Salon krasoty Anyuta
132 مراجعات
أبريل 22
Я, муж и сын - клиенты салона уже более 10 лет. Чаще всего стриглись у Людмилы Симанович - прекрасный мастер во всех отношениях: аккуратные стрижки, тактичная, приятная в общении. Иногда записывались на стрижку к другим мастерам, тоже все было ок.
В очередной раз записала сына-подростка на модельную стрижку, к Людмиле очередь на месяц вперед, так что отметила "к любому мастеру".
Сын попал к Инне Пономаревой, у нее стригся первый раз. Вернулся домой расстроенный, сообщил, что стрижка не понравилась (его действительно подстригли не так, как обычно), а мастер работала очень грубо, дерганно, как будто не с живым человеком, а с манекеном, в общем он решил, что его стрижет новичок, отрешился, потерпел - он не конфликтный, замечания делать не будет. Каково же было удивление, когда после стрижки ему назвали стоимость 1200 руб вместо обычных 900, сообщив при этом, что такая стоимость потому, что его стриг топ-стилист. )))
Позже я зашла на сайт салона и увидела, что стоимость модельной стрижки у топ-стилиста - 1000 руб.
Написала администратору салона в бизнес-аккаунт Вотсапп претензию, отдельно отметив, что дело не в этих 200-300 руб, а в том, что мы получили в салоне негатив и почувствовали себя обманутыми. Денег никто назад не требовал, в общем-то достаточно было бы просто разъяснений и извинений. И дальше начался вообще треш.
Сначала администратор мне сообщила, что сыну сделали другую стрижку, которая стоит дороже. На мой вопрос, на основании чего мастер поменял стрижку, не поставив клиента в известность, что стрижка будет другая и стоимость другая - ответить не смогла.
Затем стала сочинять, что ему все 10 лет, что он ходит в салон, делали именно такую стрижку (хотя это не так конечно), а наш постоянный мастер просто брал с нас меньше денег. ))) Это, конечно, очень смешно. Как будто я не знаю, как стрижется мой сын и не вижу, что в этот раз стрижка другая (поэтому она ему и не понравилась).
В завершение администратор мне сообщила, что она "оставила комментарий" для нашего мастера Людмилы, чтобы та стригла сына стрижкой андеркат (которая нам не понравилась) и стоимость данной стрижки в следующий раз будет 1350 руб. )))
В общем, я надеюсь, руководство заглядывает иногда в отзывы и увидит, насколько неадекватный у них администратор, который в ситуации, когда нужно было просто извиниться (даже денег никто не требовал) - умудрился потерять трех лояльных клиентов, которые носили в этот салон деньги более 10 лет.
У вашего салона все так хорошо с постоянными клиентами, что вы ими раскидываетесь?
P.S. На фото - наша чудесная переписка с администратором салона.
2
1
أبريل 8
Всё замечательно! Посещаю стабильно на маникюр/педикюр. Мастера специалисты своего дела(Настя, Фируза). Администратор компетентен во всех вопросах. Чисто, уютно. Удобное расположение салона до транспорта.
1
1
مارس 26
Посещала салон на Главной д.1.(на сегодняшний день салон не работает по этому адресу). Классные мастера парикмахеры Сокрут Светлана, Симонович Людмила, Маслова Дарья. Косметология только Татьяна Гришина. Падолог Любовь это команда профессионалов своего дела. Уютный салон приемлемые цены. Без сомнений в других филиалах подобраны такие же феи. Успехов, процветания и щедрых клиентов
2
1
فبراير 16
Недавно открыла для себя этот салон, пришла за мастером маникюра и педикюра, Анастасией Карчиной, которая для меня идеальна, мастер- выше всяческих похвал, сам салон очень красивый, удобный, сервис прекрасный! Рекомендую к посещению!
1
فبراير 15
Хороший уютный салон, делала тут брови. Понравилась мастер, с опытом и знаниями. Сделала симметрично, аккуратно, получилось хорошо. Салон чистый, уютный, приятная атмосфера.
سبتمبر 4 ، 2024
Добрый вечер приятный салон уютная атмосфера прекрасные мастера быстро качественно очень хорошие цены удобная парковка и удобное месторасположение
Ездим сюда из города Москвы прекрасная стригут и выполняет свою хорошую работу
Большое спасибо мастеру Людмиле Симонович!!!
مارس 22
Ходим сюда всем семейством к парикмахеру Дарье. Результатом довольны. В салоне чисто, уютно, стильненько, приятно находиться. Спасибо.
