Russian Agricultural Bank

تقييم 4.4
850 تقييمات
قيِّم هذا المكان

495 مراجعات

مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2024
Пришла в банк для оформления моментальной карты union, та, которая бесплатная, но консультант впарил мне якобы "обязательную" страховку за 4,5к., без которой оформление невозможно.Так как карта нужна была срочно- оплатила. Но карта не работала ни через день ни через 10. При повторном обращении выяснилось, что она забыла поставить " галочку" в компьютерной программе. Оплату за страховку нехотя вернули после. В целом, при посещени банка ощущение, что элементарные нормы работы с клиентами да и этики в целом напрочь отсутствуют. Сотрудник, жует жвачку , отвечает коллегам : "Да что ты говоришь?" , в разговоре с клментом говорит: " понятия не имею, что там вам сказали на этой горячей линии, у нас тут вообще все по- другому" Я точно в банк пришла?Сейчас везде проблемы с кадрами, но на табличке " ведущий специалист"- это позор просто
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2024
Спасибо за качественное обслуживание, клиентоориентированность и заинтересованность в решении проблемы. Благодаря, сотруднице данного отделения я смогла исполнить мечту и купила билеты на концерт своей любимой группы. Огромная благодарность за быстрое обслуживание, вы спасли меня!
1
1
مستوى 17 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2024
Оставлял заявку на дебетовую карту "Своя карта". Привезли в банк через неделю. Не знаю, нормальный это срок, или нет. Сообщаю исключительно для информации. Несмотря на то, что Россельхозбанк занимает большое здание, четырехэтажное, для обслуживания физических лиц отведено небольшое помещение, наверно даже меньше, чем филиал Сбербанка около нашего дома. Электронная очередь не работает (судя по отзывам на другом сервисе — чуть ли не несколько лет), поэтому клиентов принимают в порядке живой очереди. Мне повезло, я пришел в 12 часов, поэтому в зале никого не было. Живые очереди во всех учреждениях надо убирать. Карту выдали быстро. Не понравилось то, что сотрудник это делал молча, не задавая никаких вопросов и не рассказывая о карте вообще. Не то чтобы я на этом настаивал, просто в других банках при получении дебетовой карты сотрудники что-то рассказывают, спрашивают, а тут видно что банк не заинтересован в новых клиентах. Что касается тарифов по карте, то заявлено бесплатное обслуживание. Если картой не пользоваться более года и на ней будет баланс менее 3000 рублей, то обслуживание составит 100 рублей ежемесячно.
3
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2024
Посещал отделение, очень внимательные сотрудники, отдельное спасибо менеджеру Марии Крюковой за качественное обслуживание и профессионализм, очень грамотная и вежливая девушка.
1
1
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2024
Хочу поблагодарить менеджера по ипотечному кредитованию Коновалову Елену. Она проявила профессионализм в своей сфере деятельности,была очень тактична и вежлива. Сделка прошла очень быстро. Желаю Вам процветания и по больше хороших вежливых клиентов ❤️🌿🌞
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2024
Хотела закрыть вклад и снять деньги, но так и не получилось это сделать из-за огромной очереди! В субботу в этом филиале данного банка работают всего два оператора, а желающих попасть туда - очень много. Явно, что операторы не справляются с обслуживанием такого количества людей. Почему бы руководству банка не добавить ещё работников в субботний день, если наблюдается такая ситуация?! В итоге, просидев час, и поняв, что очередь совсем не двигается, мне стало жаль тратить своё собственное время в пустую и я покинула данное заведение ни с чем. Вообще было очень непривычно видеть огромную очередь в наше время, тем более в банке.
1
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2024
Никакого ответа от банка уже полтора месяца. Страшная бюрократия. Подали документы на согласование дома по сельской ипотеке в начале июля. И до сегодняшнего дня нет понимания, что по согласованию. Менеджер не отвечает ни на звонки, ни на сообщения, ни на письма. Если удаётся дозвониться или дописаться, отвечает, что она одна и не успевает. Просит обновить документы по дому и земле (ЕГРН). Естественно, что пока ответит, все сроки выходят, мы можем бесконечно их обновлять. Последняя информация была от неё 23.08, что нужно согласовывать через Москву как нестандарт. Обещала дать информацию, что нужно со стороны заёмщика, и исчезла. Прошу разобраться в бардаке и дать конкретику, что с согласованием объекта. И наберите штат сотрудников, если у вас такая проблема с ними. Это же уровень колхоза с таким отношением к клиентам. Не было бы сельской ипотеки, никто бы к вам не обращался. Клиент Подомацкая Мария.
