Firmennyj magazin Samsung

تقييم 4.7
811 تقييمات
قيِّم هذا المكان

296 مراجعات

مستوى 8 خبير محلي
فبراير 10 ، 2021
Консультанты знают свою продукцию, что не может не радовать. Подробно рассказали про нюансы отличий различных моделей. Однако, сами не рассказывают про все акци (по этому и 4 звезды). Приходилось спрашивать про конкретные акции и тогда консультанты рассказывали подробности.
2
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2022
Вежливый, компетентный персонал, все быстро, чётко, в срок.
1
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2022
Качество работы сервиса, вежливый персонал . Всё на высоком уровне.
1
1
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2021
Ремонтировал здесь телефон по гарантии. Ремонт занял менее часа. Приёмщики вежливые, мастера работают быстро и качественно. Остался очень доволен.
1
2
مستوى 15 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2021
Обращалась в сервисный центр. Всё отлично - вежливые, компетентные консультанты, быстрое решение вопроса.
1
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2021
Купил фолд 3, Через 3 месяца сгорел основной дисплей и материнская карта, 4 дня не могли разобраться, что сломалось и в конечном итоге отказали по формальному признаку, "царапина на корпусе изделия, корпус часть основного дисплея". Хамство. Просто хамство. Купите лучше iphone за 15 лет никогда не было никаких проблем.
2
2
مستوى 16 خبير محلي
فبراير 27
Есть очень удобный СЦ
مستوى 11 خبير محلي
مايو 30
Молодцы ребята
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2021
Дорого, но профессионально и качественно. В сервисе ребята знают свое дело, все быстро решили. Телефон покупали, тоже все грамотно объяснили, показали и быстро оформили. Спасибо.
1
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 23 ، 2022
Хочу сказать большое человеческое спасибо. Консультанту в отделе ремонта Руслану за профессиональную работу.
3
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 22 ، 2021
Не раз покупал в этом магазине технику и каждый раз оставался доволен. Продавцы всё разъяснили, подсказали. Однозначно приду туда ещё раз.
2
مستوى 13 خبير محلي
مارس 26
Хороший центр, всё расскажут и покажут!
مستوى 21 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2020
Отличный магазин. Удобное месторасположение и приятный интерьер. Менеджеры по продажам адекватные, все разъяснили, все показали.
1
2
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2022
Всегда отзывчивые и квалифицированные специалисты.
1
مستوى 15 خبير محلي
يونيو 11 ، 2021
Понравилась девушка-консультант Оксана. Быстро помогла найти нужный товар и заботливо уточнила пару вопросов касательно стекла для планшета.
1
1
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2021
Обращался в СЦ с телефоном. Его отнесли в комнату к "инженеру" и он за 10 минут "проверил" телефон на герметичность. Не попросили чек, чтобы произвести диагностику устр-ва, и никаких письменных подтверждений о том, что с телефоном все хорошо я не получил, все на словах.
1
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2019
Лучший магазин! Прекрасные компетентные менеджеры. На высшем уровне помогут с покупкой. При магазине есть сервисный центр, где отличный сервис, помогут разобраться с любым вопросам, идеальный подход к каждому клиенту.
3
1
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2021
Производять ремонт ненадлежащего качества, после которых нужно ещё раз их посещать для устранения последствий ненадлежащего исполнения услуг в ремонте. Однозначно не рекомендую это место.
3
2
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2020
Классные менеджеры работают. Вежливые, готовые помочь. Продвинутые! Я общалась с Федором, парень супер! Классное воспитание, умный, с желанием роста! Вот бы его премировать за добросовестную работу!!!!!
3
1
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2021
Все отлично и магазин, и продавцы-консультанты и обслуживание, и парковка.
1
1
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 16 ، 2022
Не дозвонился. Перезвонили спустя несколько часов. Ремонтировали тлф вместо 4х часов все 8. К качеству и обслуживанию вопросов нет.
1
مستوى 4 خبير محلي
مايو 17 ، 2022
Отличный сервис! За 2 часа заменили дисплей и батарейку на смартфоне по гарантии. Всем рекомендую.
