Rostic's
312 مراجعات
نوفمبر 3 ، 2024
03.10.2024 пришел в 7 утра в это заведение, к сожалению ушел с плохим настроением..
Заказ был сделан на всего лишь 350 рублей
(Заказ)Он был максимально прост
Бургер
Картошка
3 стрипса
Вода
Кекс(или как там его)
Казалось бы, этот заказ можно собрать за 5-10 минут, но я ждал примерно 15-20 минут, это ладно, пережить можно, но далее я немного обомлел
Открываю пакет и вижу, что бургер толком не закрыт, просто завернули бумажку сверху вниз и все! Начал пробовать бургер и удивлен был еще больше, капуста была со льдом и вся холодная, не то что холодная, а ледяная, вытащил капусту, но сам бургер был холодный, заказывал кстати острый, но остроты не почуял, далее.. стрипсы были настолько твердыми будто я сухарики ем, ну картошка была обыкновенная хотя бы тут не накосячили, помимо этого хотел бы присмотреться руководству к работе ваших «поваров»
Работают медленно, улыбаются и смеются и болтают друг с другом, люди ждут, когда они к кассе подойдут в это время , в тоже время весь зал полный, люди стоят и ждут еду или обыкновенное кофе, что за отношение ?
Если ребятам не нравится там работать, то пусть увольняются, почему все должны это терпеть? Где руководство сети Rostick’s, если я не увижу изменений в работе заведения, можете ждать проверки, а то «заелись» уже с таким отношением к людям…
7
2
أغسطس 3 ، 2024
Приехали на вокзал за 30 минут до отправления поезда. Традиционно в дорогу берём кфс.
Благодаря анти оперативной работе персонала едва ли не опаздали на поезд. Ожидание двух бокс чиз и вёдрышка картошки, сырного соуса заняло 20 минут. Причём соус так и не долежались. Невнимательные сотрудники не сочли нужным перепроверить заказ. Жарко, душно. Людей тьма. Заказы зачем то копят. Еле шевелятся.
Боксы сухие, собраны очень криво. Один из двух просто пришлось есть отдельно. Начинка отдельно, лаваш отдельно.
Картошка пережарена.
Отвратительное отношение в выполнению своих трудовых обязанностей.
Насколько я изучила, заказ должен быть отдан в рамках 10 минут, заказ должен быть полным, а еда съедобной. Мне продали издевательство за 1197рублей. КФС, «спасибо».
6
أكتوبر 21 ، 2024
Недавно посещала это заведение, осталась под большим впечатлением, а что именно больше всего меня поразило - так это отсутствие каких-либо стульев. Вы серьезно? Ваша точка работает в самом вокзале, логично что большинство людей захотят покушать пока ждут свой поезд или электричку, им нужно где то присесть. Столов много, но стула ни одного… Плюсом добавляется очень маленький выбор меню, и еще - наблюдала такую картину, подходила женщина к сотруднику спрашивала могут ли ее принять на кассе, ей ответили «нет, заказывайте через киоск», поражена такой клиентоориентированностью.
1
نوفمبر 26 ، 2024
Находится в помещении Казанского вокзала. Зашли перекусить перед посадкой на поезд. Впечатление осталось плохое. В зале не убирают, столы и пол грязные, стулья не предусмотрены. Капучино подали в стакане с трубочкой(под холодные напитки), причем размер бумажного стакана что 300мл, что 400мл ОДИНАКОВЫЙ, только цена разная🤭(просто один из нас купил 300, а другой 400). Ни одного комбо не было в наличии, потому что у них не было картофеля. Соответственно, выгодные акции на комбинации не действовали. Работала только одна стойка самообслуживания из всех. Поэтому приходилось узнавать на кассе, что есть, а чего нет. Половины роллов, бургеров в наличии не было. Это ужас, конечно. Не рекомендую!!!
