Очень рад что Samsung ушёл из России. После хамского отключения smart TV. Не осталось лояльности к этой компании, сейчас получаю удовольствие от использования продукции китайских производителей.

Malinochka, Andrey M SPD-TM PE

مستوى 15 خبير محلي

Очень стильный и современный павильон, приятно там просто побывать, что бы находится в этой атмосфере стиля и роскоши. Персонал очень приятный, приветливый и квалифицированный, расскажут с удовольствием о новинках из мира Самсунг. В этом здании находится главный офис этой компании в Москве, по этому есть ощущение что лучшего павильона чем здесь в России нет)

مستوى 10 خبير محلي

Ранее очень любили технику и сервис данной компании. Последняя покупка не оставила положительного впечатления. Дело было год назад - стиральная машина была приобретена через магазин-партнер, по факту доставки обнаружили дефект в виде торчащего насквозь болта в дверце доп.загрузки, он не критичный, но факт остаётся фактом. Вызвали сотрудника сервисного центра, т.к. техника на гарантии, сотрудник приехал, осмотрел машинку и сообщил, что деталь необходимо менять. Оформили заявку на заказ детали. Спустя месяца 3-4 вызвонили менеджера в сервисном центре с целью выяснить статус и срок решения проблемы, менеджер сообщила, что нам могут только вернуть деньги, но проблема в том, что машинку заносили в квартиру, до установки дверного проема и теперь машинку вынести нельзя, либо выламывать дверь, либо разобрав машинку + аналогичной машинке в стране банально нет и не предвидится, да еще за те же деньги. Представитель компании сказала - всё это будет за ваш счет, мы к этому отношения не имеем, можем лишь вернуть деньги. На наши аргументы, что нам не надо менять машинку, она работает исправно и надо заменить лишь одну деталь, нам лишь читали как мантру, что ничего они сделать не могут. На наш вопрос "а вы вообще поставляете детали/технику в страну?" девушка ответила "да, конечно". На вопрос "а в чем проблема в таком случае прислать нам нашу деталь?" тишина. До сих пор проблема не решена, с нами никто из компании Самсунг связаться не считает нужным и решить проблему без ущерба нашему кошельку и ремонту не хочет.