Rosvodokanal

قيِّم هذا المكان

Татьяна Мовсисян

مستوى 3 خبير محلي

Ужаснейшая компания! Убирают цифры с показаний на основании своих сомнений( Убогий коллектив повышающий свой тон на клиента, это касается 111 кабинета. Перебивают, не слушают клиента, настаивают на своем, хотя они не правы. Не описать словам , как бы вы не были правы, все равно вас обвинят.

Vesolo

مستوى 3 خبير محلي

Отвратительное обслуживание! за 3 часа так и не смогла дозвониться. Там вообще хоть кто-то работает? Столько плохих отзывов об РВК-Воронеж и никто не занимается этой грабительской организацией.

Алла Мирошниковп

مستوى 6 خبير محلي

08.11.2022г. произошла утечка холодного водоснабжения, два фонтана бьют из земли по адресу ул.Хользунова 40Б. Заявку сделала в аварийную службу в 16.00, сейчас 21.00. Заявка не выполнена. Итог: залит подвал, подготовленный как убежище по требованию управы Коминтерновского района. Работает РВК ужасно, плохо. Даже слов нет!

Шастун Ольга

مستوى 6 خبير محلي

Хотелось бы поставить 0 звезд,но меньше одной,к сожалению,нельзя.В Северном постоянно отключают воду без каких-либо предупреждений,ссылаясь на аварийный случай.Так,получается,каждую неделю что-то случается и люди должны сидеть в жару без воды.В контактном центре толком не могут сориентировать по срокам ремонтных работ.Возникает вопрос,за что мы платим деньги?

Екатерина

مستوى 9 خبير محلي

Это издевательство и насмешки над людьми, 3неделю вызываю аварийку, забился колодец с *добром* и всё *добро *тячёт через слив в ванной в дом. Живу 3неделю в говне(извените), все отнекиваются. 112 на водоканал, водоканал на 112.никто не едет, живу в центре города. Дозвонится на горячую линию бесполезно. 40минут держали в очереди и скинули. Пойду в прокуратуру... 🤬🤬🤬🤬💩💩

Сильно Слабый

مستوى 2 خبير محلي

Дозвониться невозможно! Воду холодную часто выключают без объяснения причин! Но даже если и дозвонишься, не получишь ответа на главный вопрос: Какого нет холодной воды???!!!!

Кристина Тонченко

مستوى 3 خبير محلي

Короче такое дело,перерасчёт показаний? Неееее, не слышали. Узнать лицевой счёт по адресу на сайте и в техподдержке невозможно,на сайте проверить тоже нельзя. Делай так чтобы людям начислялось больше бабла и они это платили. Хорошая политика, однозначно лайк!!!!!!!! Надеюсь,когда-нибудь вас прикроют!!!

Виталий П.

مستوى 2 خبير محلي

Не дозвониться, толком ничего не подсказали, футбольное поле

оксана к.

مستوى 3 خبير محلي

С 3о сентября нет горячей воды! Сегодня 10октября нет воды отопления, скоро начнутся заморозки а у операторов рвк один ответ у аварийной ситуации нет сроков, подскажите куда можно обратиться с жалобой на данную компанию

Макс Осипов

مستوى 7 خبير محلي

Заказывал услугу поверки. Поверку сделали, но чтобы она учлась у них в квитанции, требуют предоставить документы по поверке, которую сами же и сделали. Т.е. даже платную услугу не могут выполнить нормально. Более того - сотрудник ( при заказе услуги) говорил, что передавать не нужно. Дичь

Максим Б.

مستوى 4 خبير محلي

Кратко по ошибки УК мне стали приходить квитанции по среднему , я позвонил в ук пришел сантехник написал акт , пришел в РВК Воронеж , взял талон 10 минут в очереди , подошел к окошку сотрудник мне все рассказал, за 7 минут исправил и все , скорее всего мне повезло .

Наталья К.

مستوى 4 خبير محلي

Доброе утро. Что происходит с холодной водой в Советском районе?Напора нет уже которую неделю,а начисления придут как за полный?