1
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 22 ، 2024
21 июня была в Россельхозбанке на ул. Победа 28А, . Меня консультировала и помогала Зайцева Владислава Витальевна. Хочу сказать огромное спасибо за консультацию и помощь, Владислава Витальевна не только грамотный специалист, настоящий профессионал: она ответит на любые , даже самые сложные вопросы, Владислава Витальевна еще очень приветливый, доброжелательный человек, который хочет тебе помощь. Спасибо ей за все.
2
3
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2024
Ужаснейший банк. Заказала дебетовую карту на сайте, пришло смс о том, что карта готова, приходите. Прихожу, сижу очередь, девушка сообщает : вам надо пройти проверку службой безопасности банка, нам нужны сканы вашего паспорта, приходите за картой завтра. За картой пришла на следующий день, опять отсидела очередь. Получаю карту, но опять незадача, у вас не подключен мобильный банк, вам надо было галочку поставить в анкете, что он нужен. Сразу возникает вопрос, а почему когда я приходила вчера, никто ничего не сказал, не проверил, мне опять говорят ждите, подходите в другой день. Это что за издевательство над людьми? Нужно пройти семь кругов Ада, чтобы получить карту.
1
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2024
Хочу поблагодарить главного менеджера Россельхозбанка Коновалову Елену в ипотечном отделе на Победы 28а. Подали заявку на ипотеку, за сутки получили одобрение, за короткий срок вышли на сделку, хороший специалист, компетентен во многих вопросах. Большое спасибо за полученную льготную ипотеку, особенно с учетом сложившейся ситуации в других банках.
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2024
Удивительно, как они до сих пор существуют!!! Решил оформить ДЕБЕТОВУЮ карту на сайте, оформил, заказал, через гос услуги соглашения на проверку личности дал, ждемс... Приходит смс: приходите ваша карта готова, ждет вас. Пришел, живая очередь как в сельском магазине, 7 клиентов в очереди, 2 оператора... итог: 1,5 часа ожидания и это был не понедельник. Принимает девушка и говорит нам нужно проверить вас службой безопасности... уже что то прикольное, потому что данные у них уже были ранее. Взяла копии паспорта без соглашений на обработку персональных данных, сказала позвонит... то есть: Сначала карта готова можно забирать, потом дорога в банк, 1,5 часа ожидания РАДИ СКАНОВ, которые и так у них были, и отказ, после того как карта была уже готова. И это не кредитка, а обычная дебетовая карта... я в шоке...
1
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2024
Заказал в данном отделении дебетовую карту UnionPay. При получении карты попал на менеджера Степанову Оксану Владимировну. Данная девушка в приказном тоне озвучила, что карта платная(хотя на сайте банка явно указано, что выпуск и обслуживание карты бесплатное) и стоит данное удовольствие 4500 рублей. На вопрос, почему тогда на сайте иная информация, она ответила, что сайт устарел и там указана некорректная информация. Плюсом, мне было доложено, что до получения карты предстоит еще проверка СБ и попросила пока погулять. При повторном посещении я решил записать наш следующий разговор. Оплатил якобы плату за выпуск и получил карту. Далее решил уточнить у техподдержки банка, почему у них на сайте такая недостоверная информация. На что мне ответили, что карта всё же бесплатная и, возможно, мне продали какую-то стороннюю услугу. На следующий день я вновь пошёл в банк, где уже другая сотрудница призналась, что им из Москвы прислали план по страховкам и таким способом они его выполняют. Вместе с этой дамой написали финансовую претензию. Итого, мне тайно продали страхование карты(не выдали кстати на это дело ни чека, ни полиса), о котором я даже не знаю и в случае возникновения страхового случая и не подумал бы воспользоваться.
