Rusdver
44 مراجعات
يناير 23
Заказывали межкомнатные двери,остались в восторге,все двери без единого дефекта,отличного качества, выглядят потрясающе,спасиьо за вашу работу ,желаем вам процветания и успехов в вашем деле ♥️
يوليو 9 ، 2024
Все очень понравилось!! Сотрудники большие молодцы!! Очень правильно и тактично доносят всю информацию до клиента,компитентны в своей работе,вежливы и добропорядочны!!! Отдельное огромное спасибо менеджеру Роману-огромный Умница!! Все донес,рассказал,показал и конечно Советы были все в точку!!! Спасибо огромное за ваш труд!!!👍👍👍👍👍
يوليو 12 ، 2024
Красивый и уютный салон, широкий модельный ряд, разнообразие в цветовом отношении, доступные цены и отличное качество. Спасибо огромное сотруднику, Столярову Роману, за помощь в выборе межкомнатных дверей!
نوفمبر 4 ، 2024
Уже во второй квартире заказываем двери в Русдверь. Оба раза мы с женой остались довольны. Очень приятные консультанты, отвечают на все вопросы, помогают подобрать варианты под наши запросы.
يوليو 1 ، 2024
Отличная компания, рекомендую, заказывал взодную даерь нестандартных размеров, сделлм отлично, в срок с учетом всех требований и хотелок.
Отдельно спасибо менеджеру Роману, ввел в курс и посоветовал лучший вариант.( красавчик))
Установили оперативно, к добору и мортажу замечаний нет.
يونيو 24 ، 2024
Заказали 2 двери, по адресу: Университетская Набережная 40 а, менеджер Екатерина подобрала и грамотно нам всё рассказала об всех деталях. Негатив к данной организации только к монтажнику, который не профессионально установил ,более того повредил нам царги дверей. И сотрудник сервиса Андрей, который не умеет вести диалог с клиентами, который не раз не извинился за сложившуюся ситуацию, он наоборот более её негативно развил и разговаривал грубо и по хамски. Человек не на своём месте работает, сотрудники сервиса ищут подход к сложившейся ситуации, а не наоборот её усугубляет. Фото монтажа сейчас приложу
يوليو 9 ، 2024
Менеджер Роман (Университетская Набережная, 40а) отлично проконсультировал! Порекомендовал дверь, помог с расчетами, быстро и четко оформил заказ! Уже устанавливала входную дверь через эту организацию, пришла за межкомнатными! Рекомендую!
فبراير 15 ، 2024
Заказывал три межкомнатные двери в салоне на Университетский Набережной. Менеджер Алексей все подробно до мелочей рассказал, показал и посоветовал какие варианты выбрать. Все грамотно, понятно, в спокойной обстановке обсудили. Спасибо ему. Двери доставили в назначенное время, без замечаний. Монтажник по установке дверей Вильдан пришел в назначенное время и быстро, профессионально установил полностью в комплекте двери. Все прошло отлично! Всем большое спасибо и покупателям советую к ним обращаться.
يوليو 19 ، 2024
Заказывали 2 двери, в спальню и в ванную
Изготовление заняло около 2-3 дней, далее недели две мы ждали монтажника, вот наконец приехал монтажник, установил дверь в спальню за 4 часа, приступил к ванной комнате и тут обнаружили брак, вырез в коробке не совпал с вырезом двери под петли. Все это время мы живем без двери в ванной комнате.
Обратились к менеджеру, сказали подождать пару дней, по итогу прошло 2 недели, а дверь нам так и не установили!!! Мы продолжаем жить без двери в ванной комнате :) мы каждый день звоним менеджеру, нас кормят завтраками, обещают перезвонить и не перезванивают! Просто отвратительный сервис, отвратительная компания, а двери, на минуточку, обошлись в 93 тысячи! Слов нет, больше никогда не обратимся и никому не посоветуем! Никакого решения нам не предоставили, молчу уже про какие-либо компенсации.