2
نوفمبر 9 ، 2024
пожалуйста, не ходите в это место кушать, это жесть
заказала пати бокс и колу, готовили минут 30, окей.. картошки очень мало, 3 наггетса, ну просто класс
кола………это вода, спасибо, что следите за моим здоровьем, разбавили водичкой от души
ТУАЛЕТ
окей пароль, но весь ободок в фикалиях 😘 еще одна вкусняшка
молчу про то, что туалет ничтожно маленький и грязный. там еще и пароль, который видимо говорят только избранным, тк я подошла спросить, и меня проигнорировали, а подруге сказали
лучше бы не говорили конечно
1
سبتمبر 7 ، 2024
Ужасное место, где не справляются с наплывом гостей. Когда открываетесь на вокзале, нужно понимать, что посетителей будет много, и большинство из них будет спешить на электричку/поезд. Дважды заходил. Один раз заказал просто воду (в бутылке), ждал ее 8 минут. Второй раз заказал шефролл, ждал 35 минут, так и не дождался, ибо уезжала электричка. При этом не скажу, что гостей было ах как много, был в аналогичных организациях, где было больше людей, и персонал справлялся, а тут нет. Но 1 звезду ставлю только за то, что персонал приветлив.
3
1
يوليو 16 ، 2024
Редко оставляю отзывы. 16го июля пыталась сделать заказ на кассе продала около 10ти минут. Несколько раз спрашивала и не я одна подойдёт ли кто. Все были заняты выдачей заказов. Ни кто не реагировал. На повторный вопрос когда подойдут ответили ЩАС, потом подошла девушка с очень недовольным лицом как буд то я к ней домой пришла. При заказе ножекмне сказали ждать 20 мин. Я согласилась. Но заказ выдали быстро. Но в курице лежал сахар для кофе и мешалка. Ну ка это? Поменяли но картошки которая была в заказы положили половину. Мне не было времени и желания больше трепать нервы себе перед отпуском. Но хочу обрать внимание на обслуживание сотрудника Даниэллы так она представила и в принципе смены 16.07.24 осадок очень гадки. Когда уезжаю с Казанского всегда забегаю в это KFS первый раз столкнулась с хамством. Если смена не справляется в сезон отпусков с наплыва посетителей надо увеличивать штат сотрудников. А не хамить нам за наши же деньги!
6
يوليو 25 ، 2024
Самый ужасный KFC в котором я только бывал
1) Чтобы получить свой заказ, нужно ждать не меньше получаса, будьте готовы к этому
2) Сотрудники максимально не спешат, на кухне только одна девушка, больше сотрудников в том числе на кассе - просто нету
3) Возврат денежных средств - не произведен
4) До директора не дозвониться, висит просто для красоты
5) В туалет без кода - не попадешь, кода не на чеке, нигде от слова совсем - нет
Номер заказа 1128
Время посещения 25 июля
7.50
Оставил обращение в главный офис, пусть возвращают деньги.
6
نوفمبر 11 ، 2024
Фигня полная!!! а не ростикс,хоть я в нем редко ем ,но все же,из предоставленного меню только шеф бургер и все от слова совсем 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻,оплата картой ужас но тупила,сдачи с наличных денег нет,хорошо было без сдачи 209₽ за холодный бургер,работники слово по русски сказать не могут,всем тем кто спешит на поезд дальнего следования не тратьте там свое время!!!находится оно прям возле пригородных электричек
1
أكتوبر 9 ، 2024
Не понимаю зачем эта точка там нужна!
Мало того что в меню там очень мало всего. Так по итогу и из малого нету в наличии. Оплатила я ролл и латте. Стояла минут 10 потом продовец заевляет что нету ролла. Попрасила вернуть мне деньги и от латте тоже отказалась, вдруг его тоже 10 минут будут искать. Поехала голодная и без кофе, так как времени до элки почти не было.
