Santehnika-Online
64 مراجعات
فبراير 26
Делали ремонт в ванной комнате, в деревне и была задача найти что-то качественное, недорогое и чтобы быстро привезли. Друг посоветовал сходить сюда. Удобно, что магазин не так далеко от меня.
Сантехнику редко покупаю и большое спасибо менеджеру, с которым подбирали унитаз, уголок и смесители. Все очень грамотно рассказал, помог с выбором, оформили с доставкой.
Отмечу, что на сайте широкий выбор товаров и цены понравились. Качество будем проверять, но думаю все будет здорово.
Магазин и компанию в целом, рекомендую.
أكتوبر 17 ، 2024
Я купила матрас в интернет-магазине "Сантехника" и осталась очень довольна, что выбрала матрас просто превосходного качества - на нем невероятно удобно и приятно спать. Процесс оформления заказа прошел быстро и без проблем, доставка была быстрой, и это стало приятным сюрпризом. Я рекомендую его всем, кто ищет надежный и качественный продукт
نوفمبر 14 ، 2024
Долго выбирали смеситель на кухню, не могли определиться, объездили много магазинов и только в сантехника онлайн продавец разъяснил все наши вопросы! Большой выбор смесителей на любой вкус и кошелек. Хорошее качество. Продавцы отлично знают ассортимент, что очень радует. Строим дом, обязательно вернемся за сантехникой сюда.
2
فبراير 17
Не могла определиться с выбором мойки. Менеджер в магазине помог в этом, уточнил все мои пожелания, предложил много вариантов из разных ценовых сегментов. По итогу я купила товар. Очень довольна качеством. Спасибо за отличный сервис и неравнодушное отношение к покупателям!
سبتمبر 18 ، 2024
Склад магазина находится тут. Очереди практически нет. Отличный магазин с огромным выбором сантехники. Сайт удобный, можно все выбрать по параметрам.
فبراير 3
Классный магазин и сайт. Заказ оформляла онлайн, а через несколько часов получила смс о том что товар готов к выдаче. Подъехала, посмотрела, проверила, забрала. Так мы купили всю сантехнику для в новый дом в этом магазине!
أبريل 1 ، 2024
Понравилось обслуживание. Спасибо менеджеру Антону за подробную консультацию. Благодаря ему смогли быстро оформить большой заказ. Ещё понравилось, что сначала можно заказать на склад на Кубинскую, приехать посмотреть, например 2 ванны, и выбрать ту, которая больше подошла. Далеко не везде эоо возможно. Обязательно со следующим заказом сюда снова обратимся.
مايو 12 ، 2024
Не в первый раз покупаю мебель и аксессуары для дачи на сайте в категории Уценка
Хороший размер размер скидки при незначительных дефектах, которые после установки либо не видны (в угол), либо сколы можно закрыть корректором для мебели.
Быстрая доставка в ПВЗ, осмотр и оформление тоже без задержек. Заинтересованным покупателям рекомендую присмотреться.
مايو 25 ، 2024
Отличное обслуживание, все быстро, качественно и в срок. Давно не видела настолько технологичных складов с высоким уровнем сервиса российских компаний
نوفمبر 13 ، 2024
Отличный магазин.
Хороший выбор. Самовывоз удобный. Рекомендую
1
فبراير 22 ، 2024
Не рекомендую, похожи на мошенников.
Совершила заказ плитки, номер заказа 4043890.
При оформлении в личном кабинете оплатила заказ, был указан срок доставки 12.02.
На следующий день позвонили сообщили что у меня недоплата 1рубль, прислали ссылку на оплату, оплатила.
Далее нам позвонили и поменяли срок доставки, мы согласились, пришлось менять свои планы и подстраиваться под новую дату.
В день доставки позвонил курьер и сообщил что товар отгружен не того цвета.
Вновь перенос даты доставки.
Накануне даты доставки позвонил курьер, договорились о времени 15-18ч.
В день доставки курьер позвонил в 18.30, сообщил что будет через час-полтора. По факту приехал через 2 часа.
