Консультант, Александр, очень порадовал. Приятен в общении и профессионален.
сима адам
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2023
Хочется отметить работу продавца Богдана,вежливый,приятный,клиентоориентированный,купили фолд 5 на 1 тб,возникли трудности с использованием,приехали в сервисный центр в авиапарке,нам не помогли,даже не так (отшили),приехали в Мегу,была смена Богдана,полтора часа занимался нашей проблемой,все решили,еще раз огромное спасибо,побольше бы таких продавцов.
1
Елизавета
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2023
Сделали заказ на чехол из данного магазина. Продавцы видимо слепые (может не совсем умеют читать) отправили не тот чехол, целый день общались с поддержкой , хотели приехать сами, но из за того,что в тех поддержке сидят такие же люди как и в магазине, уточняли и решали все почти неделю и обещали,что чехол по итогу можно будет или забрать или доставить(конечно же по итогу они прежложили 500 баллов и "чехла больше нет"). Директор в отпуске, старшего нет. В случае каких то сложностей ни магазин, ни горячая линия не сможет вам помочь. Уже не впрервый раз что то заказываю и постоянно какие то проблемы. Проверяйте что они вам дают, ибо ощущение,что продавцы не очень разбираются в том,что продают .
1
إظهار رد العمل التجاري
yusuf sodik
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 20
Купил телефон Samsung a35, вскрыл дома и телефон был брак нижняя част отходит от экрана, вернул что бы поменять на основе заводской брака но магазин отказал поменять телефон.
Не советую этот магазин обманывает.
1
gi72
مستوى 14 خبير محلي
مايو 16
Отличный магазин, внимательные менеджеры, помогают с выбором. Купил телефон, в общем остался доволен.
Colibri Green
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 17
Дороговато.. Да всё понимаю и знаю. Но можно и по другому.
Сергей Гудовичев
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2022
Магазин хороший, большой асартимент смартфонов, расположен по саседству с Мвидео, мегафон, можно сравнить цены.
Ещё лучше закажите в интернете сэкономите денег приятно будет.
Adriana
مستوى 8 خبير محلي
مايو 18 ، 2021
Приобретала топовый смартфон, в подарок шли наушники. Персонал вежливый, обходительный, и все было бы замечательно, если бы не два но.
1. Выбирала беспроводную зарядку. Продавец посоветовал взять двойную, чтобы сразу заряжать и телефон, и наушники. Дома выяснилось, что и телефон, и наушники, заряжаются в одном слоте. Второй - исключительно для часов, которых у меня нет. Зря потраченные 2,5 тысячи. Или незнание продавцами товаров, или, что более вероятно, попытка втюхать что подороже.
2. При покупке продавец спросил "Данные переносить будем?", я согласилась. Да, мой косяк, что я не уточнила стоимость данной услуги. Но перенсти данные за 8 тысяч рублей - это вообще вне всяких возможных рамок... Была с маленьким ребенком, сразу в чек не посмотрела. Уже дома подумала, что как-то дорого. Выяснилось, что это была услуга "Максимальная настройка". Причем по факту вся настройка заключалась исключительно в установке смарт-свича и коннекте двух телефонов.
В общем, либо общая политика Самсунга - коси бабло, либо продавцы с гнильцой. Я надеялась, что эпоха напродавать левых услуг уже ушла, по крайней мере, для таких крупных компаний. Но нет... Обидно, что такая сумма в итоге оказалась потрачена впустую.
Апд: после жалобы на официальном сайте со мной связался представитель магазина и принес извинения. Часть средств мне вернули на карту, зарядное устройство поменяли на нужное с возмещением разницы в стоимости.
9
1
إظهار رد العمل التجاري
Алёна
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2022
Были с мужем 2 декабря, остались недовольны. Продавцы пытались развести на доп.услуги. Цена за защитную пленку 2000р и за работу 1000р запросили. Перенос данных со старого телефона оценили в 2000р. И настояли оплатить по QR-коду, в итоге ещё кэшбэк потеряла в банке Тинькофф. Не рекомендую! Продавцы разводилы 90-х а не профессионалы. Общее впечатление ужасное! Буду обходить стороной. Жаль, что не прочитала предыдущие отзывы.
