Russian Bouquet
734 مراجعات
يناير 7
Всё отлично! Спасибо Вам большое! Быстро, четко, на высшем уровне! Всё, что было для меня важно, всё учтено и сделано даже лучше, чем ожидалось! Вежливое обслуживание, быстрая доставка (несмотря на праздничный день), шикарный букет (ещё лучше и актуальнее,чем на картинке). Теперь я Ваш клиент навсегда) всего Вам самого хорошего!!!
2
يناير 16
Много положительных эмоций от заказа. Быстрая доставка, отменное качество товара и вежливые, терпеливые сотрудники.
Оплатили на сайте шарики с гелием в подарок ребёнку, не согласовав заранее их наличие в данном конкретном магазине. Их не оказалось. Тогда нам предложили на замену другие - ещё лучше и за ту же цену. Именинник и его друзья были в восторге! Полчаса очень активно играли с шариками, что только не делали. И ни один не лопнул.
Теперь за подарками с доставкой только в "Русский букет"!
3
فبراير 1
Хочу выразить слова благодарности этой компании , низкий вам поклон🫶. Уже не один год, как ребята доставляют шикарные букеты цветов моим любимым родственникам по России. Сама я из Омска и прийти подарить цветы своим близким из Новосибирска, Москвы не всегда есть возможность. Спасибо этом ребятам и девчатам, что доставляют незабываемую радость от свежести и красоты цветов. Доставка всегда вовремя, цветы свежие, композиции отличные. Рекомендую всем. Дальнейшего процветания вам🫶
1
1
مارس 14
Очень понравился подход сотрудников, доброжелательны и помогли сориентироваться в выборе. Также хочется отметить интерфейс сайта, достаточно удобный. Спасибо большое, буду рекоменндовать Вас друзьям и знакомым.
مارس 9
Отличная компания, большой ассортимент, удобный выбор и оформление через приложение, приемлемые цены и быстрая доставка. Спасибо за приятные моменты. Вы доставляете радость и красоту.
ديسمبر 4 ، 2024
Заказывали у вас всей семьей международные доставки для близкого человека в другой конец планеты много лет. Лет так 3-5. Мы вам доверяли и были благодарны!
Вчера вы испортили чудесный праздник день рождения как минимум четырем семьям, которые заказали у вас доставку цветов, а так же 2 разные страны - Россиия и Амстердам оценили вчера ваши услуги на кол 1 !!!
В качестве извинений ничего не получили. Оказывается, мы сами виноваты в результате - так как выбрали вас и согласились на условия поставки. Никто не согласовывал с нами изменение букета - ни звонка, ни письма. На *** все сделали! Посмотрите на вашу услугу, фото прмкреплЯю
У вас большие проблемы с операторами, стресс менеджерами и партнерами -поставщиками цветов!
2
فبراير 21
Долго пользовалась другой фирмой доставки цветов и терпела не очень хороший сервис, но в итоге решила попробовать сменить и нашла Русский букет. Очень порадовало, что дочтавка бесплатная, всё в срок, качество, сервис на высоте, фото букета до отправки, еще и бесплатно (не у всех так), и нет ошибок в видах цветов,как бывало раньше, но самое главное и важное - это свежие цветы!!! Это так радует! Раньше устала мучаться, что цветы уже были не очень свежие, и стояли максимум два дня, а тут такая красота и радует глаз почти неделю (и это я про розы в частности, которые долго не стоят). Всем рекомендую!
1
فبراير 15
Отличная компания, постоянно пользуюсь их услугами, удобный сайт, быстрая доставка, а также большой выбор цветов в магазине и профессиональный персонал.
Фото моего букета на 14 февраля, он прекрасен, благодарю вашу организацию и флористов за высокий уровень работы!
فبراير 7
Честно говоря очень удивили, во первых оперативностью. В ходе заказа возникла незначительная проблема, которую поддержка решила в секунду. Во вторых, при составлении букета, прислали фотографию и исправили то что не понравилось, тоже очень оперативно. В третьих букет был идеальным, все цветочки свежие, оформление аккуратное. Не ожидал что доставка может привезти что то приличное с "конвейера". Раньше предпочитал сам ходит в магазины, но после такого сервиса я прилично сэкономлю времени. И главное цены. Цена сто процентов отстает от качества, но пожалуйста не меняйте ничего. Пусть качество остается выше чем цены. Спасибо. Всем рекомендую:)
п.с. очень порадовала бесплатная доставка, бесплатная открытка со своим текстом и возможность выбрать конкретные временные рамки.