مارس 26 ، 2024
От начала и до переделки после монтажа, сплошной негатив... На сайте калькулятор выдаёт комплект за 18600р (при стоимости полотна 10500р), вызвал замерщика бесплатного через сайт, он пришёл, всё как положено с рулеткой и недовольным лицом. Поснимал всю обналичку с моих дверей, потыкал отвёрткой в пену, померил и бросив всё в разобранном виде, ушёл... Ну ладно сам поставлю... После замеров приехал я в офис, и в офисе мне менеджер насчитывает 108 000р за три двери, (напомню само полотно 10500р) !!!!!!!!!!!!!!............. Никакие купоны и акции с сайта (купон на 5000р и 3-я дверь в подарок) НЕ РАБОТАЮТ!!! ........ психанул, ушёл... через 2 дня звонит другой менеджер и говорит, что мне считал новый сотрудник он видимо ошибся по неопытности, мол приедьте, пересчитаем. Приехал, посмотрел "танец менеджера" и просто по тому что понравились двери внешне, а подобного ничего не видел у конкурентов, оплатил 84тр за 3 двери....
оплатил в конце декабря 2023, приехали ставить в третьей декаде января 2024. Начали ставить и тут началось: "замерщик неправильно померил", "у вас нестандартный проём в стандартной квартире, поэтому всё так криво"... (хотя до этих людей у меня двери стоЯли и никак не криво). Зазоры все отличаются между собой. Обналичку поставили так что нужно вызывать штукатуров и вокруг дверей переделывать декоративную штукатурку (в нескольких местах содрали её, в паре мест на углах откололи пока махали палками кОроба и в одном месте отломили пласт штукатурки 30*15 см!!!!) ..... На две двери не поставили механизмы закрывания изнутри (по тому что про них менеджер просто забыл и не внёс в договор, хотя проговорили при заказе!) Петли прикрутили надписями вверх ногами... Испортили доборы ободрав на них краску, криво ввёрнутые саморезы петель (кстати не понятно почему установили обычные строительные саморезы, а не те что в комплекте с дверями идут?!) окончательно испортили короба и полотна дверей. Ручка на одной из дверей отпала на второй день!! Снял видео отправил менеджеру. С отдела сервиса позвонили на следующий день сообщили что всё заменят и пропали ….8 февраля звонок : « я через 30 мин буду у вас.» отвечаю : «зачем ты мне нужен через 30 мин, я не дома....приезжай послезавтра». Приехал на переделку тот же человек с руками из нижней половины туловища… Не было возможности проконтролировать переделки и оставил сына присмотреть за деятелем-установщиком, естественно сын ничего не увидел… увидел я по приезду домой…половина косяков так и осталась без внимания, но терпения моего на третий вызов «мастеров», не хватило. Жена сказала: «давай закажем строительную экспертизу и натянем всю эту прикентовку через суд?!» мне, если честно, некогда этим заниматься… В общем и целом, я очень недоволен! Не рекомендую!
يوليو 24 ، 2024
Очень удобная связь с менеджерами: заполнила бланк на сертификат, тут же ответили, потом позвонили, чтобы уточнить когда и куда я приеду. Нас ждали). На Ун. Набережной, 40а менеджер Роман все рассказал, объяснил. Это было в пятницу. В понедельник замер, и вот в среду, я уже заказываю двери. Два Романа рассказали все +/- разных вариантов производителей, комплектации, подсказали как войти в бюджет) Спасибо!
يونيو 22 ، 2024
Покупали двери в квартиру в данном салоне. Все прошло без проблем четко и в срок. Отдельное спасибо менеджеру Роману и монтажнику Александру, большие специалисты своего дела! С радостью порекомендую фирму своим знакомым.
يوليو 3 ، 2024
Приобрела двери в квартиру. Менеджер Роман помог определиться с цветом дверей и грамотно проконсультирлвал по видам, т.к. выбор очень большой. Спасибо большое!
فبراير 1 ، 2024
Добрый день,заказывал входную дверь,все оперативно и качественно, учли все мои запросы и пожелания и подстроились под мой график. По просьбе в указанное время приехал замерщик, после созвонились со мной представители компании и согласовали дату и время для установки двери,приехали без опозданий.установили быстро качественно,весь мусор собрали в пакеты, очень доволен работой.менеджеры вели до самого конца «под ключ».
