Samarskaya Setevaya Kompaniya
282 مراجعات
نوفمبر 30 ، 2024
Была рано утром. На ресепшене девушка попалась очень приветливая и с хорошим настроением. Объяснила всё подробно, куда и к кому обратиться. Уходя, услышала приятные слова "Хорошего Вам дня и настроения" так мой день и прошёл.
Спасибо большое ДЕВУШКЕ которая работала 15 ноября на рецепшн.
1
1
أغسطس 26 ، 2024
Окон много, даже очень много.
А очередь сидит и ждет!!!
На рецепшене молодая "красавица" разговаривать не умеет, не ее место!
Хамит и ведёт себя вызывающе!
Если люди приходят в претензиями-разьяснить нужно, для этого она там и сидит, чтоб"разрулить"ситуацию,быть терпимее.Это ее работа, а не просто просиживать время.
Зато в долгожданном окошке чудо оператор!
Хоть это порадовало.
1
2
ديسمبر 9 ، 2024
На момент посещения организации, людей было очень мало. Девушка, на ресепшене, всё хорошо объяснила по интересующему нас вопрсу, подсказала к кому обратится. Взяли талон и нас очень быстро принял сотрудник для решения нашего вопроса.
1
سبتمبر 11 ، 2024
Оплатил полную сумму. 24000₽, за подключения света в гараж. Гараж на ул Революцонная, вроде бы тянуть провода не нужно))) но прошло ровно 6 месяцев и ни чего 😂, пошел узнавать в чем присина, тк договор на 6 месяцев. Сказали писать заявление))) написал. Прошел почти месяц… тишина. Отвратная контора, естественно если бы бы был выбор, обратился бы в другую, но… выбора нет.
3
أغسطس 9 ، 2024
Неожиданно очень хорошо.
На ресепшн все объяснили, документы оформить помогли, в окошках всё быстро, и по телефону тоже по делу.
2
3
يوليو 10 ، 2024
Мне любопытно, что может измениться, благодаря этому отзыву?
Хорошо ли, плохо ли со мной тут общались, какая кому разница?
Может, если я напишу отвратительный отзыв, люди перестанут сюда ходить и будут игнорировать это "заведение"?
Умопомрачительно!
Вежливые приëмщицы ССК.
Это для их работодателей.
Цены тут постоянно растущие и, порой, необъяснимо заоблачные.
Говорят, есть атмосферное электричество, "живущее" в эфире. Где б ещë генератор для этого раздобыть!?
5
2
ديسمبر 31 ، 2024
По срокам нужно за 3 месяца начинать звонить каждый день и писать обращение. Уже на месяц, полугодовой договор просрочили. Ни какой информации по договору. Рассмотрение обращений месяц, если не больше. Коллцентр-некомпетентное хамло
يونيو 4 ، 2024
Отличная компания. Профессионалы. Упала 50-я липа на электропровода и газовую трубу на восьмой просеке в Самаре. 2,5 суток ждали реальной помощи от газовиков. Специалисты из АО ССК приехали через 1,5 часа после сигнала. Нашли всю спецтехнику (Кран, мехрука) подъехали к месту (сложный из-за узкости участок) и начали демонтаж сломанной огромной липы с проводов. Сделали всё четко, профессионально, не повредив никаких строений и имущества. Спасибо огромное за вашу работу.
2
3
ديسمبر 21 ، 2024
Намного лучше и быстрее и профессионально оказывают свои услуги. Россети далеко до вас. У них полная не компетенция.
1
أغسطس 26 ، 2024
Быстро Нет все как у всех когда утро в целом специалисты все адекватные все рассказали и показали
1
2
يونيو 17 ، 2024
По адресу, проспект Карла-Маркса дом 260 и еще несколько домов был отключен свет с 21.00 часа 16.06.2024, после звонков жителей свет обещали дать через 2,5 часа. Но свет так и не дали. Уже 17.06 соизволили приехать в 10 утра, и то после неоднократых жалоб. Время 12 часов дня, света до сих пор нет. На улице жара, холодильники все текут, домашние дела делать без света невозможно. Отвратительное отношение к людям. Свои линии вовремя не обслуживают, работать не хотят.
5
مايو 21 ، 2024
В апреле 2023 года заключили договор на техприсоединение, света нет до сих пор, прошло уже более года! По договору указано 6 месяцев, а судя по ответу на обращение они только начинают закупать материалы, не давая никаких сроков, в ответах одни отписки. Отдел по работе с потребителями совершенно бесполезен, невозможно ни смени связаться и получить конкретную информацию, только через обращения, на которые они отвечают месяц.
