Rostic's
الاتجاهات
Volgogradsky Prospekt
52 m
Метро Волгоградский проспект
185 m
663 مراجعات
ديسمبر 15
Впервые был в данном заведении, не знал что закрывается в 21 час, на входе не обратил внимание на график, привык, что рестораны данной сети обычно работают до 22-23 часов или даже позже. Тем более у метро.
Заказал через приложение в 20:39. Ждал минут 15 или больше заказ, он задерживался. Подошёл уточнить, оказалось часть заказа не могут выполнить. Предложили заменить или отменить. Попросил заменить. В итоге отдали где-то в 20:56 заказ. У друга за пару минут до меня выдали заказ, но он не начинал есть без меня.
Ни пока мы сидели напротив касс и ждали заказы, ни когда я подходил уточнить статус заказа, ни когда забирал никто не говорил, что ресторан скоро закрывается. Если бы я это знал, то изменил бы заказ на что-то, что удобнее взять с собой, либо пошёл бы в другое заведение.
В итоге, в 21 час выключается свет и в грубой форме просят покинуть заведение, не слушая замечаний о том, что они сами виноваты, что мы ещё не покинули данное заведение.
В чём была проблема отменить мой заказ раньше, если они не могут его выполнить, вместо того, чтобы тянуть время, я не понимаю.
Впечатление о ресторане и настроение было испорчено.
Я уже не говорю о мате, который слышался от персонала (не у касс, а откуда-то дальше), вроде не в наш адрес, но всё равно неприятно сидеть и слушать
1
أبريل 7
Спасибо рабочей команде за быстрое и качественное обслуживание. При возникновении спорных ситуаций команда вежливо и быстро реагирует и мило общается. ☺
Хочу выразить благодарность менеджеру этого заведение, так как помогли найти потерянную вещь в заведении и вернули в полной ценности и сохранности, это прекрасно.
Из минусов, порой курица попадается пережаренная во фритюре, из-за чего сложно жуëтся и корочка слишком твёрдая и не весь ассортимент представлен на данной точки, к сожалению.
В остальном хорошее, приятное заведение, но находится не в самом хорошем районе, из-за чего посещать его желаний изначально не много.
1
1
ديسمبر 7
Много позиций из меню отсутствуют. Заказала стрипсы, выдали мусор от стрипсов. Попросила заменить, при этом дали наггитсы, которые стоят на 70 рублей дешевле. Средний капуччино был налит наполовину. Второй раз здесь обедаю и аналогичная ситуация была в первый раз. Состав порций разительно отличается от других ресторанов сети (недокладывают или заменяют на более дешёвые составляющие).
Кофе был чуть тёплым