Russian Agricultural Bank

4.4

405 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Максим Евгеньевич У.

مستوى 5 خبير محلي

Так запустить хозяйство в этом банке, это надо постараться. В офисе банка обслуживают по живой очереди, аппарат для выдачи талончиков "замотан скотчем". Пытался совершить операцию в банкомате офиса-ничего не вышло. Единственный банкомат на верхней террасе на Врача Михайлова, 32, наотрез отказывался принимать пятитысячные купюры, которые я заталкивал сидя на корточках, так как данный банкомат видимо для карликов и отсек для приёма купюр находится ниже коленки. Банкомат принимает только по одной купюре, поэтому минут 20 толкал в него, при этом изрядно взмок. Но так ничего и не вышло. Позвонил на горячую линию этой деревни, чтобы сделать заявку на неисправность банкомата, где выяснилось что банкомата по Врача Михайлова не существует. Да и банка на Ленинского Комсомола тоже не существует. Днём ранее этих событий хотел открыть вклад на 3 месяца, пришёл в банк новым клиентом, раннее не был клиентом банка, так мне отказали в открытии вклада без оформления страховки. Меня послали к заведующей банка, а я послал их. Это вы ещё откройте накопительный счёт по акции 9+11 процентов, где вы столько нервов измотаете, чтобы получить эти 11 процентов, которых вы не увидите ни в приложении, ни сотрудник горячей линии вам ничего не гарантирует. Руководство банка не вложило ни копейки в развитие.

إظهار رد العمل التجاري

Вера Титова

مستوى 2 خبير محلي

Хочу выразить благодарность работнику банка Калимуллиной Диляре за оперативность и знание своего дела. Очень рада, что в очередной свой визит в банк попала, именно, к этому профессиональному работнику. Спасибо большое!

إظهار رد العمل التجاري

Евгений Захаров

مستوى 6 خبير محلي

Получил карту юнион пей. Спросил требуется ли какая либо активация, ответили нет, придёт пин код в смс, по итогу ничего не пришло. Позвонил в тех поддержку да карта активна но вам надо подключить 3д смс)))) услуга бесплатная, говорю подключайте, нет это только в офисе банка. Слава богу данные "одарённые" не работают врачами. Полнейшая некомпетентность просто ужасное место, живая очередь как в деревне тоже минус. Как подключить какую то ненужную услугу это запросто, зачем, а включить бесплатную танцы с бубном.

إظهار رد العمل التجاري

Дарья Моисеева

مستوى 2 خبير محلي

Чтобы закрыть карту надо пройти 9 кругов ада. Как у вас вообще до сих пор клиенты есть, странно очень. Управляющая ваша, зачем там вообще находится?? Толку от неё ноль. Если вы выбрали эту работу,то будьте добры выполнять её как следует. Клиентоориентированности никакой. Как вас ещё не закрыли,не понятно!

إظهار رد العمل التجاري

Merkur С.

مستوى 6 خبير محلي

Абсолютно некомпетентные сотрудники во главе с такой же управляющей! Которую не то что банком, а колбасным прилавком на рынке ставить управлять небезопасно!!! Когда услышали слово аккредитив смотрели на меня вытаращенными глазами, как будто впервые услышали такое слово( жуть! Ни ногой в этот банк ни разу больше!

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Ванина

مستوى 12 خبير محلي

Трижды на неделе пыталась попасть в Ульяновске в офис Нового города к сотруднику банка и трижды работало одно окно , а другие сотрудники отвечали, что не работают Считаю, такое отношение не уважительным Ушла к конкурентам Либо плохо организована работа, либо что-то не так с теми, кто работает

Александр П.

مستوى 4 خبير محلي

Благодарю за отзывчивое отношение и внимание со стороны сотрудницы банка Михайловой Линары. Придя в банк за консультацией в выходной день стал свидетелем такой ситуации. В помещение зашла ничем не примечательная бабушка с виду явно растерянная и смущенная обстановкой, в это время все сотрудники занимались какими то делами или делали вид что занимались. Сам работал в сфере услуг и знаю как часто категория пожилых граждан остаётся без должного внимания и поддержки со стороны нас молодых, а ведь по отношению к такой категории лиц можно судить на сколько здорово у нас общество и крепка связь поколений. Сотрудница банка попросила пройти бабушку к её окну и незамедлительно отложила все свои бумаги, расспросив о проблеме. Бабушка просто хотела снять совсем небольшую сумму для оплаты каких то услуг. За своевременное, доброе и вежливое отношение в наше и так не простое время не мог остаться равнодушным и пишу этот отзыв, благодарю! Кстати сам я получил исчерпывающую и внятную информацию.

