Два года работаем с РуссКом. Всегда есть нужные и качественные(ЮК) расходные материалы. В основном берем крупные партии различной пленки для ламинирования. Отправка быстрая и оперативная. Персональное спасибо менеджеру Денису К.. Также заказываем иногда запчасти к ламинаторам. Доставка из за границы в данной ситуации оптимально быстрая. Еще отдельное спасибо сервисному инженеру Денису, всегда поможет советом и подскажет с артикулом нужной запчасти.
Быстрая Реклама
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2024
Работаем с Русском уже второй десяток лет.
Раньше приобретали у них плоттеры Мимаки,
сейчас берём чернила Супернова и другую расходку.
Сотрудничеством довольны, инженеры приезжают быстро,
менеджеры толковые, настоящие профи своего дела: всегда подскажут,
помогут, ответят на все вопросы.
Можно к ним обращаться, многое есть на складе в Москве.
Егор Бильков
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2024
С компанией Русском работаем с 2015 года. За это время компания показала себя с хорошей стороны: компетентные менеджеры, профессиональные инженеры, оперативное обслуживание техники. Рекомендую к сотрудничеству!
Светлана П.
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2024
Не ценят контрагентов, затягивают сроки и процесс работ. Нет клиентоориентированности, приходится постоянно напоминать о себе и заставлять сотрудников работать, еще и платить за это
PS на ответ компании. Удивительно, что вы нашли способ и слова, чтобы ответить на мой отзыв, определив его фейком:) но не нашли слов для нашей компании и отзыва где по порядку разложена суть претензии, но уверенно стараетесь чтобы удалили реальный отзыв о вашей работе.
1
إظهار رد العمل التجاري
Роман Х.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2024
давно работаем с данной организацией, приобрели сольвентный принтер, дтф систему, уф дтф, расходники отправляют быстро, почти всегда есть в наличии, инженеры дают консультации по телефону, гарантийный ремонт производят в адекватные сроки
Сергей Коровников
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2024
Обратился по вопросу настройки плоттера graphtec. Так как нахожусь в Краснодаре, сказали либо отправка плоттера ТК, либо п риглашать инженера из Москвы.
Но предварительно связали с компетентным инженером, Новиковым Алексеем, который очень помог в плане настройки. Давал консультацию по телефону, всё решили дистанционно, без выездов.
Удивительно, что в наше время есть такие организации, в которых работают такие классные и отзывчивые люди! Спасибо и менеджеру (имя забыл уточнить), которая помогла связаться с Алексеем, ну и само собой Алексею!
Лояльность к данной компании в плане дальнейшего сотрудничества максимальная)
2
Ветро В.
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2024
Давно работаем с этой компанией, нареканий не было, но вот с приобретением УФ печатного станка G!Digital UF-600X Plus с функцией DTF, сразу не сложилось!!! Проблемы с коммуникацией: менеджера пообещал одно- по факту "он не так понял"- при установке по факту не работающая плата, которую заменили по гарантии, софт кривой, на другой комп не смогли установить, тех. поддержка не поддерживает, перекидывают друг на друга. К оборудованию не было никакой документации ни инструкции, ни правил эксплуатации. В итоге через неделю простоя, при замоченной голове, он не печатает!!! Вызов мастера 10000 руб и проблему не устранили, впарили что сами виноваты....голова под замену. Реально впарили чухню, никому не рекомендую покупать эту модель и сотрудничать с этими "профессионалами"
2
إظهار رد العمل التجاري
александр степанов
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2024
Надёжная компания. Очень радует, что большинство нужного оборудования в нал ичии. Бонусом чай и кофе предлагают
Дмитрий
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 7
К сожалению, наш опыт работы с вашей компанией оказался крайне негативным. Менеджер Карпец Денис проявил неуважительное отношение, что оставило неприятное впечатление. По этому заказывать будем в другом месте.
1
إظهار رد العمل التجاري
Айд Мус
مستوى 10 خبير محلي
مارس 20
Позвонил менеджеру, чтобы узнать подробную информацию о проду кции. У меня спросили кто я вообще такой, зачем им звоню и в грубой форме сказали, чтобы всю информацию запрашивал в письменном виде.