Яна Сухова

مستوى 5 خبير محلي

Вообще не понятно как работает данная организация , если уже пятые сутки около дома по Владимира Невского 48 г течет холодная вода, на кольце у Храма все залито водой, и никому нет дела

Владимир Бессмельцев

مستوى 12 خبير محلي

Собственно к водоснабжению претензий особых нет. Да, бывают отключения, но это в основном в аварийных ситуациях. Но... Дважды за этот год (2021) были аварии на за "Медэкспертом" (Лизюкова 25). Разрывалась подъездная дорога во двор. Аварию то устранили быстро, а вот дорогу приводили в порядок полгода. Звонки в контакт-центр ничего не давали - "ваша заявка в работе". Дорога тем временем проваливалась все глубже и глубже. Первый раз помогла жалоба в управу, только после нее привели дорогу в порядок. Второй раз история повторяется, месяц с момента последнего раскопа прошел, в земле уже образовалась дыра. В контакт-центре песня старая: "ваша заявка в работе". Вот так "оперативно" и для людей работает Водоканал.

Olga.

مستوى 10 خبير محلي

Отвратительное место, ободранные диваны ожидания. Сотрудники не владеют информацией. Абсолютно не готовы помочь решить вопрос. Гоняют от одного сотрудника к другому. Пробовала оставлять заявки на сайте в личном кабинете, срок рассмотрения 30 дней. На горячей линии переводят на неработающие номера без предупреждения.

Елена А.

مستوى 11 خبير محلي

Ужаснее компании нет, бесконечные отключения воды в Северном районе, дозвониться до операторов не возможно, не понимаю, за что плачу платежи. Конкретно сегодня 28.06.2022 нет воды, чтобы узнать причину я сижу с телефоном в обнимку уже 26 минут и не с места. Добавляю отзыв опять нет воды 05.07.22, как же вы достали, опять нет воды, люди пишут, что операторы ХАМЯТ

Алексей Крутских

مستوى 4 خبير محلي

До звонится по круглосуточному номеру не возможно!!!! Время 21:00 воды на левом берегу нет (Ул Нахимовская, Севастопольская)!!!! Искупать ребенка не возможно!!! За то как пени и всю эту лабуду начислять "ВЫ" тут как тут!!!! Бардак!!!!

Марина Стёганцева

مستوى 3 خبير محلي

Водоканал в сентябре разрыл землю и пешеходные асфальтированные дорожки вдоль улицы 60-летия ВЛКСМ от пересечения с Бульваром Победы в сторону ул Лизюкова, потом закапали как попало , но пешеходные асфальтированные дорожки не восстановили.

Nastya G.

مستوى 2 خبير محلي

Ужасная контора, приходила женщина ставить пломбу на счётчик. Была очень грубой, отчитывала что мы слишком умные чтобы ставить счетчик самим, на ответ что разговор с оператором по поводу самостоятельной замены был записан, она ответила что мы только и умеем записывать разговоры и больше ничего, так же зачем-то высказывала свое негативное мнение по поводу того что счётчик на кухне стоит под раковиной, считаю недостойным поведением! Уважаемый Росводоканал, научите своих сотрудников профессиональной этике!

Валерий З.

مستوى 11 خبير محلي

7 дней нет подтверждения и внесения изменений по поверке счётчиков воды. Зачем тогда нужен личный кабинет?!

Диана Оганесян

مستوى 7 خبير محلي

Отвратительнейшая Служба! Купила земельный участок в коттеджном посёлке, построила дом, прописалась, пошла в управляющую компанию, чтобы решить вопросы с коммунальными платежами (в доме никто не проживает). С ТНС Энерго и Газпромом сложностей вообще не было, после того, как я подписала договор, специалисты сами со мной связались, уточнили как удобнее будет получать квитанции, я исправно все оплачиваю, хоть платежей и нет вовсе, подаю данные со счетчиков. Когда я уточнила у управляющей компании про Росводоканал, как можно установить счётчик, где подписать договор, мне сказали, что у них ещё не все моменты улажены с посёлком, как только они все уладят, меня подключат в качестве абонента. Теперь внимание! Мне прилетает взыскание от Росводоканала на какие-то смешные 4800, ВЗЫСКАНИЕ! с чего вдруг?.. Со мной никто не связывался, договор я не заключала, каким чудом я стала абонентом не понимаю, даже если я абонент, и у меня образовалась задолженность, не было и попытки связаться со мной и попытаться решить вопрос в досудебном порядке!!! Это какой-то колхоз из 90-ых!!! Звоню в их офис в Воронеже, объясняю ситуацию, пытаюсь понять, где брать квитанции, какой мой абонентский номер, как я вообще стала абонентом, рассказываю о взыскании, оттуда в трубку на меня орет «специалист» контактного центра и пытается куда-то меня перевести… вишу на линии 40 минут, никто так и не ответил, к тому времени у них закончился рабочий день. Это не Служба, а идиотизм чистой воды, как бы смешно это ни звучало. Поеду к ним лично, пусть дают разъяснения!