1
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2024
Недавно оформляла дебетовую карту в Россельхозбанке. Персонал отзывчивый, внимательный к вопросам клиентов! Рассказали и открыли мне "Мою копилку".🤩 Очень довольна, что стала клиентом этого банка! Рекомендую👍
1
سبتمبر 24 ، 2024
Год назад я получала сельхоз ипотеку на победы 28 А, я скажу честно, если бы не Коновалова Елена, я бы не справилась. она мне помогала во всех вопросах, отвечала мне даже в нерабочее время на звонки и смс. я таких преданных своему делу специалистов не встречала давно. Елена, спасибо Вам огромное!!!
1
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2024
Подавал заявку на сельскую ипотеку, ее одобрили, но к сожалению не успел по срокам и ее заморозили. В банке сказали ждите, мы перезвоним. И действительно, через пару месяцев мне перезвонили и сказали, что льготную ипотеку разморозили. Буквально за неделю после подачи новой заявки я вышел на сделку. Сделка прошла быстро и без сюрпризов. Спасибо менеджерам Анастасии и Елене.
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2024
У банка удачная локация, стильное, современное здание. Напрягает то, что при входе на улице по керамогранитной лестнице поручни только вдоль стены. Персонал грамотный. Процентные ставки- примерно такие же, как в других крупных банках города.
1
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2024
Большое спасибо Росссельхозбанку и менеджерам отдела ипотечного кредитования Флешиной Анастасии и Елене за оформление сельской ипотеки! Благодарна от души!
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 19 ، 2024
Выражаю ОГРОМНУЮ благодарность за помощь в решении моих вопросов Бородкиной Ирине Владимировне! Она ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ специалист! Вежливое отношение, забота в ответах, отзывчивость и внимание - это то, что нужно знать о ней! В офисе банка не было очередей и это очень порадовало, каждый быстро решал вопросы клиентов. Обязательно буду рекомендовать этот банк и в дальнейшем обращаться!
1
1
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2023
Хороший банк! Надежный, так как есть предложения на кредиты и ипотеки с господдержкой!!! Для нас с мужем это было просто спасение!!! Пару лет назад взяли там ипотеку, под минимальный процент, она как раз у нас с господдержкой! Остальные банки почему-то нам отказали, хотя и по зарплате всё выходило, и кридитная история хорошая!!! Мы были сначала расстроены , а потом обратились в Россельхозбанк !!! Ежемесячный платёж в 2 раза меньше, чем в других банках!!! Платим и не нарадуемся!!! За съёмную квартиру сейчас пришлось бы больше платить, чем мы платим за свою!!! Красота, да и только! И сотрудники банка милые и отзывчивые ))) предлагали возможные варианты и шли на встречу по времени, чтобы нам и продавцу было удобно ( бедная девушка из-за нас осталась без обеда) поэтому 5 из 5 и 10 из 10!!!!! Спасибо большое за вашу работу!!!
1
1
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2023
Выражаем благодарность главному финансовому консультанту офиса банка Трищу Владиславу за доходчивое грамотное доведение необходимой финансовой информации по банковским продуктам. Очень внимательный, предупредительный и грамотный специалист, который учитывает интересы и возможности клиента. Его профессиональная работа способствовала к приобретению банковских продуктов РСХБ. Спасибо. С уважением Александр и Любовь.
3
3
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 17 ، 2024
При посещении отделения РоссельхозБанка хочется отметить очень позитивных специалистов, которые оперативно подходят к решению возникших вопросов.Впечатление осталось положительным. 5* Рекомендую!
1
1
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2024
Большое спасибо оператору Ким Юлии Евгеньевне за помощь в оформлении вклада, профессионализм и большое терпение. С уважением Татьяна Ивановна.
2
1
مستوى 3 خبير محلي
مايو 15 ، 2024
Обратилась в Россельхозбанк для того, чтобы узнать условия сельской ипотеки. Менеджер Анастасия очень подробно рассказала условия кредитования, страхования, так же назвала объекты, жилые комплексы, которые подходят эту программу. Далее мы всегда были с ней на связи, я своевременно получала ответы на все вопросы, очень быстро записали на сделку. Анастасия подробно объясняла каждый пункт ипотечного договора. Даже после сделки ведётся сопровождение меня, как клиента банка. Очень благодарна данному сотруднику за помощь и рада, что попала именно к такому грамотному, вежливому и тактичному специалисту, очень рекомендую!