1
1
يناير 6
Отличный интернет магазин, своевременная доставка, приветливые мастера и администраторы, красивые изысканные композиции и большой выбор открыток и других интересных подарков.
ديسمبر 14 ، 2024
Добрый вечер! Не первый раз уже заказываю доставку и прихожу покупать в магазин цветы. Большой ассортимент цветов всегда, доброжелательный, компетентный персонал. Всем спасибо, успехов и процветания.
1
فبراير 24
Шикарное качество цветов, девушке безумно понравились, адекватная цена, быстрая доставка, курьер хороший, очень удобный сайт, все очень классно, спасибо за то что вы есть
نوفمبر 2 ، 2024
Спасибо большое! Заказывали букет для мамы в Новосибирск, сами находясь на расстоянии от неё более 4000 км. Всё прошло отлично, флорист оперативно связалась с нами, собрала чудесный красивый букет, который на следующий день, во время был доставлен. Желаем Вам всего-всего самого доброго!
2
فبراير 14
13.02.2025 Заказал букет для жены. Единственно что я мог сделать хорошо на расстоянии более 1500 км. Курьер привез букет в черном мусорном мешке. Пахло сразу не приятно, даже воняло. Розы кустовые были нездоровые. На утро 14.02.25 уже завяли и стали вонять еще сильнее. Уход был за букетом подобающий сразу после получения. Перед доставкой прислали 3 фотографии с одного более менее хорошего ракурса и я даже не заметил что розы уже были нездоровы. Хризантемы в букете единственное что было нормальным. Отдел качества твердит о том, что черный пакет для транспортировки и защиты от холода, но мы ведь не слепые, это точно черный мусорный пакет.
Ощущение будто деньги были выкинуты, а букет был подобран с помойки. Сначала отдел качества предложил 50% возврата, но после начал игнорить. Я и моя жена получили только негатив, плохое настроение и эмоции в "день влюбленных".
2
يوليو 18 ، 2024
Рекомендую всем! На любой вкус и кошелёк вы приобретаете очень красивые свежие букеты и композиции из цветов.
Богатейший ассортимент, первоклассная профессиональная работа флористов, пунктуальность доставки, позитив курьера! Всё это говорит о том, что услугами данного сервиса будут пользоваться люди на постоянной основе.
Мы начали знакомство с "Русским Букетом" с заказа букета на свадьбу к родственникам, теперь, за другими букетами, только к вам!
6
أبريل 11
Цветочный магазин порадовал большим выбором свежих букетов и удобством оформления заказа через сайт. Особенно понравилась возможность быстрого поиска по категориям и подробная информация о каждом товаре.
1
مارس 14
Хотел написать хороший отзыв про "Русский букет", но не получилось.
После того, как я написал, что букет, доставленный мне на ДР, завял на следующие сутки, со мной связались из отдела качества. Извинились и предложили за их счет подарить букет кому я пожелаю. Молодцы, борются за имидж компании, подумал я. Растроганный я, конечно, согласился. Близился праздник 8 марта. Мы с отделом качества даже обсудили, что доставку лучше сделать 7-го, 8-го будет аврал. Я предупредил получателя — родственницу, чтобы она не ушла далеко из дома. 7 марта, примерно в половине шестого вечера родственница начала волноваться. "Русский букет" сообщил мне, что не надо волноваться, доставку сделают в течение дня. Примерно в 20:30 я дозвонился, как оказалось, до московского офиса. Мне сообщили, что фото моего букета они уже видят, посоветовали не волноваться. В 21:00 связываюсь с отделом качества. Получил ответ: "Курьер в пути". В 22:00 курьер позвонил полусонной родственнице и предложил перенести доставку на 8-е. Она не согласилась, решила ждать до конца. И вот в половине одиннадцатого ночи получила ДОЛГОжданный букет. Решил больше не связываться с этой компанией. На третий плохой отзыв у меня не хватит сил. Про хорошее писать легче и приятней. Мол, спасибо огромное, и все...
يناير 16
Очень благодарен Русскому Букету за их работу, всегда выручают, букеты просто шикарные, видно что флористы на опыте, доставка тоже на высоте не было ещё такого, чтобы где-то потерялся или не приехал или опоздал. Жена просто в восторге. Цены Божеские. Крайне рекомендую.