Павел П.

مستوى 4 خبير محلي

Отвратительная контора. Воды нет со 2 сентября. Операторы не знают ничего, подвоз воды организовывать не собираются. Отмазки тупые,под стать этой конторе. Написала 2 жалобы, позже напишу в прокуратуру. Хамы, сил общаться корректно уже нет

Екатерина

مستوى 9 خبير محلي

Отвратительное обслуживание службы поддержки,грубо отвечают,хомят. Еле дозвонилась. Задаю вопрос,а меня отсылают на сайт,который тоже отвратителен.

Алина Амплеева

مستوى 4 خبير محلي

Отвратительная компания. Отключить горячую воду они не забыли, а включить ни черта не торопятся. Одной звезды и то слишком много.

Надя Соколова

مستوى 3 خبير محلي

Отвратительная организация, которая состоит из мошенников и бандитов. Уже три раза судились с ними и выигрывали суд. Они пытались на нас штрафы повесить в размере 100 тысяч, но у них ничего не вышло. ***. Я уже молчу про то, что воду постоянно летом отключают, все время какие-то поломки у них.

Константин Н

مستوى 9 خبير محلي

Постоянно нет напора воды в частном секторе Воронежа ул. Киевская, Курская, Правды. Неоднократно обращались в Водоканал, ситуация не меняется

Сергей Улитин

مستوى 4 خبير محلي

Ужасная контора. Позвонил еще вчера, никакой реакции, Двое суток нет воды, а на меня напал приступ. Сижу на унитазе, а воды нет. Круто

Нина

مستوى 11 خبير محلي

Уже не первый год из канализационного колодца возле домов 2, 2а ул. Тепличная, течёт вода. Приезжают, копошатся, через некоторое время всё повторяется. За эту зиму потоп происходит второй раз. Сегодня, 23.02. (с праздником!) вода течёт ручьями, возле дома 2 на дороге намерз слой льда с глубокими колеями, когда едешь мимо припаркованных машин, вдруг автомобиль бросает на них, так и до ДТП недалеко. Ходить скользко. Представьте, насколько приятно летом. Ау, руководители!

Назенцев В.

مستوى 2 خبير محلي

Взял талон в 17.20. Стою жду. Дождался в 17.25 сказали какого «Х» стоишь, нам домой пора. Режим работы до 17.30.

Елена Г.

مستوى 3 خبير محلي

Сделайте степень оценки с "-", актуальнее будет. ВЫ прислали информацию о том, что нужна поверка счетчика. НО Дозвониться, что бы на неё записаться (причём ещё и заплатить за неё), потребовалось 20 мин (мой звонок 40-ой в очереди), записалась....,но ...никто не пришёл. Прошла ещё один такой же путь дозвона, а мне сказали, если хотите жаловаться, то пишете на сайте! И это при том, что поверка нужна вам, а не мне (счетчик в прекрасном состоянии) И заплатить мне надо будет 550р. И я ещё за вами бегаю!!! Очень надеюсь, что более серьёзных вопросов не возникнет. Отношение к людям "на лицо". Действительно, а зачем? Росмонополисты, а мы никуда не денемся. Даже жметесь на договор со Сбером и не стесняетесь, что при оплате нами квитанций (в отличии от газа и света) взимается комиссия. Всего вам доброго! Процветайте дальше! Если это, конечно, кто-нибудь читает....

Юлия Х

مستوى 5 خبير محلي

Необходимо провести поверку счётчиков. От ресурс-конроль мастер в нащеаченную дпьу просто не пришёл. Решила подать заявку на РВК. В итоге заявка уходит опять в ресурс-конроль (приходит смс с присвоенным номером). Но они её не видят, никаких номеров они там вообще не ведут. Полная фикция. В итоге опять весь день зря ждала мастера, он и не знает о моей заявке. Шарашкина контора и одни, и вторые.

Сергей К.

مستوى 4 خبير محلي

Отвратительная контора. Непонятно за что берут такие деньжища каждый месяц. Воду отключают каждую неделю, авария на аварии. Бесполезные, некомпитентные поставщики коммунальных услуг. Пользуются до сих пор наследием Советского прошлого, ждут пока положенные когда то трубы окончательно сгниют и мы навсегда останемся без воды.

