RZD-medicine
316 مراجعات
فبراير 28
Замечательная клиника, специалисты настоящие профессионалы. Все четко и добросовестно. Всей семьей наблюдаемся у отоларинголога Марины Ивановны Третьяковой. Специалист высочайшего уровня. Лично мне помогла решить весьма серьезную проблему с ухом. А дочери с горлом. Отмечаю и четкую работу регистратуры. Множество людей, но все оперативно происходит. СпасиБо за труд и участие. С искренним уважением, Николай.
أغسطس 22 ، 2024
Прохожу в этой клинике физиопроцедуры по ДМС, всё очень нравится. Удачное расположение - рядом с ж.д. вокзалом Сочи, есть всё необходимое оборудование, комфортно, уютно, всё быстро и спокойно. Спасибо доброжелательной и заботливой медсестре физиотерапии Ирине Ивановне.
Отдельно хочу поблагодарить старшего специалиста по клиентскому сервису Валентину Александровну за душевное отношение к пациентам, готовность прийти на помощь в решении любых вопросов и очаровательную улыбку)
فبراير 25
Поликлиника очень приличная для курортного города. Есть практически все специалисты для взрослых и основные специалисты для детей. Порадовала возможность вызвать педиатра на дом в выходной день и редкие, по нынешним временам, вакцины. Удобно, что в поликлинике есть аптека.
1
1
أبريل 11
Проходила мед осмотр от работы. Это катастрофа. Врачи нормальные, кабинеты, оборудование сама поликлиника хорошие. Но организация мед осмотра - это катастрофа!!!
Занять очередь к гинекологу в 9.05, а попасть к врачу в 13.30… ну как это? За это время бегая по всем этажам и кабинетам комиссия была пройдена.
Но это дело ли? Взрослые люди вынуждены заниматься беготней по кабинетам, все ссорятся в очередях, нервы у всех сдают.
Организации процесса никакой. Поток людей на медосмотр просто огромный, поликлиника ничего не делает для того чтобы врачи справлялись. Ужасные очереди на регистрацию на мед осмотр, к гинекологу, на узи, на маммографию. Принимают в одной очереди и всех на мед осмотр и пациентов по записи по полисам, и по платной записи.
1
1
مارس 4
Выражаю благодарность доктору Третьяковой М.И. за высокий профессионализм в своей работе. Отдыхая в Сочи, столкнулась с проблемой заложенности носа ночью, в связи с чем нарушился сон. Врач внимательно выслушала, ответила на все мои вопросы, быстро определила диагноз, никаких лишних анализов не назначила, расписала длительное лечение. Очень быстро восстановился сон и восстановилась возможность дышать ночью! Пусть ваш труд приносит только радость и удовлетворение! Большое спасибо! Обязательно буду рекомендовать вашу клинику!
1
مايو 19
Прохожу медосмотр несколько дней в данной поликлинике. Хороший медперсонал (регистраторы, доктора, медсёстры, лаборанты). Минус в том, что в 101 каб. с чего всё начинается (выдают обходной лист) очень долго происходит обслуживание 1,5-2 ч., огромная очередь. Один регистратор и порой виснет программа. Девушка регистратор работает как «плёлка», выполняя свою работу хорошо. Хотелось бы, чтобы увеличили количество регистраторов, чтобы ускорить процесс прохождения мед комиссии и сделать его более комфортным для пациентов и сотрудников поликлиники. Возможно медосмотр тогда можно будет пройти в 1-2 дня.
فبراير 28
Если вы ищите хорошего врача-стоматолога в Сочи, смело могу рекомендовать Кошеварову Марину Анатольевну! Врач с золотыми руками и профессионал своего дела 🙏🏼 Спасибо Вам большое!!!