إظهار رد العمل التجاري

Sem Den

مستوى 3 خبير محلي

Электронная очередь не работает. На рабочих местах были только два специалиста. После длительного ожидания попали к совершенно безграмотному специалисту. Во время приема, она давала консультации своему коллеге или его клиентам. А чтобы ответить на наши вопросы, она постоянно убегала для консультации к заведующей. Причем, просто молча вставала с рабочего места и уходила. Пригласили заведующую, которая оказвается тоже не знает банковское законодательство. На любой вопрос о ПИФах они не могли ответить сразу. В итоге, распечатали мне Правила доверительного управления, чтобы я их изучила самостоятельно.

إظهار رد العمل التجاري

Максим

مستوى 5 خبير محلي

Ужасное обслуживание, не работает электронная очередь. не могут решить элементарные вопросы даже на уровне управляющего филиалом.

إظهار رد العمل التجاري

Алексей

مستوى 9 خبير محلي

Оформил дебетовую карту. Начал добавлять карту в Мир пэй на телефон. А карта не добавляется, приложение просит позвонить в банк и приходит смс на фото. По телефону сказали, что картой пользоваться нельзя, она не рабочая и что нужно приехать в банк ещё раз, а возможно и не раз, кто его знает... Никаких бонусов не предложили, за второй приезд, потраченое время и деньги. Извините РСХ, но первый блин комом и первое впечатление обманчиво - это не тот случай. Вы всё таки банк, а не шарашка какая-то. Очень разочарован. Хотел ещё деньги доверить.)))

إظهار رد العمل التجاري

Артемьев

مستوى 7 خبير محلي

Очередь электронная не работает, народу очень много!!! Очередь не двигается! Ужасный офис впринципе такой же как и банк!!! Оставлю отзыв в банки ру

Игорь Лазарев

مستوى 2 خبير محلي

Здравствуйте, хочу поблагодарить офис банка, его грамотных специалистов за качественное и быстрое обслуживание. Был в отделении банка 18.01.2024 года, хотел узнать о кредите, всё объяснили, остался доволен.

إظهار رد العمل التجاري

знаток

مستوى 19 خبير محلي

2 недели ждал доставку карты UnionPay. заказывал через приложение- по итогу сказали обращаться в сам банк. Никто ни за что не отвечает. Толку нет. Подвели и обманули!. Не рекомендую!

إظهار رد العمل التجاري

игорь Федоров

مستوى 5 خبير محلي

Приходил в банк,открывать расчетный счет,при открытии ИП,отзывчивые работники банка,обслуживание на высшем уровне,отдельное спасибо Юлие,которая работает в юр.отделе за быстроту и качественное обслуживание!

إظهار رد العمل التجاري

Кристина М

مستوى 3 خبير محلي

Очень понравилось, удобный режим работы

إظهار رد العمل التجاري

983766 Разумов

مستوى 4 خبير محلي

Навязывают страхование вклада, обман. Не в первый раз. Озвучил жалобу на горячую линию банка. Отнеслись с пониманием. При открытии вклада советую не расслабляться и всё внимательно проверять. Установка управляющей отделения по навязыванию доп. услуг.

إظهار رد العمل التجاري

Юлия Ибрагимова

مستوى 2 خبير محلي

Очень понравилось обслуживание!!!приветливый персонал,ппроконсультировали отлично!все понятно и доступно.Офис очень чистый и находится в удобном месте!

إظهار رد العمل التجاري

ольга алипова

مستوى 5 خبير محلي

Отвратительно работает. Электронной очереди нет. В зале один операционист. Очередь сидит уже 40минут.отвратительно.

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Карманова

مستوى 4 خبير محلي

Плюсы- нет. Минусы: электронная очередь которой нет Пятница 08.09.23, зашли в примерно в 16:40, ушли в 18:05. Нужно было продлить страхование по ипотеке (проверить мои данные, распечатать, подписать, всë). В 17:00 работало 4 окна (2 для операций по снятию, оплате, 2 операциониста). К операционистам было 3 человека передо мной. 2 из которых уже сидели у окон на обслуживание. В 17:30 осталось работать уже по 1 окну. А в 17:40 работало уже в принципе одно окно. За время посещения сотрудники занимались своими делами, личными звонками и тд. Заведующей не было с 16:30. Её телефон (рабочий!!!) дать отказались. Написала в чат- операторор то же не смогла связаться с отеделентем. Договор страхования был подписан, но вот деньги не списали до сих пор (13.09) и в чате и по телефону отправляют опять туда, а соединить по телефону не могут.

