Russian Agricultural Bank

4.4

650 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Сергей Суслов

مستوى 2 خبير محلي

Ужасное обслуживание. Началось с того что не работает терминал, очередь не поймёшь. Народу толпа работает два сотрудника, которые принимают клиентов. Простоял в очереди 40 минут, первый сотрудник жо конца не смог мне ответить на мои вопросы, второй то же не до конца. В итоге был третий. И наконец собрав ответы трех сотрудников , можно было все сопоставить. Такое ощущение что некоторые сотрудники не компетентные, другим все равно до клиентов. Самый ужасный банк!

إظهار رد العمل التجاري

Михаил

مستوى 8 خبير محلي

Я остался доволен посещением этого банка. Хочется отметить вежливость, культуру обслуживания сотрудника, большое терпение и компетентность. Это оставило хорошее впечатление. Однако, не смог решить положительно свой вопрос. Это не зависит от сотрудника. Всего скорее, от руководства банка. 24.05.2025 , подойдя к банкомату Россельхозбанка с картой Альфа- Банка ( это допускается снятие и пополнение карты другого банка), я решил проверить баланс на своей карте. Увидел на экране остаток, немного заволновался, время ожидания быстро прошло и мою карту банкомат забрал. Виноват сам. На банкомате не нашел номеров телефонов для обращения в банк в таких случаях. Пришлось искать в интернете. Дозвонился до горячей линии. Дали совет обратиться в банк на ул. Минаева, 15. 28.05.2025 я по рекомендации горячей линии и пришел сюда, написал заявление, оставил контактный номер для связи. Оказалось, что карту забрать не так уж и просто в этом банке. Я понял, что просто из- за моей карты инкассаторы не поедут по адресу находящегося банкомата, чтобы ее извлечь из "плена" и вернуть ее мне, а жаль! Теперь надо ждать, когда закончатся деньги в банкомате и инкассаторы поедут пополнить его, а просто внепланово съездить нельзя. Удивительная забота о клиентах!! История моя такая, а главное в ней- неизвестность в том, когда же приедут инкассаторы пополнять банкомат и заберут мою карту. С одной стороны посещением банка и работой рядового сотрудника я очень доволен, а вот руководство не могу оценить положительно, ведь это оно так профессионально организовывают работу. Скажу по секрету всем, кто читает мой отзыв словами пословицы: рыба гниёт с головы.

إظهار رد العمل التجاري

Дарья Москальонова

مستوى 6 خبير محلي

Не компетентные консультанты «главные специалисты». Могут открывать и закрывать вклады только, как я поняла. По другим вопросам 0. Переваливают друг на друга . Безразличие полное в решение вопроса.

إظهار رد العمل التجاري

Айдар Х.

مستوى 11 خبير محلي

Уууууу, неработающий терминал для электронной очереди, потрепанный и уставший ремонт. Посещал с мамой - чуть не умерли в очереди… даже если банк хороший - конкретно это отделение - тотальный мрак!

إظهار رد العمل التجاري

Галина Барабаш

مستوى 3 خبير محلي

Сегодня открывала вклад в банке по адресу ул.Минаева д.15. Очень довольна обслуживанием сотрудника Позенко Н.В. Прихожу всегда только к ней, всегда грамотно и подробно все объясняет и помогает.

إظهار رد العمل التجاري

Светлана Кузьмина

مستوى 3 خبير محلي

Обратилась за размещением денежных средств 16.09.2024 к специалистам Марии Николаевне и Лилии Растямовне по адресу Минаева 15. Благодарю за грамотное обслуживание Ваших специалистов.Большое спасибо.

إظهار رد العمل التجاري

Юрий

مستوى 5 خبير محلي

Открывал счет и дебетовую карту. Обслуживание очень профессиональное и грамотное, все рассказали, показали, помогли установить приложение на телефон. Сотрудники вежливые отзывчивые и очень компетентные! Буду обращаться с удовольствием снова! 🔥

إظهار رد العمل التجاري

Olga

مستوى 12 خبير محلي

Самый непонятный банк. В отделении из 4 окон работает только 2. И то так медленно, что не хватает терпения сидеть в очереди. Потому что накапливается очень много людей, но сотрудники банка создают бурную деятельность уткнувшись в экраны компьютеров.

