Samsung
296 مراجعات
ديسمبر 13
Очень вежливый клиентоориентированный персонал.Очень быстро провели диагностику телефона, подробно описали проблему и помогли ее решить.После этого обратилась за услугой по настройке телефона, все также очень понравилось.Установили новые приложения для удобства использования телефона, посоветовали как правильно и лучше за ним ухаживать, чтобы прослужил дольше.Планирую и дальше обращаться в этот сервисный центр.
أكتوبر 27
Были постоянными покупателями данного магазина до сегодняшнего дня. Были большие планы, приобрести телевизор, поменять сыну часы с 4 на 7, телефон с s21fe на s24fe. Но начать решили с моего телефона. Хотели приобрести s24 и сдать в трейд-ин s22. Телефоном я пользуюсь очень аккуратно, в чехле и в плёнке. Может есть пару еле заметных микро-цапарин за 2 года использования. По телефону даже не сказать, что он бу. Продавец Кирилл взяв мой телефон на оценку - оценил его в 2000 рублей?! Аргументируя, что у меня выгоревшая матрица, и показывая на полосу на зелёном фоне, которой нет! Мы всеми силами с мужем и сыном пытались увидеть эту полосу со зрением в 1. Но там ничего нет. На сайте телефон в моём состоянии оценивается около 20000 руб. Но даже если оценивать состоянии телефона, как плохое (как сказал продавец), то сайт выдаёт 6000 р.
Т.е. телефон в идеальном состоянии оценили как неработающий кусок железа. Похоже на лохотрон. Отпало всякое желание что-то у вас покупать,с такими продавцами и врагов не надо. Фото моего телефона в "плохом" состоянии прилагаю.
1
أكتوبر 2
Вы серьезно? Что я могу рассказать о Самсунге? Кого и чем я могу удивить? А вот Самсунг может. Вот, скажем, придёт его преставитель и скажет: "Владислав, вы такой прекрасный человек, что мы мечтаем сделать лицом нашей рекламной компании". Здорово? Ну, хорошо, согласен, лицом это слишком... хотя бы ухом. Я для того случая обязуюсь привести его в полный порядок. Ну как, Самсунг, по рукам?
سبتمبر 30
Спасибо большое персоналу и в первую очередь директору салона которая очень хорошо и профессионально обьяснила и рассказала о телефоне это настоящий профессионал своего дела
نوفمبر 21
Очень хорошие консультанты молодые люди.Со мной работал Дмитрий. Доброжелательный, ответственный и терпеливый. При покупки телефона со мной провозился часа три. Все переустановил. Понял мои проблемы и предложил решения. Я ушла довольная.
أغسطس 16
Магазин и сервисный центр самсунг. Продают с гарантией самсунг, устройства с кавказским регионом, цены не завышены, продавцы некоторые подробно расскажут, некоторые не очень, рекомендую
يوليو 21
Я внес аванс за Samsung Flip 6. Мне обещали со мной связаться 17 июля. Позвонили 18го и сказали что наушников нет в комплекте, хотя говорили , что они подарочные и входят в набор. Я попросил выдать мне все, что мне сказали при внесении аванса. В ответ пообещали , что будет в выходные, повесили трубку и больше не связывались.
Спасибо менеджерам ТРЦ Радуга: ни аванса, ни телефона
1
1
يوليو 20
Очень довольна сервисом и внимательным отношением работников магазина к просьбам клиентов!
20.07.2024 обратились за помощью к работнику магазина вынуть сим- карту из поврежденного разъема мобильного роутера. Молодой человек любезно согласился помочь, оперативно и аккуратно выполнил работу.
2
ديسمبر 19
Обратилась в сервис центр Samsung с заменой экрана и аккумулятора.Все сделали за один час.Телефон как новый стал.Приятно общаться было со Станиславом.Отзывчивый,культурный молодой человек.Я просто очень рада.Спасибо.
مارس 21
Все гаджеты этого бренда именно из этого магазина. Персонал грамотный, помогу не только подобрать нужную модель,но и сервисом займутся, если нужно. Очень довольна и покупками и обслуживанием
نوفمبر 23
Очень внимательные продавцы консультанты,
сервисный центр очень хороший все объяснять, помогут
أكتوبر 28 ، 2023
Очень приятно, когда встречают квалифицированные, клиентоориентированные, не навязчивые сотрудники.
Всё по делу, ответят на все вопросы, какими бы странными и многочисленными они бы не были.
Отлично работают, и в сервис центре, и в магазине.
Исключительно положительные эмоции после визита в этот магазин и в Жемчужине Плаза.
Если за техникой и помощью, то только к вам.
Молодцы.
ديسمبر 21
Помогли с выбором телефона и аксессуаров. Очень довольна обслуживанием и приобретением!
