Rycar
328 مراجعات
سبتمبر 24 ، 2024
Спасибо сотрудникам автоцентра , быстро и активно разобрались с проблемой моего авто. Отдельное спасибо Александру Яценко главному маркетологу центра. Лично участвовал в ремонте, отлично знает автомобили, и как их ремонтировать. Побольше таких спецов.
1
سبتمبر 27 ، 2024
Приехал с проблемой по двигателю, ребята отзывчивые все подсказали , посмотрели выполнили свою работу, всегда приезжаю с какой либо неисправностью к ним, потому что в наше время лучше сделать машину в сервисе и получить гарантию на установленные запчасти, так как зачастую к сожалению они не соответствуют своему бренду , в случае гарантийного случая всегда произведут замену и не будут придумывать историю о том что сам виноват и т. д.Бывает конечно негатив но это меркнет, на фоне отношения к клиенту. Плюс есть кафе в котором модно посидеть подождать и покушать за умеренные цены.
1
فبراير 3
Не припарковаться. Нужно прийти пешком от Рой Джоя, потом вернуться за машиной и даже в таком случае можно понарезать кругов по внутреннему двору а/ц. Сотрудники не плохие, с "базовыми настройками". Холодно принимают, в глаза почти не смотрят, иногда сами предлагают и обещают позвонить/перезвонить, чтобы дать информацию по возможности починки авто и наличию деталей и не звонят(было один раз с одним сотрудником). Не беда, приехал, встретил его и сам спросил. Отец здесь любил обслуживаться. Заезжал к ним часто. У меня за все время не оставалось вопросов только два раза. Первый когда их электрик мне магнитолу поменял, второй, когда развал/схождение делали. В остальных случаях всегда что-то смущало, но это только мое мнение. Часто думаю, что вот заеду к ним и решу вопрос, но после последнего посещения решил найти другой а/ц. Уже пару раз у этих других обслужился. Не скажу, что сильно лучше, пока не понял, но вопросов к ним пока меньше, чем к Рыцарю. По радио реклама идёт "Всё для клиента" у Рыцаря. Ну не знаю... Не похоже. К современному требовательному клиенту (а я не очень требовательный )тоже подход нужен, какое-то развитие. В Рыцаре за 10 лет только места на парковке не осталось, больше изменений не вижу. 5 звёзд поставить не могу, далеко до 5, но и 3 звезды мало, после всего, что между нами было) Четвёрочка с минусом. Буду надеяться, что эволюция настигнет этот а/ц и я смогу обращаться сюда. Рекомендую к посещению. Работу делают.
1
نوفمبر 21 ، 2024
Самый лучший центр обслуживания, очень грамотные мастера, обслуживаемся только здесь. Пробовали сменить, но вернулись и очень довольны. Быстро, качественно.
يوليو 17 ، 2024
Классный автосервис, персонал максимально приятных вежливых людей, которые проконсультируют по любому вопросу! Во время ожидания можно посидеть в небольшом, уютном кафе этажом выше, что тоже большой плюс. Постарались сделать все быстро и как просил.
1
سبتمبر 18 ، 2024
Делал сход развал у них, а лучше бы не ехал к ним. К офису претензий нет , а вот с мастерами на сходе че то происходит , то парень не выставляет второе колесо, из-за чего машина так и ехала вправо так и едет , то бишь по факту ничего не сделали , то с офисом договорились по времени определенному на 16:00, я приехал в 15:55, а там висит машина. Ладно , момент пропустим , бывает. На второй раз уже выставили 2 колесо , но все равно машина едет вправо, но подруливать особо не приходится.
Мое личное мнение , мастера не проявляют никакой ответственности и компетенции к своей работе, а как говорится , просто лишь бы сделать. Больше сюда не поеду.
P.S. Прошу отметить что организация на советском , намного в 100 раз лучше по качеству и вниманию , нежели московский . Сам лично убедился .
نوفمبر 25 ، 2024
Ремонтировал в "Рыцаре" наш гольфинити, (устанавливал ввёртыш свечи зажигания) работу произвели на высшем уровне, цены приемлемые, работу произвели в оговорённые сроки, спасибо! Погоняет ещё по дорогам области наш немчура.
أكتوبر 23 ، 2024
Планировал поменять масло в роботизированной АКПП, предварительно позвонил, узнал стоимость и уточнил, что делают в соответствии с техрегламентом производителя - озвучили конечную цену и подтвердили, что делают. Позже записался на замену, очередь аж на неделю вперёд. Приехал точно ко времени, но оказалось, что никакой предварительной подготовки не было (никто не в курсе об объёме требуемых материалов), мастер соответственно не в курсе о техрегламенте замены масла. Хорошо, что вовремя я это заметил и выяснил. Зря потраченное время и топливо.
