Rulauto
35 مراجعات
يوليو 25
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Руль на Московской. Команда настоящих профессионалов. Помогли с подбором автомобиля, дали честную цену, оформили сделку и подобрали оптимальный кредит. Оказывали внимание на каждом этапе покупки от выбора до оформления документов. Ребята открыты к любым проверкам. Смело обращайтесь в Руль!
ديسمبر 20
Грамотный и отзывчивый (подскажут и помогут) персонал, всегда есть необходимые запчасти (оригинальные и не оригинальные, но качественные). Цена чуть выше рынка, но не надо ждать и гарантированно качество. Рекомендую.
أغسطس 15
Приехал на HAVAL Jolion проточить диски. Сделали нормально, сказали, у вас колодки почти мертвые, давайте мы вам оригинальные поставим за 5к руб. Согласился, безопасность превыше всего. Проехал 50км, скрежет и скрип начался дикий. Вернулся, говорю проблема, скрипят и странно стучат, когда нажимаю педаль тормоза. Мне в ответ, мол, всё нормально, притрутся, проедь 500км. Сомнительно, но окей, поехал катать. 2 недели душераздирающих скрипов, всё также. Приезжаю обратно, говорю, проблема сохраняется. Мне в ответ, а давай ещё 500км проедешь. В итоге накатал 1200км, сжег 100л бензина на незапланированные поездки, так как хотел побыстрее убрать скрип. Поехал к дилеру, а они показывают, что колодки из компании «Руль» банально меньше по площади, из-за этого постоянный стук шел. Отдал у дилера ещё 14к руб, заменили на оригинал, всё стало шикарно.
Поехал обратно в руль, объяснить ситуацию и запросить возврат. Они меня отправили на дефектовку к дилеру. Ок, хорошо, съездил, получил документ, вернулся обратно. Показал документ в Руле, всё хорошо, менеджер ушел обсуждать с начальством. А по итогу, мне отказали и сказали, что это не гарантийный случай. То есть, если делать всё ровно то, что просят сделать специалисты этой компании, то по итогу ты остаешься виноват.
Я не понимаю такого отношения к клиентам, как и не понимаю дальновидности руководства (а именно отсутствие такового), так как мой отзыв нанесет ущерб явно больше, чем 5к руб.
Владельцы Haval Jolion предупреждаю, объезжайте стороной этих «кидал».
UPD от 15.08. Написал мне один из собственников компании (Игорь), постарался узнать все детали ситуации, что не так было с колодками. Т.е. не просто "скрипели и хлопали? Ну понятно, разберёмся", а прям вот с душой общался, будто я первый покупатель, либо юбилейный, либо иные регалии, но тепло в словах ощущалось. Всё то, что я хотел получить от ребят на Московской по части клиентского сервиса и решения проблем, я получил от Игоря, и даже больше. Я очень рад, что есть сильные люди, которые готовы рассматривать все случаи и улучшаться, во благо клиента и бизнеса, а не игнорировать проблемы. Такая синергия мне очень по душе. Изменил оценку с 1го до 4, так как все основные мои претензии устранены, но время и нервы никто не компенсирует, увы. А про "кидал" да, погорячился из-за эмоций, тут извиняюсь, грубо выразился.
سبتمبر 14
При звонке на вопрос "сколько стоит" дают не полную информацию. Когда подождешь назначенное время и приедешь на обслуживание, называют другую цену в два раза больше. - Это с обслуживанием! Сказать сразу по телефону им что то не позволяет.
Т.е. по телефону можно сразу назвать две цены, с обслуживанием и без.
Когда время потрачено, приходится соглашаться. Тонкие "психологи" )))
Это надо иметь ввиду и по телефону спрашивать сразу о всех "нюансах "
2. Зачем то собирают информацию со свидетельства о регистрации. Прав таких (спрашивать у меня такой документ) они не имеют. Если бы я знал, что они занесут мой документ в какую то свою "базу", то не поехал бы к ним.
Телефон тоже требуют сообщить и заносят его в свои "базы".
При всем этом цена на 30...40% выше чем у конкурентов.
Я недоволен и даже возмущен. Надо было уехать и не обслуживаться у них. Но был жалко времени.
1
سبتمبر 18
На всех площадках заявляют, что перед продажей все б/у автомобили проходят предпродажную подготовку. Вся подготовка - моют автомобиль, меняют коврики. Ничего по технике не делают. За год гарантии на автомобиль, про которую они также говорят во всех своих объявлениях, нужно внести дополнительную
плату.
Отдельно про сервисный центр - красиво принимают, приятно обслуживают, но сами работы выполняют максимально некачественно и дорого. Не рекомендую ни автосалон ни автосервис.
فبراير 25
Всем советую, ребята любят свою работу делают на совесть. Персонал очень прятный, вежливый. Очень уютная,теплая комната ожидания. Можно наблюдать на телевизоре как делают машину. Все чистенькое ,очень приятно находиться . И большой бонус кофе бесплатно
1
مارس 14
Приобрели новый автомобиль в данном автосалоне. Сделка прошла быстро, нет навязывания дополнительных услуг. Предоставляют гарантию на автомобиль (как у дилера). Очень вежливый и отзывчивый персонал, знающий свое дело. Отдельное спасибо менеджеру Артёму, всё чётко от консультации до оформления, ответил на все интересующие вопросы. Рекомендуем салон для покупки авто!