марина сапронова

مستوى 6 خبير محلي

Как можно так по свински относится к людям. Отключили холодную воду. Через десятые руки узнала, что плановый ремонт. Адекватного информирования населения нет!!!! Обещано до 18. Сейчас 20,30 воды холодной нет. Полнейшее безобразие.

Роман Гончаров

مستوى 4 خبير محلي

Когда оператор т 206-77-06 переводит связь на другой номер,приходится очень долго слушать мелодию. Иногда до 10мин. Если бы РВК оплачили мобильную связь,ждал бы дольше. Может в суд подать чтобы оплатили,тогда ждать буду,наверняка,меньше по времени.

Андрей Викторов

مستوى 4 خبير محلي

Дозвониться просто нереально!Каждый раз когда звонишь ,позиция в очереди 74,а когда принципиально ждешь и дожидаешься примерно до 40, тут звонок сбрасывается))через секунду звонишь опять и о чудо!ты опять 74!!!!Пишут объявление о перекрытии воды ,к указанному времени воду не включают 🤦‍♀️

Соня Головина

مستوى 8 خبير محلي

Плохое отношение к работе и к людям. Судя по отзывам ,действия руководителя этой организации направлены против людей города Воронежа. А значит его действия можно отнести к вредительству и он должен быть судим и наказан. Почему по-настоящее время руководители нашего города не обращают внимания На катастрофическую ситуацию с холодной водой и не привлекают к ответственности этого безответственного человека который сознательно умышленно приносит вред населению города Воронежа,оставляя его без жизненно необходимой услуги - холодной воды, за которую мы платим. Конченые твари! Понизили давление в сети водоснабжения в два раза ниже нормативного, в результате уже больше года верхние этажи в домах без подкачек практически без воды. Она появляется на пару часов в сутки в виде тоненькой нитки, а все наши жалобы эти гады просто игнорируют. Они вконец оборзели, оставили тысячи квартир без воды и даже не чешутся. Я живу в Коминтерновком, но судя по комментариям в группе РВК в соцсетях, такая же ситуация на всем правом берегу. Привлечь к ответственности руководителя этой отвратительной организации, очень сожалею что у нас отменена смертная казнь. 8

Мира М

مستوى 4 خبير محلي

Последние два года холодной воды в Коминтерновском район практически нет.Дозвониться до РВК невозможно. Трубку никто не берёт. В такое тяжёлое время оставить плательщиков без холодной воды- это преступление.Почему мы должны оплачивать несуществующие услуги! Никто из работников РВК работать не хочет. Всё идёт сверху- если руководителю на всё наплевать, то и рабочим то же.Когда прекратится этот беспредел ,неизвестно.Оплату за холодную воду требуют вовремя , а воды нет! За что мы тогда платим? Не слишком ли жирно руководителю будет?Нарушаются наши права, закрепленные в Конституции РФ. Почему мы должны терпеть эти лишения по вине руководителя РВК? Если он не справляется со своими обязанностями, пусть освободит место более ответственному организатору.Нам осталось обратиться в правоохранительные органы! Может они разберутся, почему нет холодной воды!

К. П

مستوى 5 خبير محلي

Ужасная организация. Каждые 2 недели отключат воду в Тенистом. Такие деньги берут, а сервиса ноль. Нет бы сразу трубу поменять на ул. Любые Шевцовой, так нет будут латать и каждые 2 недели асфальт ломать

Алексей Анохин

مستوى 16 خبير محلي

Отвратительная аварийная служба. Дозвониться невозможно. Мало того что звонок по полчаса и Если дозвониться то очередь и время ожидания почему то растет в прогрессии в большую сторону. Жаль нельзя выложить сюда запись звонка чтобы слышали как это работает.

Инкогнито 5248

مستوى 2 خبير محلي

Счета уже 8 месяцев приходят за 3 человека. 1 выписан в декабре. 8 месяцев плачу за непрописанного здесь. Воруют деньги наглым образом. *** ,а не госструктура.прокуратуру обратилась жду ответа

Ирина Мамчур

مستوى 4 خبير محلي

На ул. Пушкарской(Ленинский р-н) напротив дома №23 похищены два металлических люка от двух колодцев- водопроводного и канализационного. Колодцы расположены на газоне,рядом гуляют дети. Открытые колодцы представляют опасность для людей,особенно для детей.