إظهار رد العمل التجاري

Владислав Глебов

مستوى 3 خبير محلي

Четвертый день не возвращают деньги по вкладу . Операторы поддержки не могут ни чем помочь. Деньги нужны срочно. Издеваются над 77 летней бабушкой. Совесть Ваша где, банкиры?

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина Панова

مستوى 2 خبير محلي

Недавно посетила новый филиал банка и осталась очень довольна. Приятная атмосфера, грамотные и квалифицированные сотрудники. Получила ясную и чëткую консультацию по интересующему меня вопросу. Отдельный плюс большая удобная парковка.

إظهار رد العمل التجاري

Гульнора Шарапова

مستوى 6 خبير محلي

Обращалась за консультацией, все очень быстро и доступно

إظهار رد العمل التجاري

Римма Б.

مستوى 3 خبير محلي

Всем довольна, быстро обслуживаюи

إظهار رد العمل التجاري

مستوى 5 خبير محلي

ВНИМАНИЕ СОТРУДНИКИ ПРЕДОСТАВЛЯЮТ ЛОЖНУЮ ИНФОРМАЦИЮ.НЕ ВЕРЬТЕ НА СЛОВО.УТОЧНЯЙТЕ В ДРУГИХ ИСТОЧНИКАХ.

إظهار رد العمل التجاري

Ksenya K.

مستوى 4 خبير محلي

Обращалась в офис банка по поводу кредита, очень хорошее обслуживание, отличный персонал.

إظهار رد العمل التجاري

Альбина Гурьева

مستوى 5 خبير محلي

Всем довольна, на высшем уровне

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Ефремова

مستوى 4 خبير محلي

Быстро, без очередей и долгого ожидания

إظهار رد العمل التجاري

Лейсан Имамова

مستوى 5 خبير محلي

Обслуживалась 28.02.2023 в данном филиале , оплачивала ком.услуги ТПлюс, т к именно в этом банке комиссия не берется. Зайдя увидела пустой зал, электронная очередь не работает соответственно должен стоять сотрудник или хотя бы подойти и уточнить зачем я сюда пришла, но никого не было.затем сама нашла сотрудника уточнила куда мне можно подойти чтоб произвести платеж, у сотрудников глаза испуганные ( не знаю уж причину ) начали обслуживать, квитанцию паспорт все отдала, предупредили что только наличными ( тоже вопрос а почему?) Сотрудник все вводила в ручную где то раза 3 заново , хотя там 3 показания всего!!! А деньги по требовали заранее даже не начав платеж( вопрос?) Затем взяв паспорт прочитав фамилию сотрудник переспросила та ли фамилия " пример: Иванова да?"( для чего??) В паспорте же написано все что требуется! Ладно с горем по полам провели мы платеж. Я решила спросить можно ли открыть карту для платежей чтоб не ходить в банк, мне опять с напуганными глазами сказали у нас такого нет и что то ещё не внятное . Если в кратце так прошла наша беседа. Не довольна, долго, не квалифицировано , лучше оплатить комиссию зато нервы останутся не испорченными.

إظهار رد العمل التجاري

Вера К

مستوى 4 خبير محلي

Очень нравится филиал. Удобное месторасположение-в центре Нового города. Девочки настоящие профессионалы своего дела, помогли решить сложный вопрос. Спасибо

إظهار رد العمل التجاري

наталья с.

مستوى 4 خبير محلي

Хороший банк, менеджеры обслуживают очень быстро. Консультация тоже понравилась

إظهار رد العمل التجاري

Наташа Ч.

مستوى 4 خبير محلي

Довольна обслуживанием, нет очереди

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия И.

مستوى 4 خبير محلي

5 оценка, большие молодцы

إظهار رد العمل التجاري

Master

مستوى 6 خبير محلي

Посетил недавно Банк и мне понравилось. Есть администратор зала который провожает каждого клиента до окошка обслуживания. Очень граммотный и дружелюбный персонал. Несмотря на то что очень много народу, обслуживание происходит быстро и главное качественно. Тк в данном Банке высокие% ставки подходил с вопросом по депозиту, очень граммотно сотрудник обьяснила как лучше разместить, к сожалению имя не запомнил. Решил точно для себя что размещу депозит у вас.

