RZD-medicine
308 مراجعات
نوفمبر 7 ، 2024
Уважаемый коллектив медцентра!хочу выразить благодарность за ваш труд и профессиональный подход к пациентам .Ни раз посещала Вас и всегда сталкивалась с уважением к пациентам, работой высокого уровня ,консультациями специалистов ,которые не могут оставить равнодушными ,любого благодарного человека .Хочу выразить отдельную благодарность моим врачам- поправившим мое здоровье :
Сокол Анна Александровна
Черников Алексей Сергеевич
Данилевская Галина Юрьевна
Неруллина Алла Владимировна
Насыров - отоларинголог
За вашу доброжелательность, чуткость ,квалифицированность и самое главное за работу высокого уровня и качества! Желаю вам продолжать радовать пациентов .
Мира вам ,здоровья и благословения !
Отдельное спасибо за чистоту и порядок ..
أبريل 3
Пришла в данную больницу впервые. Чисто, много специалистов различного направления, лифты, кафе и аптека в одном здании. Удивило сдача крови с 8 утра до 8 вечера. Пришла к гинекологу Гуденко Д.К. Доброжелательность, подход к проблеме и понимание. Все это я получила вместе с решением проблемы. Конечно присутствует бумажная бюрократия, как и везде.
مارس 1
В 2025 году придя в клинику, попадаешь в регистратуру 90х. Мало того, что оформляли на процедуру дольше, чем нужно, так карту ещё и с ошибкой оформили. В имени допустили ошибку, позже по телефону пытались убедить меня, что в паспорте у меня написано не так, как я говорю. Дважды обращалась по телефону для того, чтобы мне выслали результат обследования на почту(заявление было оформлено) в первый день звонка мне сказали, что заявление было оформлено не верно, сказали позвонить ещё сегодня. После звонка ситуация не изменилась, результаты обследования так и не выслали. Вопрос: сколько раз нужно обратиться на линию, чтобы дождаться результатов?
1
فبراير 18
Выражаю глубокую благодарность хирургу Купцов Артур Сергеевич, единственный хирург который нашел причину моей болезни и не замедлительно принял меры. Благодарю Артура Сергеевича за спасения моей жизни. Успехов Вам, процветания побольше довольных пациентов. Я очень ценю проделанную Вами работу. Спасибо
نوفمبر 21 ، 2024
Очень хорошая клиника в части оборудования и спектра услуг.
Минус 2 звезды за персонал и организацию работы:
1) дозвонится для записи на прием сложно, не каждый день могут ответить.
2) перед приемом к врачу необходимо отметиться в регистратуре, где живая очередь с среднем на 15-20 минут.
3)гастроэнтеролог Бабина С.М. грубая, позволяет себе ругать пациента.
3
يناير 16
Была бы возможность поставить отрицательную оценку - поставила бы с огромной радостью. Хуже клиники я ещё не видела. Тем более платные услуги. МРТ находится на 2 этаже в другом здании. С ногой в гипсе мне пришлось идти по лестницам и переходам, чтобы узнать, что в регистратуре что-то не отметили и теперь она меня не может принять. Снова переход по всем коридорам и лестницам, чтобы не найти девицу в регистратуре. Администратора, который должен отвечать за работу регистратуры тоже нет на месте. Сделала возврат. Никогда больше сюда не приду и никому не советую!
2
فبراير 25
Чисто, просторно, быстро и по делу.
Нареканий нет, разве, что к интерпретации инструментальных исследований (куцое описание с отражением не полной фактической картины)
فبراير 20
Чудесная поликлиника, всегда чисто, уютно, без очередей, широкий спектр услуг. Пользуюсь услугами много лет и ни разу не разочаровался.