1
1
مستوى 16 خبير محلي
فبراير 4 ، 2022
Персонал вежливый, качество товара хорошее, всё на высшем уровне
1
مستوى 14 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2022
Были в сервисе, сделали быстро и качественно
1
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2021
Заменили стекло на телефоне,получила в этот же день. Стояла реклама, что дадут подарок ,но подарка не оказалась, сделали небольшую скидку.
2
مستوى 19 خبير محلي
مايو 17 ، 2022
Ремонтировал телефон не раз, всё чётко, за доплату делают в течение часа. Запчасти в наличии. По цене дешевле чем у кустарщиков. Парковка есть.
1
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2021
Отвратительный сервис не покупайте в этом магазине ничего привезли телевизор за 230.000 руб. Не работает возвращать деньги не хотят менять на другой тоже не хотят
3
2
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2021
Магазин хороший, купила всё что планировала, Но на кассе сказали, что баллов нет, дома проверила, баллы есть 2400 активных ((( Вот как-то так 🤔
1
2
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2020
Уродское обслуживание. Несколько раз за лето оформлял чернз интернет заказы, пока дождешься резервирования товара на точке и звонка оператора, сто раз купишь в другой сети! 2 часа ждал, звонил уточнял по наличию смартфона в магазине, оформив заказ - никаклй смс, ничего! Позвонил - ответ прекрасный продавцы чета напутали - нет смартфона. А отзвониться или отписаться не хотели??? Со времен, как Носимо переобули лыжи с Nokia на Samsung - ничего не поменялось, единожды купил смартфон тут s6 edge и то со скандалом по срокам выдаче и звонкам их ГД. Самый плохой авторизированный магазин Samsung в СПБ, никогда тут не покупайте!
4
2
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 12 ، 2022
Быстро заменили экран, старый отдали, обслуживание и клиентоориентированность на высшем уровне.
1
مستوى 15 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2022
Отличный,вежливый ,приветливый персонал!
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 2 ، 2020
Отличный на мой взляд сервисный центр!!Обращался меньше мясяца назад,что бы вернуть так сказать к жизни мой любимый Samsung S8 Plus,замена дисплейного модуля.Экспресс замена за 1час,работает без нареканий👍тем кто сомневаеться,рекомендую данный сервис,я думаю не я один там ремонтировал,и остальные тоже поддерживают данный сервисный центр👍
3
1
مستوى 18 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2022
Очень вежливый персонал. Быстро помогли!
مستوى 9 خبير محلي
مارس 21 ، 2023
Пользуюсь вашим смартфоном. Пока нравится.
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2021
Была там уже 3 раза в сервисе, все делают быстро, качественно. Иногда навязывают услуги сверху, но потом сами такие «да, рекомендовалось, но может и не надо». Вообще, сервис топ, только туда ездим)
2
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2019
Уже не первый раз в этом магазине и сервис ценре. Могу сказать только положительное: консультанты на высшем уровне - рассказывают все подробно, описывают нюансы, вникаю в потребность покупателя, не пытаясь втюхать подороже; СЦ полностью ручается за свои работы и, показывает качество официального представителя бренда. Советую эту в Питере!
3
1
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2022
Были тут в сервисе. Пришли сдавать тел по гарантии. Парни молодцы, обслуживают хорошо. Но очень долго. Их всего двое, а людей много.
1
مستوى 18 خبير محلي
مارس 13 ، 2021
Быстро и качественно. Помогли с выбором аксессуаров к новой модели телефона. У них все есть!!!
1
1
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2021
Хороший сервис, приветливый и профессиональный коллектив!
1
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2021
Хорошие ребята продавцы, внимательные, готовы рассказать все что знают
2
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2023
Хороший магазин
مستوى 17 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2019
Купили тут телевизор Samsung 43 диагональ,довольны до ужаса,телевизор со взлётной полосой, всем советую покупать этой фирмы,она классная,а вот и фоточки,кухня 11 метров,телевизор 43 диагональ вписался идеально,а видимость 4 K,супер,каналы телевидения стабилизируется под хорошую видимость ,вся семья моя довольна.