Прима Вкуса

مستوى 4 خبير محلي

16.09.2021 года нашей организацией были поданы документы для заключения Договора по средствам электронной почты. В течении 15 дней сотрудники договорного отдела не дали обратной связи не сообщили всели документы предоставлены или нет и какой алгоритм действий. Дозвонились мы «наконец-то» до данного отдела и столкнулись и таким непониманием, «ХАМСКИМ» поведением, ответами и т.д. сотрудник Ольга Анатольевна добавочный номер 1213. Мы выполнили то что было озвучено Ольгой А. довезли недостающие документы, но у данного сотрудника постоянно что то «ТЕРЯЕТСЯ» вопрос к компетентности данного сотрудника, соблюдением регламента, как можно работать в Договорном отделе и быть такой «рассеянной» или просто несерьезно относится к свей работе и к абонентам которые хотят, желают оформить все что необходимо, включатся никому не нужная «БЮРОКРАТИЯ» у нас не подключение, не реконструкция а переоформление собственности и открытие ЛС, требуют то что абсолютно не нужно не разобравшись, не ознакомившись. Регламентные сроки не соблюдаются, если дозваниваемся до данного сотрудника постоянно нет на рабочем месте, просим перезвонить не перезванивают. Сегодня хотел пообщаться с руководителем данного, отдела мне не предоставили телефон, отказали, сказали, что Ваша жалоба не будет рассмотрена. Общение было с руководителем групп отделов на повышенных тонах, данный сотрудник даже отказался назвать свое ФИО разговаривал таким «ТОНОМ» было ощущение что уровень делового общение и русского языка - уровень «БЫДЛА» Просьба разобраться в данной ситуации, дать обратную связь, и для крупного монополиста как РВК-ВОРОНЕЖ не допустимо такое общение сотрудников со своими абонентами. Следующее письмо будет направлено в Правительство области о бездействии руководителя данной организации о попустительстве такого поведения сотрудников!

Просто Прелесть

مستوى 7 خبير محلي

Без холодной воды Хользунова 21А! РВК ничего не делает! Только собирает деньги. Считаю действия руководителя этой компании намеренным вредительством нашему населению, считаю его бездельником и разгильдяем, допустившим такую катастрофическую ситуацию с подачей холодной воды в городе Воронеже считаю эти действия тотальным издевательством над нашими жителями. Столько жалоб о некачественных услугах этой компании, о том, что они лишают людей самого важного - холодной воды и при этом никто ничего не делает! Это же просто экологическая катастрофа какая-то!

Наталья Кузнецова

مستوى 8 خبير محلي

Сегодня, -(17.062022)да уж и не первый раз, по улице 60 летия Влксм д. 15 практически нет горячей воды, либо идёт слабый напор!!! И это с тем, что только включили (10.06.2022)горячую воду!!! В доме маленькие дети, которым, необходима горячая вода, а её нет!!!

Елена Н

مستوى 5 خبير محلي

Дозвониться невозможно, нужно ожидать по 40 минут, а потом в ответ бесполезная информация.

Станислав Алексеев

مستوى 5 خبير محلي

Целый день нет воды по пеше-стредецкой 98. Сроки не говорят. Безобразие!!!

Владислав Андреевич

مستوى 5 خبير محلي

Руководителей этой преS. Y n пной организации нужно привлечь к у - oй ответственности за то, что они лишают воронежцев холодной воды. Они обогащаются, за счёт страданий населения, люди в Коминтерновском районе сидят без холодной воды, Я считаю действие этого руководителя преступлением против человечества.

Татьяна *

مستوى 7 خبير محلي

Отвратительно. В ожидании оператора более 30 минут, далее оператор начала меня убеждать что на моей квитанции указано, что счётчики нужно поверить….как немой с глухим. Нас 3 человека смотрят в квитанцию и не видим, а она нас убеждает что есть. Естественно никакой записи нет. Квитанции приносят на 1900, показания пишем, а они по среднему считают. Когда же вашу конторку проверят по полной! Сплошной обман

Т. Б.

مستوى 10 خبير محلي

Невозможно дозвониться в аварийную службу, робот отвечает не правильно набран номер, почему на сайте и везде указан этот номер тогда?

Надежда Ш.

مستوى 11 خبير محلي

Электронную очередь сделали, а народу все равно полно. Больше часа просидела в ожидании и так здесь в принципе всегда... Поэтому если едете в рвк имейте в запасе пару часов.

Rosvodokanal

715 مراجعات