نوفمبر 18 ، 2024
Самая отвратительная по обслуживанию клиника, в которой я когда-либо была на платной основе. Чтобы попасть на прием, нужно приехать в идеале минут за 40, чтобы его оплатить, а кому-то и просто отметиться. Та же история с направлением на сдачу анализов. Простояв в очереди в регистратуре от 10 минут, сдать анализы будет нетрудно, сложно, или я бы даже сказала нереально, потом получить результаты. Как их получить? Возможно, в регистратуре, они там сами до конца не знают. Меня за результатами отправили в комнатку, куда приносят баночки с анализами. Зачем? Наверное, забавы ради. Будьте готовы к тому, что придется мотаться в клинику регулярно, чтобы узнать, готовы ли ваши анализы, по телефону эту информацию вы не получите. Оценить профессионализм врачей мне еще не удалось, так как получить результаты анализов, которые я сдала на 15 тысяч, я не могу. Вы их оплатили, сдали, чудесно! А дальше идите лесом или запишитесь к врачу за 2 тысячи, вдруг вам повезет и все уже готово. Если бы я знала раньше, никогда и ни за что не обратилась бы в эту клинику.
3
يوليو 17 ، 2024
Профессионально, всё вовремя, тихо, чисто. Не очень удобно, правда, то, что для того, чтобы попасть, к примеру, к ортопеду, нужно пройти такую формальность, как простое посещение хирурга, который на Вас даже не взглянет, а просто даст то самое, нужное Вам, направление. Некий посредник такой. А время таки теряется
4
2
نوفمبر 8 ، 2024
Много негатива, от необходимости записи по телефону(находясь у стойки регистрации, просто не могут даже сказать, принимает ли врач или нет, не говоря уже о записи на приём), до квалификации врачей, не только какого-то определённого. Анализы и обследовании не смотрят, больше удаляют внимание, некой программе, которая по обучаю постоянно плохо работает. Записывался на приём, а никакого приёма и нет вовсе, врач даже не работает. Хотя запись предварительно была и регистратура отправила далее, но проблема, врача то и нет. Наверное, вопросов нет только к стоматологии.
1
1
سبتمبر 25 ، 2024
Симпатично. Чисто. Уютно. Просторно. Хороший буфет на первом этаже. Уютная территория вокруг, лавочки, деревья.
Не очень удобно добираться. От метро петляешь дворами.
يناير 27 ، 2024
Обслуживание на высшем уровне!
Чистота и запах супер🔥 Я была приятно удивлена👏
Сдала кровь быстро без очередей , работало 2 медсестры оперативно, дружно🔥
На ренгене чудесная девушка, обратила внимание что у меня флюрография и ренген в 1 день но с интервалом в 4часа добровольна сама предлажила сделать всё сразу и не сидеть и ждать до обеда.🙏
Терапевт Жаравина умница всё выслушила и быстро направила везде собирать анализы.. жду результатов. Пока всем довольна🔥
1
1
يناير 29
Отвратительное отношение!!!
Пришел на платной основе сделать ЭКГ!
Весь персонал с отношением как к мусору!
В регистратуре ошиблись, отправили в кабинет, там отправили в регистратуру обратно, постоянные очереди, с неприязненным отношением... нет, если вы берете деньги за свои услуги, будьте любезны быть этичными! В конечном итоге ушел, отказавшись от услуги!
2
يناير 22
Клиника хорошая,техническое оснащение достойное, есть врачи заслуживающие отдельной похвалы и уважения, которые стараются не только лечит симптомы или последствия заболеваний, но и докопаться до причины. Сразу договорюсь, что клиника ведомственная.
أبريل 4
Во первых регистрация времен СССР
Операторы и информация это отдельная тема цены озвучивают не актуальные сказали 2500 по приезду 3800
Проходили ЭЭГ для квоты оказалось взрослым не вообще не делают , оператор сказала делают , спасибо добрым работникам помогли и нам сделали в детской так оказалось еще нет врача чтобы описать результат сразу
Итог не квоты и результатов ЭЭГ .
Подумайте стоит ли идти в эту клинику
1
أبريل 5
Одна из лучших клиник. Всё врачи, профессионалы. Чуткий, индивидуальный подход к пациентам. Весь спектр медицинских услуг и исследований.
أبريل 3
Прекрасное и вежливое отношение. От гардеробщиц (дай им Бог здоровья) до врачей. Чисто, со вкусом, все профессионально. Очень приятно.