2
أكتوبر 4 ، 2024
Была на ФГДС по направлению, записалась по телефону, в регистратуре оформили все быстро, приветливый персонал. ДокторЯшков Сергей Валерьевич очень квалифицированно провел диагностику, делала много раз, было с чем сравнить, доктор от Бога золотые руки. Медсестра Кузнецова Галина Николаевна оперативно рассказала как себя аести, дала заполрить документы, пригласила в кабинет и все прошло очень зорошо. Побольше бы в наших учреждениях здравоохранения таких НАСТОЯЩИХ медицинских работников со знанием своего дела и душой. ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!!!
4
1
ديسمبر 2 ، 2024
Вынуждена была в этой клинике пройти мед осмотр по направлению от работы и не ожидала , что мед персонал совсем не умеет брать кровь ,в кабинете приема анализов , молодая медсестра не смогла взять с первого раза кровь и позвала медсестру постарше которая в перчатках убирая пробирки и и убирая свой рабочий стол решила помочь , она не продезинфицировав перчатки , якобы все что она до этого трогала стерильно " помогала " , взяла иголку в свои перчатки и искала вену, вена от нее убегала , но но держа иголку нечистой перчаткой, она решила просунуть иглу дальше, почему то я не сделала замечание с первого раза, думаю может случайность, но случайность продолжилась. Дальше она решила брать кровь тем же способом, вначале укалывая , потом держа перчаткой иголку и просовывая ее дальше , не выдержав, я сделала замечание, почему вы перчаткой хватаете иголку не продизенфицирововав сами перчатки , она объяснила что протерла кожу перед уколом, да протерла, а перчатки свои нет, и зачем ими грязными хватать иглу , и вставлять грязную иглу дальше. 3 раза кололи грязными перчатками. А я еще и думаю почему же в очереди все шутят, что мед сестра ковыряет руку по полчаса. И правда я нигде больше не видела большего не профессионализма. Откуда взяли таких мед работников с какой свалки привели. Надеюсь буду приняты меры .
3
2
مايو 6
Планета движется вперёд, а поликлиника РЖД назад. Очереди начиная с регистратуры и заканчивая заключительным кабинетом. Лавочек не хватает, людям приходится часами стоять в очереди на ногах. Кабинет ЭКГ это отдельная история, очень долго принимают. Врач офтальмолог рекламирует клинику Екатерининскую придумывая несуществующие заболевания. Машинисты проходят без очереди... С чего бы это? Насколько известно, раньше их не хватало и для этого придумали данную процедуру, но сейчас их в достатке. Неужели другие подразделения не важны по сравнению с машинистами? Люди бегают по очередям, чтобы успеть пройти всех специалистов в отведенные для этого два часа. Очередь постоянно теряется, люди ругаются между собой! Чтобы пройти медосмотр платно, нужно потратить кучу времени и нервов!!!! Будем искать альтернативу.
2
أبريل 16
Это не медицинский центр, а адская организация. врачи никуда не спешат принимать. Кабинеты на разных этажах. Анализы для медосмотра 6й день!!! Без преувеличения. За 2 часа успеваешь пройти 2-3 врача. Гинеколог например, один на платные приемы и медосмотр и железнодорожников и своих же из поликлиники. Все врачи до 11:30 принимают, не успеваешь , очереди огромные . первый день 2ч стояла в 101 каб , чтобы получить бумаги для обхода.! Когда внизу сидят 3 человека на регистратуре. Получить анализы и заключение, еще выстоять 2 очереди до вечера. В 16:30 закрываются, в общем отведи вас Бог от этой организации
3
أبريل 24
В регистратуре не компетентные сотрудники. Какие-то постоянные сбои в программе. В очереди стоят более пятнадцати человек, а работает только один оператор. Всегда очень-очень долго приходится отстаивать эту очередь. Может уже пора оказывать услуги должным образом? Такое ощущение, что регистратура и врачи два разных мира и они между собой не связаны. И аппаратура в физио остаётся желать лучшего. Аппаратов не хватает на всех, к тому же она старая. Вот как так? А ведь большая часть услуг здесь платные.
1
فبراير 11
Прием терапевта.
Предварительно записалась по дмс
Вежливые специалисты регистратуры.