Две звёзды, только за то, что по первому требованию всё, что уже успели снять, собрали обратно и отдали машину.
Был записан на 09:00 21.10.24
1
يناير 24
Чинился почти 3 года в этом сервисе, и пару раз было такое что приезжал на диагностику, считали ремонта тыщ на 40, уезжал собрать нужную сумму - а когда приезжал чиниться, другой мастер проводил диагностику и считал ремонта тыщ на 10. Выходит что либо первый мастер пытался обмануть и заработать, либо второй мастер что то не досмотрел (и то и то в целом не очень).
Крайний раз приехал со скрипом в переднем колесе, насчитали ремонта подвески почти на 100к!!!!!!!, при этом был на диагностике в этом же сервисе пару месяцев назад и сделали все недочёты которые нашли...а тут спустя 2 месяца получается что почти вся подвеска автомобиля под замену (хотя я вроде на машине по горам не скакал). Поехал в другой сервис, посмотрели сказали - 20к....
В общем вывод какой - если знаете что конкретно надо чинить, наверное можно и приехать...но ощущение что пытаются не починить машину, а просто дорого поменять в ней всё что можно поменять и быстренько отправить вас домой с большим счётом...можно конечно менять всё что меняется...но так можно и машину поменять в целом...
1
نوفمبر 4 ، 2024
Ужасный сервис, были сегодня на замене резины + развал схождения. Изначально по телефону была озвучена одна сумма 1800₽, по факту приема автомобиля- другая 2300₽, мотивируя это тем, что я что-то не услышала и не поняла (проверила свою запись того разговора - все было вопрос про замену и балансировку был задан корректно). Мастер на приемке в боксе был очень груб, повышал голос, ничего не объяснил, просто наорал, что я должна все сама говорить.
Озвученное время - 1 час (резина была в сборе) было превышено на 45 минут, мотивировав это тем, что машину пришлось перегонять между боксами.
Как итого - почти 2 часа, 2400₽, грязная машина (салон + багажник), резина была сгружена в салон, хотя там лежал защитный плед, который съехал и никто не поправил. Никаких извинений за все причиненные неудобства принесены не были.
1
يناير 14
Не рекомендую. Худшее сто(не важно под каким названием). Не важно по записи или просто приехал , машину держат долго, никогда не говорят временные сроки,не звонят проинформировать, даже если была договоренность, задержать машину на пару дней- в порядке вещей.Приезжала несколько раз с одной и той же проблемой, которая вылезла после прохождеоия ТО в этом центре(возможно это совпадение...) Машину продержали сначала1,5 недели-ничего не сделали, второй раз 4 дня-без результата...Каждый раз удаляют все ошибки, и говорят приезжать в след раз, когда появится вновь, каждый рах держат ее долгий срок и возвращают ничего не сделав.Очень странный подход....
أغسطس 22 ، 2024
Здравствуйте! Давно хотел написать отзыв об этом автосервисе но всё никак не получалось. Пожалуй Рыцарь один из лучших автосервисов в Калининграде ! И это не пустые слова,, пользуюсь услугами сервиса уже на протяжении пяти лет,и за это время не было ни одного курьёзного случая. Мастера приёмки всегда вежливы и всегда готовы помочь с решение вопроса. Мастера автослесари опытные ,знающие свое дело профессионалы. Особенно хочу отметить Мастера по замене масла, он не только заменит масло но и даст рекомендации по диагностики и уходу за авто! Сейчас мало таких ответственных,совестливых,думающих специалистов, все в основном сосредоточены на зарабатывание денег. Так что желаю Рыцарю и его команде процветания и благополучия,и оставаться на той же волне!
1
ديسمبر 6 ، 2024
Ремонт среднего качества. Иногда приписывают работы, которые изначально не обговаривались, т. е. делают и не согласовывают с Вами. Проверяйте все, что сделано. И, особенно, имейте представление о среднем ценнике на зап. части и сами работы! Тогда итог ремонта здесь будет на отлично!
أكتوبر 20 ، 2024
Скажу так - есть конкретные мастера, к которым можно ездить. Но сам сервис имеет одну печальную особенность - это воемя ожидания. Если приезжаете и сами говорите что делать - сделают быстро. Диагностика автомобиля может длится неделями, увы...