فبراير 1 ، 2024
17.01.23 г. Зашли с другом в русдверь присмотреть двери,нас встретил менеджер Наталья. Пообщавшись с ней,задала нам пару наводящих вопросов и предложила нам вариант,нам он очень понравился.Выбрав цвет и модель, произвели подсчеты и заключили договор.Срок поставки был на 1.01.24 число.позвонили мне 28.01.24 дверь приехала,выбрали день установки на 1.01.24 Приехали и установили во время.сам человек военный люблю когда коротко,четко,своевременно и качественно.
1
نوفمبر 1 ، 2023
Здравствуйте. А мне все более чем понравилось). Хотела отзыв о менеджере написать, но отмечу и других сотрудников. Заказывала две межкомнатные двери. Просила с кратчайшим сроком изготовления.
Подобрали Albero геомерия. Все в срок, вообще без вопросов. Вопросы скорее должны были быть ко мне, т.к. после получения заказывала дополнительно наличники и доборы, потом чать отменяла и сдавала обратно. ВСЕ менеджеры в отделах продаж и сервисе тактичные, с пониманием. Что нужно довозили, что не надо- принимали назад и возвращали деньги. Экспедитор Владимир на связи, уточняет, когда удобнее привезти двери.
По итогу, остались самые приятные впечатления - двери отличного качества и удачно вписались в интерьер. Сотрудники грамотные и в меру приветливые.
Устоило всё, что крайне редко сейчас встречается.
Особо отмечу менеджера по продажам Екатерину. С ней начинала и закончила работать. Обращайтесь, всё по-честному и с уважением.
Жаль, что у вас только двери).
1
يناير 21 ، 2024
Очень важен был срок доставки и установки дверей, хочу выразить благодарность отделу сервиса за внимательный подход к клиенту. Отдельное спасибо мастеру Сергею. Работал аккуратно, установил все ровненько. Спасибо вам всем за работу. Так держать!
يناير 11 ، 2024
Покупал двери в этой фирме. Почему остановился на этой фирме. Объездил весь город. Предложений много. Но здесь сошлись все звёзды . Они предложили сразу всё что я хотел. Один из приятных бонусов они сделали скидку свмую большую . Менеджер Алексей вче рассказал до мельчайших подробностей, профессиональный менеджер который знает о своем тоыарк Все. Доставку сделалии как договаривались. Установили быстро, ребята профи. Рекомендуею. Отзыв от души.
أكتوبر 20 ، 2023
Это самое отвратительное место где можно только заказать дверь!!!
Менеджеры сначала вас облизывают, всегда с вами на связи, но на связи и доброжелательны, они только в момент пока вы не оплатите 70% стоимости изделия!
В общем имели мы неосторожность заказать двери в этой «СУПЕР КОМПАНИИ»
Сначала все было прекрасно, менеджер Наталья, была любезна и предлагала варианты, мы согласились и остановились на достойном варианте, внесли около 90000 рублей пред оплаты, далее ждали 20 рабочих дней как и было прописано в договоре, естественно как вы поняли, с нами ни кто не связался на 20 рабочий день, мы не били тревогу, приехали в РУСДВЕРЬ, конечно же Наталья уже не отвечала нам на сообщения))) а лишь сказала у меня 3 выходных, выйду на работу дам вам знать, что с вашей дверью) Наталья пропала из виду….
Работать начал отдел сервиса, который находится в каком то складу, в этом же здании )
На мои претензии ответ был следующий:
- что вы хотели? У вас нестандартная дверь, изготавливать ее будут 50 рабочих дней)
Показываю, что в договоре срок 20, на что мне отвечают, ну это стандартный договор, что вы хотите 😁
Я хочу дверь свою, за которую я отдал деньги, вот что я хочу!!!!!
Вопрос со мной ни кто урегулировать не пытался, единственное сказали примут мою претензию, но в меру занятости я улетел по делам и стал ждать 50 рабочих дней🙈
Какое удивление было у меня, что и через 50 дней моя дверь не готова 🤣
А самое смешное и Веселое в этой ситуации, что двери делают в Челябинске, и за 50 дней эта компания не отдала мой заказ мне!!!
Ни кто со мной не связывается и не решает проблему, просто это не организация это КОНТОРА.
Ждем понедельника и продолжение сказки о том что видимо надо ждать уже 70-90-100 рабочих дней!
Ну ребята, работающее в этой компании и отвечающие за работу всех процессов, я вам обещаю, Претензией это не закончится!!!!