Из плюсов для Сочи -есть парковка!
Без очереди, оформление и оплата на 1 этаже. Комфортная зона ожидания. А какой вид на город из палаты.
Современная клиника. Рекомендую.
مايو 14
Встречают по одёжке. Не возьмусь оценивать саму клинику, потому что впечатления - двоякие. А вот то, что ты приходишь в дорогую клинику и получаешь очередь сначала в регистратуру 15-30 минут , потом тебе дают направление и ещё 15-30 минут стоять в кассе - просто УМУ НЕПОСТИЖИМО !!! Был в декабре, феврале и мае. Ситуация не изменилась!! И цены берут тоже из головы, на сайте написано одно, ты звонишь, записываешься - цена вдруг изменилась. Полис ОМС - они по каким то причинам не обслуживают. Очень разочарованы данной поликлиникой.
أبريل 8
Отвратительная больница прям ужас, ценник бешенный а сервиса ноль. Очередь в полеклинике на регестратуре что бы что то спросить, узнать нужно минут 40 отстоять. Одна девушка сидит на регестратуре (которая мало что знает еще).Парковки нет видетьли парковка к ним не относиться а относиться 4 этажу. В сам кабинет что бы что то сдать из анализов нужно отсидеть ещё очередь. Мед сестры безобразно общаються как будто вы к ним домой пришли. Ходила в эту клинику года 3 назад такого безобразия не было. Врачей половина нет. Ремонт сделали а толку то.
2
أبريل 2
Понравилась поликлиника , свежий современный ремонт , очередей больших нет и врачи очень доброжелательные и хорошие специалисты
يناير 24
В кассе продали услугу,просидела в очереди полтора часа и уже в кабинете выяснилось что аппарат не работает, никто не в курсе.
В кабинете мне предложили просто так «поставить печать»,но мне необходима была процедура!!! Вся суть российской медицины в одном отзыве! потом мы удивляемся почему у нас такая высокая смертность и заболеваемость! Взять деньги и «просто так» поставить печать
4
أبريل 23
Отвратительно!!!!
В регистратуре сидят 3 девочки и такое ощущение, что первый день работают, друг у друга переспрашиваю как им оформлять людей. Людей в кабинетах держат по 30 минут и более. Это бред какой-то, издевательство над Людьми. Потратить 2 часа и не попасть ни к одному врачу. Сколько времени нужно затратить на медосмотр?
1
مايو 16
Ужасный персонал, стояла в очереди из 2 человек. Простояла полтора часа. Медперсонал уходили, пили кофе , не стесняясь бегали с чашками кофе. И вапще непонятно пришли они сюда работать либо отдыхать . Кроме врача УЗИ органов таза, никто не работает.
Три дня проходила врачей, и на каждого уходила по часу, полтора. Ужас
أبريل 30
Ужасное место
Нет координации между сотрудниками
По телефону говорят одно, по факту другое, а через день вообще третье.
Не хватает врачей, очереди, записаться на некоторые услуги нельзя.
По расписанию прием специалистов до 15:00 на нужную услугу, пришел за 2 часа до конца, сказали врач устал, много посетителей и прием закончен.
1
ديسمبر 8 ، 2024
Все хорошо . Есть несколько НО ! Проблемы с парковкой. Удивила выдача результатов анализа мочи !!! Платно …выдали странный листок бумаги с чеком, на котором нет референсных значений . Осталось странное впечатление и осадок …
Неприятно!
فبراير 27
Проходила медосмотр на мед книжку. За один день сделать это реально в данной клинике. Только учтите, что если попадёте на группу железнодорожников, то в очередях проведёте весь день, если не занимать вовремя место)
مايو 5
Пришла в 10.10 отстояла целый час в очереди в регистратуру . В регистратуре выяснилось что к врачу в записи меня нет . Позвонила в колл-центрв и выяснилось что у них обновилась программа. У колл-центра сохранилась информация и запись о приёме к врачу, в поликлинике нет и моё время уже отдали другому человеку.