1
مارس 9
Добрый день! Впервые столкнулась с таким. Заказала заранее букет на ДР. Дата совпадает с женским праздником. Загруженность, доставка без определенного времени понятна. Но такого сервиса не ожидала, причем букет был недешевый. Первый букет это то,что доставили, второй букет то,что заказывала. Ссылаясь,на то,что в праздники они могут сами делать раанозначную замену.После получения фото,сделала отказ, но букет все равно привезли. Тюльпаны для 8 марта хорошие, но не для ДР, ну и подход отвратительный, Заранее никто не сказал о замене, как и не позвонили получателю о доставке. Праздник был испорчен. Не рекомендую данную компанию, особенно если даты праздников совпадают. Операторы не клиентоориентированны, проблему не решают,а доказывают,что клиент не прав.
1
يوليو 16 ، 2024
Отличная компания. Организовано все отлично. Воспользовались услугами Компании для поздравления.Заказ удобно формировать и на сайте и в мобильном приложении. Можно найти промокоды. Выбор букетов большой, на всякий кошелек можно подобрать. Доставку организовали во время. Организовано все очень хорошо. Продумано все до мелочей. Большое СПАСИБО. Очень довольны
4
2
نوفمبر 24 ، 2024
Заказывали букет 24.11.24 маме на День матери, заказ 4364094. В 12ч14мин получили сообщение, что заказ передан курьеру. После 4 часов ожидания, звоним, просим связаться с курьером для того, что сориентировал хотя бы по примерному времени доставки, получаем ответ, что после того, как заказ передан в доставку, связи с курьером нет. После 6 часов ожидания, начинаем сомневаться в качестве и свежести букета, который находится длительное время в машине курьера, снова просим с ним связаться, отвечают - курьер не берет трубку. После ещё нескольких звонков наконец-то добились, нам дали номер телефона - звоним-трубку никто не берет.
После 7 часов ожидания, просим отменить заказ. Деньги за заказ вернули, но за минусом 500 руб. Вычли сервисный сбор и ВУАЛЯ сумму доставки, потому что оказывается именно в момент отмены курьер находился в пути на адрес.
Спасибо за испорченное настроение, за то, что мама-пенсионер так и не дождалась своего букета и за сбор денег с людей,который вы устроили, прикрываясь высокой загруженностью в праздничные дни. Такое ощущение, что не было никакого букета и никакого курьера.
Процветания вашему бизнесу, свой вклад в размере 500 руб я уже для этого сделала.
3
يناير 31
Доставкой цветов от «Русского Букета» пользуюсь регулярно. Всегда без задержек и качественно.
Заказывать в приложении очень удобно.
Спасибо , что дарите радость!
1
1
أبريل 10
Всем рекомендую, цветочки доставили быстро , все свежее.. спасибо флористу, спасибо доставки…доставка бесплатная что очень радует, вообщем всем огромное спасибо👍👍👍
Удобный сайт🙃
1
أبريل 22
Имел неосторожность однажды заказать доставку цветов в этой компании.
Заказывал обычные простые красные розы. Доставка затянулась. Оперативной информации от сотрудников не поступало. Очень поздно выяснилось, что нужных цветов у них нет (замечу - не эксклюзивных)! Предложили замену. Но, то что они предложили, оказалось ужасным. Потребовал отменить заказ и вернуть деньги. Отказались. Доставили то, что сваяли.
Праздник был испорчен.
А потом стал сыпаться спам-реклама от них на каждый праздник.
Потребовал удалить все мои данные из базы и прекратить присылать рекламу.
Но, вот уже почти пять месяцев реклама продолжает сыпаться.
Не обращайтесь в эту компанию - не развяжетесь...
أبريل 18
Очень понравилось удобство сайта. Отличный ассортимент, хорошие, необычные букеты, приемлемые цены. Доставка на уровне. Все быстро, чётко и удобно!
يناير 23
Благодаря вам есть возможность порадовать любимых людей красивым букетом, поздравить с днём рождения или любым другим событием. Фотосопровождение, информация приходит на эмейл, я довольна вашими услугами.