ديسمبر 29 ، 2022
Обслуживаюсь на Московском более 15 лет, и всегда все на отлично! Очень вежливые, толковые и мастеровитые ребята! Ни разу не подвели... Несколько раз обращался в другие места, поближе к дому, в итоге все проблемы решал только здесь. Дело в том что у меня Ford Escape (чисто американец), и каждый раз ребята творили чудеса, все делали быстро и качественно, ни разу не отправили восвояси... Особенно хочу отметить Порутчикова Андрея (жалко он сейчас мастер приемки), Федоряко Игоря (золотые руки), Непутаева Александра (уверенный мастер), Русакова Максима (гуру электроники)... Не даром все они в галерее славы "Рыцаря" Обслуживание на высоте, качество работы отменное, персонал грамотный и очень вежливый, ремонт на пятерку, время ожидания-минимальное, запчасти всегда находят, диагностика точнейшая... Спасибо за работу, всем бы быть такими! С наступающим Новым Годом!
7
1
نوفمبر 12 ، 2024
Чинился в Рыцаре на Московском два раза, обрыв сцепления случился на трассе, еле доехал, выходной день, в 16 часов примерно, парень съездил за деталью, через час я был на колёсах, второй раз меняли топливный насос и чистили бензобак, всё отлично работает, ребятам механикам спасибо за работу, мастеру спасибо за организацию процесса!
ديسمبر 17 ، 2023
Хороший уровень обслуживания, хорошая команда сотрудников, обслуживаю свое авто в этом сервис-центре несколько лет. Нареканий не было. Персонал вежливый, грамотный, всегда пойдут на встречу клиенту, даже если цена не устраивает, предложат варианты. Очень радует бонусная система, приятно при расчете оплачивать сумму меньше чем запланировано.
1
نوفمبر 14 ، 2024
Услуги сервиса пользуются спросом. Всегда много машин, так что лучше записаться заранее. Обращалась неоднократно. Результатом довольна
نوفمبر 2 ، 2024
Хороший сервис обращаюсь уже не 1 раз, качественный ремонт, хорошие специалисты. Протачивал тормозные диски. Так же обслужили суппорта, поменяли ремкомплекты.
أغسطس 17 ، 2024
Понравилось обслуживание. Цены адекватные. Все подробно объяснили по проблеме. Очень много симпатичных мастеров. Девушкам особенно рекомендую 😆❤
يناير 30
Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Записалась на мойку двигателя и кузова. Кузов весь в пятнах и разводах. После мойки двигатель начал троить, машина дергается, к вечеру вообще стала глохнуть каждые 5 метров, позже вообще сдохла. Звонила к ним в сервис, свою вину отрицают.
فبراير 14
Не первый раз пользуюсь услугами данного сервиса. Большой выбор запчастей, доступные цены на них и на ремонт в целом.
نوفمبر 18 ، 2024
Очень хороший автосалон. Обращалась по кузовному ремонту после небольшой аварии. Сделали качественно и в срок. Недешево, но результат просто порадовал… Не пожалела, что из многообразия сервисов выбрала именно этот автосалон. Рекомендую и советую даже не тратить время на поиски лучшего. Рыцарь - лучший
1
مارس 29 ، 2024
Нормальный сервис, но с предложениями доп. работ и забитой на 95% стоянкой! Так что если есть лишнее время, то находясь там, вы можете сэкономить. Т.к. все выявленные ими дефекты, лучше осмотреть сразу самому с мастером. А в целом хорошо: есть запись на обслуживание, кресла/диванчики, запчасти в наличии, оформление документов по ремонту, спектр ремонта у сервиса большой, есть гарантии, акции и скидки. Я делал подвеску со сход/развалом и месяц уже прошел, нареканий нет!
فبراير 4
К сожалению, данный автосервис выполнил некачественную замену масло АКПП что привело к течи в поддоне и дополнительным срочным тратам уже вне данного заведения, в размере 9000 т.р.
Соответственно, не советую от словам - совсем
فبراير 21 ، 2024
Отличный сервис. Делали замену турбины и замену ступичного подшипника Ауди А4 б7. Оперативная поставка запчастей быстрые работы. Отдельное спасибо Анатолию, держал в курсе по всем работам. Часть работ выполнили бесплатно в качестве скидки рекомендую всем этот сервис.
