Летела рейсом 5132 Волгоград-Новосибирск 24.10.24. В полете предусмотрено питание. Принесли два больших куска хлеба, а между ними маааааленький ломтик огурца и ещё меньше ломтик сыра. Билет стоил 18 тыс. руб. Ну вам не стыдно так кормить пассажиров?????
1
Маргарита Маркарян
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2024
Не дозвонится. Просто жесть . Оператор не подключается. Этот чат бот говорит одно и тоже. Просто все нервы вымотали
Виктория Разживина
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2022
Столкнулась со следующей ситуацией. При покупке билета хотели примерить ваучер, выданный чуть меньше года назад, но на сайте была возможность выбрать только сертификат и ввести его номер, гораздо длиннее номера ваучера. Позвонила в поддержку, объяснила ситуацию, назвала номер ваучера, после чего оператор сказал, что из-за перехода на новую платформу ваучер применить не получится, купите билет, а потом составьте обращение на компенсацию его стоимости. И вот теперь я прохожу квест по получению этой самой компенсации, т.к. на все обращения идёт отписка о том, что покупку билета необходимо было купить через контакт центр, где ваучер и был бы использован. Как теперь верить словам службы поддержки?!?!