Накануне приобрёл комплект шин на сайте магазина “Рулевой”. При заказе на сайте было обещано: 1. При покупке комплекта шиномонтаж "в подарок". Шиномонтаж должен был включать в себя снятие-установку колёс на автомобиль, демонтаж-монтаж шин, балансировку. 2. Бутылка 5л теплоносителя (незамерзайки) 3. Х/б перчатки 4. Комплект мешков (пакетов) для колёс Шины были доставлены 01.10.2024г. Ничего из обещанного мне передано не было. Когда забирал шины, согласовал, что ~ 10 числа, плюс минус день, привезу уже снятые! колёса (облегчу, как мне казалось, работу шиномонтажу) и приобретённые шины для шиномонтажа. Мне было сказано - конечно, в любое удобное время. Сегодня я всё привёз. Как оказалось, рады мне не были, ибо мне заявляют "А вы записывались? Что, не знаете, что записываться надо? Каждый раз одно и то же!" На мой ответ, что не знаю - у меня два комплекта колёс на дисках и в шиномонтаже в сезон не бываю и почему, собственно, когда 01.10 шины забирал мне про это ни слова не сказали, а сказали что приезжать в любое удобное мне время. Заодно напомнил про невыданные "подарки". На что мне сказали, что ничем помочь не могут, для меня им ничего не передавали, что у них сезон, а тут я со своими колёсами. Максимум, что они могут сделать - это на когда нибудь меня в очередь записать. Вариант с "когда нибудь" меня категорически не устроил - во-первых, мне негде хранить лишний комплект колёс, а во-вторых - загрузить восемь колёс такой размерности в легковой автомобиль - тот ещё квест. В итоге, шиномонтаж я сделал у конкурентов. Естественно, за деньги. Конечно, подарки меня интересовали мало - незамерзайка на рынке 90 ₽, перчатки в светофоре 20, мешки для мусора большие в галамарте 100 ₽ за десяток (да и опыт показывает, что они одноразовые, бестолковые. Поэтому пользуюсь нормальными тканевыми чехлами). А вот шиномонтаж сыграл определяющую роль в выборе продавца, ибо на известном маркетплейсе цена за эти же самые шины была такая же, но за шиномонтаж, естественно, надо было платить. Поэтому, обращаясь в этот магазин, имейте ввиду и знайте - сезонные клиенты шиномонтаж для них куда важнее, чем покупатели. Я лично в будущем к ним за колёсами обращусь исключительно в том случае, если у них физическая цена, без учёта виртуальных “плюшек”, будет значительно ниже, чем у кого-то. За шиномонтажом же - вообще никогда. P.S. Прежде чем написать и опубликовать отзыв, я на сайте описал сложившуюся ситуацию и предложил конструктивный диалог о компенсации. Надо отдать должное - обратную связь я получил буквально через пару часов. Мол, де, они всё проверили, извиняются за сложившуюся ситуацию, и “подарки” я могу забрать в любой момент. А вот за шиномонтаж могут принести только извинения, в качестве компенсации предложили следующий сезонный шиномонтаж провести бесплатно. Но раз сезонный шиномонтаж мне не нужен, то больше помочь они мне ничем не могут. Эти самые подарки мне, как говорил выше, особо не нужны, но из принципа, как мимо буду, заберу - с паршивой овцы хоть шерсти клок.

Дима Г.

مستوى 3 خبير محلي

Будьте готовы, что вам продадут восьмилетнюю резину за полную стоимость ни сказав об этом ни слова

денис в.

مستوى 30 خبير محلي

Отличный магазин, большой выбор. Вежливый персонал, всегда подскажут.

Rulevoi

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

26 مراجعات