Отключили без предупреждения жильцов электричество, как потом оказалось с опозданием оплаты в 3700₽, начали выяснять, что нужно сделать, для включения, звонить в организацию, но у всех обед. Пришлось ожидать еще час, пока все отобедают. После того, как я дозвонилась, меня как на допросе опросил оператор-мужчина: кто владелец жилья, кто я ему, хамски приводили разные примеры, грозили штрафами, и включением электричества обратно в течение 48 часов!!! Когда в жилом помещении находятся 3 холодильника, полные продуктов! Сотрудник, будто бывший полицейский, пытался меня отчитать как преступника, за напомню 3700₽! Отвратительное ощущение после разговора !

Ле Вик О

مستوى 8 خبير محلي

Мои л. с. 063200143040 n 063200143041, живу в с. Жигули, использую как дачу, живу один пенсионер и ветеран. Потребление электроэнергии по счетчикам было всего 50-70 рублей ежемесячно. Платил наперёд и вовремя. Но они сломались и менять с мая 24г, когда прошло уже более 6 месяцев не планируют. Счета приходят теперь по законодательству, типа по среднему аж в 10 раз больше, 600-700руб. в месяц. Богатеют за счёт таких, как я. Неоднократно писал, звонил, и никто не решает. Вынужден обращаться выше, губернатору напишу, в Москву.

Алена Б

مستوى 6 خبير محلي

Отвратительная компания, ужасные операторы на линии. Никто ничего не может по-человечески объяснить, хамят и отчитывают. Ощущение что разговариваешь со школьным завучем, а не оператором. Никто не просит вашего личного мнения! Я звоню не для того чтобы услышать что я должна вовремя платить. Я сама об этом знаю. Вопрос был в начислении пени: когда, сколько, в какой период, какая формула расчета. В личном кабинете нет полной информации по начислению пени. Те отчёты что есть 2 месячной давности. Со стороны самараэнерго была ошибка в принятии показаний, хотя показания были переданы. Пока ждали перерасчёта были начислены пени на неверно посчитанную сумму. Перерасчёт по показаниям сделан, а по пени нет. Оператор врягается так, как будто это ее личное дело. Полнейший непрофессионализм и синдром вахтёра. Жалобу не написать, форма обратной связи не работает, пишет, что я не в РФ. Очень удобно. Клоунада просто.