7
1
مايو 25 ، 2024
Отличная компания , топ .Всё провели быстро и чётко сделаши.Специалисты высшего уровня
2
سبتمبر 7 ، 2023
Хочу выразить огромную благодарность специалисту по работе с населением Пахомовой Василисе Романовне. Молодая девочка, но уже профессионал своего дела, быстро поняла вопрос, быстро вникла, быстро получили результат! Вот таких специалистов побольше бы в работе с населением!
2
6
نوفمبر 21 ، 2023
Хочу сказать еще раз спасибо Яне Александровне за помощь в решении всех вопросов и проблем, с которыми пришлось столкнуться. Очень компетентная сотрудница, помогла разобраться во всех в деталях, и просто человек хороший! Побольше бы таких понимающих людей, которые действительно готовы помочь!
6
3
أبريل 5 ، 2024
Очень вежливые девушки, всегда подскажут что нужно заполнить, дадут и заявление которое необходимо по ситуации заполнить. Очереди нет. Все очень быстро и просто.
3
3
نوفمبر 1 ، 2024
Кинель-черкассы зажрались, трубки не берут, а холодильники текут, отключают свет когда хотят, мясо потекло в морозилке
2
مايو 2 ، 2024
Все звезды одному единственному сотруднику. Оператор Яна. Молодая, красивая, компетентная, вежливая. Единственный лучик солнца в сск
4
2
مارس 6 ، 2024
В течение более 12 часов отсутствует энергоснабжение трех дачных массивов и коттеджных поселков Красноглинского района, неоднократное отключение по вине сск напрягает, и это перед выборами Президента! Не пора ли национализировать энергоснабжающие организации? Халатно относящиеся к своим обязанностям!?
4
1
مارس 25 ، 2024
Обслуживанием осталась довольна. На входе взять талон помогает сотрудница, поэтому уже у терминала очереди нет. Много кресел для ожидания, много окон. Очередь подошла быстро.
3
3
أكتوبر 14 ، 2023
Как и везде государственное учреждение которое не решает твои проблемы и даже чуть чуть не хочет тебе помочь устанавливают счётчики типо на домовые нужды а на самом деле он считает весь дом и квартиры и плюсом они за свет ещё и по квадратным метрам берут . Вообщем два раза платишь за одно и то же! А разбираться они не хотят
5
1
أغسطس 23 ، 2024
Грамотные, вежливые сотрудники. Всё разъясняют понятно
1
2
ديسمبر 5 ، 2023
Не исполняют свои обязательства! Заключили договор на подключения электричества ! Я оплатил счет который выстовили мне в размере 48.000₽! В договоре указаны сроки 6 месяцев на подведения к участнику! Я жду! Проходит 7 месяцев - никого нет! Я уточнять они сылаются что согласовали все документы и только приступили закупупать необходимые материалы для подключения! Вопрос для чего сроки которые Сск в односторонем порядке не соблюдает! Прошел еще месяц никто ничего даже не планировол подключать!
11
يونيو 23 ، 2023
Персонал вежливый, но вопросы решают долго.Хочу сказать большое спасибо, Кондрашиной Екатерине, молодой сотрудник.Она пошла навстречу, отнеслась с пониманием к проблеме помогла в решении вопроса. Через не сколько дней позвонила, узнать ,как дела. Побольше таких , сотрудников. Екатерина, поздравляем тебя с получением магистра. Желаем ,чтобы в твоей жизни все было замечательно,удачи тебе.
2
6
أبريل 12 ، 2023
Был здесь по рабочим моментам. На вводной инструктаж нужно записываться заранее за 1-2 недели. Потом приходишь к назначенному времени. Проводили в помещение для инструктажа. Молодая девушка (татарка) забрали удостоверения - даже не представилась. Заставили ждать в пустом помещении 1ч 40мин. Устал ждать, пошел узнавать сколько по времени мне ещё нужно подождать. Тут эта молодая татарочка и ещё одна женщина спросили от какой я организации. После этого мне сообщили, что они вынуждены сообщить в мою организацию обо мне... Понял, что смысла разговоры нет. Вернулся обратно. Через 30 мин. вернулась молодая девушка татарочка. После прошло ещё много времени. Мне на копию вводного инструктажа выдали на рванной бумаге А4. В общем, мой вводный инструктаж продлился всего по времени 3ч 30мин.. сам инструктаж так и не провели. Просто поставил подпись в журналах. Пытался по возмущаться, но снова получил угрозу, что вызовут службу собственно безопасности и выпроводят меня. Такого отношения с изюминкой хамства никак не ожидал. Очень жаль, что кабинетные работники считают себя выше перед другими работниками. Ведь ихняя зарплата зависит напрямую от рабочего персонала. Ведь не придерживаются простой истины: Добро оно всегда добром возвращается.
