Остался крайне доволен посещением офиса Россельхозбанка!
Крайне вежливый и доброжелательный персонал.
Особенно благодарен Главному Клиентскому Менеджеру Нине Александровне. Она легко провела меня по всем моментам оформления карты до финала.
Одним словом, сам доволен и Вам всем рекомендую!!!
1
إظهار رد العمل التجاري
MR Smith
مستوى 14 خبير محلي
أبريل 14
Автомат с талончиками не работает, программа тоже, народу куча в основном пенсионного возраста, работает всего два менеджера. Жесть полная, худший банк.
Дополнение к отзыву спустя неделю 14.04.2025
Сегодня ситуация точно такая же... программы не работают, автомат талонов тоже не работает. Куча народу сидят и ждут когда заработает хоть что-то... многие уходят. документы валятся прямо на полу(фото). Ужас одним словом. ситуация всё хуже и хуже, на людей просто наплевать. Я не могу забрать свои карты, хотя на этой неделе истекает срок хранения, служба поддержки (оператор Кристина) отвечает заученными фразами, при этом ей кто-то на заднем плане подсказывает)))) Поговорил с людьми в очереди, все раздражены таким отношением, сложившейся и не меняющейся ситуацией. По словам людей многие пришли снять деньги, я так понимаю с банком что-то происходит, то ли закрывается, то ли банкротится. По прежнему не рекомендую этот банк такого хаоса я ещё ни где не встречал....
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Вика И.
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 16
Много лет пользуюсь услугами банка и была довольна до сих пор. Но сейчас решила уйти в связи с изменением графика работы. Отделение теперь работает только в будни. Людям, которые работают в Москве попасть практически невозможно. Удалось прийти вечером в пятницу, огромная очередь, электронная очередь не работает. А мне всего лишь нужно взять справку для госслужащих. Во всех банках её можно заказать и получить в приложении, но только не здесь. Причём прийти надо два раза, сначала заказать, потом через 5 дней забрать. То есть два дня отстоять пару часов в очереди. Отличная перспектива! Клиентоцентричность на нуле. Почему нельзя сделать график например, со вторника по субботу. И справку выдавать сразу при обращении.