями или с детьми за вкусно приготовленной едой из картошки, мяса куриного и, конечно, отличного кофе. В зале всегда есть какой-то уют и спокойствие (если рядом нет шумных компаний), так что стоит посетить и отдохнуть.
4
5
يوليو 26
отвратиткльный «охранник», портит настроение, разговаривает на «ты» никаких манер, ничего не делает кроме того как говорит «так нельзя» хотя я просто положила голову на подругу
1
1
أكتوبر 7 ، 2023
Понравились новый каппучино с грушей и корицей и макаруны. Не понравилось долгое ожидание. Сегодня воскресенье, дождливо, народу клиентов визуально не много, но обслуживание было очень медленное. Показалось, что чтобы заказать кофе с макаруном понадобилось со всеми очередями в автомат заказа и в выдачу около 30 минут. Когда посетителей мало это казалось странным. Возможно, это субъективно, с секундомером не стояла, но впечатление такое. Другие посетители тоже потихоньку возмущались, что так долго. Мне сравнить не с чем, давно именно в этой сети и именно в этом районе не была.
2
1
سبتمبر 1
Хамы , не воспитанные , зову уборщицу , говорят подойдёт и спрашивает очень ли грязно , нет я же просто так позвал , всё очень грязно , не советую , пожалел что пришёл сюда
1
سبتمبر 13
Доброго времени суток.
Что можно сказать...
Вкусно, за относительно не большие деньги)
1
1
يناير 23
Лучший ресторан на печатниках, всегда рады видеть. Всегда помогут с выбором. Менеджер Евгения всегда улыбается и оперативно решает вопросы.
3
4
أغسطس 27
Вообще они сума сходили,заказал 2газированную воду,стрипсы и .т.д место 2газировки дала без газа стрипсы вообще не положила.Треш какой то
1
1
سبتمبر 22 ، 2023
в 22:00 пришли на кассу, нам сказали, что мяса нет (ресторан работает до 23:00). Попросила менеджера пожарить для меня крылья, сказал - ок, пожарим, но ждать 15 минут. Этот момент ещё плюс минус меня устроил. Дождались, сидели. В 22:30 по залу начинает ходить охранник и кричит: «до закрытая 30 минут!». И так каждые 10 минут… Примерно в 22:55 нас начинает подгонять и выгонять уборщица в платке, кричала мол «выходим, мне зал убирать надо!» В нервяке доели за 10 минут под крики уборщицы и охранника. Ужасное впечатление, сюда больше ни ногой
7
3
يناير 30
Всё бы хорошо, но так как я любитель кофе и мороженого,хочу сказать что мороженое не вкусное! Это лёд и сахар. Прошу обратить внимание на мороженое сетей Бургер кинг, вкусно и точка. Оно там белое мягкое не "ледяное". Очень жаль что до сих пор никто не жаловался видимо, мороженое такое уже давно в продаже (
5
2
فبراير 16
Что можно сказать о данном заведении, в принципе не много.
Готовится не на качество, а на количество. (Купил на днях байтс с соусом терияки, получил пересушенную панировку с весьма сомнительным темным мясом внутри. Сравнивая байтсы которые я покупал годом ранее. Небо и подвал.) не рекомендую данное блюдо.
Про сотрудников ничего плохого сказать не могу, да и не нужно, люди выполняют свою работу.
Чистота заведения наверное 3 из 5ти.
Наврадли я повторно посещу.
1
أكتوبر 27
Самые неторопливые сотрудники, заказ из трех позиций время ожидания более двадцати минут 😕Успевают все кроме выполнения работы
أكتوبر 2 ، 2023
Очень хотели есть и зашли перекусить. Нам повезло, мы спокойно сделали заказ и стали ждать. После нас пришло ОЧЕНЬ много посетителей и количество заказов на табло увеличилось в три раза. Мы немного долго ждали, но сотрудники работали слаженно и невозмутимо. Интересно было наблюдать за ними. Мест хватило всем посетителям. Мы поели и пошли дальше гулять.