Илона БОГАТАЯ

مستوى 19 خبير محلي

Постоянно о очереди ,по два часа сидишь там!!! Дан ответ банком тут, а прошло 4 года с момента отзыва, стало еще хуже! Тепкрь даде на г.линии не дают никакую информацию по телефону!!4.02.24 звонила,чтоб уточнить закрыты ли счета, так мне сказали...мы по тел ничего не говорим, топайте в банк, отстойте там очередь 4 часа, чтоб узнать, что нет счетов в банке, при этом возьмите отгул на работе на день, чтоб отстоять очередь в этом банке?🤣 Ничего не меняется ! Другие банки консультируют прекрасно и по телефону! Не рекомендую данный банк!❗Нервы, деньги сохраеите свои, обратившись в другие банки!

إظهار رد العمل التجاري

Светлана Терехович

مستوى 6 خبير محلي

Долгое ожидание, очередь,помещение без ремонта,духота,нет кондиционера и даже воды в кулере В зале темно и мрачно

إظهار رد العمل التجاري

Ирина Юхторова

مستوى 15 خبير محلي

Давно там не была. Как-то месяц назад заглянула. Очень порадовало то, что стали обслуживать на много быстрее чем раньше, и персонал стал вежливее. Парковочных мест , конечно маловато.

إظهار رد العمل التجاري

Анжелика Ямщикова

مستوى 2 خبير محلي

Хотелось бы оставить отзыв об офисе на ул. Минаева, 15,г.Ульяновск. Оформляли вклад в банке, ушли в плохом настроении. В банке работают некомпетентные работники. Спросила сотрудника под какой процент можно оформить вклад, сотрудница этого банка сказала 14%, несмотря на то, что клиентам впервые открывший вклад можно открыть вклад 16%. Попросила распечатку по процентам, но ни кто не дал и только когда обратилась к другому сотруднику банка мне представили распечатку по вкладам. Сотрудница, которая оформляла документы, всю информацию по вкладу не представила, логин не представила, отнеслась к клиенту очень негативно. Неоднократно обращалась в этот банк, сложилось такое впечатление, что сотрудники этого филиала не заинтересованы в клиентах банка. Пришли очередной раз в банк, многие сотрудники были свободны, но ни кто из них не вызывал, а спустя какое время. Сложилось такое впечатление, что сотрудники ждали когда закончится рабочий день.

إظهار رد العمل التجاري

Елена Хашина

مستوى 3 خبير محلي

Отличный банк, брала кредит, приятный персонал, всегда помогают, подсказывают, спасибо! И расположение удобное для меня, в самом центре города👍 молодцы!

إظهار رد العمل التجاري

Инкогнито 4594

مستوى 2 خبير محلي

Очередь человек 30 не работает терминал принимает 2 человека. Самынеудачный банк в России

إظهار رد العمل التجاري

Сидоров

مستوى 3 خبير محلي

Талончики на очередь после того, как вылазят из аппарата, сразу падают на пол. Каждому клиенту приходится нагибаться или приседать. Большинство из клиентов - пожилые люди. А так - всё нормально.

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Рохлис

مستوى 2 خبير محلي

Добрый день! Хочу выразить глубокую благодарность сотруднице Россельхоз Банка Жарулиной Лилие Растямовне. Очень чётко и грамотно выполняет любые вопрсы, очень вежливо и приятно общается, что не везде можно встретить. Спасибо огромное!!!! Здоровья, счастья и всего самого доброго хочу пожелать на долгие годы!!!!

إظهار رد العمل التجاري

нонна Борозняк

مستوى 3 خبير محلي

Сегодня первый раз посетила ваш банк. Была приятно удивлена обслуживанием сотрудников. Приятные посетители, отличный персонал. Доброжелательный, тактичный , грамотный. Все доступно обьяснили, рассказали. Огромное спасибо Васильевой Анжеле и Николаевой Наталье. Если бы во всех организациях работали такие люди, мир стал добрее. Ещё раз огромное спасибо

إظهار رد العمل التجاري

Кристина М

مستوى 3 خبير محلي

Всё хорошо, нет очередей и быстро обслуживают

إظهار رد العمل التجاري

Merkur С.