Дальше самое интересное.
Товар приняли, уехали с объекта. Нам начинает звонить курьер и говорить что мы не доплатили наличкой 293р, хотя у меня есть все чеки и мы полностью оплатили и товар и доставку и подъем. Далее нас переводят на горячую линию, где оператор настойчиво гранит что мы должны осуществить доплату.
Написала в чат поддержки, приложила чеки об оплате, где четко указана стоимость и полная оплата. Обещали связаться. Тем временем нам постоянно звонит курьер и требует оплаты.
Мною подготовлена претензия по смещению срока поставки с компенсацией затрат простоя рабочих, документы , подтверждавшие мои расходы, строительная организация подготовила. Сообщу какие меры пример компания после получения претензии, будут ли нарушения по сроку ответа на претензию и в какой срок будет произведена компенсация затрат на простой персонала строительной компании.
2
نوفمبر 9 ، 2024
Купила бежевое кресло в этом замечательном магазине. Богатый выбор товаров, оперативная доставка. Кресло оказалось очень удобным. Я осталась довольна.
يناير 3
Все отлично. Заказали, проверили, забрали. Спасибо большое.
2
فبراير 12 ، 2024
Приезжал на выгрузку, всё хорошо территория большая выгружают быстро, но один большой минус территория не чищена от слова совсем всё во льду яма на яме, машины буксуют, из-за ям и льда не получилось с первого раза подъехать к пандусу решетки под колеса бросал не помогли пришлось просить коллегу выдернуть.
ديسمبر 2 ، 2023
Не идет ни в какое сравнение с другими интернет магазинами Санкт-Петербурга. Сантехника онлайн - это потрясающий сервис и четко слаженая работа отделов(как мне кажется)
1
أغسطس 27 ، 2023
Никогда не покупайте у них, берегите свои нервы и деньги!!! Пришла Ванна с каркасом, каркас не подошёл. Попросили поменять, прошли 10 дней пришел опять тот же экран больше на 10 см. Вернуть можно только на склад никто к Вам не поедет делать обмен. Так как каркас опять не той комплектации магазин просто отказывается его менять, деньги возвращать тоже!!! Звоните в поддержку оставляйте заявку и все. У них много ошибок в базе, все идёт не в комплекте. Вторую часть сказа ждём уже 1,5 месяца и тишина. Самый ужасный магазин и сервис.
2
نوفمبر 8 ، 2024
Быстрое обслуживание, все отлично
1
سبتمبر 3 ، 2024
Заезд на машине без проблем только карточку дают по ней и выезжаешь , без каких либо отметок. Площадка у склада просторная. Перед оплатой просят осмотреть приобретаемый товар. Если все устраивает оплачиваете и помогут погрузить. Персонал вежливый.
مايو 6 ، 2023
Виртуозно издеваются над клиентами. Дважды переносили срок доставки. В итоге после того как 4 раза подтвердили, что наконец то привезут - просто никто не приехал. Менеджер позвонил и сказал вам сегодня не привезут. Мы ради того чтобы встретить эту доставку приехали из загорода. И нас просто кинули. Менеджеру говорю, что хотелось бы с руководством пообщаться и рассказать как в их компании над клиентами издеваются. Ответ менеджера: с нашим руководством пообщаться нельзя, оно не общается с клиентами. Я не рекомендую никому тратить время в пустую на эту компанию. Здесь на клиентов всем откровенно наплевать. И они даже этого не скрывают.
3
1
مارس 7 ، 2024
Заказ 4801526 от 12.04.23
Купил душ, меньше чем за год слезла краска, в сантехнике онлайн сказали:"это не брак, возврат и замену сделать нельзя"
Не рекомендую данный магазин.
1
فبراير 21 ، 2024
Мы не первый раз покупаем там товар. Приехали, все проверили . Быстро. Все хорошо. Помогли загрузить.