1
1
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 26 ، 2024
Спасибо большое специалистам, которые помогли оформить сертификат госключа. Оперативно и вежливо.
1
مستوى 3 خبير محلي
مايو 28 ، 2024
Оформляли кредитную карту в офисе на Победе. Работает офис и в будни до 19,30 и в субботу до 16,00. Что очень удобно .Вроде все быстро, очереди нет, льготный период хороший. Думаю, что откроем ещё одну.Придём ещё раз.
1
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 2 ، 2023
Очень приятно посещать офис банка на ул.Победа,внимательный персонал как на стойке,так и в кассе.А особенно хочется поблагодарить менеджера Владислава Сергеевича Трищ за внимательное и вежливое общение,за заинтересованность в выгодоприобретении клиента.Не часто такое встретишь по опыту в других банках.Желаю процветания РСХБ в интересах клиентов,т.к.только это может оправдывать деятельность банка.
3
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2023
Милые сотрудники. Приветливые и всегда помогают. Атмосфера хорошая и распологает к себе. Приятный интерьер. Все делают быстро и качественно. Мне понравилось, спасибо ☺️
1
1
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2024
Получила дебетовую карту, нравится программа лояльности урожай, где трачу баллы на путешествия. Спасибо!
1
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 11 ، 2024
Обратилась в банк по вопросу кредитования. Опытные, отзывчивые сотрудники оперативно помогли разобраться в возникших вопросах, в короткие сроки оформили необходимые документы и четко вели до момента получения одобрения. Всем довольна!
1
1
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2024
Бестолковый банк. Карту выпустить бесполезная затея из за постоянных очередей и неработающего терминала. За 10 минут что я там провел, из банка ушел один человек и то потому что устал от ожидания.
3
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2024
Нет плюсов ! врут постоянно и навязывают допы. Не пускает в интернет банк по номеру карты - поддержка убогая абсолютно толку ноль ... просят приехать в отделение ... в другой конец города ... позорище
1
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 13 ، 2023
Обратилась за оформлением сельской ипотеки. Обслуживание отличное, оперативное решение вопросов. Особая благодарность Калюжной Кристине, она прекрасный специалист, все доступно рассказала и помогла с подачей заявки)
3
3
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 17 ، 2024
Очень понравилось обслуживание в данном банке. Специалист Татьяна К. дала грамотную консультацию и помогла оформить интересующий продукт. Спасибо большое за чуткое отношение к клиентам.
1
2
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2023
Большое спасибо ответственному работнику банка Охапкиной Полине Алексеевне за чуткое неравнодушное отношение к работе с клиентами, подробно, доброжелательно, профессионально она отнеслась к нам во время нашего разговора по вкладам, картам! Дальнейших успехов в работе и радости от работы с людьми!!!
4
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 20 ، 2024
Давно не была в этом отделении и была приятно удивлена. Операционисты стали гораздо вежливее, отзывчивее. Мне нужно было заказать архивные доки и девушка не отказала, подключила всех коллег и все таки нашла. Респект!
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2023
Выражаю благодарность операционисту Охапкиной Полине за внимательное и оперативное обслуживание. Обращалась к ней неоднократно, всегда очень быстро, грамотно решает все вопросы
1
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 20 ، 2024
Владислав обслуживал меня сегодня в Вашем банке. Очень профессиональную дал консультацию по депозитам, инвестициям в другие активы. Я очень довольна, тк общение было вежливым, продуктивным и интересную интересным. Благодарю и желаю ему и банку в целом благополучия. ПолунинаЕД
2
3
مستوى 13 خبير محلي
مايو 26 ، 2024
Что более раздражало, так это когда инкассаторские машины и машины клиентов или вообще кого, вторгаются на тротуар и мешают проходу простых горожан. Банк похоже на такую проблему закрывает глаза и ничего не делает, чтобы решить эту проблему. Сейчас, когда идет ремонт тротуаров, надеюсь что будет исправлена ситуация в пользу пешеходов, а значит и отношение к клиентам банка.