يونيو 9 ، 2023
Сегодня вечером заехал в данное заведение и при заказе попросил по возможности крылья на двух косточках(в заказе по мимо всего прочего был баскет L24 острых крылышка), на что принимающий заказы (парень славянской внешности) ответил «обещать не буду, но постараемся» уточнил номер заказа и как я понял пошел на кухню передать мою просьбу. Забирая заказ поблагодарил, в ответ правда ничего не услышал и как я понял не зря. По приезду домой я обнаружил только 4 крылышка из 24 на двух косточках!!! Такое ощущение что я окорочка, а не крылья заказывал!!! Клиентоориентированности - 0. С таким персоналом это лучшее заведение с конца списка из всех KFC в которых мне довелось побывать в Москве!
5
3
يونيو 25
Еда не вкусная. Обслуживание ужасное. На кухне работают без перчаток, парнишка вытирает свой нос и продолжает готовить. При выходе стоит туалет, когда выходила из зала кто-то открыл дверь в туалет . Там такой фан стоит.
نوفمبر 6 ، 2023
Самое ужасное заведение, которое я видела. В туалете никто не убирается, там грязь и плесень, из унитаза течёт кипяток для смыва воды, поднимается горячий пар, в раковине тоже кипяток. На кассе сотрудники я не поняла сотрудника, и меня наверное тоже. Просили бургер не острый, дали в итоге острый. Обнаружили это по приезду домой, так кушать там не было ни малейшего желания. В картошке обнаружили прилипший кусок деревяшки. Сотрудники заведения кладут еду голыми руками, а другой сотрудник рядом этими голыми руками трёт себе ботинки. Заказ ждали 15 минут. Кошмар какой-то. И бонусы не начислили, сразу открыли оплату через qr код. Роспотребнадзор, обратите своё внимание на мой отзыв!
3
1
ديسمبر 26 ، 2023
Все так же вкусно))) нравятся крылья острые. Беру чаще всего картошку по деревенски, сырный соус, крылья и Джуниор. Из напитков покупаю, горячий фруктовый чай.
1
ديسمبر 1 ، 2023
Очень медленный персонал! Я продал 20 минут свой заказ. В зале. Ещë мне очень напряжно было смотреть, как над моими вещами на занятом мною месте, пока я ждал заказ, вился охранник.... Народу было немного. По еде ничего не скажу. Обычный KFC, он же Rostic's.
1
1
سبتمبر 29
Постоянные очереди, персонал работает крайне медленно. Иногда заказа можно ждать по 20 минут. Ужасно!
مارس 17 ، 2023
Еда обычная, KFC. Приготовили быстро. Персонал работает. Достаточно чисто в зале. Именно это кафе расположено удачно, рядом с метро. Бываю там иногда.
2
سبتمبر 13 ، 2023
Заведение не из лучших, понимаю что наплыв огромный , но с таким количеством посетителей можно и персонала побольше добавить. Такое чувство как будто на кухне работает один человек и то не торопится. Заказ ждали более 20 минут, мне кажется это не очень нормально…
4
يونيو 19 ، 2023
Местонахождение заведения неудобное, желающим его посетить потребуется подняться на второй этаж по узкой лестнице.
Еду часто выдают несвежую (хотя это проблема едина для многих ресторанов KFC).
Туалет грязный, шпингалет в нем сломан.
Заказы выдают долго, за то время пока ожидаешь свою куриный бургер в количестве 1 штуки, можно и самому распотрошить, пожарить и, в конечном итоге, слепить свой, который будет и дешевле, и вкуснее. Кто-то говорит, что время ожидание в 15-20 минуту – это "норма", но я не считаю, что в "ФАСТфуде" можно считать нормой ситуацию, когда твой заказ производят столько же, сколько и в обычном кафе
4
أغسطس 17 ، 2023
За 15 минут что я ждал свой заказ, ресторан потерял как минимум 10 000р в выручке, по той причене, что того что спрашивает покупатель нет в наличии, не готовят по закрытие, минус стрипсы минус байтсы минус чизбургер из 9аказа только у меня, зато пытаются всем продать нагется, молодцы, но нагетсы если бы я хотел купил бы в магазине, думаю стоит пересмотреть логистику или вообще ее включить, стоимость блюда - минус себестоимость, спрос потребителя....