1
إظهار رد العمل التجاري
Вадим
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 18 ، 2023
Магазин отвратительный консультанты не опытные несут всякую ахинею телефоны кривые завезены из Узбекистана Армении , впаревают нам . Советую обходите стороной если купите будете мучится и ничего никому не докажите
إظهار رد العمل التجاري
Karetka777
مستوى 15 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2021
Постоянно покупаем телефоны, самсунг рулит, были во многих салонах самсунга, везде приятное отношение персонала и качественное грамотное обслуживание. Нам очень нравится эта фирма
2
Лена Сага
مستوى 19 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2023
Большой выбор, внимательные консультанты. Спасибо!
Dr. Andrey Strokov
مستوى 16 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2022
отличный монобрендовый магазин! оч широкий ассортимент производителя!
Любовь
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2021
Несколько раз была в этом центре,делала покупки.Максимум внимания,помогают разобраться,настроить ...очень внимательные консультанты,доброжелательная атмосфера.
Владимир Ким
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 19 ، 2021
Замазали текст что-ли. А я повторю. Оформлял рассрочку на телефон, спешил, с работы названивали. А впихнули мне кредит с конским процентом, воспользовавшись тем что торопился и не читал бумаги, доверился "людям". Телефон в подарок, подарок говно-греется как кипятильник разговаривать только по громкой связи и не держа руками. Для тех.специалистов - если не вышло сообщение о перегреве, значит всё ок. Самсунг России позор самсунга! Я был в Корее, качество техники выше в сто раз а сервис лучше в 100500. Жаль они не могут повлиять на вас!
Дополнение) 19.07.2021г.
Приятно пообщался с данной организацией. Ну что сказать, бизнес в России суров. Если найдутся люди попавшие в такой же обман, пишите. соберёмся оповестим роспотребнадзор. Сделал вывод что пора переходить на другой формат покупок, ибо в России официальные магазины то еще нагибательство.
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Т
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2020
Клиент всегда прав, но только до покупки :)
Приобрел телефон Galaxy S10 в подарок. Оказалось, что как подарок не подходит. Телефон абсолютно новый все пленки на месте.
На следующий день связался с чатом поддержки на оф сайте samsung.ru
Там мне сообщили, что телефон смогут взять обратно.
В магазине же однако сказали, что по закону они имеют право мне отказать (это верно) и предложили написать претензию без особого шанса на успех. Написал с просьбой ответить на электронную почту. Ответ за 6 дней не пришел. Позвонил в магазин — там предложили приехать за ответом лично. Только после указания на просьбу ответить на почту, согласились все же прислать.
Ответ ожидаемо отрицательный.
На мой взгляд, это и есть демонстрация неклиентоориентированности. При таком подходе официальный салон ничем не отличается от палатки на радиорынке или безликого интернет-магазина. Более того, даже лучше приобретать товар в интернет-магазине, т.к. там всегда есть шанс вернуть телефон (даже технически сложный) в течение 7 дней.
3
Николай Щукин
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2021
Купил телевизор. Продавец сказал доставят через день в субботу 27.11., в заявке указал время доставки с 9.00до 12.00.
В субботу в 13.00 у оператора выяснил что доставка с 10.00 до 22.00, якобы продавец ошибся и что за час до доставки мне позвонят. По состоянию на 21.45 27.11.21г. Мне никто не позвонил и телевизор не привёз. Завтра буду разбираться.
إظهار رد العمل التجاري
Алексей
مستوى 30 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2022
Увы выбор стал скудным и техника "серая", которая на 10-15% дешевле есть в неофициальных магазинах.
Анна Иванова
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 9
Оч. Вежливые продовцы.
Галина П
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2021
Удобные стенды с телефонами и планшетами. Все можно включить и посмтореть. Вежливые сотрудники, все терпеливо обьясняют.
1
Vladimir Shvedov
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2020
Спасибо работникам салона за профессионализм и помощь в выборе телевизоров. Отличный персонал, доброжелательное и отзывчивое отношение к покупателям. Спасибо.
4
1
Романцев
مستوى 21 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2021
Очень хороший ассортимент! И профессиональные консультанты!
Сергей Нестеров
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2020
Приобрел телефон А 11 в офиц. магазине на севастопольском проспекте в тц РИО, сразу начал перезагружать произвольно, хотел вереуть , а по закону нельзя, тк сложное тех.продукт, отправляли на проверку качества которая ничего не выявила, причем вернули в рваной коробке. Приезжал в сервисный на проспекте мира,там тоже послали!!!никогда в жизни больше не буду ничего у вас покупать🤬😡🤬😡🤬😡🤬😡🤬😡😈😈😈😈😈😈
3
إظهار رد العمل التجاري
марина агаркова
مستوى 14 خبير محلي
مايو 2 ، 2023
Знающие свой товар сотрудники
Артём Гришин
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2023
Хороший магазин
Яна Б.