1
1
أغسطس 29 ، 2024
Зашла перед элкой купить кофе и покушать, мало того что заказ готовился очень медленно, из-за чего я опоздала на электричку, так я просила сотрудника ускорится немного, пояснила ситуацию, он отвечает "щас" и продолжает двигаться как черепаха, так ещё и положил все холодное, боксы мытые как незнаемо что! Никакой вежливости, на просьбы или вопросы 0 реакции, очень душно в помещении. Сотрудник разговаривал с кем-то за стеной и вообще сидел в телефоне на линии, заказов скопилось целая куча. Мальчик работает без перчаток. Тут не то чтобы несколько, даже одну звезду не хочется ставить!
سبتمبر 2 ، 2024
Не ходите сюда ! Ожидание 1 ролла заняло 20 минут.персонала то от мало, то ли вообще они как улитки . Стульев нет никаких , даже негде подождать заказ свой нормально . Реально 0 стульев 🤬вы прикалываетесь ? У вас место шикарное , на вокзале всегда хотят кушать и много людей . Ну не позорьтесь , закройтесь. Почистить надо свои чёрные поверхности для готовки.😤потому что мне попался огромный ошмёток чёрный внутри упаковки .
Впечатления ужасные , лучше купить бутерброд в другом месте , хотя бы не ждать пол часа этот ужас обгоревший
أغسطس 5 ، 2024
Отличное место, когда надо по быстрому перекусить в ожидании поезда, заказы готовят быстро, лучше брать на вынос, столиков внутри немного
يناير 4
Очень „быстрое" питание, с момента заказа, а я был первый и до выдачи прошло 26 минут. Смотрел на время из-за того, что невозможно подстроит расписание поездов под выдачу заказа. Уважаемое РЖД сделайте так, чтобы работники KFC не подстраивались под ваше расписание, чтобы работали спокойно и без лишних затрат нервов
أبريل 7 ، 2024
отличное место, перед долгой дорогой всегда беру кофе и бургер. всё делают быстро и четко! на кассе работают приветливые и добрые кассиры, всегда приятно пообщаться! обязательно приду сюда ещё
1
1
أغسطس 26 ، 2024
Вот именно эта точка, что уже за турникетом перед платформами.
Может кому как повезет, но что то тут не так с персоналом.
По франшизе что ли работают?
Медленно, очень медленно.
Ну и дороже чем в других точках.
Рекомендую пользоваться точками продажи до турникетов.
Кажется первая 1 звезда в моих отзывах.
1
يناير 4
Заказывал кофе латте 0.4, мало того, что вкус был как у кофе три в одном, напиток подали в стакане с трубочной (который для холодных напитков). В заведении всегда грязно, столы не убраны, мусорки переполнены. Полная антисанитария. Не знаю, как это место еще не закрыли. Никому не советую это заведение. Ужас
يونيو 8 ، 2024
Очень люблю кусочничать KFC. То что на Казанском есть такой ресторан приятный бонус к приезду в Москву.
Немного странный витиеватый маршрут проложили Яндекс карты, я так его и не разобрался в нем, но поскольку при этом стоял прямо возле дверей просто взял и зашел.
В ресторане заказ на первом этаже, а столики на втором. Лестница довольно крутая и узкая, это единственный минус. В остальном все прекрасно.
1
أكتوبر 16 ، 2024
Отвратительное обслуживание, персонал не знает русский язык, не знают что осталось, что можно заказать, касса самообслуживания не работает, еду дают холодную и далеко не свежую, есть НЕВОЗМОЖНО. остались очень не довольны!!!!! испортили поездку.
أغسطس 10 ، 2024
Выкинутые на ветер деньги -477 рублей с утра . Хотя не на ветер теперь кто то их положит к себе в карман а сотрудники станут ещё сытнее от бесплатного угощения посетителя . Если вы захотите зайти минут за 30 до электрички перекусить - с вами случиться тоже самое что и со всеми . Прекрасная схема мошенничества
1
ديسمبر 27 ، 2024
27.12.2024 в 16.10 был сделан заказ. В заказ не положили несколько позиций. Отсюда и вопрос - почему это происходит уже не в первый раз, в каком месте находятся глаза у работников и у куда они смотрят. Ужасное обслуживание
أغسطس 22 ، 2024
Отвратительное кафе, сотрудники провоцируют конфликты с покупателями, присваивают деньги.