4
1
أكتوبر 9
Тухлый бургер продали, он был холодный попросил разогреть, разогрели, откусил чуть не сташнило...
أغسطس 24 ، 2023
Сегодня, 24.08.23, пришла в ресторан кфс у метро Печатники.
хотела заказать на кассе крылья на одной кости, кассир ответил, что в ЭТОМ кфс так не делают. Во всех других точках этой сети питания делают, а тут нет.
Я вежливо попросила уточнить, чтобы сделать заказ. Далее мне сказали, что им запретили так делать 🤦♀️ и в хамской форме ответили, что идите и делайте заказ там, где делают на одной кости. Хотя даже в приложении написано, что можно сделать крылья на одной или двух костях. Больше никогда не зайду в этот кфс, потому что потратила время в очереди, так ещё и нахамили.
1
4
يونيو 12
Вообще не знаю как разговаривать и что делать на своей работе , простой заказ в 22.22 я ждал около 10-15 минут , ничего не спросишь , глаза в пол типа не мы
Вообще не советую
1
1
سبتمبر 19 ، 2022
Один из худших КФС, где мне доводилось бывать. Всегда огромная очередь, не очень чисто, не самый спокойный контингент. Сама еда как и в любом КФС. Понятно, что проблема не самой компании, а в отсутствии рядом других сетевых фастфудов. Немного исправили ситуацию открытие ВВ на 1 этаже ТЦ и пары забегаловок в соседнем ТЦ "Сирень". Но в целом для посещения не рекомендую, разве что взять что-либо на вынос.
6
أكتوبر 11
Очень долго готовят распределяют еду, по русски не бельмим (((
Больше не приду
يناير 7 ، 2023
Как всегда вкусно. Очень быстро готовят. Персонал отличный чистый ресторан у входа метро Печатники готовят очень хорошо Атмосфера тоже нормально
1
4
يوليو 18 ، 2023
Это единственная KFC-ишка, возле метро 'Печатники'. (В районе есть ещё одна но, готовят там просто ущербно: фри всегда холодная, недожаренная и несоленая) В этой готовят вполне приемлемо (иногда долго: вчера ждал три куриные ножки 20 минут) но не хуже, чем в остальной сети KFC. К тому же, - кроме KFC, ни "Вкусно и точка", ни "БургераКинг" в районе просто, - НЕТ !!!
2
مارس 8
Прихожу, людей мало не работает два аппарата самообслуживания на кассе никого нет, попросил позвать работника к кассе не подходил в районе 15 минут, ужасное обслуживание и не доложили напиток.
3
2
سبتمبر 26 ، 2023
Фастфуд как фастфуд но персонала всегда не хватает и ждать всегда очень долго даже если в зале мало людей заказ по любому ждать полчаса иногда больше, на кассе частенько никого нет и даже сделать заказ ждать надо по десять минут
3
3
سبتمبر 17 ، 2023
Не самый лучший КFC . Внимательно проверяйте заказы- если берёте много можете недосчитаться чего-нибудь. Ассортимент не полный, часто чего-то нет. А главное мороженое- его ВСЕГДА не доливают на 1/3!
نوفمبر 14 ، 2023
Рядом с метро, удобно. Вентиляция подкачала. Запах общепита ощутимый, но это не беда. Приготовили быстро, обслуживали с улыбкой!
مارس 24 ، 2023
В основном вежливый персонал, приемлемое качество еды, удобное расположение рядом с метро, однако по вечерам бывает весьма людно
3
2
سبتمبر 13 ، 2023
Бургер с жёсткой пересушенной курицей - явно не свеже приготовленный. Кофе вообще не вкусный, хотя купилась на запись в Яндексе - вкусный кофе.... Персонал вежливый, обслужили быстро. Поэтому 3, иначе было бы 1
1
1