1
يناير 21 ، 2024
Обращался первый раз, всем доволен, приехал за два часа до закрытие , вошли в мое положение с проблемой, оперативно все решили, отдельное спасибо мастеру, который принял мой автомобиль, к сожалению имя не помню ,отдельное спасибо автослесарю Михаилу, который все сделал как надо и еще проконсультировал, ремонтировали в 31 боксе, замена ремней, все было оперативно и качественно и цена адекватная, советую всем, впредь, буду обращаться по мере возникновения проблем, спасибо!!!!
2
2
سبتمبر 24 ، 2024
Очень качественный ремонт подвески и тормозной системы. Персонал подсказывает как лучше и как положено
ديسمبر 12 ، 2023
Записалась на утреннюю диагностику к мастеру Артуру. Провели качественную диагностику,просчитали стоимость работ и деталей, предложили варианты запчастей. Все очень понравилось, качественная работа слаженного коллектива. Огромная благодарность мастеру Артуру!
2
1
سبتمبر 6 ، 2024
Пока остановилась на этом техцентре. Привлекает то, что ничего лишнего не навязывают и согласовывают все этапы работ. Сделала у ребят подвеску, поменяли свечи зажигания. По ценам не могу сказать, сравнить не с чем, в другие центры не ездила, пока устраивает всё тут.
يونيو 21 ، 2024
Всё, хорошо, вежливые сотрудники. Сделали всё быстро и качественно. Не первый раз ремонтирую машину. Только положительные эмоции
1
فبراير 13 ، 2024
Быстрое обслуживание, работы выполняются качественно, вежливый персонал. Единственное пожелание сделать нормальный подъезд от Московского, дорога вся разбита..
1
2
مارس 6
Делали развал, все сделали быстро и качественно, спасибо мастерам
أبريل 28 ، 2024
Совершенно спонтанно записалась в этот автоцентр, когда поняла, что что-то в автомобиле не работает. Шумит что-то. В тот же вечер поставила на диагностику. Утром позвонил Артур, подробно рассказал (правда, я ничего не соображаю), что ремонтировать, какие есть варианты запчастей, сориентировал по стоимости. Сказала, что полностью доверяю мастеру. Машину забирал муж, тут же мне перезвонил, что сделали всё прекрасно. И сейчас я, как королевишна, поехала на своем старом добром автомобиле, как на новом. Огромное спасибо Артуру за работу, за компетентность, клиентоориентированность. Просто прекрасное послевкусие после обращения в этот Центр. В следующий раз даже не буду думать, куда ставить на ремонт автомобиль.
نوفمبر 28 ، 2023
Начну по порядку, о существовании данного автоцентра даже не знал, но заправляясь на АЗС «Балт-нефть» получил купон на бесплатную комплексную диагностику авто в данном автотехцентре. Сразу не предал этому значение, но недели через три нашёл данный купон в сумке и так как был не занят, решил позвонить и узнать, действительна ли акция на данный момент. Позвонил по указанному номеру где ответили, что да акция действует и на мой последующий саркастический вопрос «на, что я могу по ней рассчитывать?» сказали что предусмотрен полный осмотр авто вплоть до компьютерной диагностики. После моего утвердительного ответа предложили на выбор два адреса (Московский пр-т и Советский пр-т) и день, но время по акции строго к 8.00 утра. Выбрал Московский проспект и так как работаю с 8.00, выбрал свой долгожданный выходной 24.11.23г.. Всё (число, адрес и время) записал на обороте купона кроме того менеджер повторил мне всё раз 5-ть. Тут хотелось бы заметить, что в принципе к своей машине претензий у меня не было, но думаю, раз уж всё равно поеду, напрошусь на замену масла (в двигателе и CVT) потому, что планировал его поменять чуть позже, естественно с готовностью за всё это заплатить. Утром в назначенный день, подъехав к автоцентру в 7час.53мин., сразу же столкнулся с полным отсутствием мест на парковке. Подперев какие-то разукомплектованные автомобили, зашёл в автотехцентр, где свободный менеджер спросил, «чем он мне может помочь?». Извлекаю купон, показываю ему и говорю, что записан на 8.00 на диагностику, что сразу же повергло менеджера в ступор, и после долго и протяжного эээээээээ….. и просмотра каких то списков, он решил обратиться к соседнему менеджеру, который очень РАЗДРАЖЕННО подтвердил, что моей машины в записи нет и, не менее РАЗДРАЖЕННО смотря на меня не то с ненавистью, не то с презрением, задал вопрос «а вы точно записались к нам на Московский пр-т, может на Советский записывались?». Естественно с момента впадения в ступор менеджера, который начал обслуживание я уже понял, что потратил своё время зря и показав обратную сторону купона, где было записан адрес и время «строгому» менеджеру, сказал, что возвращаю купон им, поблагодарил и отправился домой. Находясь в дороге 10-15 мин. раздался звонок телефона, подняв трубку я несколько удивился, поняв, что звонят с СТО «Рыцарь», абонент без предисловий заявил «Мы тут во всём разобрались» и даже не извинившись, продолжил «а вы уехали уже?» услышав мой ответ «естественно», спросил «не могу ли я вернуться?» на, что я ответил «что не вижу в этом никакого смысла». Для себя сделал вывод, что СТО в области в принципе хватает, и лично я в указанный выше автоцентр обращаться больше не буду.