1
سبتمبر 29 ، 2024
Неплохой персонал , хороша доставка
1
نوفمبر 3 ، 2023
Бываю там регулярно, покупателей обслуживают быстро, оформление документов две минуты, заезд на территорию Кубинская 75 тоже без проблем
أغسطس 27 ، 2023
Отвратительное отношение к клиенту, заказал через Озон ванную, оплатил сразу, ждал больше двух недель каждые три дня переносили доставку. А проблема была в повышении цены на товар из за скачка цен. Промурыжили меня специально чтоб я отказался от товара. Деньги дороже репутации, Ни когда не связывайтесь с этой фирмой.
3
1
أكتوبر 10 ، 2023
Последнее время часто езжу на загрузку по данному адресу . Классно придумана пропускная система, но стоило бы сделать ещё 1н въезд и выезд, так как бывают заторы.
ديسمبر 11 ، 2022
Всё хорошо начиналось! Заказал раковну, несколько раз перезванивали уточняли сроки поставки. В итоге сказали 5го декабря будет. А у меня сроки оговорены с заказчиком строго до 10го декабря! Вроде укладываемся. Звонок 5го, что будет 6го. Я несколько раз переспросил "точно будет? ". Оказалось будет 9го! Зачем надо было врать? 9го в 15.00 пришла смс что готова к выдаче, её забрал. Так же паралельно заказал смеситель и донный клапан, выбирал из того что будет 10го и раньше. СПЕЦИАЛЬНО заказал доставку, что бы приехал в первой половине дня, назначили большой интервал 8-16ч. Хрен с ним терпимо дождусь установлю и сдам объект. В итоге в 13-14 звонит курьер и говорит только к 19-20 вечера! А я не могу, мне ребёнка забрать надо, у меня время ограничено! Миллион звонков оператору, другой адрес не могут, только перенести на другой день и тд. Я сам хотел приехать к курьеру и забрать заказ. Нет! Нельзя! Выяснилось что курьер уехал за город, хотя мне сказал что только по району ездит! Т. Е. Плюнуть на мой заказ и уехать загород норма, а привезти вечером по другому адресу это невозможно, хотя рядом! Потом вечером курьер звонил и так же отказался ехать в другое место, сказал отвезут на базу. Утром на базе товара не было "он у курьера, до него не дозвониться". Отвечали только уточним, перезвоним, но не перезванивали, звонил всегда сам. Потом" Ой, он на складе! " Это после 15ч выяснилось! Как будто специально, врут и не перезванивают! Приехал забирать, донный клапан с царапиной сверху, единственная деталь которую видно.
Итого! Менежер по подбору работают хорошо, на этом всё. Доставить в срок не могут, проблему решать не хотят. Я со сроками опоздал, понёс убытки финансовые, испортили мне репутацию перед заказчиками.
6
2
نوفمبر 5 ، 2024
Профессиональный подход. Уобно
1
يوليو 8 ، 2023
Отвратительная компания. Не могут доставить товар. Не умеют общаться с клиентами. Вчера не могли доставить заказ мой, состоящий из двух позиций(назначали 2 курьеров в разное время) сегодня просто игнорируют. Не советую к мотрудничеству.
2
3
يونيو 10 ، 2023
Категорически не рекомендую связываться с этой компанией. Перенесли доставку на два дня без согласования. Не доставили товар в срок. Из-за потерянного времени и не желания ждать доставку из другого магазина, поехала к ним за самовывозом и там просто ад.
1
1
مايو 13 ، 2024
Удобный сервис,все по звонку.Доставка на пять баллов.
مايو 17 ، 2023
Часто приобретал сантехнику для собственного дома. Большой выбор и приятные цены. Пункт выдачи норм.
1
ديسمبر 6 ، 2023
Заказал ванну через интернет. Привезли на склад. Перед оплатой, дали осмотреть. После осмотра оплатил и забрал.