إظهار رد العمل التجاري

Вероника Филатова

مستوى 4 خبير محلي

Недавно посетила новый филиал банка Россельхозбанк. Всё очень понравилось. Находится в хорошем и удобном месте, девочки молодцы и парень ,который помогает брать талоны и провожает по кабинки в частности оператор по фамилии Лунева Альбина, всё на высшем уровне, спасибо большое!!!

إظهار رد العمل التجاري

Раиса Булаткина

مستوى 4 خبير محلي

Очень быстро обслужили

إظهار رد العمل التجاري

afanasik87

مستوى 5 خبير محلي

Быстрое и качественное обслуживание, сотрудники профессионалы своего дела. Обращалась по размещению денежных средств. Всё доступно и грамотно объяснили, подобрали хороший и выгодный вариант.

إظهار رد العمل التجاري

Игорь Голубев

مستوى 10 خبير محلي

После нового графика работы с пн. по чт. с 9:00 до 17:00 уже две недели не могу оплатить страхование имущества по ипотеке. По номеру телефона отправляют со всеми вопросами в офис. А я работаю в то время, когда работает офис, и не знаю как попасть в него и в их и в моё рабочее время. Сам работаю все эти дни с 7:30 до 20:30. Очень неудобно. Могу из-за этой ситуации получить претензию от самого банка о просрочке страхования. Раньше успевал по субботам, когда до 16:00 работали. Теперь в тупик попал😒

إظهار رد العمل التجاري

Надежда калимуллина

مستوى 9 خبير محلي

Мне все понравилось. Расположен удобно, огромная парковка, круглосуточный банкомат. Хорошие консультанты

إظهار رد العمل التجاري

Эльвина Аюпова

مستوى 4 خبير محلي

Не душно, комфортное ожидание. Быстрое обмлуживание

إظهار رد العمل التجاري

личность позитивная

مستوى 3 خبير محلي

Спасибо за вежливое доброжелательное обслуживание операционисту Калимуллиной Диляре. Очень грамотно, понятно объяснила все о процентах в книжках, о карте. Ответила на все интересующие меня вопросы. Осталась очень довольна за ее старательность. Заслуживает поощрения в виде денежной премии. Побольше вам таких специалистов !!!

إظهار رد العمل التجاري

Альбина Н.

مستوى 4 خبير محلي

Очередей нет, администратор помог с платежом

إظهار رد العمل التجاري

Алла Г.

مستوى 3 خبير محلي

Впервые посетила офис , помещение находится в удобном месте . Грамотное обслуживание персонала, хорошие процентные ставки. Осталась довольна обслуживанием, внимательный персонал и их руководитель.

إظهار رد العمل التجاري

Ирина Осокина

مستوى 2 خبير محلي

Посетила новый офис. Осталась довольна обслуживанием, грамотная и подробная консультация по возникшим вопросам. Порадовало, что офис теперь находится в доступном месте, в центре города

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина Г.

مستوى 3 خبير محلي

Хочется и нам оставить свой положительный отзыв! Наша компания ослуживается в этом офисе с 2016г, прекрасный коллектив, на любую нашу проблему быстро реагируют, помогают с любым вопросом, всё доступно объясняют, спасибо за сотрудничество!

إظهار رد العمل التجاري

Александр Герасимов

مستوى 2 خبير محلي

Пришел на консультацию по вкладам, сотрудники очень доброжелательные и грамотные! Все понравилось молодцы!

Елена Пронина

مستوى 5 خبير محلي

Мне в банке понравилось.. Удачное расположение. Современный. Просторный. Светлый. Грамотные сотрудники.

إظهار رد العمل التجاري

Ольга В.

مستوى 14 خبير محلي

Удобное расположение. Все для клиентов. Очередей нет. Ставки по вкладам самые лучшие. Сотрудники внимательные и вежливые. Рекомендую!

إظهار رد العمل التجاري

Aleksandra V.

مستوى 7 خبير محلي

В мае посетила новый офис, очень красиво, стильно. Сотрудники доброжелательны, очень вежливое обслуживание! Спасибо!

إظهار رد العمل التجاري

803757 Майорова

مستوى 6 خبير محلي

Низкое качество обслуживания клиентов ощущение, что мы мешаем им общаться между собой.

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия С. С.

مستوى 22 خبير محلي

Электронное меню не работает. Из-за этого непонятно кому куда обращаться. Иногда помогает сотрудник у входа. Все деньги для получения в кассе надо заказывать заранее за пару дней

إظهار رد العمل التجاري

Russian Agricultural Bank

202 مراجعات