مستوى 6 خبير محلي

Не банк я сельпо!!! Элементарные вопросы решают сутками! Персонал некомпетентный

إظهار رد العمل التجاري

Галина Медведенко

مستوى 3 خبير محلي

Выражаю благодарность менеджеру банка отделение по ул.Минаева Долгополовой Елене. Оформляли военную ипотеку, сбор документов, решение многих вопросов решались оперативно, грамотно. Быстро вышли на сделку. Елена, вежливый и професиональный специалист. Спасибо)

إظهار رد العمل التجاري

Валерия Степанова

مستوى 3 خبير محلي

Ужасное обслуживание. Людям приходятся стоять в очередях по часу, чтобы получить просто карту. Работает два сотрудника. Даже и на одну звезду не тянет!

إظهار رد العمل التجاري

Владимир

مستوى 7 خبير محلي

Забрать свои деньги из банка практически невозможно, при попытке перевести через мобильное приложение себе в другой банк блокируют учетную запись и карту, при попытке дозвониться не берут трубку, разблокировать учетную запись можно только в отделении банка, никому не советую доверять свои деньги Россельхозбанку

إظهار رد العمل التجاري

Надежда калимуллина

مستوى 9 خبير محلي

В целом посещением довольна, консультация на 5

إظهار رد العمل التجاري

мария клейменова

مستوى 8 خبير محلي

Отвратительное обслуживание. Сегодня приезжали, что бы подать заявку на ипотеку, дама которая нас обслуживала. Отвечала неохотно, некорректно, сказала нам разобраться самим, ей некогда с нами заниматься

إظهار رد العمل التجاري

Лидия Солодова

مستوى 3 خبير محلي

Очередной раз посетила офис на Минаев!!! Со мной работала специалист Нестерова Александра Владимировна!!! Обслужила по высшему классу, очень грамотный специалист. Все понятно объяснила , оформила , не тратя лишнее время , и не отвлекаясь. Вежливая, доброжелательная. Заслуживает поощрения ввиду денежной премии. Спасибо администрации, что такие кадры подбираете!!! И ,вообще, весь коллектив девчонок - Супер!!! Готовые прийти на помощь по любому вопросу!!! Из - за этого выбрала ваш офис!!; Всем спасибо,Здоровья и процветания вашей фирмы!!! Всем достойных зарплат. Ценю. Уважаю. Л.Н.Солодова.

إظهار رد العمل التجاري

Олег Калаш

مستوى 2 خبير محلي

Позор. Душно. Долго. Маленькое помещение. Банкиры ... Подумаешь десять раз доверить деньги свои. Себя не уважают и клиента тоже.

إظهار رد العمل التجاري

Вера Воробьева

مستوى 3 خبير محلي

5 за хорошее обслуживание и отсутствие очередей

إظهار رد العمل التجاري

Олег Старостин

مستوى 2 خبير محلي

Пришел переоформить вклад по оклнчании срока вклада и снять проценты по вкладу ,переоформляли долго ,около часа,то ошибки,то комп.завис ,крайне не доволен

إظهار رد العمل التجاري

Рамиль Садыков

مستوى 8 خبير محلي

Пришёл в Россельхозбанк первый раз по совету друзей для открытия счета. Принимала меня Нестерова Александра. Симпатичная, приятная девченка. Вообщем всё понравилось.Надеюсь стану постоянным клиентом. Спасибо вам.

إظهار رد العمل التجاري

Евгений Лазарев

مستوى 4 خبير محلي

Обратился в офис банка на ул.Минаева оформить вклад. Обслужили вежливо, предложили более выгодное вложение, спасибо.

إظهار رد العمل التجاري

Владислав Кочелаев

مستوى 2 خبير محلي

Посещаю каждый раз ваш филиал с большим удовольствием, очень профессиональный персонал, отдельно хочу поблагодарить Кирпичёва Николая за его терпение, тактичность, профессиональность, опрятный внешний вид и приятный тембр голоса! Именно на таких людях и держится мир! Храни его Господь!

Danil Terentev

مستوى 5 خبير محلي

Покупал слиток золота в этом банке, через некоторое время вернулся на продажу, золото покупать отказались (условия хранения слитка и качества не нарушал), на их аппарате проверки не золото не распознавалось как золото, развернули и предложили продать в сбер в Самаре, помочь с урегулированием ситуации отказали, делайте выводы сами.

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Аливанкина

مستوى 3 خبير محلي

Молодцы, постоянно здесь обслуживаюсь

إظهار رد العمل التجاري

Нина А.

