Я крайне разочарована услугами туристического агентства ООО"САКУБ"!Обратились к данному туроператору с просьбой организовать отдых в Турции. Турагент Наталья подобрала вариант который нас устраивал , дала "добро" на срочную оплату(потому что у них бесконечно меняются какие-то курсы,не понятно к чему привязанные,кто пользовался услугами турагенств, те поймут). Ну да ладно, оплатили, стали собираться, а к вечеру того же дня получили сообщение, что принимающая сторона бронь не подтвердила и попасть в этот отель не судьба. Были в шоке, немного расстроились,но как получилось,так получилось. А так как бронировали в последний момент, то понимали, что возможен какой-то форс-мажор. Турагент Наталья,успокоила,что такое бывает иногда и стала предлагать другие варианты ,которые нас не устроили как по цене так и по уровню отелей. В итоге сошлись на том, что туроператор возвращает нам деньги в полном объёме и по рукам. На вопрос как туроператор собирается возвращать наши деньги, ответили, что можно наличными либо на карту,но наличных сейчас в кассе нет и когда будут никто внятно ответить не смог...
Может появятся на следующей неделе, а может через две. Понятно, что такой расклад не устроил. Находясь в отпуске и посещать каждый день офис ООО "САКУБ" с вопросом:а появились ли в вашей кассе наши деньги ... Запоминающийся оказался бы отпуск ! В итоге сошлись о переводе на карту. И тут началась самое интересное. Бухгалтер компании вроде как предполагала,что могут снять комиссию, но это её не остановило,это и понятно. Деньги то наши, а не компании. В итоге банк снял комиссию и наше неудачное общение с турагенством ООО "САКУБ" обошлось нам где-то в 65€ по курсу.
На вопрос кто возместит эту сумму, Наталья ответила сообщением :" очень много конечно Б....банк дерёт". И на этом общение с ООО закончилось. И так подведём итоги. Турки виноваты, что не подтвердили бронь, Б... банк виноват, что дерёт такие проценты. А как быть вашим клиентам, которые оплатитили указанную сумму со всеми вашими курсами и 3% и не могут потом вернуть её в полном размере? И виноваты все,но не вы.
Вот такой вот отпуск получился.
إظهار رد العمل التجاري
514-168 Гриб
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 21
Хочу выразить большую благодарность специалисту по туризму ООО "САКУБ" Канонович Наталии за подбор тура в Дубай в феврале 2024г. Все было предельно организовано, информация предоставлялась четко и доступно. Остались восхитительные впечатления от отдыха и общения с Наталией. Успехов ей в ее деятельности. С уважением, Наталья Гриб.
إظهار رد العمل التجاري
Александр Ланденок
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 18
Очень приятные впечатления от сотрудничества с агентством, заказывал авиабилеты ,6 перелетов минск-китай, внутри Китая и обратно, всё отлично
Одна из самых старых турфирм нещитая санни трэвел!) язабыл што я моря ни разу в жизни не видил...
1
إظهار رد العمل التجاري
Anti M.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 27 ، 2019
Хочу поделиться по поводу семейного посещения парка аттракционов Port Aventura на майские праздники, Испания, Салоу, 2018 г. Общее впечатление - «супер, хотим ещё». Рекомендую всем!
إظهار رد العمل التجاري
Сережа
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 30 ، 2020
Подобрал отличный тур во Вьетнам,по выгодной цене
إظهار رد العمل التجاري
Elizaveta K.
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2018
Отлично, работают профессионалы, подобрали замечательный тур.