ديسمبر 21
Спасибо продавцу Александру, все классно. Выбрали отличный телефон!
ديسمبر 20
Всегда покупаю телефоны тут,персонал всегда приветливый,все разъясняет и предлагает не навязывая
يوليو 20
Хороший магазин с приветливыми сотрудниками. Респект консультантам.
1
مارس 13
Очень быстро, ненавязчиво и качественно сотрудники выполняют свою работу.
Лучше заказать через интернет магазин и потом у них забрать, выйдет дешевле.
مايو 11 ، 2023
Лучший сервис и самые компетентные продавцы в этой точке. Профессионаллы с большой буквы. Особенно хочется выделить и поблагодарить : Ивана, Даниила и Артура. Прекрасно всё: от первичной консультации до сопровождения и сервиса после продажи. За последние 1,5 года приобрела 4 товара в этом магазине, и точно вернусь ещё.
1
1
يونيو 26
Самый лучший магазин в Санкт-Петербурге.
По сервису ,вобще молодцы делают быстро и запчасти есть.
أكتوبر 27
Продавец Кирилл не на своём месте. Пытается обмануть покупателей . После общения с ним совсем не хочется приходить в этот магазин.
1
يناير 29
Быстро провели консультацию. Отремонтировали телефон. Всё рассказали. Деньги взяли. Все довольны. Сервис самсунна работает на отлично. Это радует.
مارس 5
Заменил АКБ на samsung s10 plus и скажу вам так,что работа была сделана ювелирно. Заряд действительно держит больше,старый аккумулятор мне тоже отдали,после покупки поменял через 5 лет. Лучше не думаю и не экономить на данной процедуре и смело идти к этим ребятам!
يونيو 11 ، 2023
Пришел за новым смартфоном, смотрю цена жирным указана 102к, думаю огонь, зашел в соседний мвидео, там такая же цена, подумал, ну и окей, пойду лучше у официала возьму. Как оказалось это типо "акция", скидка в 7к, но вы должны на 7к купить услуг (например страховку, или активацию серого телефона, так как они серые продают). Мне это не донесли и в итоге получил вместо 102к 115. Я считаю, что это навязывание услуг, когда говорят 102к и нихрена не объясняют. Вина конечно моя, что не проверил, но я пришел туда за сервисом, получил развод на бабки. Лучше идите в мвидео, там хотя бы не пытаются спрятать доп платежи в "акцию". Испоганили всё настроение, больше ни нагой в этот "магазин"
P.S. сегодня пытался отказаться от страховки, если отказываешь от нее, телефон стоит не 102 (как на ценнике написано), а 109999. Чтобы отказаться от страховки нужно идти в АльфаСтрахование и подавать отказ, так как у сотрудников в магазине лапки, они могут только навязать и впарить скрытую страховку.
1
1
ديسمبر 22
Отличный сервис!
Постоянно меняем здесь стекло и покупаем аксессуары!
مارس 31 ، 2023
Я ещё раз хочу выразить благодарность продавцу Даниилу. Так случалось, что за последние полгода пришлось купить 3 телефона. Два раза попали "в руки" Даниилу. Более грамотного продавца я ещё не встречала. Он всегда подскажет, поможет с выбором, лишнего не "втюхает". Последний раз 25/03 , к сожалению, Даниил не работал и пришлось купить телефон с помощью другого консультанта (имя не запомнила). Человек продал нам работающую через раз зарядку(безпроводную), хотя в наличии была хорошая фирменная , да еще и стекло наклеил ужасно криво. Пришлось выяснять график работы Даниила, приехать к нему, чтобы сдать неработающее зарядное устройство, купить хорошее фирменное и попросить переклеить стекло. Работой конкретно Даниила очень довольна. Качеству смартфонлв в фирменном магазине доверяю.
1
نوفمبر 21 ، 2023
Очень понравилось обслуживание и телефон который я там купила. Мне посоветовали, что купить, а также полностью загрузили все те программы , фотографии , контакты со старого телефона. Очень вежливо . Благодарю продавцов из магазина самсунг ТЦ Радуга.
فبراير 9
Музыка в зале супер!!! Консультанты знают ответы на все вопросы, подберут что угодно, кому угодно. Рай для любителей техники Samsung.
1
مارس 24
Обращался по вопросу калибровки сканера отпечатков пальцев на А50, всё сделали быстро и качественно. Мой телефункен ещё поживёт! По забывчивости оставил на стойке свою сумку - сберегли и вернули. Спасибо!