1
1
يونيو 7 ، 2024
Спасибо лучшему менеджеру Роману. Лучшим образом подобрал двери и фурнитуру. Особенно стоит отметить умение решать ситуации с рекламациями, клиентооринтированность на высоте!
أغسطس 13 ، 2024
Все конечно индивидуально. Мы остались довольны работой этой компании, двери хорошие и установили в срок. Будем обращаться еще за входной дверью.
يوليو 23 ، 2024
Благодарю менеджера Романа Столярова что подобрал двери
Очень красивый салон, большой выбор дверей
Советую всем!
يونيو 18 ، 2024
Всё очень понравилось! Менеджер проконсультировал по производителям и помог выбрать нужные двери! Замеры провели в тот же день и быстро привезли двери!
يونيو 14 ، 2024
Отличное место если хотите подобрать себе качесвенную дверь, отдельное спасибо Роману, отлично прокансультировал не навязывал не продавал, подобрали то что надо!
مايو 4 ، 2024
Нужно было поменять две межкомнатные двери. Бесплатно произвели замеры. Помогли выбрать двери, установили в обозначенный срок. Рад клиентоориентированному подходу.
أغسطس 8 ، 2023
Не рекомендую!
Компания - обычные перекупы дверей и фурнитуры. После оплаты заказа начинаются веселые истории с переносами сроков. Почитала отзывы на других платформах - один в один с моей историей. Мой заказ трёх дверей длился с начала мая по август. Женщина в торговом зале ничего не знает о текущем состоянии заказа. А в отделе сервиса нахамили. Монтажники вообще живут своей жизнью, им наплевать на ваши сроки и сроки по договору. Никому не посоветую связываться с этой компанией.
مايو 15 ، 2024
Заказывал дверь, персонал отзывчивый, вежливый. Доставка произошла в короткие сроки, все понравилось!!!
أكتوبر 16 ، 2023
Расположение магазина удобное, менеджеры тут класс)) Подобрали хорошие межкомнатные двери, взяли белые, выглядят симпатично.
1
أبريل 30 ، 2024
Хорошая компания с большим ассортиментом комплектующих по дверям. Нравится отношение сотрудников.
يونيو 27 ، 2024
Заказывал двери у менежера Екатерины, все профессионально, заказ пришел раньше времени, спасибо
يناير 14
Двери качественные, даже очень, спасибо.
يونيو 26 ، 2023
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Наталье и мастеру Андрею! Установлено аккуратно, дверь выглядит просто отлично.
أبريل 30 ، 2024
Двери здесь несколько раз покупал. Никаких замечаний по качеству. Заказ прошёл комфортно.
سبتمبر 19 ، 2023
Брали здесь входную дверь под ключ с замером, доставкой и установкой. Саму дверь помогли выбрать консультанты в магазине, хотели чисто черную под дизайн квартиры. Установили хорошо и быстро, не имеем нареканий
ديسمبر 30 ، 2022
Очень довольна обслуживанием. Заказала входную дверь. Всё рассказали, показали. Быстро все сделали. Доставка и монтаж. Установили просто супер.
يوليو 29 ، 2024
Крайне недовольны ни сервисом,ни обещанными сроками,2 месяца ожидания превратилось в 3 и до сих пор кормят завтраками.забрали деньги!не рекомендую!!!!
يونيو 9 ، 2022
Если нужны двери, то рекомендую! Всё подскажут, подберут, очень внимательно относятся ко всём пожеланиям. Ребята, вы молодцы! 👍
1
نوفمبر 8 ، 2022
Все отлично ассортимент классный, выбрали что нужно, сроки быстрые!
1
أكتوبر 9 ، 2023
Брал у них межкомнатные двери, выбрал обычные белые без всяких излишеств. Установили нормально, сами двери хорошие, не скрипят
1
أكتوبر 26 ، 2020
Отличные двери! Хорошее настроение и быстрое обслуживание. Доставка отличная. Пока не установили сами двери, ремонт заканчиваем. Спасибо вам большое!
1
ديسمبر 18 ، 2022
все менеджеры заняты типа, да их и не много
ديسمبر 14 ، 2021
Много товаров, для дома, очень хорошо 👍👍👍
ديسمبر 3 ، 2022
Очень удобный сайт
1
ديسمبر 7 ، 2020
Неплохой отдел