3
1
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2021
Обращался в сервис по гарантии, за час согласовали замену экрана и поменяли Быстро и качественно
2
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2019
Я в восторге от обслуживания. Сегодня приехала сдать в гарантийный ремонт мои часики фит про(стал мерцать экран). Сотрудник осмотрел часики, подтвердил наличие проблемы, и мои часики забрали в ремонт(сказали не более 3-х дней). Оформили все документы, сказали, что теперь на мою карту клиента самсунг зачислили 1000 рублей(это бонус от самсунг за предоставленные неудобства в связи с поломкой часиков, действие их год и можно потратить в Самсунге, Сони и в Эйпл). Через 20 минут пришла смс о том, что часы отремонтированы и нужно связаться с сервисным центром. Мне сказали, что часы сделаны, но сейчас на диагностике на внешние факторы и через 1,5 часа можно забрать. В итоге 2 часа и мои часики снова со мной. Заменили полностью стекло и нижнюю часть(нижнюю часть автоматом меняют при замене стекла т.к. они едины). Часики, как новые(на старом стекле были царапки, а теперь стеклышко снова, идеально). Сотрудники очень вежливы, добродушны, отзывчивые. Хоть от поломки часов была расстроена, но от общения с ними у меня поднялось настроение. Советую данный сервисный центр, ноль негативных эмоций, только положительные и главное супер скорость в выполнении ремонта.
3
2
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 14 ، 2021
Удобное расположение. Толковые специалисты. Хороший сервисный центр.
1
مستوى 4 خبير محلي
يناير 16 ، 2020
Зашла купить зарядку для телефона, мне предложили посмотреть беспроводную зарядку и объяснили почему она предпочтительнее чем обычная. Осталась очень довольна покупкой. Спасибо, обслуживание быстрое и внимательное.
3
1
مستوى 15 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2018
В магазине не был, предпочитаю покупать технику Самсунг не по завышенной цене. Был в сервисе: Плюсы: очередь электронная, это плюс на одну звезду) Но очереди практически нет. Вежливые менеджеры (а где вы сейчас хамов встретите?). Минусы: -С комфортом можно доехать только на машине, расположение не удобное, указатели в ТЦ отсутствуют. Про сервис: -Зоны для клиентов нет. -Ремонт по гарантии не сделали, считаю, фактически в нем отказали. Был дважды, в телефоне (Самсунг А8) стало появляться всплывающее окно, сообщающее о том, что не закрыты слоты памяти и сим карты. В первый раз мне сказали, что это или из-за прошивки, или из-за неисправности платы (приемщик передал слова инженера, при этом телефон уносили, инженера рядом не было). Предложили перешить, кто знает это надо сначала сохранит резервную копию, а потом его все равно настраивать, так как слетают карты и пароли. Перешили, не помогло. Во второй раз мне уже отказали в ремонте, предложили на второй телефон снять видео с появлением этого сообщения и только после этого приходить к ним, т.к. они то мне верят, но вот САМ Самсунг не поверит, а решит, что они сами поменяли плату и не оплатит им работы. Был в некотором шоке, не сообразил взять у них письменный отказ, о чем жалею. P.S: всплывающее сообщение появляется не регулярно, его появление невозможно предугадать. P.S.S: тут пишут, что им помогли настроить телефон при покупке)) девушка-приемщик не смогла сориентироваться в стандартном меню настроек и помочь мне отключить пароль. P.S.S.S: телефон исправили в сервисе на Марата 12, о них есть мой отдельный отзыв, им еще раз спасибо. А в ТЦ Радуга дармоеды, могущие только перешивать телефон. Мне не давали заказ-наряд. В 1й раз это была перепрошивка, 17го октября, я погулял по ТРЦ и через час забрал телефон. Во второй раз - мне просто отказали, дату не помню.
3
1
مستوى 17 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2020
Был в сервис центре (обращение по гарантии). Проблему не решили. Больше Samsung не мой бренд. А самое смешное, что специалисты СЦ предложили мне воспользоваться сторонней ремонтной мастерской признавшись в своих ограниченных возможностях.
4
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2019
Хочу поблагодарить сотрудников смарт-сервиса (особенно Николая Батрудинова) за быстрое решение вопроса при обращении по гарантийному случаю (замена наушников AKG из комплекта S9+). Вежливое обслуживание с минимумом бюрократических процедур. Обращался в этот сервис уже во второй раз и второй раз только положительные эмоции при общении с этим коллективом специалистов.
1
مستوى 11 خبير محلي
يناير 22 ، 2023
Идеально ремонтируют телефоны.