1
أبريل 21
Отвратительное просто начиная с администраторов внизу на стойке ,до всего ,ходила сюда 3 года больше не приду ,лица у них недовольные ,записалась платно так стояла в очереди ,я плачу деньги не для очереди а для своего комфорта
Примите меры насчет администраторов внизу
1
أبريل 8
Ужасная организация для прохождения медкомиссии.
Чтобы получить результаты анализов,нужно отстоять очередь к медсестре,которая выдает направления для этой медкомиссии.
При этом терапевт с медсестрой сидят в пустом кабинете,где нужно получить заключение у этого терапевта
1
أبريل 28
Если вы выбираете организацию для получения справки для гибдд, ни в коем случае не приходите в эту поликлинику. Терапевт и окулист принимают в данном месте 1РАЗ в неделю в пн с 15 до 17.При этом остальных врачей вы будете посещать в других местах. Выбирайте другое учреждение.
مايو 5
Пришли по записи платно, простояли в общей очереди 50 минут, на ресепшен девушки ничего не понимают, все на стрессе, все очень долго. Сделайте хотябы отдельную очередь для платников или для больных с температурой. Либо сделайте очередь по талоном чтобы можно было сидеть - вы поликлиника !
فبراير 5
Регистратура работает долго, наверняка там есть прекрасные специалисты, но мануальщик принимает развалившись в кресле как царь, только что на диван не лег. Дверь закрыта изнутри на ключ, попробуй попади в кабинет. Принимает как-то нехотя, типа, а что пришли вообще.
1
أغسطس 12 ، 2024
Сделали ремонт и повесили таблички, на этом все. Регистратура работает очень долго, всегда очередь, чтобы попасть к врачу и сдать анализы, нужно ещё 2-3 раза вернуться в регистратуру то за направлением, при этом надо выпрашивать чтобы талон на приём сразу дали при записи, то за результатами анализов. Врачей мало, терапевт при алергической реакции и сильном отеке на укус насекомого, без осмотра, назначила мазь от дерматита и отправила к геникологу. Кровь берут так что синяк может проходить неделю, а чтобы получить результаты ещё нужно попасть снова к терапевту независимо от того что предстоит прием у другого специалиста. Никакой структуры и порядка. Люди по полтора часа ждут чтобы сделать флюрографию и пройти обследования. Очень жаль что так.
2
2
سبتمبر 14 ، 2024
Записался платно на УЗИ почек, пришёл за 15 минут до назначенного времени, по итогу у кабинета выяснилось что запись не работает, и принимают по живой очереди потому что есть ещё люди, которые проходят какую то комиссию. И в кабинете принимают человека, который без записи, а с записью сидит человек, который должен был зайти 40 минут назад, сохраняют традиции в общем, для полной картины ещё не хватало людей "просто спросить", в итоге потретил полтора часа чтобы сделать УЗИ. В регистратуре давал свой сотовый телефон, на следующий день 5 звонков от разных компаний со своими предложениями.
5
1
أبريل 8
Отличная поликлиника.
Были в отпуске, заболело горло, обратились в поликлинику, приняли платно без очереди.
Врач лор оказалась профессионалом.
Поставила правильно диагноз и дала правильное лечение.
Персонал вежливый.
مايو 15
Персонал в принципе не плохой, внимательные, специалисты хорошие, но есть две девушки работают в кабине флюорографии, отношение к клиентам просто хамское. Только и умеют грубить и хамить
ديسمبر 12 ، 2024
Ужасная поликлиника персонал грубый в 102 кабинет не попадёшь если есть возможность обходите стороной комиссию не пройти стоишь в очереди часами левых берут без очереди раньше было лучше организовано сейчас отстой
2
يونيو 23 ، 2024
Здание красивое, внутри чисто и современно. Я ходил к хирургу Менгазову Руслану, остаться доволен! Доктор очень внимательно выполнил работу, ещё и пластырей с собой дал! Спасибо док :)
ديسمبر 11 ، 2024
Очереди и бардак везде. Слово "сервис" в этой клинике сотрудникам не знакомо. Оформляла санаторно-курортную карту, обещали за 1 день и это действительно заняло целый день в очередях.