Готовка занимает не менее 30 минут, поэтому людей, ожидающих заказ, очень много, в помещении антисанитария, остатки еды валяются на столах и на полу, вонючий запах из канализации. Не выдают чеки
1
ديسمبر 12 ، 2024
Заказали пунш ягодный с апельсином. Вкуса ни какого, болтается что то на дне стакана. Вы если заявляете , что это пунш будьте добры сделайте продукт который принесет радость. Ко всему прочему еще и крыса бегала по батареям сверху. Отвратительно.
أكتوبر 12 ، 2024
Никогда сюда не ходите. Долго, маленький ассортимент и воровство. Заглючил терминал и списали 500+ рублей, но заказ не оформился. Менеджер в кафе сделать ничего не может. Ждал больше 20 минут и ушел на электричку, опаздывал.
1
يونيو 15 ، 2024
Уважаемые сотрудники КФС и их Администрация, которая мне с уважением прямым, отвечало по минут 20, расскажу веселуху в этом кфс, вот буквально 1 час назад, заказывал просто два твистера, по итогу, я прождал час, пропустил 3 электрички, спрашиваю персонал о своём заказе, мне говорят что щас уже будет готов, подождите пожалуйста, и что самое бл веселое, сотрудник мне утверждает что работает один, а их там при попытках дозвониться 4-м людям до службы поддержки, человек уже 5, при этом у кассы говорит чтобы не орали на него, извиняюсь, а как не орать, у всех эмоции, вы говорите что исправляетесь.
Я в том году покупал кофе–капучино, и что в итоге? 2 часа в пустую, надеюсь хотя бы не отравлюсь, хотя если судить по общественному мнению, то походу отравлюсь)
3
1
نوفمبر 28 ، 2024
28.11. примерно часов в 17 взял 5 крыльев и чесночный соус с собой. Сел в машину и уехал. Когда решил поесть оказалось всего 4 крыла и соус. Возвращаться естественно не стал. Осадочек остался (
ديسمبر 27 ، 2024
оплатила заказ на терминале и только после этого сотрудник сказал, что терминал неисправен, а возврат средств будет в течение трех-четырех дней. никакого предупреждения не было. кайф. 🫡
يناير 12 ، 2024
Это удивительная точка общепита, и уникальна она тем, что к ним еду приносят из другой точки, а здесь, нет даже микроволновки для того, чтобы разогреть еду!!!
Особенно, когда на улице мороз -20*!!!
Еду, как мне объяснил тамошний продавец в 13:40 12 января 2024 года, приносят из другой точки, и разогреть им не где.
Так что, если вы хотите нормальную и горячую еду, вам не сюда.
Когда я потребовал возврат средств, продавец мне сказал, что "мэнэжара" ждать придётся минут 15-20, а может и дольше...
З.Ы. Отвратительная забегаловка!!!
Лучше шаурму взять, её в радиусе 15-20 м точек 5 если не больше...
8
2
يوليو 27 ، 2024
Заведение абсолютно не готово к выходному наплыву клиентов на вокзале. Я сделал свой заказ через приложение, понимая, что будет очередь и лучше заказать заранее, приехать и просто забрать. Так вот, когда я приехал - моего заказа еще даже на мониторе не было! Настолько огромная была очередь. Естественно, ждать я не мог, потому что уезжал. Минус деньги, настроение, могу представить, сколько еще людей прокатывают с тейкаутом здесь, если время ограничено.
Апдейт: позвонили из поддержки, извинились, вернули деньги за заказ. Растопили сердечко, спасибо 👍
أغسطس 10 ، 2024
Просто ужас
Опоздал на поезд, из-за долгой работы персонала, персонал шутит, весело общается, а заказы не делают
Жаль нельзя поставить 0 звёзд
3
أغسطس 21 ، 2024
Ставлю 5 балов такому месту, вкусные блюда, продукты свежие, чистое место.