مارس 20
Был приобретён автомобиль в данном автосалоне. Персонал очень вежливый и отзывчивый. Отличная консультация при выборе автомобиля. Ни каких дополнительных услуг не навязывались. В комнате отдых можно провести время играя в приставку или за просмотром фильма. Рекомендую салон для покупки авто!
1
يوليو 20
Продавала авто через них менеджер Артем очень грамотный ,вежливый продажа прошла на высшем уровне.советую обращаться в этот салон особая благадарнасть Артему за его профессиональную работу
1
فبراير 17
Искали машину приехали в руль нам сотрудники подобрали машину. Очень довольны покупкой все сделали быстро и профессионально, все объяснили и показали без доп услуг. Отдельно спасибо Олегу Илье и Александру за помощь и подбор
سبتمبر 9
Красавчики! И руковолитель и менеджеры! Трейд ин оценка, сопровождение сделки, выдача с бантиком. Исключительно положительное впечатление!
1
مارس 29
Продал через них машину. Фото сделали отличные, единственное менеджер допустил ошибку в объеме двигателя в объявлении, что помешало в скорости продажи, (т к машина с мощным двигателем с указанной ценой была бы лучшим предложением из аналогов) соответственно время прошло и то что планировал покупать подорожало и пересмотрел свою новую покупку, выбираю из европейцев теперь неспеша. А так салон пожалуй пока единственный который вызывает доверие из Липецких что продают б/у
مارس 13
Обьездили все автосалоны Воронежа, Курска и Старого Оскола, ребята из Липецка предложили наилучшие условия покупки нового автомобиля и слово они сдержали. Особая благодарность ведущему менеджеру отдела продаж Олегу Анатольевичу за честность и проффесионализм.
مارس 18
Отличный сервис, проехал раньше назначенного времени приняли. Быстро сделали диагностику, запчасть была в наличии, поменяли быстро, по цене приемлемо. Есть комната отдыха для клиентов, по камерам видно как ремонтируют машину.
مارس 13
Хочу выразить благодарность автосалону "Руль", особенно менеджеру Артему за отличную работу и помощь в выборе автомобиля.
В дальнейшем буду рассматривать здесь автомобили и другим буду советовать!)
Рекомендую данный автосалон!
1
أبريل 19
Посещаю сервис с момента открытия. Обслуживание на уровне когда-то официальных дилеров. Есть приложение где можно смотреть за ходом работ. И важно большая часть запчастей в наличии
يناير 22
Минусоы нет, вежливый персонал! Пока специалист занят вашим авто, можно посидеть в комнате отдыха (тепло, кофе, телевизор, удобное кресло) МОЛОДЦЫ! ВСЕ ДЛЯ КЛИЕНТОВ!!!
1
أبريل 18
Заказывал машину из Германии.
Весь процесс прошёл на высшем уровне. Для меня это было впервое и решил рискнуть. Всем советую данную компанию , сотрудники очень грамотные.Сегодня кстати получил номера.
1
يناير 26
Заказала автомобиль в компании руль авто и вот забираю 🥹 Эмоции не передать!!! От всей души благодарю Руль авто за доставку этой конфетки ❤️ Благодарю сотрудников компании и особенно директора по продажам Илью! Вы замечательные!
Все просто супер! Я счастлива!!!
Лучшая компания 🫶🏻
1
مايو 10
Вежливый персонал, обслуживание автомобиля провели хорошо. Минус - данный салон не является партнером Халвы
أبريل 12
По моему сугубо личному мнению - Лучшие в Липецке, не просто продают а исправляют недостатки б/у авто уведомляя об этом, а не просто "красят губы". Менеджеры знают своё дело. Молодцы ребята!!! Так держать!!!
نوفمبر 8
Клиентоориентированность это огромный плюс.
Спасибо ребятам за работу.
أكتوبر 28 ، 2023
Лучший автосалон в городе. Менеджеры максимально вежливые и честные. Рассказывают всю правду про авто. Ставил свой авто на комиссию - продали быстро. Рекомендую.
نوفمبر 22 ، 2023
Очень компетентный персонал , все по факту быстро и качественно , еще плюс комната ожидания с бесплатным кофе , чаем и игровой консолью!
1
يوليو 8
Автосервис самый лучший и мастера хорошие и дружные
1
أبريل 27
До обращения в этот сервис прочитал много отрицательных отзывов про него, но по стечению обстоятельств пришлось обратиться именно в него, остался доволен и обслуживанием и качеством ремонта. Ни чего лишнего "впарено" не было, все было сделано по моему желанию. В конечном итоге получил скидку. На данный момент прошло около недели после ремонта, замечаний к сервису нет.
مارس 4
Цены не завышены, мне так показалось, менял рулевые наконечники и делал развал схождение, замечаний по работе нет. Зап. Части почти все в наличии
فبراير 24
Сервис супер ,комната отдыха очень понравилась. Обслуживание тоже отличное
مارس 6
Хорошая сто. Быстро грамотно. Удобная зона ожидания
2
نوفمبر 3
Перекупщики в красивой обертке!
مارس 29
Даже не здороваются ! Пропало сразу желание что-то вообще там смотреть
مارس 30
Отличное обслуживание и ремонт автомобилей
أبريل 30
Все хорошо. Т.о. проходил
سبتمبر 1
Отлично!
1
نوفمبر 21 ، 2023
Спасибо ребятам за оперативный ремонт тормозной системы.
1