1
أغسطس 31 ، 2024
Хороший салон с классными специалистами. Посещал давно. Стрижки супер. Мастер Инна Пономарёва и Светлана Липич Есть косметология. Тоже хожу регулярно. Мастер Кристина, очень аккуратная и внимательная. Цены приемлемые Рекомендую.
أكتوبر 29 ، 2024
Хочу начать с плюсов: чистый салон, приветливая и милая администратор, большое количество лаков, сам мастер работает аккуратно.
А теперь хотелось бы высказать свое недовольство, минусы: на 20 минут задержали, также у меня была одна трещина в ногте, но вместо одной мне зачем-то покрыли гелем три пальца, хотя это было незначительно и никто не предупредил, что это входит в стоимость, по итогу, вместо 1500, я заплатила 2700, разница значительная, так еще и
1
مارس 4
приходил с сыном, надо его было подстричь. мастер с полуслова меня поняла, сделала как просил, стрижка аккуратной получилась и сыну очень понравилась. Спасибо! Вернемся
فبراير 11
В последнее время как раз вот сюда приезжаю делать маникюр. Стоимость устраивает, сам маникюр делают аккуратно, ноготочки один к одному. Отношение приветливое. Мои рекомендации.
2
1
سبتمبر 7 ، 2024
Вот уже год являюсь клиентом данного салона. С мастерами в основном всегда везёт. Маникюр/педикюр делаю у Анастасии К. Но иногда, в ее отсутствие, или если не удалось записаться, пользуюсь помощью других мастеров. Девочки тоже молодцы. Но к Анастасии уже привыкла. Не люблю менять мастеров. Волосами моими занималась Дарья несколько раз. Я тоже всегла оставалась довольна. И на массаж ходила пару раз у них. Правда имя мастера не помню. В общем, я клиент Анюты и им остаюсь.
1
مارس 23
Понравилась мастер Дарья, отлично делает стрижки, очень приятная девушка, с удовольствием ходим к ней!
أبريل 12 ، 2024
Современно! Стильно! Комфортно! С удовольствием пользуюсь услугами маникюра-педикюра. Инструменты и приборы стерилизуются, вскрываются при клиенте, оборудования и кабинет очень комфортные. Но ,главное, супер спокойные, доброжелательные мастера: молча и качественно выполняют свою работу 👍
نوفمبر 2 ، 2024
Очень вежливый персонал,ходила на чистку лица,все прошло хорошо.Уютно и чисто. Есть бахилы и кулер с водой,в кабинете у косметолога чисто,после каждого пациента меняется покрывало на кушетке,мне это понравилось
2
1
أكتوبر 17 ، 2023
Отличный салон красоты! Уже много лет туда хожу. Мастера все молодцы, очень клиентоориентированные. Всегда чисто, красивый дизайн самого помещения ( для меня это очень важно). Маникюр/педикюр, косметология, парикмахерский зал выше всяких похвал. Также в салоне хороший солярий, но надолго в него ходить не советую, лампы мощные.
3
فبراير 13
Салон “Анюта” – это мое место силы и красоты! Хожу сюда уже несколько лет и всегда остаюсь довольна результатом. Здесь работают настоящие профессионалы своего дела, которые любят свою работу и заботятся о своих клиентах.
1
1
ديسمبر 24 ، 2023
Хороший салон красоты. Хожу сюда уже несколько лет постригаться. Есть мастера с очень высоким уровнем умений.
Можно предварительно записаться на сайте. Цены приемлемые.
Можно смело рекомендовать к посещению.
1
مايو 29 ، 2024
Была в этом салоне у мастера Инны, мне пережгли волосы, удасно подстригли и покрасили в кошмарный цвет, совсем не такой результат я ожидала. Концы волос получились теплые рыжеватые, сверху серый цвет на макушке. Мастер нарушает все технологии окрашивания и совсем не понимает в колористике. Результатом крайне не довольна. Не советую , если вам дороги ваши волосы и нервы.
3
يناير 9 ، 2024
Уютная атмосфера. Приятный персонал. Спасибо администратору за подробную консультацию по услугам и косметологу Анжелике за качественно выполненную работу. Теперь на процедуры только к вам!
3
أبريل 28
Лучший салон в городе
Цена =качество
Благополучия и процветания
مايو 2 ، 2024
Самое любимое место уже много лет. Главное найти своих специалистов и получать удовольствие от процедур и результата. Жаль, что на Главной закрылись, там было очень уютно.
أغسطس 7 ، 2023
Сегодня посетила салон Анюта. Спокойная красивая обстановка. Мастер Людмила Семенович очень хорошо подобрала стиль и подстригла, дала советы по уходу и укладке. Все просто и солидно. Спасибо за приятно проведённое время.