يوليو 9 ، 2023
Товар нормальный, получал смеситель на раковину, потерял минут двадцать времени благодаря персоналу хотя был ОДИН в пункте выдачи товаров ,отвратительный пункт выдачи
2
سبتمبر 19 ، 2023
Отвратительный ПВЗ. Как на табло будет готов ваш заказ, можно идти смотреть. Спустя 20 мин он так и не готов.
На вопрос: ну, что долго ещё. Не собрали.
1
سبتمبر 13 ، 2023
Большой ассортимент, несколько адресов для самовывоза. Операторы помогают решить возникающие вопросы.
ديسمبر 10 ، 2022
Хороший магазин, очень отзывчивый персонал, могли выбрать, заказать и очень быстро доставили👍
1
يناير 17 ، 2023
Хороший интернет магазин , вежливые продавцы и всегда владеют нужной информацией , но жаль что не весь товар представлен в магазинах.
2
نوفمبر 10 ، 2024
Профессионалы!
1
أغسطس 10 ، 2023
Просто КАТАСТРОФА!!!!!!!!! Два с половиноц месяца жду заказ, они издеваются просто над клиентами, буду писать жалобу в роспотребнадзор
2
ديسمبر 1 ، 2022
Отличное обслуживание, высокого качества товары, соотношение цена- качества, пока не подводили
1
فبراير 10 ، 2022
Отличное обслуживание
Очень приветливый персонал, чистый офис, есть кофейный автомат
Всё быстро и четко
Рекомендую
1
1
مايو 24 ، 2022
Пункт выдачи товара. Сначала идешь говоришь номер заказа, тебе дают документы, ждешь когда соберут товар, идешь с доками на склад и осматриваешь на брак, тебе дают другой документ, идешь в кассу оплачиваешь, берешь чек и идешь забирать товар
يناير 27 ، 2024
Далековато и на территории трудно искать. А охранник на шлагбаумы
فبراير 12 ، 2023
В этом магазине я сделал 4 заказа, консультант молодец, пункт выдачи также в полном порядке. Рекомендую!
1
يوليو 29 ، 2021
Ужасное отношение к клиентам! Купила унитаз, забирала на складе на Кубинской улице. Товар на проверку доставали не при мне. При установке выяснилось, что нет пакета с фурнитурой-крепежом к полу, унитаз не установить! Менеджеры по телефону ничего сделать не могут, ссылаясь на порядок оформления жалоб до 3х дней. То, что клиент будет 3 дня без унитаза, в этом магазине сантехники не интересует никого. На просьбы связать с начальством ответ "нет", на просьбы помочь решить вопрос "нет". А когда накануне надо было продать свой товар, любезность зашкаливала. В общем с логистикой у них беда, с оперативным решением проблем клиентов беда. Очень жаль. Обратилась к ним, т.к. 3 года назад у них покупали сантехнику. Нынешнее обращение повергло в шок. С клиентами так не работают! Особенно с теми, кто к вам возвращается. Не рекомендую, не советую. Если такие отзывы видит руководство, хотелось бы видеть их реакцию. Вдруг это недоработка менеджеров, а в целом все не столь безнадежно. "Спасибо" за потраченные нервы, время, нерешенную проблему и испорченное настроение.
5
مارس 26 ، 2024
Хороший магазин. Можно покупать.
ديسمبر 6 ، 2022
Две покупки и обе с приключениями , конфликтных ситуаций не было , но навстречу тебе тоже не бегут , поэтому 4 звёзды
3
سبتمبر 2 ، 2021
Не покупайте товары в данном интернет магазине. Купили шторку пластиковую в ванную, отдали 16 тыс. Пришёл некомплект, нет 2-х направляющих. Дверь одна со сколом. Уже 2 недели пытаемся добиться , чтобы довезли направляющие и заменили дверь. При заказе нас уверяли, что если будут какие проблемы- всё решаемо. НЕ Советую связываться с этим магазином!!!!
3
2
يونيو 27 ، 2023
Принимают быстро. Очереди нет. При получении, всё покажут и упакуют.
2
1
يونيو 29 ، 2023
Всем рекомендую! Второй раз обращаюсь и не последний ))))
1