1
يونيو 11 ، 2024
ПРЕКРАСНАЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ СТАМОТОЛОГИЧЕСКАЯ КЛИНИКА. ВРАЧА, И ЗАВЕДУЮЩАЯ, И ПЕРСОНАЛ ЛЮБЕЗНЫ, ВНИМАТЕЛЬНЫ. ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛОСЬ. РЕКОМЕНДУЮ ВСЁМ, И ПРИГЛАШУ ВСЕХ ЗНАКОМЫХ И ДРУЗЕЙ. И ЖИЗНЕННОГО ОПЫТА- ЛУЧШЕ ПРОСТО НЕ ВСТРЕЧАЛ. ОГРОМНОЕ СПАСИБО! ВСЕХ БЛАГ, И ПРОЦВЕТАНИЯ
1
1
سبتمبر 25 ، 2024
25.09.2023 приехала делать узи, оплатив процедуру администратор отправила меня к лифту и тут начался настоящий ад. Всего слева три лифта, на одном из них была табличка лифт не работает. Вызвала два других, открылся пассажирский лифт, я нажала кнопку 3 этажа двери закрылись и лифт заблокировался, то есть он не ехал вверх и двери не открывались при нажатии на кнопку открытия дверей. По сути я оказалась в ловушке, заперта в лифте, кнопка вызова диспетчера не работает, в лифте висят номера мобильных телефонов для вызова лифтера и диспетчера. Звоню лифтеру не снимает трубку!!! В больничном лифте лифтер в 15:00 не снимает трубку, чем он занят?! Звоню диспетчеру, но так как в шахте плохая связь она не может меня расслышит и кричит мне скажите, где вы?! Я не могу докричаться до неё. Вообщем настоящий ад! У меня началась на фоне всего этого паническая атака… ОАО «РЖД-медицина», что за профнепригодные сотрудники обслуживают ваши лифты?! Почему не работает кнопка вызова диспетчера? Учитывая, что в лифте нет связи. Есть ли камера в лифте, и куда смотрит охранник в этот момент, если человек кричит в лифте и колотит стены, что есть силы? 15 минут я орала так, чтобы привлечь хоть какое то внимание и меня эвакуировали, что просто сорвала голос…. И что самое удивительное никто не подошел и меня не услышал. Спасло только то, что кто-то вызвал лифт на 5 этаж и он поехал. Так мне удалось выбраться.
В связи с данной ситуацией я требую провести внутренне расследование и уволить лифтера, который не снимал трубку в свое рабочее время. Потом он мне перезвонил спустя 40 минут!!! И сказал, что лифт блокируется и не ездит на 3 этаж, нужно было нажать 5 и тогда бы он поехал. Тогда какого черта, Вы не повесите объявление на двери лифта, что до 3 этаж лифт не едит, а блокируется?
На моем месте могла оказаться беременная женщина или человек, у которого проблема с сердцем, Вы же больница почему так халатно относитесь к обслуживанию пациентов? Администратор на ресепшене мне потом даже не смогла сказать, что организация которая обслуживает лифты сторонняя или лифтер сидит в здании больницы. Это вопиющая ситуация, о которой я напишу в вышестоящую инстанцию, если Вы не примете меры и не проведете внутреннее расследование работы лифтера, у вас есть записи с камер , записи телефонного разговора.
7
أكتوبر 8 ، 2023
Большая поликлиника РЖД. Просторные кабинеты, удобные диваны и кресла, много лифтов. Специалисты всех профилей, есть отделение физиотерапии, стоматологии. Можно сделать
большое количество обследований. Удобно, что сразу выдают на руки все результаты анализов, обследований, протоколы приема врачей.На первом этаже имеется уютное кафе. Большой выбор первы и вторых блюд, салатов, выпечки и тортиков. Варят вкусный кофе. Для меня это большой плюс, когда приезжаю сдавать анализы натощак.
مارس 27
Началось все очень плохо! Записали к сосудистому хирургу по платным услугам,в итоге перепутали число,я приехала,в меня никто не ждёт, консультация по платным услугам! Извинились....не навязчиво....ну если честно говорить,не извинились...