أبريل 24 ، 2024
Здравствуйте, хожу к вам 2-й год в солярий и постоянно грязь. Перепробовала все солярии железнодорожного, но самые лучшие лампы это У вас.Но большая просьба хотя бы заглядывать на протяжении дня в кабинет. Пыльно, на стуле остался крем, на полу был крем и поскользнулась на нем, волосы разбросаны. Коврик на который тоже страшно встать, неизвестно каких годов и когда его элементарно выбивали последний раз. Мусорка ВСЕГДА переполнена. Приятно ли заходить? Честно 1/10. Стоит пересмотреть работу сотрудников или сделать так чтобы там хоть чуточку было приятно находится. Спасибо
Так же фото прикрепляю😭🤢
3
سبتمبر 4 ، 2024
Не раз хожу к мастеру Дарье .Стрижкой и окрашиванием очень довольна .Дашенька очень внимательная, заботливая .Ручки золотые 🥰
3
مارس 23 ، 2023
Хорошее, уютное и спокойное место. Психологическая релаксация. Очень грамотный мастер: Инна Пономарева. Все очень доброжелательны и приветливы. Хорошее настроение на весь день обеспечено. Спасибо!
3
مايو 16 ، 2024
Место красивое, всё со вкусом и стилем, приветливый внимательный персонал, очень довольна местом
1
يناير 9 ، 2024
Отличный салон. Прекрасные,приветливые администраторы. Уютная атмосфера и адекватные цены. Очень крутой солярий!
2
أكتوبر 20 ، 2023
Сходила на горячие ножницы к Инне,делают мне жгутик чтоб убрать торчащие волосы,так девушка берет и просто отстригает мои волосы «Ой извините,заговорилась с вами,ну вам в любом случае передние пряди нужно было убирать,а то волосы бы не росли,а Вам прошу прощения какая разница»
Пришлось делать лесенку,никогда не хотела ее делать,помимо того что сделали лесенку,так еще и кривую сделали,с одной стороны хорошо,а где отрезали волосы ужас просто….В салон ни ногой
1
يونيو 24 ، 2023
22 июня в чтв я посетила данный салон, а конкретно - солярий. Прошу обратить внимание руководства на работу администратора. Она просто молчит и смотрит. Все!!! Я пришла в хорошем настроении, задала ей ряд вопросов, и не на один она мне не ответила... Ничего не пояснила по поводу активности ламп, не предложила доп средства (крем, стики, шапочку)... Я поняла, что говорю сама с собой! Оплатила 5 мин. Всего 5 минут и сильно обгорела в итоге. Мне вылетать в отпуск, а я не могу коснуться кожи, адская боль. Я правда не понимаю, что за идиотизм такой, - как можно не предупредить. В других соляриях всегда беру 5 мин, и все хорошо. Уходя из салона, админа вообще не увидела на месте. Возмущению нет предела. К руководству претензия одна - как можно держать такого работника,она вообще не выполняет свои обязанности. Я в шоке. К посещению данный салон - а именно солярий - не рекомендую!
3
أبريل 8 ، 2023
Все понравилось! Записалась на сайте, выбрала услугу с ценой, мастера и время. Очень удобно, что пришло оповещение на телефон о времени и возможность натроить на сайте же напоминание за несколько часов, т к я бы точно забыла во скоько нужно прийти. Я была впервые и Мастер Наталья очень внимательно отнеслась к моим пожеланиям и стрижка получилась классная. Просторный зал, радио с приятной музыкой, чуткий мастер, вобщем я здорово отдохнула за это время. Спасибо большое!
1
ديسمبر 31 ، 2021
Уютный и приятный салон с умеренными ценами. Внимательные администраторы и хорошие мастера профессионалы своего дела!!!!! посещаем всей семьей. Очень нравиться мастер Инна (была на стрижке и процедуре "Абсолютное счастье для волос") и Анастасия (маникюр). Довольна и качеством работы и обслуживанием. Всё вежливо, аккуратно, быстро. Всем девочкам большое спасибо! К вам хочется возвращаться. Обязательно приду ещё:)
1
فبراير 19 ، 2024
Салон оставил о себе хорошее впечатление) Была сегодня там первый раз,записалась к мастеру Светлане. Мастер общительная,приятная девушка.Очень понравился результат стрижки
2
1
أكتوبر 27 ، 2023
Попала в этот салон случайно несколько лет назад к мастеру Инне. С тех пор хожу на окрашивание и стрижку только к ней. Грамотно подбирает цвет для окрашивания, делает удачную стрижку. Рука у Инны очень лёгкая, волосы очень быстро отрастают😀
2
أبريل 9 ، 2024
Заходил с супругой позагорать на днях... Ну вернее она заходила позагорать, а я ее ждал на диванчике!!! Говорит-все отлично! Мощные лампы и все такое!
