Никакой клиентоориентированности! Парень как сидел, как мы зашли с пылесосом, так и сидел когда мы ушли. Ему абсолютно пофиг на наше обращение, объясняю, что не так с пылесосом, спрашивает, чего вы от меня хотите?! Равнодушие, наплевательское отношение, будто принесла ему бесплатно что-то отремонтировать. Зачем он там сидит штаны просиживает? Даже видимость работы не создаёт. Заявку принял, надеюсь, ремонт не затянется и не расстроит, как общение с этим "специалистом".
إظهار رد العمل التجاري
Яна
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 2 ، 2022
Ужасно, не здравствуйте не до сведения. Очень долго и не качественная диагностика. Цена очень завышена на ремонт . Унесли в другой сервис в течении часа сказали что и как и цена на 30% ниже . Качественно все сделано за один день.
إظهار رد العمل التجاري
Денис М
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 12 ، 2021
Обратился в службу поддержки Samsung для устранения мелкой неисправности телевизора по гарантии. Оформили заявку в данный сервисный центр. Перезвонил сотрудник, выяснил суть неисправности и предложил обновить ПО телевизора, чего по какой-то причине не смогли предложить в службе поддержки. Через встроенные сервисы в телевизоре обновить ПО не удалось, всплывало сообщение: установлено новейшее ПО. После чего сотрудник СЦ прислал ссылку на официальный сайт Samsung с файлом прошивки. Скачал прошивку на флешку, обновил ПО, неисправность исчезла! Рекомендую данный сервис, грамотные специалисты!
3
إظهار رد العمل التجاري
Лариса Подленных
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 2 ، 2021
Обратилась в сервис 15 июня по поводу ремонта холодильника.забрали деталь,сказали 2-3 дня.сегодея 3 июля,результата нет.кормят завтраками-обещают перезвонить,не перезванивают,обещают приехать-не приезжают,дозвониться тяжело-автоответчик.требую вернуть запчасть,чтоб в другой сервис обратиться,глухо.не приезжают и не возвращают.отзыв отрицательный,никому не советую сюда обращаться.тянут время.
2
إظهار رد العمل التجاري
наташа домникова
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 16 ، 2022
Персонал не профессиональный делали долго на следующий день сломался, дали квитанцию на обмен. В квитанции утюг вместо чайника, так нельзя работать от слова совсем. И это не первый раз
1
إظهار رد العمل التجاري
Konstantin Afanasyev
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 28 ، 2021
Обратился в компанию для диагностики посудомойки и замены уплотнителя дверцы. После звонка, сказали, со мной свяжется мастер. Через 4(!) дня действительно звонок. Объясняю проблему, договариваемся, что мастер приедет ко мне уже с уплотнителем. Тишина. Звоню сам через 1,5 недели. Ответ мастера, я передал инфу менеджеру, напомню. Дальше тишина. Купил уплотнитель в другом месте, заменил сам. Уважаемые собственники! Закройте бизнес и не занимайтесь им больше. Бизнес, это не про вас
3
إظهار رد العمل التجاري
Мария С
مستوى 3 خبير محلي
مارس 22 ، 2022
Спасибо за быстрый и качественный ремонт телевизора LG.
1
إظهار رد العمل التجاري
николай п.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 21 ، 2022
Такое ощущение что звонишь не в частную организацию а в госучреждение. Иными словами не дозвонился
1
إظهار رد العمل التجاري
ольга смородина
مستوى 6 خبير محلي
يناير 20 ، 2023
Сервис не работает, почему то никого об этом не уведомив . Съездили зря, только время потратили
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна С.
مستوى 2 خبير محلي
مارس 22 ، 2022
сделали быстро и качественно.
1
إظهار رد العمل التجاري
Котов Денис
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 21 ، 2020
Отличный сервис! По любым вопросам только сюда. Девушки на приемке всегда выслушаю и помогут
2
إظهار رد العمل التجاري
Надежда С.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 23 ، 2019
Работа сервиса отвратительная,цены за ремонт назначают из головы,хотя прайс лист висит с другими расценками Время исполнения от 10дн и выше мастер даже не приступил к ремонту Обращалась дважды и оба раза косяки Обходите стороной этот центр Ни на один отзыв нет ответа Игнорируют жалобы клиентов На столе пачка претензий
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Sema Sema
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2019
Быстро и качественно. Приветливый персонал. Качественный ремонт .
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Андрей А.
مستوى 9 خبير محلي
مارس 20 ، 2019
Взялись выполнить ремонт по гарантии, сказали максимум 5 дней. И пошла затяжка. Мало того, каждый день звонят и обещают, что сегодня точно можно будет забрать.
В общем плохая организованность и безответственность. Жирный неуд.
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Viktor D.
مستوى 15 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2020
Отношение к клиенту неувжительное.
Консультаций никаих. Нехватка персонала.
8
إظهار رد العمل التجاري
Михаил С.
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2019
В основном по гарантии сюда обращаюсь, сроки ремонта очень радуют от 1 до 4 дней.
1
إظهار رد العمل التجاري
Игорь Витальевич
مستوى 30 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2020
Отличный сервис, жаль что так быстро скачут цены.
2
إظهار رد العمل التجاري
Михаил П.
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 10 ، 2019
Отличный сервис для Samsung, но ценник каждый год растет и растет!
1
إظهار رد العمل التجاري
مراجعة مجهولة
سبتمبر 22 ، 2016
Ни разу не дозвонился. НИ РАЗУ! не только сегодня, а вообще никогда не дозванивался. Нахрена я портил свою репутацию, направляя вам клиентов? Вы с партнерами то работаете хуже ужасного. Отвечаете по почте и то раз в столетие. На сайте оставлять форму обратной связи бесполезно. Это кошмар какой-то! Что-то через вас заказать - это невозможно.
6
2
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Ц.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2016
Очень хорошее впечатление от посещения этого фирменного сервисного центра Samsung!! Обслуживание очень вежливое и быстрое ( инженер при мне проверил мой телефон). Оказалось, что он исправен, а быстро разряжался по причине неправильных настроек. Мне помогли и все подробно объяснили. Спасибо большое!
4
2
إظهار رد العمل التجاري
Юлия М.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 27 ، 2015
Очень понравилось обслуживание. Сотрудники вежливые и радушные. Телефону моему требовалась прошивка, прошили за 15 минут. Спасибо инженеру Алексею. Также спасибо Алине консультанту за помощь -сохранила все мои данные, так что ничего не потерялось.
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Саетлана Л.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 28 ، 2015
В этом месте работают настоящие профи, помогут с любой проблемой по технике. У меня на планшете не устанавливалось приложение, пришла сюда и вуа-ля. За 10 минут все сделали. Спасибо огромное консультанту Алине за помощь.
2
3
إظهار رد العمل التجاري
Василий Т.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 9 ، 2017
Спасибо за сервис. Вежливые сотрудники и качественное обслуживание
2
3
إظهار رد العمل التجاري
مراجعة مجهولة
أبريل 29 ، 2015
Спасибо огромное Алиночке за теплоту и отзывчивость. Сама я в технике полный ноль, но благодаря Алине разобралась, теперь не чувствую себя делитантом.
2
2
إظهار رد العمل التجاري
مراجعة مجهولة
مايو 2 ، 2015
Спасибо Дмитрию за настройку планшета. Отличный сервис, хорошие специалисты.
2
2
إظهار رد العمل التجاري
مراجعة مجهولة
يناير 23 ، 2015
Хороший сервис! Обратился с телевизором, не было изображения, сделали при мне за 20 минут!! В общем всем советую!