1
أغسطس 13 ، 2024
Заказ пришлось ждать довольно долго (30 минут) . Собирают заказ без перчаток, мало сотрудников для такой проходной точки (видела только 2х человек)
يونيو 2 ، 2024
Худший общепит. Заказала самая первая из 5 пришедших человек, получила свою еду самая последняя (и это в 6 утра, когда нет потока) при том что мой заказ состоял из напитка и одного твистера. Также твистер дали острый, хотя я заказала обычный. По вкусу не очень, надеюсь, что хотя бы не отравлюсь.
5
ديسمبر 26 ، 2023
Прошу провести работу с менеджером Артемом, сотрудник совершенно не понимает, как нужно общаться с клиентами.
Посетили данное заведение 25.12.2023г в 19:00 и застали вот какую картину:
К кассе подходит женщина в возрасте, там, естественно, нет ни одного сотрудника. Она подошла к столу выдачи заказов и спросила:
- подойдет ли кто-то на кассу?
На что менеджер Артём, в грубой форме ответил:
- сейчас нет.
Далее прозвучал номер нашего заказа, мы подходим к столу, где хаотично разложены пакеты с заказами, у стола никого из сотрудников нет. Все сотрудники мило беседуют друг с другом на кухне. Мы попросили помощи у сотрудников и к нам вышел как раз этот Артем. Мы назвали ему номер нашего заказа, он стал спрашивать, какие позиции мы заказывали(весь заказ мы не запомнили), говорим ему, что знаем только номер заказа. Что именно в нем мы не помним.
Он стал агрессивно спрашивать, что именно там было, от этого мы быстрее не вспомним. После этого он просто стал втыкать в телефон.
До менеджера, этому эгоцентричному мальчику, явно далеко.
4
أكتوبر 24 ، 2024
20.10.2024 в 07.56 сделал заказ на сумму 528 рублей. Простояв 20 минут понял, что заказ будут делать ещё долго, так как в очереди я был далеко не первый, а ребята на кухне не торопились от слова совсем, ходили ржали, разговаривали, что-то эмоционально обсуждали, но только не работали. Подошёл на кассу и попросил аннулировать заказ так как уже опаздываю на поезд, сотрудник сказал, что сейчас ему это делать некогда и что он его обязательно анулирует. Я ушёл с надеждой на порядочность сотрудника, но как выяснилось зря. Заказ не отменили, деньги списали. Организации не мешало бы навести порядок на этой точке, такого бардака не видел нигде.
1
سبتمبر 30 ، 2023
Заскочили купить кофе в дорогу. Заказали на табло самообслуживания, подходим ждем выдачи. Потом просто наш номер исчезает, слышим как где-то на кухне работники говорят, что кофе-машина не работает. Мы подошли выяснить, что с нашим заказом. Нам сказали, что кофе машина не работает, поэтому вместо кофе они могут налить нам газировку или чай. Мы попросили возврат средств. После чего работница пошла звать администратора, но оказалось, что его не было на месте. Далее работники настаивали , чтобы мы взяли что-то вместо кофе, потому что деньги вернуть они нам не могут. Пришлось взять чай, так как времени на разборки у нас уже не было - мы спешили на поезд. Крайне недовольны поведением и отношением к клиентам на этой точке.
5
أغسطس 23 ، 2024
Бургеры всегда холодные, такое впечатление, что их приготовили ночью и положили в холодильник.
Не рекомендую!!!!
يناير 28 ، 2024
Отличные ребята работают быстро и приветливые , не смотря на очень большой наплыв посетителей, спасибо за хорошее обслуживание ,
أكتوبر 4 ، 2024
Вечно тормознутые. На кассе никого никогда не бывает. Несмотря на большой поток клиентов, персонала - 2 человека.