2
سبتمبر 20 ، 2024
Позвонила записаться ко врачу по острой боли, ехала через весь город, в итоге приезжаю за 5 минут до начала моего приема и мне сообщают, что врач себя плохо почувствовала и только что ушла. Никаких извинений, никто не позвонил и не предупредил. Про острую боль тоже никак не прокомментировали, замену и прием у другого врача не предложили.
Если вы записываете пациентов на сегодня в течение 1-2 часов, необходимо уточнять у врача, готов ли он их принять. Скорее всего врач просто рассчитывал пораньше уйти с работы, а тут резко появилась нежелательная запись.
4
أبريل 22 ، 2024
Поставила три звезды только за работу девочек в регистратуре. Вежливые, спокойные, всё делают быстро, отвечают на вопросы. Если Вы проходите комиссию на права не обращайтесь сюда никогда, если не хотите потратить впустую море времени. Психиатр и нарколог вместе взятые заняли меньше времени, чем приём окулиста - сочинцы поймут о чем я. Запись на приём не соблюдается, всё по живой очереди. За дверью сидит 20 человек, принимают по 20-25 минут человека. Водительская комиссия у офтальмолога два дня в неделю, два - и в это время в очереди абсолютно все. По болезням принимают в первую очередь... В общем если водительская комиссия обращайтесь в другое место
1
يوليو 31 ، 2024
Были на отдыхе с семьей, случился отит, прибыла в поликлинику с острейшей болью - быстро оформили, попала на прием к Третьяковой Марине Ивановне. Заботливо встретила, провела необходимые процедуры, назначила лечение. Полегчало сразу после приема. Благодарна🙏 надеюсь лечение пойдет по плану и скоро выздоровлю
1
أغسطس 14 ، 2024
Если вас в друг отправили в этот филиал Ада, будьте готовы отстоять очередь в регистратуру, а потом узнать, что врачи принимают только до 12:00. Поэтому придется приезжать на следующий день, отстаивать очереди в кабинеты и молиться, чтобы вы прошли в этот день комиссию. На следующий день нужно отстоять очередь за анализами, а потом отстоять очередь к терапевту, который принимает 1 человека в час. Это не клиника, а просто издевательство над людьми! Я впервые вижу, что врачи работают по 2-4 часа, из которых половину времени тратят на чаепитие и разговоры!
5
1
يوليو 7 ، 2024
Добрый день! Были с дочкой 10 лет в понедельник во 2 половине дня у ЛОРа за оплату, т.к. приехали в Сочи на отдых. Отличный врач, замечательный профессионал! В Москве такого не найти. Получили полезные рекомендации, поправились)) Спасибо ей и медицинской сестре огромное! С уважением, Ирина Владимировна и Лена))
فبراير 29 ، 2024
Я с другого региона и прикрепилась в эту поликлинику по ОМС. Мне поликлиника ОООчень понравилась.🤗 Почитала отзывы здесь негативные и совершенно с ними не согласна.👎🏻
Посещаю поликлинику всего месяц и любой поход в нее Позитивен!!!
Приходила в поликлинику с 11до 14ч. Регистратура всегда пустая. На рецепшене работают 3 девушки, отпускают быстро, вежливо, доброжелательно. Всегда подскажут как лучше сделать.К врачам записывали сразу и в этот же день. За месяц я Посетила хирурга, 2 раза невролога, 2 раза терапевта, даже у стоматолога поставила пломбу световую бесплатно. Сделала кардиограмму, сдала кровь, сделала Узи и фиброгастроскопию, Прохожу лечение в кабинете физиотерапии .Везде - Позитив и доброжелательность! я прошла много врачей. Все были доброжелательны, Профессиональны, старались мне помочь. Я вообще в восхищении от этой поликлиники! очередей к врачам нет. Все чётко, быстро, без нервотрепки. У меня в Москве очереди везде в поликлинике. А здесь все быстро и радостно.
