بحث

Samaraenergo, tsentr obsluzhivaniya kliyentov

قيِّم هذا المكان

Анастасия

مستوى 4 خبير محلي

В абонентском отделе девушка очень грубая, не хочет и не может внятно объяснять и отвечать развернуто на вопросы абонентов. Видимо, по её мнению, человек должен обладать телепатией и сверхразумом, чтобы получить ответы на свои вопросы и знать правила и политику данной компании. Такое общение можно было бы списать на плохое настроение, все бывает и всегда можно войти в положение человека, но когда это повторяется из раза в раз, это о чем-то говорит.

Наталья

مستوى 5 خبير محلي

Сегодня пришли переоформлять в данное отделение лицевой счёт и были удивлены неграмотности, бестактности контролёра Борнеман Марины Александровны. Этот контролёр абсолютно не умеет читать документы, вместо фамилии собственника читает фамилию нотариуса и спрашивает кто это такой, настаивает предоставить Снилс, хотя Снилс есть в выписке ЕГРН, подходит к абонентам менее чем на пол метра и неприятно дышит в лицо вместо того, чтобы общаться со своего рабочего места. Просит довереность без основания. И только после звонка руководителю разрешила заполнять заявление на переоформление лицевого счета. Очень неприятный контролёр, создалось ощущение, что у неё не всё впорядке с адекватностью.Просим руководство отделения проработать с данным сотрудником вопрос о грамотности и этике общения с абонентами. Отдельное спасибо рядом сидящему контролёру, она помогла нам спокойно разобраться с заявлением, хотя контролёр Борнеман запрещала ей общаться с нами. После посещения отделения настроение было испорчено. Приехали в ваш город и были восхищёны, какие доброжелательеые люди во всех инстанциях, а вот попав к вам просто были разочарованы.

Сергей

مستوى 11 خبير محلي

Доброжелательные, квалифицированные сотрудницы,быстро переоформили л.с.без всякой волокиты.жаль ксерокопии не делают)))

Сергей Киселёв

مستوى 16 خبير محلي

Удобный оффис, быстрое обслуживание, подъезд не очень, но есть

Зонтова Н.

مستوى 8 خبير محلي

Не понимающий персонал

Samaraenergo, tsentr obsluzhivaniya kliyentov

5 مراجعات