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Д.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2024
Отвратительное отношение к клиентам! Покупали ламинатор R-SuperLam 1650W естественно с годовой гарантией! Изначально ламинатор был поставлен в заводской обрешетке, что ставит под сомнение проверку ламинатора компанией Русском. Оборудование было с механическим повреждением на лицевой панели управления, и по факту обнаружения сразу было направлено обращение к поставщику (Русском), и естественно они за это ответственности не несут и вообще это вы сами в ламинатор отвертку воткнули! Далее - никаких пуско-наладочных работ не предусмотрено! Хотите чтоб Вам его настроили ? Платите за вызов инженера, непонятно почему, получая новое оборудование я должен заплатить еще за то, чтоб на нем равномерно прижимались валы, в чем собственно и есть основная суть ламинатора. Окей, вызвали, настроили. Идем дальше - ламинатор с множеством люфтов, валы подачи и подмотки пленки, подачи ламинации и вал подложки шатаются с люфтом 1-2см, по заявлению поставщика (русском) " это нормально, особенность производителя". Помимо всего этого ответственность на себя они не берут ни за что! При обращение к менеджеру приходилось добиваться ответа несколько рабочих дней! По заказу запчастей такая же картина, стоимость ЗЧ не могут огласить уже неделю! Помимо всего этого, спустя год работы ламинатора на валах появилась "выработка" в следствие чего неравномерная протяжка пленки + зажевывание ламинации = брак! По диагностике инженера на замену вал + прижимные пластины, но при заказе этих позиций подсовывают бумажку с отказом от гарантийных обязательств со стороны Русском! таким образом они снимают с себя ответственность за брак запчастей, а так же ответственность за решение проблемы с ламинатором, иными словами если проблема не уйдет, то мы не виноваты! Задумайтесь перед тем, как обращаться в эту компанию!
1
إظهار رد العمل التجاري
Константин Б.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 11 ، 2024
Купили новый плоттер в данной компании.
Не смогли настроить позвонили технику. Техник скинул не тот драйвер соответственно запустить и приступить к работе не смогли.
Позвонили стороннему мастеру по телефону консультировались так и не смогли запустить плоттер.
Мастер сторонний сказал что он не исправен.
Обратились в компания в ответ менеджер посмеялась и сказал писать письмо с претензией.
Находимся в Москве попросили выехать мастера и проверить
Выставили счет на оплату мастера
Говорю пусть приедет если мы не смогли настроить и он запустит мы оплатим если нет то запросил замену.
Менеджер сказал пишите письмо не могу решить ваш вопрос.
Также плотно пришел в китайской оборотень полностью закрыт видимо даже не проверили после прихода с Китая
Просто 2 недели.
И история еще не окончена!
2
إظهار رد العمل التجاري
Валерия Ш.
مستوى 2 خبير محلي
مارس 7
Хорошая компания, приятные менеджеры. Быстро реагируют на заказы и в срок их выполняют.
Johny Di
مستوى 6 خبير محلي
يناير 15 ، 2024
Заказ №1939. У меня к сожалению негативный опыт. Оформил заказ на сайте, менеджер написал что есть все в наличии. Попросил доставить заказ до адреса, а оказалось что заказ был отправлен до терминала. Плюс ко всему оказывается что Доставку в счет они не включают, но менеджер об этом сообщил уже только после оплаты и отгрузки товара. Теперь придется оплачивать доставку за свой счет. Вот такой сервис и видимо потеря клиента и как следствие будущих заказов
Владислав .
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 11 ، 2024
Обратился к мастеру данной компании.
По настройки портера
Мастер скинул не тот драйвер не смогли настроить!
Плоттер был куплен у них же попрежнему не работает.
Просто в шоке от отношения!
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Компанеец
مستوى 18 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2023
Очень надежная фирма, давно с ней работаю. Очень большой выбор как оборудования, так и расходников... Регулярно приглашают на выставки..
1
1
МЕДИАДАТА О.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 24 ، 2024
Хорошая компания все быстро и хорошо советую
2
Гуляев Роман
مستوى 13 خبير محلي
مايو 8 ، 2024
Давно с ними работаем, все получается отлично
1
Сергей С.
مستوى 12 خبير محلي
مارس 17 ، 2023
Покупал краски для плоттера Mimaki. Работают чётко. Накануне заказал, привезли с дальнего склада, на следующий день оплатил и забрал. Могут быть проблемы с парковкой.
Lorem Ipsum
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 27 ، 2021
Регулярно покупаю там термотрансферные пленки, нареканий никаких нет. Пленки без брака, менеджеры внимательные и профессионально консультируют. Отлично то, что пленки можно купить от 1 метра, плюс бывают вкусные скидки ))
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Знакпром
مستوى 9 خبير محلي
مارس 23 ، 2024
Торгуют принтерами, ламинаторами и расходкой к ним.
2
Усадьбы, дворцы и храмы
مستوى 25 خبير محلي
مايو 27 ، 2021
Солидная компания, мы здесь покупали плоттер для резки пленки и термопресс. Грамотные менеджеры, исчерпывающие консультации, адекватные цены. Нам по нравилось и общение, и обслуживание.
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Тришкин Костян
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 13 ، 2022
Нормальная, полезная рынку компания. Но процесс попадания на машине в сервисный центр - тихий совецкий ужос! НИИ, в котором квартируют - заповедник.