أكتوبر 24 ، 2023
Лучший мастер своего дела. Посещаем всей семьёй эти золотые руки! Спасибо, Инночка, ты всегда восхитительно справляешься со своей работой!!!
2
يناير 9 ، 2024
Любимый салон в городе, мастера профессионалы всех сфер услуг. Администраторы самые лучшие всегда помогут и подскажут
يناير 5 ، 2024
Пришла в открытый ужас увидев что мастер Анжелика начала процедуру депиляции зоны глубокого бикини БЕЗ ПЕРЧАТОК , на мое замечание она ответила что помыла руки . Уточнив данную информацию у администратора , получила ответ : У нас все мастера работаю без перчаток.
سبتمبر 24 ، 2023
Лучший салон с высокопрофессиональным коллективом , стильный внутренний дизайн, эксклюзивные мастера . Рекомендуется к постоянному посещению
يوليو 20 ، 2024
посещаю тут только солярий, очень хорошие лампы, всегда следят за их сроками и чистотой в целом)
أبريل 10 ، 2023
Уютный, комфортный салон. Доброжелательные сотрудники. Ходили на прием к Сергею Шарову. Грамотный подход, отличный специалист. После сеанса ребенок стал спокойнее
3
مايو 18 ، 2024
Красиво внутри, удобно с транспорта, учтивый профессиональный персонал
1
مارس 8
Мне всё понравилось. Спасибо большое.
1
يناير 10 ، 2023
Давно посещаю этот салон, хожу к мастеру Светлане! Эти 3-3,5 часа пролетают незаметно. Приятная атмосфера! Угощают кофе ))) спасибо) побольше клиентов и процветания Вашему салону!
سبتمبر 4 ، 2022
Если бы можно было поставить 0, то я бы это сделала. Решила попробовать солярий в этом салоне. Ходила в солярий регулярно, через день, в разные солярии города и в других городах в том числе. Спокойно ходила 10-11 минут и нигде не обгорала. Решила узнать почему такой дорогой солярий здесь, может действительно хороший. Когда сказала , что я иду на 11 минут девушка-администратор даже не моргнула глазом, сразу взяла оплату и проводила меня на место. Простояла я 10 минут 20 секунд, специально чтобы подстраховаться на всякий случай , всегда так делаю в новых местах .. боюсь представить что бы было, если бы простояла все 11 … Вначале было все нормально, но потом начало проявляться покраснение. К вечеру было понятно, что у меня очень сильный ожог груди , спины, лица , все жутко болит.. позвонила администратору узнать почему она не предупредила , что лампы настолько сильные ?? Вместо хотя бы извинений , что так произошло, я услышала в свой адрес не очень приятный грубый тон, полное снятие ответсвенности с себя , что это я не досмотрела большой стенд , который очень хорошо видно и где стоят даты замены ламп. Понятия клиентоориентированности в этом салоне нет. И за это «чудо» я заплатила 300 рублей с копейками. А кто мне оплатит теперь средства для восстановления кожи - никто. Будьте внимательны, ходите только в проверенные места. Дорого - не значит хорошо. Ну и терминал ,судя по отзывам, не починили, оплату не смогла сделать по карте.
1
2
يناير 19 ، 2023
Была у Ольги на мелированиии и стрижке, она просто супер, мастер своего дела с большой букваы, всегда даст совет, причем ее советами полтзуюсь дома и очень довольна, всегда обьяснит и подскажет и про окрашивание и про стрижку, спастбо ей огромное
3
سبتمبر 20 ، 2022
Добрый день. Была не первый раз, всегда чисто, уютно. Радует персонал, администратор и мастер маникюра - Фируза. Всё отлично. Процветания , хороших клиентов 💐💐💐
3
أكتوبر 23 ، 2022
Доброжелательный и улыбчивый персонал . Прихожу сюда к Наталье на стрижку , очень рада, что нашла своего мастера . А Анастасия делает шикарный маникюр . Девочки, вам здоровья и процветания ! 🌹
أغسطس 21 ، 2023
Был с ребенком на стрижке, нам все понравилось, приятный салон, где комфортно находиться) подстригли тоже хорошо)
3
أبريل 11 ، 2023
Отзывчивый персонал, приветливый администратор Юлия, прекрасный мастер своего дела Фируза,качественный подход к своей работе!!!) осталась очень довольна)
1