Rusichi

تقييم 3.6
133 تقييمات
قيِّم هذا المكان

66 مراجعات

مستوى 2 خبير محلي
فبراير 26
Клиентоориентированность ну нуле. Мало того плачу за обслуживание, так еще и заказываю платную услугу, и за мои же деньги мне ее приходится ждать больше месяца( нужно повесить новую трубку). Мастер выходит только по субботам, на договоры о выходе среди недели, тк я дома не идут. Так еще женщина на проводе говорит « вот сидите ждите в пятницу с обеда до 18 вечера звонка и потом стройте свои планы на выходные». Але вы что совсем?
2
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2024
Из квартиры по трубке не открывалась входная дверь. Заявку подала в 9-30ч, обещали прийти после 13-00ч . Мастер пришёл в 11-30ч и поломка была устранена в течении 15 минут. Большое спасибо! С Наступающим Новым Годом поздравляю весь коллектив и желаю успешного 2025 года.
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 4 ، 2024
Эх Русичи, Русичи! Все конечно понятно, со специалистами сейчас везде проблема, но за свой рейтинг необходимо бороться более активно! У ваших конкурентов проблем не меньше, но и на рынке вы уже давно, имеете обширную клиентскую базу, так берегите ее, чтобы от вас не уходили к более "молодым и смелым"! Помните, что клиент всегда прав, а если не прав, то смотри п.1!
2
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2024
Первый раз за прошедшие месяцы пришла квитанция.Хотел оплатить,исчезла графа оплаты.Пытался дозвониться,бесполезно.Посмотрел оплаты через СБ.исчезли оплаты за предыдущие месяцы.
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2024
Данной компанией Утрачен цифровой ключ для моей квартиры, при обращении в данную компанию мало того вопрос не решен так меня пытались привлечь исполнять и исправлять их «косяки» в работе!!! Как будто я не клиент который платит за обслуживание домофона а девочка на побегушках. Выцепила у моего дома ремонтника чтобы он помог по моей заявке, задала вопрос о возможности решения проблемы, он с таким укором молчал как партизан. Странная контора.
3
1
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 25 ، 2024
Организация хуже некуда, неделю назад позвонили чтобы смазали дверь, пофиг, сказали должен сварщик приехать, то есть сварщик должен смазывать дверь, это просто пипец что там происходит, сварщик вообще не должен работать со смазкой, потому что в контакте с кислородом это взрывоопасно , организация👎
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 29 ، 2024
Отвратительное отношение к клиентам,не компитентность ,лицемерие и хамство.Обращалась в бугалтерию,по телефону вопросы не решают,оговариваются и бросают трубки,очень грубые и не воспитанные сотрудники,свои ошибки не признают,присылают квитанции на оплату с не верно указанным адресом,при этом не хотят разбираться и призновать что ошиблись,"сами виноваты",таков разговор,возмущение,тупость зашкаливают.
7
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2024
клиентоориентированность на нуле. Полгода просли покрасить дверь - так и не сочли нужным прислать маляра.
2
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2024
Ужасная контора. Дозвониться не возможно, писала на почту - не отвечают. Более 5ти месяцев не работал домофон.
2
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2024
Ужасная компания, дозвониться не реально,за что платим не понятно, обслуживание 0 , общение 0,
مستوى 18 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2024
Обращался за кодом для домофона. Рядом удобная парковка. Вопрос решился за 5-т минут. Удобно.
3
مستوى 6 خبير محلي
مارس 28 ، 2024
Компания работает быстро и четко .сразу ответила на звонок и приняли заявку .на следующий день уже устранили проблему .общаются вежливо ! Спасибо !
2
مستوى 3 خبير محلي
يناير 28
ужасно! до вас невозможно дозвониться если вдруг какие то проблемы!
1
مستوى 3 خبير محلي
يناير 17 ، 2024
Не открывалась дверь в подъезде из квартиры. Позвонил в офис, договорился об удобном времени. Пришëл мастер, всë починил. Я доволен. Спасибо Русичам.
2
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2024
Нас не хотели пускать за ключом от домофона. Немного грустно
1
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2023
Не работает домофон долгое время по адресу ул туполева дом 15а кв 65, живёт человек 74 года, ей приходится спускаться на 1 этаж с 8 этажа, чтобы открыть дверь, помимо этого не работает лифт!! Издевальство! За что берётся оплата за домофон! И это бывает очень часто!!! Решать проблему никто не хочет!!!