18
3
فبراير 26 ، 2024
Хорошая организация. Особенно специалисты, девушка на ресепшене и специалист во 2 окне. Всё объяснили, разжевали.
3
2
أبريل 24 ، 2024
Все стало очень удобно и быстро. Не надо никуда бегать , все в одном окне. Только очень дорого(((
2
ديسمبر 11 ، 2024
Очень внимательные и вежливые сотрудники
1
يونيو 18 ، 2024
за одни сутки 3 раза отключают эл.энергию. что летом ,что зимой. а требуют оплату 100 %. за что? напряжения то меньше 200, то около 300.
2
2
أبريل 3 ، 2023
Здравствуйте уважаемые. Звонил 16.01 в компанию, в четвертый раз, уточнить о сроках исполнения договора о подключении и будут ли вообще исполнять договор... Сотрудница каждый раз твердо говорила, что в договоре указан срок 4 месяца, ждите. Пришлось сегодня опять, самостоятельно, уже в пятый раз, обзванивать номера телефонов (в количестве ровным счетом 7 штук, на одном из которых, была односторонняя связь, два не отвечали вовсе) и выяснять, существует ли ответственность. Стоит ли мне надеяться, что двое моих котиков, за которых я как человек, несу ответственность, не замерзнут ли они в домике на дачном участке, где ещё в сентябре я надеялся будет свет, или стоит забыть что я вообще обращался куда то? В итоге некий Николай, сказав что они преступили к проверке комплектации технических средств для установки учетного оборудования и убедив меня что обратной связи по поводу примерного времени подключения к сети они не обязаны предоставлять, добавив в конце диалога что в "скором" времени преступят непосредственно к подключению. Я манал такое управление. Безисходность... 19.01 Без соглосования установили ящик в нижней части опоры, на 50 сантиметров ниже уровня забора, видимо для того что бы его машиной снесло на без того узкой дороге, или что бы "мы радовались" когда самим нужно будет вести лишний провод обратно вверх по опоре через забор на территорию участка где уже заранее был установленый мной столб, как было указано в договоре. Сосед спросил "почему тот ящик расположен высоко, а этот низко, монтажник ответил, они так устанавливают а мы так". Удобно, можно без стремянки обойтись. Как мем Пуговкина "Гениально". В итоге в конце марта прошёл квест местного энергетика подал документы на оплату показаний по счетчику в отделение "самара энерго", тама сказали можете пользоваться и платить за э-ю, после сходил в местное отделение ССК спросить могу ли снять пломбу что бы включить автоматы с счетчиком и всё на этом заработало. Прослезился.
9
مايو 27 ، 2024
27.05.24 на ул. Молодёжная отключили свет около 5 утра и до сих пор нет, на указанный на сайте круглосуточный номер 88002223020 не отвечают!!!
1
ديسمبر 2 ، 2022
Старая (куда уж старее), добрая (куда уж добрее), всё время поднимают тарифы (говоря что в Европе ещё дороже), сделали приём жителей более удобным (сделали новый зал). При этом, стоимость электроэнергии для обычного населения в 5 раз выше стоимости генерации (её себестоимости) на Волжской ГЭС (по официальным отчётам), при том что эта самая ГЭС находится всего в 80 км от Самары. Для юр. лиц всё ещё прекраснее - электроэнергия дороже в 10 раз.
8
2
مايو 19 ، 2024
Порадовала большая парковка на территории и наличие мест. Удивило отсутствие очереди, вежливая девушка в окне всё подробно разъяснила.
3
ديسمبر 17 ، 2024
Операторы наигрубейшие люди . Вопрос не решают .
Ужоооос
1
مايو 17 ، 2023
Подавала документы на перерегистрацию счетчика на нового владельца в итоге прислали да не весь комплект пришлось ещё раз ездить, а это затраченное время. Плюс пришлось по несколько раз звонить просить чтоб первоначально прислали почтой документы хотя в заявлении писала чтобы прислали почтой. Короче любят чтоб им кланялись и просили. Очереди там медленно движутся. Сколько раз была два человека максимум обслуживают.