يونيو 12 ، 2022
Хочу поблагодарить сервис-центр именно в Питер Радуге, ребята Станислав и Руслан делают четко и профессионально свою работу. Советую обращаться сюда, если вам важен ваш флагман. Тут я отремонтировал свои S21 Ultra и Note20 Ultra. Спсаибо рукастым инженерам за заботлибове и трепетное отношение. Дальнейшие ремонты будут производить именно на этой точке. Сотрудников к премии)
1
ديسمبر 21
Постоянный покупатель магазина. Все отлично!
يناير 12 ، 2023
Большой выбор электроники от производителя, тут же сервисный центр. Обслуживание без задержек, персонал внимательный и доброжелательный, удобное расположение
1
سبتمبر 11 ، 2023
Отлично все, пришел - сделал, забрал - работает без нареканий. Обращался несколько раз, всегда только хорошие впечатления.
ديسمبر 18 ، 2023
Быстро отремонтировали телефон, очень вежливый и улыбчивый персонал, отдельное спасибо Руслану!
أغسطس 22 ، 2023
Хороший персонал. Качественные товары. Большой плюс в том, что на территории этого центра действует единая скидочная программа в магазинах "самсуг" , "сони" и "эйпл".
مارس 5
Аккумулятор заменили,все отлично,запчасти оригинальные,сделали в течение часа,всем рекомендую.
أغسطس 1 ، 2023
Персонал приветливый, приятный в общении. Нет навязывания, как сейчас принято в магазинах. Сервисом пользовалась не раз - всё устраивает более чем! Однозначно рекомендую!
سبتمبر 27 ، 2022
Специалист Руслан четко, грамотно, очень быстро помог мне с вопросом о моем гаджете. Очень приятное общение и высокая клиентоорентированность! Вернусь в этот магазин за покупками и вопросами!
Спасибо!
1
يونيو 16 ، 2022
Очень многие отделы закрылись, огромное полупустое пространство . Добираться удобно только на личном транспорте, бесплатный трансфер оставили только от Парка Победы.Хотели полюбоваться на танцующий фонтан, но он почему то танцевал невпопад под рэп из соседнего магазина, вместо классической музыки. Неплохой ресторан "Двор помидор", на втором этаже .
2
نوفمبر 14 ، 2023
Персонал магазина товар не знает , вечно пытаются обмануть или просто впарить старый товар ...цены зашкаливают и рисуют их прямо в магазине ...акции проводимые просто вызывают смех т.к цены перед акциями поднимают а на акции возвращают .....магазин не советую .
1
2
مايو 8
Сервисный центр – топ! Супер-пупер молодечики, починили телефон за пол дня, взяли денег за реально проделанную работу
يوليو 28
Внимательный персонал, большой выбор
ديسمبر 4 ، 2023
всегда чуткие продавцы, пользуюсь этим брендом часто (смартфоны, телевизоры, часы).
дорого, но зато для души
أكتوبر 8 ، 2022
Выражаю огромную благодарность сотруднику сервис-центра в Питер Радуге, Руслану, решил проблему быстрои грамотно, проконсультировал на будущее. Очень приятно.
1
1
نوفمبر 25 ، 2023
Самый лучший магазин в котором я был. Приобрёл там телефон. Потом приехал всё донастроили. Вообщем кто хочет приобрести телефон samsung всем туда!)
أغسطس 1 ، 2022
Раблила экран на своём Самунге. Пришла в сервисный центр поменять. Очень приветливый персонал. Приемщик внимательно осмотрел телефон, протестировал его, ответил на все вопросы. На мою жалобу, что не могу без телефона сутки предложил срочный ремонт, за доплату, конечно. За один визит решили сразу две проблемы: разбитый экран заменили и поменяли вибромоторчик. Все чётко и грамотно. Правда, новый экран оказался бракованный, пришлось ехать ещё раз. Но в этот раз предложили подменный телефон, что тоже очень классно.
Вообще, ребята в Самсунге все молодцы! Терпиливы и вежливы с посетителями.
1
يناير 31 ، 2022
Бывал в магазине много и часто все мои покупки Самсунгов были здесь. Понравился коллектив всегда приветливые дружелюбная дадут грамотную консультацию или сделают настойку сами, правда при наличии спецталончика.
1
يناير 28 ، 2023
Отличные ребята работают, всегда помогут в выборе и быстро оформят покупку.
Ремонт тоже делают быстро и качественно!
أكتوبر 3
Оч дорого наклеить пленку на часы 2500₽
Это борщ товарищи !
يونيو 11 ، 2023
Внимательный персонал к каждому клиенту, ничего не навязывают, предлагаю разные варианты покупки, при покупке карты постоянного клиента получаете доступ к распродажам с повышенными скидками. Рекомендую!!
مارس 27
Уже трижды обращался в данный сервис. Работают грамотно и быстро. Никаких проблем.
Просто телефон невезучий.