Сказали,что накажут типа кого то,но это чушь ..полная😄😄😄
Не рекомендую
أغسطس 14 ، 2024
Хочу выразить огромную благодарность врачу Сокол Анне Александровне . Внимательная,неравнодушная,с пониманием относится ко всем вопросам пациента и дает доходчивый ответ. Анна Александровна профессионал высокого уровня. К таким докторам идешь с верой,что получишь результат от назначенного лечения !
يوليو 6 ، 2024
В который раз убеждаюсь - МЕДИЦИНА РЖД - это бренд!!!) Замечательная сеть клиник! Что ни говори, лучше конечно не болеть, но если нужна помощь - только сюда)
Молодцы! Все на высшем уровне!
Про докторов - отдельно) Огромное вам человеческое спасибо и от меня, и от родителей! Фурлет Яна Владимировна, Федорищева Надежда Павловна, Лобанкова Лариса Анатольевна, Иванов Дмитрий Андреевич - доктора от Бога. ПРОФЕССИОНАЛЫ! Никакой спешки, внимательно, детально, очень доброжелательно ведут прием и обязательно разберутся в ваших проблемах.
Благодарю и желаю всех благ!
1
أكتوبر 16 ، 2023
Хочу выразить благодарность доктору Черникову А. С. Очень хороший специалист, внимательный и грамотный. Я делала офисную гистероскопию. Все прошло успешно. Я очень довольна. Главное, что данная процедура проводится без общего наркоза современным прибором. Отдельное спасибо медсестре, которая была со мной на протяжении всей манипуляции, держала меня за руку, разговаривала со мной. Всем рекомендую врача Черникова А.С. Всем здоровья!
2
1
مارس 18
Очень хороший мед. Персонал, но организация хромает, дважды пришлось ехать через половину города, т.к. обследования можно получить только очно на бумаге. К сожалению в электронном виде никак.
ديسمبر 2 ، 2024
По телефону дозвониться и записаться невозможно, не берут трубку от слова совсем. Оставил заявку на запись через сайт, никто не перезвонил. Приехал сам, выяснилось что невролога в поликлинике в данный момент совсем нет (вообще). Посылают в какой то кабинет без таблички к старшей, где закрыто и никого нет. Предлагают ждать….
2
نوفمبر 27 ، 2024
Ужасная система посещения врачей приходят за час до записи вообще не факт что вы попадёте вовремя т.к. нужно сначала посетить регистратору в которой работает 2 окна и куча народу одноо человека регистратора держит больше 30 минут... Новая программа говорят. А врачи прекрасны и понимающие
1
نوفمبر 8 ، 2024
6 ноября 2024 записался на МРТ платное, без скидок. Приехал вечером, жена пошла на процедуру. Аппарат поработал немного и сдох. Специалист сказала записываться на утро, ибо после обеда аппарат перегревается. Деньги вернули.
Что за фигня?
2
مايو 10 ، 2024
В детской не была, во взрослой нравится. Набрали молодых, но приличных специалистов. Парковка рядом есть. Внутри кафетерий, можно не дорого, сытно и вкусно поесть
1
نوفمبر 28 ، 2023
Очень хорошая клиника. Обслуживаемся тут давно (дети в основном). Отдельное спасибо Голыжниковой Ольге Николаевне за профессионализм. Сотрудники - супер выжливы и компетентны, все расскажут, подскажут, помогут!!! Есть запись по WhatsApp.
Рекомендую всем!!!
ديسمبر 29 ، 2024
Очень хорошая поликлиника , и отличный персонал , первый раз вижу таких врачей которые именно помогают , спасибо
أكتوبر 27 ، 2024
Записаться на прием к терапевту по ОМС невозможно. Звонила с 20 октября каждый день, чтобы записаться на ноябрь, ожидая, когда откроется запись на ноябрь. В итоге 26 октября сказали, что запись на ноябрь уже закрыта. Это как?
3
2
يناير 10
Есть практически все специалисты.очень вежливый персонал.чисто и даже уютно я бы сказал.
يناير 13
Хорошая клиника с квалифицированными врачами, но организационные моменты на крайне низком уровне.