4
1
483680 Мухаметзянов
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2023
Отличная компания рекомендую
Инга Карпова "ФЛО-мастер
مستوى 7 خبير محلي
يناير 25 ، 2023
На сегодня пока одни из недорогих поставщиков запчастей на оборудование. Так держать!
3
Ольга Янгаева
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2021
Купила в этой организации новые ламинирующие валы на Ламинатор GMP EXCELAM PLUS 355-R, их же инженеры установили валы. Через 3 недели на верхнем валу образовалась гр ыжа! Официально брак не признают. Буду обращаться в независимую экспертизу и в суд.
5
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2021
Крайне не рекоменую покупать обрудование в данной компании. У Ребят главная задача - продать, остальное не их проблемы. Если будет гарантийный брак - готовьтесь к тому, что они не будут признавать данный брак.
5
2
إظهار رد العمل التجاري
SASHA ULYANOV
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2022
Хороший выбор, четкий сервис, всегда на связи
1
Группа Компаний 1888
مستوى 7 خبير محلي
يناير 26 ، 2024
Будем сотрудничать!
3
Алексей
مستوى 6 خبير محلي
مايو 17 ، 2021
Самое отвратительное обслуживание в г. Москва. Полное неуважение к клиентам долгие годы, что бываю здесь. За всё это время становится только хуже. Курят все толпой прямо у входных дверях и на замечания пытаются опустить Вас в своих глазах. Весь персонал без масок и перчаток, потому что им видите ли тяжело так работать весь день!!!! Говорят, денег у них много, штрафов не боимся. А с клиентов требуют, по 10 раз скажут. Вообщем сам уже давно работаю с другой организацией, сейчас раз в год заезжаю по острой необходимости и каждый раз ужасаюсь всё больше и больше.
6
4
إظهار رد العمل التجاري
Катерина Кужелева
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2022
Приятная атмосфера, обслуживание на уровне.
1
1
//// //////
مستوى 12 خبير محلي
مايو 15 ، 2022
Поставщик полиграфического оборудования. Всегда профессионально.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
вася пупкин
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 18 ، 2023
Два деятилетия успешной работы с этой фирмой.
1
Sabyhi Nasirov
مستوى 18 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2020
Хороший фирма удобное месторасположение. Приветливый персонал быстро и качественно обслуживание.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Роман Миронов
مستوى 11 خبير محلي
مارس 6 ، 2021
Русском лет 20 на рынке оборудования для
создания рекламы, сувенирки, постпечатной обработке. Работаю с ними с 2006 года и менять поставщика пока не собираюсь.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Sh.
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 6 ، 2022
Плёнка отличного качества, не Китай. Выбор намного больше.
2
2
Дильшод Н
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2024
Просто +
Дмитрий Барабанов
مستوى 17 خبير محلي
فبراير 14 ، 2021
Работают с перестройки и гласности. Ассортимент и цены прекрасны. Но что здесь продают- я забыл
3
2
إظهار رد العمل التجاري
مراجعة مجهولة
فبراير 20 ، 2019
Русском- надежная компания поставщик, много лет работаем с ними, очень компетентные сотрудники, качественный товар, есть доставка, есть возможность наличной и безналичной оплаты и оплатой по карте.
4
2
Сергей Свиридов
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 8 ، 2022
Качественная ламинация за разумные деньги.
3
1
Сергей
مستوى 20 خبير محلي
مارس 11 ، 2020
Уже долгое время работаем с Русском-Графикс, покупаем расходники для печати, все четко, приятно иметь дело.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Евгений З.
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 14 ، 2019
Не первый раз дают не досто верную информацию, узнавали по термотрансферной пленке, спрашивали по наличии и возможности приехать ви купить, подтвердили что можно приехать и купить. Итог, через 2 часа приехали нам сказали что пленка есть но на складе и перемещать её надо целый день, с учетом дороги обратно, потеряли почти 4 часа.
4
алексей
مستوى 20 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2022
Все чётко, быстро
2
1
Алев
مستوى 20 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2021
Работают чётко, удобный подъезд
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Alex Sifa
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 4 ، 2019
А вот нам не повезло. Вроде и продают - красиво, и инженеры толковые, но мягко так накалывают. Рассказывать долго и бессмысленно, но будьте крайне внимательны при покупке дорогостоящего оборудования. Залет после покупки примерно на 200 тысяч рублей.
6
1
إظهار رد العمل التجاري
Илья Жариков
مستوى 8 خبير محلي
مارس 19 ، 2020
Три раза покупал плёнку для ламинации , буду покупать ещё , "Полиграфическое оборудование в массы , деньги в кассы".
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Костиков
مستوى 9 خبير محلي
مايو 31 ، 2022
Всегда всё чётко
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Виктор Л.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2018
Обращались по ремонту плоттера - остались всем довольны т.к. попался действительно толковый инженер. Единственный минус - долго реагировали на заявку (после оформления перезвонили спустя час).