مستوى 26 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2020
Люблю самсунг и покупаю всю технику этой марки. Особенно нравятся у них телефоны и телевизоры своей яркостью цветов.
23
Я В
مستوى 9 خبير محلي
مايو 2 ، 2021
Хороший персонал, правда сотрудники как всегда пытаются навязать подороже, а к доп оборудованию надо быть повнимательнее
Kanstantsin Maroz
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 16 ، 2023
Маленький выбор
Анастасия Черашева
مستوى 26 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2021
Менеджер Александр-лучший специалист!компетентный и очень распологающий😇
нурали шералиев
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2023
Атильчни места
Александр Романов
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 15 ، 2023
Супер продавец Богдан
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталия Ширяева
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 2 ، 2019
Разочарование полное (((( обслуживалась здесь 5 лет ,а в этом году приехала поменять тормозные колодки. Приехала забирать ,а свист и треск остался,так ещё и отколота краска у крыла !!!!! Вот так починили,жуть (((( попросила исправить - замазали прям по железу. Поехала домой ,но с такими колодками страшно ездить - свист такой стоял,что люди оборачивались . Не поленилась приехала обратно- спасибо приемник мастеру Илье , взял машину постарался исправить . Пока вроде машинка бегает. Вопрос только как они сделали ТО за которое я заплатила ???? Отношение к постоянным клиентам такое ((( что же говорить о новичках ??? Печально ((((
3
11
Анна Ч.
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 22 ، 2019
Широкий ассортимент, внимательные продавцы, хорошо знающие товар, которые не "впаривают", а помогают сделать правильный выбор.
6
Игорь Оя
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2020
Как официальный салон самсунг, если это так надо чаще привлекать и завлекать людей что бы они лютчше и больше знали о продукции, не мало важно а может и основное чтобы товар был доступен по цене делать скидки.
1
إظهار رد العمل التجاري
Николай Р.
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 31 ، 2019
Отличный магазин, брал телевизор samsung ue65nu8000uxru и получил акустическую систему samsung стоимостью 19 990 в подарок.
9
Iso
مستوى 14 خبير محلي
يوليو 7 ، 2021
Хороший магазин мне понравилось но я не нашел то что искал
1
артем захарченко
مستوى 15 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2021
Не знаю, зачем там сотрудники, если они знают про товар меньше меня
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Башкатов
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 18 ، 2020
Удобный магазин , все можно посмотреть и пощупать руками.
3
KREVEDKO
مستوى 21 خبير محلي
مايو 16 ، 2020
Официальный магазин Самсунг — цены космос, допуслуги впаривают на ура. Созданы для того чтобы прийти к ним, посмотреть товар, потом пойти и купить этот товар на ЯМаркете ;))
3
2
Андрей
مستوى 16 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2018
Официальный магазин! Скидки не делают. Очень много телефонов можно руками потрогать. Телевизоры самые новые тоже можно посмотреть.
5
Илья Дюжев
مستوى 22 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2019
Продавцы отлично подготовлены. Приехал купить Note 10plus, но уехал ни с чем, тк не оказалось чехла нужного цвета.
5
1
Дмитрий
مستوى 10 خبير محلي
مايو 14 ، 2021
Теже самый акции как и в других магазинах
إظهار رد العمل التجاري
Арман Папиянц
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 16 ، 2019
Консультанты добрые) подсказывают и помогают)) Любезные ребята)
6
Мавлон Ибрагимов
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2022
Добрый
Игорь К.
مستوى 7 خبير محلي
مارس 3 ، 2019
Персонал в теме. Очень приятно, хоть и дорого. Зато помогли на все 100%
7
Anna Z
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 16 ، 2021
Снимает лучше айфона
Влад А
مستوى 14 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2019
Грамотные консультанты, не навязчивый сервис все в наличии
9
1
Виктория К.
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 24 ، 2019
Отзывчивый персонал и хороший ассортимент
7
1
Patrick Bateman
مستوى 10 خبير محلي
يناير 29 ، 2020
Не один раз покупаем у них технику
Отличный магазин, отличный сотрудники