مستوى 2 خبير محلي

Сегодня пришлось посетить банк на Минаева,15, обслуживание очень не понравилось.Сотрудниr разговаривал сквозь зубы, вроде я ему лично что-то должна. Так и не поняла, новое правило или сотрудник на ходу выдумывал, от скуки. Вопрос не решён. Если у вас появилось новое правило, то объясните это клиентам вежливо, не отворачивая голову в сторону! Вы существуете за счёт наших вкладов!

إظهار رد العمل التجاري

Олеся Мартынова

مستوى 9 خبير محلي

Обращалась для получения дебетовой карты, сотрудник помог выбрать тариф и подключить приложение, все быстро и чётко.

إظهار رد العمل التجاري

Марина Сумбаева

مستوى 16 خبير محلي

Обращалась в данное отделение для открытия вклада! Девочки все рассказали, объяснили, подсказали как лучше сделать в моей ситуации. Спасибо за вашу работу!

إظهار رد العمل التجاري

МРИНА Х.

مستوى 3 خبير محلي

1 раз была в банке на Минаева. 15 Была конечно очень удивлина хорошим приемом. Работающие в зале ребята очень корректные, внимательные и что очень для меня важно не навязчивые Все подсказали и быстро обслужили Посещяла много филиалов других банков. Но в этом было приятнее всего обслуживаться Большое спасибо за отличный сервис. У вас работают профессионалы своего дела

إظهار رد العمل التجاري

Софья Токсубаева

مستوى 4 خبير محلي

Молодцы, хорошо обслужили

إظهار رد العمل التجاري

Марина Щепетильникова

مستوى 5 خبير محلي

По окончании действия вклада хотела получить деньги -персонал оказался некомпетентным, пришлось приходить три раза, деньги до сих пор не получены, сложилось впечатление, что люди там работающие приходят на работу ради своей зарплаты, а не для помощи людям в решении их вопросов... очень быстро оформляют, когда деньги нужно забрать, гоняют по кругу, когда деньги нужно вернуть...больше никогда не воспользуюсь услугами этого банка...

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Ефремова

مستوى 4 خبير محلي

Оформляла карту, всё понравилось

إظهار رد العمل التجاري

Римма Б.

مستوى 3 خبير محلي

Нет очередей, очень понравилось

إظهار رد العمل التجاري

Надежда

مستوى 5 خبير محلي

Пришлось посетить данный банк, Сидят молодые, неопытные, не смогли выдать,заранее заказанную карту. Сказали подождать, пока не подойдёт другой работник, не уточняя сколько нужно ждать. Все мои вопросы игнорировались. Так и ушла.

إظهار رد العمل التجاري

Мартынов Е.

مستوى 2 خبير محلي

Обращался в банк для открытия вклада, сотрудники вежливые, все разъяснили, предложили несколько вариантов, ожидание в очереди не долгое.

إظهار رد العمل التجاري

Алексей Милков

مستوى 2 خبير محلي

Необученный персонал и безответственное руководство. Принёс в центральный офис нашего региона продать золотые слитки, никто из персонала не знает как их провести по базе. Операция заняла 5 часов - с 14.⁰⁰ до 19⁰⁰. Руководство вмето того, чтобы разобраться в ситуации и помочь своим сотрудникам , по окончании своего рабочего времени, просто свалило домой. Зачен на сайте заявлять о такой услуге, если персонал не обучен?

إظهار رد العمل التجاري

Ольга

مستوى 19 خبير محلي

Персонал по работе с физ лицами - супер. Всё расскажут, объяснят, всегда с улыбкой и на позитиве. Не знаю как в других отделениях, но в этом , все отлично. Рекомендую!

إظهار رد العمل التجاري

Инкогнито 1150

مستوى 4 خبير محلي

Сотрудники молодцы, стараются обслужить быстро

إظهار رد العمل التجاري

Валерий

مستوى 10 خبير محلي

С кем довелось общаться - профессионалы! Спасибо за работу!

إظهار رد العمل التجاري

Ponikii2307

مستوى 2 خبير محلي

Добрый день большое спасибо сотрудникам за помощь в моём вопросе очень вежливый коллектив

إظهار رد العمل التجاري

радик

مستوى 4 خبير محلي

Огромная благодарность сотруднику Шипилова Анастасия. Помогла , обьяснила , всегда была на связи . Грамотный специалист !

إظهار رد العمل التجاري

Раиса Булаткина

مستوى 4 خبير محلي

Отзывчивые сотрудники

إظهار رد العمل التجاري

Russian Agricultural Bank

310 مراجعات