1
مستوى 5 خبير محلي
يناير 23 ، 2024
Долгое обслуживание. Приехал получить пластиковую карту. У оператора при получении спросил, что делать дальше с картой, ответ был такой, зарегистрироваться в личном кабинете , и далее произвести манипуляции с пин кодом и т.д. Приехав домой, а это почти час в пути, попытался создать личный кабинет, но увы, как оказалось после звонка на горячую линию , это можно сделать только непосредственно в отделении банка. Жаль потеряное время. Итог, низкий уровень подготовки персонала !!!
4
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2023
Добрый вечер! Хочу поблагодарить за оперативную, грамотную и качественную консультацию сотрудника банка Охапкину Полину Алексеевну. Человек профессионал своего дела. Рекомендую!
3
2
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2023
Впервые открыла карту от Россельхозбанк банка очень понравилось обслуживание пришла вечером и без очередей быстро все сделали. Главный менеджер-операционист Козулина Татьяна Викторовна любезно все оформила, так приятно, что попала именно к ней, спасибо за оперативность.
3
3
مستوى 9 خبير محلي
مارس 27 ، 2023
Самый кайфовый банк в мире, лучшие сотрудники по ипотеке, лучшие условия и ставки, очень быстро рассматривают сделки, особенно хочу отметить специалиста по ипотеке Кристину, самый грамотный и опытный спец поможет по всем вопросам!!! Очень рекомендую! Работать с ней одно удовольствие!
3
3
مستوى 2 خبير محلي
مايو 14 ، 2024
Очень порадовало отношение сотрудников. Помогли быстро настроить приложение на телефоне, перевести деньги с другого банка, и оформить новый вклад. Огромное спасибо!
1
1
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2023
Хороший банк и приветливый персонал! Приятно находиться в банке, все есть, чисто, опрятно. Буду приходить ещё!
1
1
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2023
Хамское отношение к клиентам. Ни в одном банке не встречала такое.Офис на ул.Победы,28. ,пришла продлить вклад 20.12.23.Талоны не выдают.Сидит толпа,живая очередь.Операторов трое.Из них одна у входа полная дама(бейджиков нет,да и неудивительно)треплется с подружкой,наплевав на очередь. Сделала замечание ей. В ответ хамство и в наказание пригласила на обслуживание даму из конца очереди. Типа отомстила. Это что солидный банк или сельпо!Буду расторгать с ними отношения. Никому не советую. Каждый раз испортят настроение .
3
مستوى 4 خبير محلي
مارس 21 ، 2023
Благодарю Россельхозбанк за сотрудничество. Особая благодарность за индивидуальное приглашение для решения вопросов. Очень признательна финансовому консультанту Владиславу за помощь, за высокий профессионализм, за доброжелательность и умение работать с клиентами.
3
1
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 15 ، 2024
Обратилась в банк по вопросу оформления карты. Вежливые и грамотные сотрудники, Быстро помогли решить мой вопрос. Рекомендую данный офис.
1
2
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2023
Очень хочу поблагодарить Владислава Трища, главного финансового консультанта, за подробные обьяснения, которые избавили меня от последних сомнений и позволили выработать стратегию к действию! Очень грамотный специалист!
3
مستوى 5 خبير محلي
مايو 15 ، 2024
Обратились по поводу взятия ипотеки - к Коноваловой Елене Сергеевне. Что хочу сказать...... удивительного терпения человек. Я была со взрослой мамой у которой было очень много "важных" вопросов. Елена стойчески отвечала на все, мы с успехом провели сделку!) Теперь я счастливый обладатель дома. Событие моей жизни!) Большое спасибо банку за такую возможность!) Елене безмерно благодарна, все оперативно, спокойно, очень клиентооритированный сотрудник! Искренне рекомендую! Рада что попала именно к ней!)
1
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2024
Отличный банк! Хорошие ставки по вкладам! Приветливый персонал! Нет очередей, всё быстро, оперативно. Спасибо))
2