Люди, у вас вообще шикарная поликлиника, чем вы не не довольны?
Спасибо большое🙏 главному врачу и всему медицинскому персоналу 🤗за такую быструю и чёткую работу!!!
Всем здоровья, процветания, и большое человеческое Спасибо за ваше труд!!!👍🏻
8
أبريل 4
Отвратительное обслуживание и у операторов и на кассе , напомнило почту России. Не советую , ищите другие на узи очередь более 10 человек, и об этом даже не предупредили
1
مارس 19 ، 2024
Ну что сказать, друзья, я записалась на прием к неврологу в эту поликлинику и это был настоящий квест! Пока я искала свой кабинет, я успела пройти все уровни игры "Найди своего врача". Когда я наконец нашла свой кабинет, меня там уже никто не ждал, так что я решила, что это была комната отдыха для пациентов, потому что веселее там было, чем в приемном отделении. В общем, я сбежала оттуда и пошла в частную клинику, где меня встретили как настоящего VIP-клиента. Но в поликлинике тоже есть плюсы - там можно почувствовать себя участником реалити-шоу "Выжить до приема врача". В общем, рекомендую эту поликлинику всем любителям экстрима и приключений!
6
5
مايو 22
Ужасное место, ничего заполнять не умеют, то касса не работает, то люди заходят каждую минуту с претензией…На запрос совершенно не понимают, что отвечать.
أكتوبر 17 ، 2024
Заранее записаться на платную услугу нельзя, на парковку не впустили, хотя она у них пустая, пришлось делать множество кругов и искать место под запрещающем знаком. Когда зашел внутрь, из 5-6 окон работало всего 1. Постоял в очереди 15 минут, за это время даже половину людей не обслужили. Далее развернулся и поехал в другую клинику. Больше тут не появлюсь.
2
مارس 13
Если бы можно было поставить 0 звезд или -, я бы с удовольствием это сделала. Хамство царит во всей поликлинике, начиная с регистратуры. Во-первых, как не зайдешь работает лишь одно окно, неважно платно ты или бесплатно, ты должен стоять вперемешку со всеми и ждать, касса также одна, туда ты тоже стоишь и ждешь очередь. Сидела с температурой 39 и час ждала очередь на рентген грудной клетки, потому что сотрудники ржд проходили медосмотр, а вперед них меня врач не пустила, учитывая что я заплатила за рентген не маленькие деньги. Приехала в 8 утра, чтобы сдать кровь, снова с температурой, больная, пока стояла в очереди, думала потеряю сознание, затем у меня так взяли кровь, что я думала что прямо у них с кресла отправлюсь на тот свет, к слову рука опухла, образовалась шишка и синяк после взятия крови, за что я тоже заплатила деньги. Персонал хамит, на кассе общаются так, будто я им чем-то обязана, на какие-то вопросы отвечают закатывая глаза, смотрят как на дуру. Врачи обращаются с тобой ничуть не лучше. Научите свой персонал манерам, хотя бы чуть уважительнее общаться с людьми, которые приносят вам деньги. Была в бесплатных поликлиниках, честно говоря, там отношение гораздо лучше. Никому не советую и никогда больше сюда не пойду. Жаль потраченных денег, нервов и времени
5
مارس 25
Верните бывших сотрудников регистратуры. То ,что вы имеете сейчас это отвратительно. Раньше всё было четко ,быстро . К чему сейчас пришли не понятно. Глав врач обратите внимание
مارس 3
Быстрое обслуживание, квалифицированные специалисты, клиника понравилась!
يونيو 28 ، 2024
Очень хороший, вежливый и компетентный персонал, не отказывают в помощи при любом обращении!!! Отдельную благодарность хочется выразить специалистам стомотолологического кабинета за их поистине золотые руки!!!!
3
يناير 27
Рекомендую врача УЗИ, очень внимательная, анализирующая в динамике. Профессиональный подход!