1. Дозвониться для записи на прием уже подвиг. В едином контактцентре записаться нельзя, там дают номер непосредственно клиники на Часовой. Дозвониться туда как повезет, 30 минут слушал классическую музыку и так ни кто и не ответил. Дозвонился только через 1,5 часа неустанных попыток.
2. В регистратуре работает только одно окно, правда очередь не большая. При этом, что бы оформиться на платный прием ушло 20 минут топтания у этого окна. И это на каждого человека. То компьютер виснет, то какие-то данные не подгружаются, то еще что-то. Апофеозом стало то, что заплатить можно только картой и наличными без сдачи. Как это в клинике, которая оказывает платные услуги нет сдачи с наличных? На вопрос как такое может быть и что делать был получен феноменальный ответ - "идите где-нибудь разменяйте и приходите".
Если фартанет дозвониться и решите ехать туда, то приезжайте минимум минут за 40 до приема. Это время вы увлекательно проведете перед окном регистратуры.
1
أكتوبر 8 ، 2024
Клиника ни о чем. Врачи все или молодые, или им на вас начхать, переквалифицированные из плотников в маляры, неправильно ставят диагноз, не смотрят даже результаты обследований особо, кого они лечат и как непонятно. Большое красивое здание, уютное кафе, а толку ноль((( Столько времени потеряла на походы к этим специалистам, полное разочарование(((
2
1
سبتمبر 27 ، 2024
Нравится, рекомендую всем. Внимательные и отзывчивые врачи и младший медецинский персонал, понравился дневной стационар, как там к тебе относятся.
مارس 12 ، 2024
Проходил несколько специалистов в данном центре.
Мне как человеку 50 + хотелось бы врачей с большим стажем работы.Большая часть врачей молодые специалисты.Это неплохо конечно,но «зануда» внутри меня хочет «возрастных « врачей.
Сам центр новый,чистый.График посещений построен грамотно ,при посещении центра кажется что ты один посетитель.
В целом центр меня не разочаровал,заявленные услуги получены в полном объеме.
Про цены сказать ничего не могу т.к. обслуживался по ДМС.
1
ديسمبر 26 ، 2024
Проходил диспансеризацию от своей компании. Всё быстро, чётко, профессионально, врачи и весь персонал молодцы. Лучшее место из всех тех, где у нас проходила ежегодная диспансеризация)
نوفمبر 25 ، 2024
Грамотные специалисты, почти всегда можно попасть на прием, запись на прием по телефону. В регистратуру бывают огромные очереди из за нехватки специалистов
1
ديسمبر 19 ، 2024
Бардак полнейший, отношение к не работающим пенсионерам ОАО РЖД отвратительное. Отдав свое здоровье на благо компании, вынуждены терпеть унижение и хамство
2
1
مارس 25 ، 2024
Кроме нескольких специалистов,действительно желающих помочь пациентам,слова доброго сказать не о чем.Пустота в холле,чистота и «хорошее кафе»-это ни чем.Намного важнее доброжелательность,квалификация и инструментальная база.На мой взгляд -сидят в кабинетах чиновники в халатах и отбывают тяжкий урок.Как и везде жалуются на низкую зарплату и текучку кадров.Уровень знаний-мягко говоря ,низок.Если эндокринолог говорит пациенту,что уровень витамина Д 24 это норма,даже хорошо!Лишили хорошего спеца невролога.Ее перевели на ДМС.Для больных не оставили возможности выбора врача.Хороша лаборатория,тут ничего плохого не скажешь,спецы отличные,доброжелательные.Направления. Это песня.Якобы 10 календарных дней.Везде по стране-месяц.У нас не так.Если выдали в пятницу,,то сразу от 10минцс три дня,Осталось 5 рабочих дней, в которые ты явно не уложишься.Как правило.Запись с 14-15 числа уже не ведется-мест нет.Ждите 1-го числа.,а направление уже истекло.И ты выеужден ждать,вновь записываться к терапевту,чтобы он дал направление.