ديسمبر 15 ، 2024
Всем рекомендую, цветочки доставили быстро , все свежее.. спасибо флористу, спасибо доставки…доставка бесплатная что очень радует, вообщем всем огромное спасибо👍👍👍
1
أبريل 7
На день рождения дочери заказала букет для неё, так как живу очень далеко, за тысячи километров. Воспользовалась услугами компании: посмотрела отзывы, зашла на сайт, заказала понравившийся букет, оплатила, сразу же пришло подтверждение. Удобно отслеживать заказ в личном кабинете. Доставили ровно в срок, прислали фото букета. Связалась с дочерью - цветы сежие, красиво упакованы. Рекомендую.
فبراير 17
15 февраля вечером курьер привёз букет , на утро 16 февраля они уже практически завяли, к вечеру вообще все зачахли. Изначально букет выглядел несвежим . НО СТОИМОСТЬ БУКЕТА из 7 маленьких розочек составила около 5 000т.р
За что? Они даже сутки не простояли .
Позвонила на горячую службу , 17 февраля , рассказала ситуацию, мне сказали что уже ничего не могут сделать , надо было обращаться в первые сутки .
Подход к клиентам 0. Мужчины стараются для своих дам, за бешенные деньги покупают букеты , чтобы она глядя на цветы радовалась , а ваш букет даже суток не простоял и никак не отреагировали .
2
مارس 29
Не в первый раз делаю заказ в Русском букете и всегда все отлично! Хорошая работа поддержки , поменяли цвет коробки по запросу на розовый, вовремя доставили , цветы свежие , доставка бесплатно . Цена - качество отлично! Заказывали 2 букета от 2 семей - оба супер !
يناير 22
Заказали букет на день рождения дочери! Все отлично! Качество цветочков и упаковки замечательное! Дочь в восторге! Доставка - супер! Спасибо за праздник!
1
1
مارس 10
Хочу поблагодарить "Русский букет" за оперативное решение проблемы! Первый букет пришел с недочетами, но они моментально отреагировали и переделали его, да еще и доставили новый вместе с моей открыткой!
Очень приятно, что "Русский букет" так ценит своих клиентов и оперативно решает любые вопросы. Рекомендую!
Спасибо за понимание и оперативное решение проблемы!
💐❤️
مارس 7
Отвратительное отношение к клиентам ! В угоду сиюминутной выгоде....
Ни когда бы не подумала, что придя в цветочный магазин за букетом, я получу отказ! И это не восьмое марта, а утро 7го числа!!! А мотивация была такова:"..у нас нет свободных флористов..мы работаем на предзаказ..! " А?! Каково?! Дак вы же цветочный магазин, не интернет магазин, не оптовая база!!! И ладно бы как то...подождите или т.п...с кислыми ,не довольными лицами и через губу!!! Вот это сервис!!!! Гадкое впечатление от магазина...не советую. И одной звезды много!👎😡
1
1
أبريل 13
Отлично! Заказывал из другого города доставку в Новосибирске. Ребята и по времени доставили точно, и получатель был доволен качеством доставленных цветов. Молодцы, спасибо!
يوليو 27 ، 2024
Доволен всем) Отличная компания. Букетики на любой вкус и кошелек. В случае отсутствия каких-либо составляющих букета, флористы сами сделают всё как надо. Доставка работает на 5+, доставляют в точно указанное время. Пользовался, пользуюсь и буду пользоваться услугами этой компании.) Заказывал просто небольшое пожелание Доброго утра) Небольшой букетик и клубнику) Клубника кстати вроде тоже неплохая) Вам спасибо)
2
ديسمبر 22 ، 2024
Отличная идея - доставка цветов на расстоянии☺️ Воспользовался, когда была необходимость. Заказал женщине букет цветов, которые выбрал сам в магазине. За оперативную доставку, отдельное спасибо!
1
مارس 7
Очень давно пользуюсь услугами Русского букета. География доставки очень широка. Всегда красивые букеты. Спасибо огромное за качество и оперативность!
نوفمبر 13 ، 2024
Сайт понятный, цены актуальные, цветы свежие, дизайн отличный. Всё прошло как по нотам!!! Собрали, доставили, получатель остался ОЧЕНЬ доволен. Спасибо, не подвели!!
1
مارس 8
Плюсы: Отзывчивые курьеры, которые помогут вам связаться с поддержкой
Минусы: Буквально всё остальное. Пятилетний ребёнок лучше оформит букет, чем их "флористы". Поддержка мне не отвечает второй день. Цены завышены раза в 1.5.