نوفمبر 6 ، 2024
Купил ролл за 319 рублей, 16:05 6.11.24, по всей видимости приготовился утром, так как лаваш хрустел от старости
ديسمبر 3 ، 2024
Картошка сухая и старая. Мясо не прогрето в бургере. Ужасное качество. Худший ростикс, в котором я был
يناير 24 ، 2024
При входе в эту палатку,ударяет в нос запах мочи или канализации.Сотрудник работает без перчаток.Купила 2 твистера,они холодные,он их даже не удосужился подогреть.Отношение к людям,как к свиньям.Последний раз там что-то покупала и не кому не советую.Обратите внимание на грязные,обляпанные кофе-машины,оборудование,столы и т.д.Куда смотрит Роспотребнадзор.Почему не закроет эту палатку,мне лично не понятно.
1
أبريل 7 ، 2024
Хорошее место!! Попросила по возможности сделать побыстрее заказ, так как опаздывала на электричку...так мне его сразу же принесли! Еда вкусная и теплая
فبراير 12 ، 2024
Не рассматривайте эту точку как точку KFC. По факту нет ничего - проще или выйти на улицу в нормальную точку или спуститься по лестнице на -1 этаж ( нужен билет на выход) где нормальные точки.
1
يوليو 15 ، 2023
Заходил с сыном 21 числа прождал 15 минут , а заказ так и не поступил !!! А у меня были билеты на Шоу в Дельфинарий ! Я уже в панике так как опоздаю га ШОУ ! Могу предоставить билеты ! Я думал приготовят быстро как и должно ,а не тут то было ! Попросил старшего так и не пришли ! Они испугались и мне собрали что то по быстрому , вот я уже и бежал с сыном и по дороге ел ! То есть на бегу !!! Что меня безумно взбесило ! Так как я ехал ко времени спокойно , а пришлось бежать голодом ! Да еще и такси заказать что бы успеть ко времени ! Да и сегодня 15.07.23 года я еду домой на электричке , решил зайти заказать бургер , еще в лаваше , и стригся острые ! На что они мне острых придется долго ждать возьмите простые ! Так как у меня электричка через 10 минут была , ждать не смог боялся опоздаю ! Но и это не придел - я был в шоке что мне предложили простые стрипсы , а не острые ! Да еще и стрипсы оказались со спичечный коробок ( то есть маленькие маленькие !!!! ) обычно они длинные ! А тут малюськи ! Я блин в ШОКЕ ! И в лаваше я брал твистер Джуниор , а они мне положили Айтвистер ! Я блин в шоке !!!!!! Ааааа ну как так то а???? Я же деньги плачу за это !!!! Меня бы с моей работы уже давно за такое выгнали бы !!!
7
4
مايو 24 ، 2024
Еда не вкусная , курица твердая , как будто бы вчерашнюю разогревают , соуса можно сказать вообще не кладут в бургеры. Категорически не рекомендую именно эту точку!
2
مايو 11 ، 2024
Сделали заказ с собой, готовили долго, заказали два разных ролла по внутренним компонентам- в итоге ничем не отличаются (кроме упаковки), рисбоул предполагается кушать вилкой, вилку не положили, отвратительное обслуживание
1
يونيو 19 ، 2023
KFC в здании Казанского вокзала, павильон у жд путей. Персонал любит разводить клиентов. Что не день так у них только Мегаролл в наличии. Была раза 3 и всегда исключительно Мегаролл. А под видом Мегаролла пробивают клиентам всё подряд, и Маэстро бургер острый сойдёт и прочее. (отдельный привет челу с бейджем Даня). Неохота было возвращаться, время дороже.
8
أغسطس 18 ، 2024
Сегодня заказывали 2 боксмастера оригинальных, заказ выдали через 5 секунд. Когда дома открыли, оказалось, что несвежие совсем: зелень жёлтая и скукоженная; курица почти черная и твердая, как камень; майонез заветренный, лаваш тоже далеко не первой свежести. Ужасное, отвратительное качество!!! Нет слов 🤬🤬🤬 А ещё, оказывается, и на Яндекс оценка низкая 🤦🏼♀️
يونيو 15 ، 2024
Заказал капучино - налили американо.
Заметил несоответствие, когда уже далеко ушёл от заведения.
Ужасно неприятно!!!
Не понимаю, как можно перепутать!
1