6
نوفمبر 29 ، 2023
Очень люблю эту поликлинику, обслуживаюсь как сотрудник РЖД. Лечила остеохондроз на дневном стационаре в ноябре 2023. Терапевт дневного стационара Сокол Анна Александровна, мед. Сестра Татьяна Викторовна, врач-невролог Галина Геннадьевна высоклассные специалисты, крайне ответственно подходят к жалобам пациентовпациентов и вообще к лечению. У меня очень завышенный холестерин в крови уже несколько лет, и мед. комиссии проходила, никто не разбирался (это было в другой поликлинике) Анна Александровна досконально разобралась с моими анализами, назначила более углублённые, назначила индивидуально для меня щадящую терапию, а не просто таблетки для снижения показателей, как обычно это происходит, (в другой поликлинике мне просто назначили розарт доя пониженния холестерина, что агрессивно для оргазма) и совершенно вовремя, так как уже ситуация была близка к образованию камней. Напомню, что пришла я с хандрозом только. Ее терапия сразу дала положительные результаты, чувствую по себе, поняла откуда были некоторые проблемы.
Мед. сестра Татьяна Викторовна очень отвественна и внимательна до мелочей. У меня место где вставляли иглу под капельницу совсем чуть-чуть покраснело, я не считаю это вообще объектом внимания, но она обратила пристальное внимание, дала кучу спиртовых салфеток и сказала регулярно протирать. Все нормализовалось, я ещё не упела до дома доехать. Галина Геннадиевна, невролог, очень внимательная, добрая, проффесионал своего дела. Она так же проводила иглоукалывание, очень понравилось, эффект отличный.
Сказать что я довольна, не сказать ничего. Отдельная благодарность Анне Александровне, так как знаю по опыту других врачей, пока проблема не приобретет уже серьёзный характер никто не обратит на нее внимание. Да и методами лечения обычно никто не заморачивается. Если это читает руководство поликлиники, то пожалуйста отметьте очень хорошую работу дневного стационара с возможностью вознаграждения. Это мнение не только моё, все кто со мной во время лечения тоже находился там, все единогласно это тоже отметили.
مايو 21 ، 2023
Обожаю Ларису Александровну Демидову!
Она прекрасный невролог, ездим к ней с сыном с зпр. Спасибо ей огромное, она нам очень помогала. Внимательная, отзывчивая, добрая и вежливая, что собственно и видно по клинике.
Везде чистота, все специалисты вежливые и в наличии, что не мало важно, цены приемлемые. 👍
2
1
يناير 13
😁Смешной "доктор" бачурин жду как ты будешь менять своё заключение и придумывать оправдание себе,ведь ты же вроде "врач"!!!
1
يوليو 21 ، 2024
Жалко что наша медицина для РЖД работников сходит на нет. Да и вообще, раньше можно было спокойно обследование пройти в стационаре. Теперь бегаем, когда это возможно. То есть никогда. Два врача и работодатель искоса смотрит, мол хватит отпрашиваться.
1
يوليو 23 ، 2024
Длинные очереди на регистратуре, медленное обслуживание, откровенно хамское общение (почему, мол, пришел в регистратуру, а не через колл-центр).
Ps: худшая поликлиника вообще. Сначала взяли кровь на анализ, потом перезвонили и сообщили, что направление просрочено (на нем не указан срок действия). Несмотря на подтверждение страховой в тот же день, просто утилизировали забор, так и не сделав анализ.
6
سبتمبر 10 ، 2024
После ремонта, когда один хороший, почти новый, керамогранит заменили на новый, дела в этом учреждении пришли в уныние. Записаться к основным специалистам можно с ожиданием в месяц, уролог исчез
1
أكتوبر 4 ، 2024
До врачей так и не получилось дойти. Минимум указателей, на ресепшене так и не смогли сказать в какой кабинет идти - все остановилось на том что послали в корпус 1б, а там кто нибудь подскажет. Естественно в корпусе никого не было, пришлось три раза возвращаться на ресепшен и, в итоге, вернул деньги.
1
يناير 29
Отменили запись на рентген по ДМС по причине КОНФЕРЕНЦИИ.
Десять раз задумайтесь перед записью в такую клиентоориентированную клинику.