1
نوفمبر 11 ، 2023
Даже одной звезды жалко.
Беспредел полный, с. тимофеевка у половины села нет газа, отапливаемся электро котлами, но нет напряжения!!!!и никому нет дела, одни отписки что напряжение в норме, в какой норме 180 это норма!!!!!!!
6
مارس 20 ، 2024
Живут хорошо только директора, средний персонал выживает, по этому плохое обслуживание и мало специалистов!
5
يونيو 10 ، 2023
Очень быстрое обслуживание. Всё подробно объяснили, помогли правильно заполнить заявление, рассказали о сроках и правилах оплаты на подключение. Молодцы!!!!
1
7
مارس 2 ، 2023
Одной звезды жалко
Монополисты - этим все сказано
Договор на технологическое подключение от 08.09.22.
Срок исполнения договора 4 мес - до 09.01.23. В декабре начали звонить и спрашивать КОГДА?, тк наслышали, что если не пинать, то вообще не сделают. Начальник Курумоченского участка ЦЭС – Лаврентьев Анатолий Анатольевич каждый раз говорил "Позвоните завтра". Звонили вышестоящему руководству, никакого толка. Писали жалобу на имя руководителя, спустя 1,5 мес никакого ответа.
По итогу повесили ящик в конце января, опломбировали в феврале, акты и уведомление выложили только 02.03.23. По сути ушло 6 мес на подключение. И за это отдали 45000 р. по договору, до 01.07.22 подключение стоило 550 р.
P.S. Как нам потом сказали, что нужно было простимулировать финансово данное мероприятие. Ну вы понимаете как
16
أبريل 12 ، 2024
Документы получил за пять минут, правда когда по почте присылали то адресом ошиблись , пришлось ехать самим за ними!!
3
ديسمبر 29 ، 2024
Вот так работают в ССК. Замуровали подход к дому.
ديسمبر 14 ، 2022
На ресепшене девушка вежливо предлагает помощь в оформлении зачвлений и корректно разъясняет кому куда с каким вопросом нужно пройти.
Просто мнотим нужно обратиться в другое здание или вообще по друму адресу. Когда пригласили по очереди к окну, специалист девушка также вежливо выяснила причину нашего обращения, зарегистрировала заявление и четко объяснила что делать дальше.
Очень "тесноватая "парковка.
2
8
أغسطس 26 ، 2022
Очень давно хожу в эту кампанию, ещё когда были в другом здании. Сейчас все просторно, никаких очередей. Если возникают проблемы допустим с оплатой, что сейчас в наше время имеет место быть так как цены высокие а зарплаты к сожалению не очень, то все решается очень быстро и без проблем. Спасибо большое этой организации. Очень отзывчивые сотрудники. К сожалению не знаю фамилий, но узнаю напишу дополнительно.
10
أكتوبر 27 ، 2023
Прикладывают кабель на Некрасовской, 53. Расположились на весь двор с техникой и материалами. На жителей плевать, прохода не оставили. Грязь, скользко. Пожилые люди, дети как должны ходить??? На тротуаре ни ограждений, ни мостков!
5
مايو 12 ، 2023
Отзыв благодарности компании из с.Новый Буян!!! Сегодня 12.05.23 произошла авария - отключился свет в многоквартирном доме. Ребята из ремонтной бригады приехали быстро, протестировали довольной сложный участок, устранили все проблемы и дали рекомендации по эксплуатации оборудования. Молодцы!Спасибо!!!
2
5
ديسمبر 11 ، 2023
Здравствуйте , не дозвонишься чтобы узнать почему свет тусклый уже в течении месяца, скоро вся техника полетит, такие скачки напряжения ужасные, что и соседи говорит у всех такая проблема, пгт волжский
4
2
فبراير 4 ، 2024
Бюрократия - наше всё! Сложно представить более забюрократизированную структуру, чем ССК! Заявление на подачу заявления, акт на передачу акта! А тем временем, на дворе 21 век.
7
2
أغسطس 20 ، 2024
Ничего не делают. Перебои постоянно. Только отнекиваются
2
1
مايو 2 ، 2024
Безответсвеные, по договору 6 месяцев прошло 8.Света нет,подключились от соседей жили всю зиму.
4
يوليو 10 ، 2023
При оформлении договора допустили ошибку в фамилии. Звонила, писала в личном кабинете, просила исправить. Бесполезно. Счет на оплату , тех условия загрузили в личный кабинет с ошибкой. Оплатить не могу из- за этого... Всё встало...Безобразие полное
6