2
2
أبريل 26 ، 2024
3 раза пользовался данным сервисом.
2 из них были быстрые услуги и высокая цена.
1 из них:
Поставил машину в пятницу обещали отдать в течении трех дней, в понедельник сказали завтра, и так в течении недели, машину забрал только в следующую пятницу. Цены на порядок выше чем других автосервисах.
Приеду ли еще в данный сервис - нет.
Доволен ли ценой - нет
Работой - да, мастера не плохи
Организация работ - огромный минус
После последнего посещения остался не очень хорошие впечатления.
PS. Меняли патрубок системы охлаждения (1 неделя по срокам)
1
مايو 11 ، 2024
Отличный сервис, вежливые ребята на встрече и на починке, есть желание вернуться на обслуживание, машина перестала стучать и беспокоить, оценить по ценам и навязанным дополнительным починкам не могу в виду отсутствия понимания вопроса) рекомендую девушкам особенно, вас там поймут )
يوليو 30 ، 2023
Хочу выразить свою благодарность персоналу автосервиса "Рыцарь" за за внимательное отношение к моей проблеме и отличную работу мастера Николая, который сумел грамотно определить и качественно устранить причину богатой топливной смеси моего Гольф 5.
Спасибо!
يناير 15
Мойка авто. Приехал второй раз! Радует цена и качество помывки автомобиля. Спасибо!
سبتمبر 23 ، 2023
Много раз обслуживал авто претензий нет, персонал грамотный, работу выполняют качественно, цены на запчасти и работу приемлемые. Можно посетить кафе на 2-м этаже. Есть скидки.
ديسمبر 12 ، 2023
Ремонтировала автомобиль в этом сервисе ,считаю ,что это лучшее обслуживание и качественная работа с клиентами
Мастер Артур грамотно помог подобрать запасные части,просчитал стоимость работы и провел отличную консультацию.спасибо !
1
سبتمبر 16 ، 2024
Отдали машину в ремонт, после забрали отъехали, шум гам, оказалось стойку не прикрутили. Цены высокие, хотят поменять то, что еще ходит может!
أكتوبر 24 ، 2024
Позвонили по поводу реле, сказали есть. Приехали с области, в базе есть, а в наличие нет. Сказали "ну да такое быаает".
نوفمبر 28 ، 2024
В последнее время автосервис мне стал нравиться всё больше и больше! Молодцы
1
يوليو 22 ، 2024
Хороший автосервис. Довелось работать здесь в начале 2000-х. Качественно по работам и не очень дорого по цене.
1
مايو 11 ، 2024
Отличное место, сложно попасть - запись за неделю. Проводили компьютерную диагностику двигателя. Качественно, оперативно, доходчиво.
ديسمبر 12 ، 2023
Хороший сервис ,качественное обслуживание ,доброжелательные сотрудники. Отдельное спасибо менеджеру Артуру за его ответственный подход и знание своего дела👍
1
يوليو 8 ، 2023
Широкий спектр оказываемых услуг по техническому обслуживанию и ремонту автотранспорта ,качество , отзывчивость , клиентоориентированность , широкий выбор деталей , приемлемые цены , гарантия .
1
يوليو 4 ، 2024
Обращался не один раз и как-то устраивало, кроме завышенные ценников. Недавно потратил на антикор и ремонт более 40т... и получил в подарок проблему с АБС! Сутки смотрели и ничего не решили. Бонус-бесплатно сказали! Датчик предложили за 4т и через месяц!? Поехал к соседям...тот же датчик 1.7т, и через 10 дней.
ديسمبر 12 ، 2023
Записалась на диагностику. Приветливый менеджер Артур всё подробно объяснил, посчитал стоимость работ, запчастей, рассказал про сроки выполнения. Спасибо большое за качественно оказанные услуги.
1