Russian Agricultural Bank
العنوان
ساعات العمل
مفتوح حتى 7:00 م
الاتجاهات
Улица Софьи Перовской
171 m
تم التحقق من المعلومات من قِبل مالك
حركة العملاء وساعات العمل
18:00عادة ما يكون مشغول بشكل معتدل
الاثنين
الثلاثاء
الأربعاء
الخميس
الجمعة
السبت
الأحد
90 مراجعات
سبتمبر 9 ، 2024
Стараюсь как можно реже посещать офис, максимально делать все онлайн,так как всегда долгое обслуживание и собирают очереди. Но возникла срочная необходимость перепривязать другой номер телефона перед поездкой . 09.09.24 провела время в ожидании в очереди более часа , хотя передо мной было только 5 человек. Электронная очередь не работает . Принимают только 2 сотрудника ,все очень долго . Когда дошла моя очередь , почему то несколько минут мне пришлось объяснять причины и настаивать привязать другой номер телефона. Когда я спросила, почему не хотите изменить, в чем проблема ,только тогда начала действовать. После получения мной СМС кода , сотрудница сходила к контролеру,который должен был просто нажать кнопку ,подтверждая операцию. Так вот , после этого я еще более 20 минут сидела и ждала, что приложении сменится номер телефона. Меня пытались отправить , сказав,что это не сразу происходит . Я настояла ,что прождав в очереди час для 2-3минутной операции ,я не уйду, пока не придет какая то информация об изменении. сотрудница сказала, что у нее "система висит",перезагрузила комп, я дважды перезагрузила и обновила приложение, все безуспешно. Когда ,наконец через 20 минут этих манипуляций , она сходила к другому контролеру ,выяснить причину, то оказалось , что первый контролер ПРОСТО НЕ НАЖАЛ НОРМАЛЬНО НА КНОПКУ. При этом он украл время и мое , и скопилась еще больше очередь посетителей . А если бы я не проявила настойчивость в ожидании подтверждения , и ладно ,что есть приложение в телефоне , то так бы пришлось бы снова ехать в банк, сидеть в очереди . Когда , вторая контролер , после обращения нажала как надо кнопку подтверждения, уведомление пришло мгновенно и сменился номер. Заходя в этот банк всегда вспоминается пословица" Солдат спит, служба идет" , все сотрудники двигаются как в замедленном кино ,не видно никакой заинтересованности к клиентам.
مايو 29
Оформили карту быстро и четко. Обслуживание на высоте 👍🏻 Спасибо персоналу за клиентоориентированность!
أبريل 25 ، 2024
Замечательный офис. Обслуживание на высоте! Вежливые , грамотные специалисты, все понятно и четко объяснили. Время ожидания минимальное. Данные офис оставил только приятные впечатления!