Если вам плевать на того, кому вы хотите подарить цветы - вы по адресу
1
1
فبراير 27
Шикарные девочки, делают букеты из свежих цветов. Которые стоят очень долго. А к ним ещё добавление, шарики, мишки, сладости. Жаль, что узнали о данном салоне, недавно. Но с удовольствием буду теперь заказывать цветы только там!
نوفمبر 29 ، 2024
Рекомендую!Цветы свежие,красивые. Приложение для оформления заказа очень удобное ,сервис на высшем уровне!
Перед отправкой присылают фотографию букета на согласование.
أبريل 9
Заказывал букет из множества вариантов. Глаза разбегаются от красоты. Доставили быстро к положеному времени и букет даже лучше чем на картинке. Большое спасибо!
نوفمبر 25 ، 2024
Плохая работа службы! Отвратительная работа доставки!!!
С самого утра ждал доставку(букет и фрукт.корзина), надеялся на эту фирму, заказ для жены в честь примирения, И НЕТ, кормят обещаниями, до 14:00, после до 17, доставили только в 18:20 И ТО ТОЛЬКО КОРЗИНУ!!!!???
Издевательство, только ухудшил настроение жены!
После доставки пишут что всё доставлено, и не звонят, пока сам не позвонил!
Не ведитесь на скидки и доп.букеты - иначе сервис лучше работать не станет!!!
2
1
مارس 8
Сделала заказ букета на 8 марта маме, сразу оплатила , вот и подошел к концу праздник , а букет до сих пор не доставили , не умеют рационально распределить время доставки для курьера , взять во внимание загруженность на дорогу и количество заказов, никому не посоветую эту организацию больше никогда
Курьер отчитался, что сделал звонок и предупредил, что задерживается - по факту никто и не звонил
«НИЗКИЙ ПОКЛОН»
1
نوفمبر 13 ، 2023
Недавно я воспользовался услугами этого цветочного интернет-магазина и был приятно удивлен качеством обслуживания и ассортиментом товаров. Отмечу, что сайт магазина имеет приятный и интуитивно понятный интерфейс, что позволяет легко ориентироваться и выбирать нужные товары.
Ассортимент магазина поражает своим разнообразием. Здесь можно найти не только стандартные букеты цветов, но и оригинальные композиции. Кроме того, на сайте представлены различные варианты подарков, таких как мягкие игрушки или открытки.
Цены на цветы и подарки в магазине вполне доступные.
Сервис магазина также оставляет только положительные впечатления. Менеджеры всегда готовы помочь с выбором, дать совет или проконсультировать по любым вопросам. Доставка осуществляется быстро и аккуратно.
В целом, я очень доволен своим опытом покупки цветов в этом интернет-магазине. Рекомендую его всем, кто хочет сделать приятный сюрприз своим близким или просто порадовать себя!
4
ديسمبر 15 ، 2024
Живые цветы от меня, а ещё и с доставкой женщине в подарок, и это с тёплыми пожеланиями счастливой жизни.💞Неожиданно и своевременно. Спасибо "Русский Букет", за оказанную и нужную услугу!
1
نوفمبر 8 ، 2024
Уже не первый раз на сайте заказываю в Русском Букете, сам нахожусь в другом городе. Большой выбор букетов на любой кошелек. Фото на сайте соответствует оригиналу. Отличная доставка.
1
فبراير 27
Все прекрасно, курьеры очень опрятные и приятные. Пооьзуюсь давно - за все воемя только один раз с дрставкой накосячили, цветы в 90% свежие
مارس 8
Такой холатной работы флористов я еще не встречал просто ужас !!!!
Сорвали праздник мамы на 8 марта не доставили цветы каторые я оплатил зарание 5 марта!
Честно говоря просто ужас!!!((
Заказал орхидеи , но мне скинули букет тюльпанов в начало 12 ночи что за безобразие !!!!?
Куда смотрит рукаволитель!?
Одно хочу сказать болше не когда не закажу в Русском букете !!!!!!!! И друзьям тоже не посаветую даную органищацыю!
1
ديسمبر 25 ، 2024
большой выбор букетов и аксессуаров. очень удобное приложение и бонусная система. минус звезда за то что при выборе букета было указано бемплатная доставка, а как оказалось доставка платная (зависит от дня отправки)