3
1
مستوى 5 خبير محلي
مارس 29 ، 2023
Прислали платежку за ТО домофона, которого нет в квартире, а только ключи. Но подсказали, что надо написать заявление и все разрулят. Но думаю, что это связано с переходом дома ( Транспортная, 79) из одной УК в другую. Поэтому точно не могу сказать. Но все работает исправно. Рекомендую.
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 26 ، 2023
Компания очень не готивная. Сами навязываю свае оборудование и потом здирают деньги в три шкуры.Это очень без отвецвеная компания. Я бы не кому не порекомендовал эту компанию русичи. В этой компании нет специалистов. Они специ только по ушам чесать и деньги здирать с людей. Не кому не советую эту компанию.
6
2
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 16 ، 2023
Скатились в дно какое-то. Оставляешь заявку - приходят через неделю, ничего не сделано - "мастер был у вас все хорошо". Оставил повторно, пришли поковырялись и ушли. То что доводчик болтается на двух саморезах - да, видели, но этим же нужно "отдельно заниматься". А на кой вы приходили?! В итоге доводчик в пятницу вечером вырвало, дверь ветром по фасаду разметало. Ради чего вы на дом пришли?! Бабки рубить. Буду искать альтернативу.
6
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 16 ، 2023
Ужасная организация!хочешь заплатить людям деньги и установить у нмх домофон,так они делают все,чтоб люди это не захотели делать Назначают время установки по сб в 8-9 утра иди будни чтоб точно не получилось 😂спасибо вам за «клиентоориентированность» в гос. учреждениях и то лбди по приятней работют)
3
مستوى 23 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2023
Прекрасное обслуживание клиентов – быстро, четко, достаточно позвонить.
2
مستوى 3 خبير محلي
يناير 24 ، 2023
Игнорирование созданных запросов по устранению неполадок в работе домофона для этой организации норма ? Мастер в указанный день не позвонил , не приехал, мало того что очень неудобный график работы, только по будням до 18, когда основная часть населения работает и даже отпросившись с работы не факт что работы будут проведены, 👍
6
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 29 ، 2022
Я обращалась за установкой нового домофона . Пришли во время , хорошо в квартире установили . На уличной двери часто ремонтируют , вроде всё не плохо ... Сейчас громко пищит и оглушает ... Всю ночь и день слышу этот долгий и пронзающий свист . Домофон под окном . Ул. Димитрова д.72 . Можно его сделать по тише ???????
2
مستوى 7 خبير محلي
مارس 17 ، 2024
Вызывала починить внутри квартиры трубку, приехали, всё сделали, спасибо, претензий нет
1
مستوى 4 خبير محلي
مايو 31 ، 2023
Хорошая фирма Русичи! Я выросла в этом районе. Обслуживание на высшем уровне Быстрое устранение неполадок. Качественные двери Хороший персонал, добросовестный По цене, дешевле, чем у других
3
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 31 ، 2022
Часто стал выходить из строя блок домофона. Отремонтировали вновь. И решили установить новый. Оперативность, внимание девушек, позволили нам сделать заказ на новый. А, что, далее, посмотрим ещё напишу, как установят и как будет работать. Со старым была возможность заходить в подьезд посторонним.
1
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2022
Диспетчер приняла заявку на ремонт домофона, на следующее утро мастер пришёл, всё очень оперативно сделал, сотрудники вежливые, спасибо!
2
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 2 ، 2024
Лучшие домофонщики )))
2
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 29 ، 2024
Отвратильный персонал
2
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2021
Дверь прилегала неплотно, легко открывалась дрожащей детской рукой – подъезд стал превращаться в бомжатник. Позвонил «русичам». Вежливый женский голос сообщил – мастер придет завтра, посмотрит. Действительно пришел, починил, отзвонился о выполнении работ. Но соседи – мужики накачанные, на второй день превысили силу магнита доводчика, и снова «заходи, кто хочешь, бери, что хочешь». Я вновь позвонил, сообщил, что случилось. Снова вежливо обещали прислать мастера и прислали. На сей раз примагнитили железно: дверь плотно прилегает, «шварценеггеры» сорвать не в силах, домофон снова стал выполнять свою главную функцию, а не просто для красоты. Спасибо за работу!
2
2
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 31 ، 2021
На съемной квартире перестал работать интеркон. Вызвали мастера, никто не приехал и не позвонил. Пришлось звонить самому. Сказали, что у нас задолженность за домофон, поэтому мастер не поехал.. а позвонить и сказать не судьба? При этом практически уверен, что интеркон они же и отключили. Долг не наш, поэтому платить не будем. При этом в квартире проживает инвалид, который не может спуститься и открыть дверь. Ни скорая, ни доставка продуктов в подъезд попасть не могут. Господа из Русичей, вам не стыдно?
7
2
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 21 ، 2022
Проблема проходят звонки из других квартир, приезжал специалист, как исправить не знает, что поменять или отремонтировать, купить? Ответ от него: не знаю! Ждите может другие жильцы пожалуются и тогда можно будет определить где проблема!
5
1
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2022
Отвратительно работают.Невозможно дозвониться.Все телефоны либо заняты/либо тут же молчат(( работают не бей лежачего… разочарован.Раньше шустрее и оперативнее действовали.
5
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2024
Телефон не берут ,не работает домофон ,но квитанции приходят !!!!
1
مستوى 8 خبير محلي
مارس 10 ، 2024
Решили все вопросы по телефону.
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 15 ، 2022
Хорошая компания. Сломался СКУД , приехали оперативно и устранили неисправность.
1
4
مستوى 6 خبير محلي
يناير 24 ، 2024
Всегда идут на контакт
1
1
مستوى 7 خبير محلي
مايو 17 ، 2022
Присылают квитанции на оплату, хотя договора с ними нет. Я плачу в общем счете содержателя жилья от управляющей компании
5
2
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2022
Звоню на протяжении нескольких дней по много раз в разное время. Дозвониться не возможно!!!
4
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2022
Сделали все быстро и качественно.
1
مستوى 13 خبير محلي
يناير 30 ، 2022
Хорошо относятся к клиентам - покажут, объяснят, помогут. Молодцы!
4
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 11 ، 2022
Все быстро и удобно, минус один что платить только наличными
1
2
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2019
Отвратительная организация!!!Подавала заявку, в назначенный день мастер (Мишков Иван Валерьевич) не приехал, сказал ему некогда, приедет на следующий день и снова тишина, звоню сама, опять он не может. Через 3 дня наконец приехал, посмотрел 2 минуты на домофон, сказал надо делать провода, но у него нет с собой инструментов. Через 2 дня пришел другой мастер, сделал провода, взял деньги, ушел, но домофон не заработал. Сказал придут через 2 дня, сделают, вообщем уже 2 недели никак не дождешься. Звонила в офис, полный пофигизм, жалуйтесь куда хотите. Будет привлекать к ответственности данную организацию.
15
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2019
Организация не обязательная. В назначенный день мастер не приехал, у нас частный дом звоним телефон не отвечает. Позвонила в организацию наехала, обещали сегодня приедет, будем ждать. Сделает или нет, посмотрим. Поэтому от Русичей осталось впечатление организации, которой по фиг на всё. Удивительно, что организация не стремится повышать свой рейтинг,
7
2
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2019
Прочитал отзывы. Похоже писали под диктовку недобросовестные конкуренты ! Работал с этой организацией довольно плотно ( когда работал в строительной организации). Мой отзыв : 4 с плюсом. Работают профессионалы. Оперативно решают вопросы. Отличное руководство !
2
9
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 2 ، 2023
Дозвониться не возможно!
1
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2023
Норм
مستوى 8 خبير محلي
يناير 29 ، 2019
Рукожопы каких поискать... Уже год перманентно ремонтируют домофон. Каждый новый ремонтник с хохотком обсирает рукожопость предыдущего, "всё чинит" и вуаля.. Опять ничего не работает. Домофон "тренькает" в моей квартире при заходе других жителей в подъезд, когда ко мне приходят гости, то я с кнопки не могу открыть им дверь из квартиры и приходится спускаться. При этом господа весьма обидчивы и повышенный тон их расстраивает. Когда они тебя год завтраками кормят, то это нормально. А когда ты после года терпеливого ожидания их прихода или прихода их запчастей решишь выразить своё недовольство их кретинизмом, то господа расстраиваются. Категорически не рекомендую данную контору. Мастера "высочайшей" квалификации - будут медленно и занудно чинить ваш домофон и ничего абсолютно не сделают. После года ремонта мне сообщают, что проблема в моём домофоне - он нестандартный. На мой вопрос в чём же его нестандартность, мне сообщили, что у меня оказывается видеодомофон! В следующий раз поинтересуюсь в каком месте трубки моего обычного домофона нужно смотреть видео...
11
1
مستوى 30 خبير محلي
يناير 26 ، 2022
Хорошая организация по установке и ремонту домофонов
4
مستوى 17 خبير محلي
أبريل 6 ، 2022
Компания может и неплохая но не нравится то что обещают но не всегда выполняют.
3